Universidad Autónoma de Baja California
Facultad de Contaduría y Administración
Producción
Administración del subsistema de operaciones
Docente: Raymundo Francisco Casillas Echeverría
Grupo 554
Equipo #2
Integrantes:
- Carrillo Ontiveros Ruth Berenice
- García Durán Ricardo
- González Monsiváis Michelle
- Rodríguez Sánchez Aneth Belén
- Sainz Ochoa Luis Roberto
1.2 Administración del subsistema de
operaciones
1.2.1 Elementos de la administración de
operaciones
1.2 Objetivo
Tiene por objetivo la obtención de los bienes y
Administración del servicios que deberán satisfacer las necesidades
subsistema de
detectadas por el subsistema comercial y/o generadas
por el departamento de investigación y desarrollo.
operaciones
FUNCIÓN Estratégico Táctico Operativo
DE LA
ADMINISTRACIÓN
DEL Funciones que permite realizar:
● La planificación de la producción y la capacidad (a
SUBSISTEMA DE mediano plazo).
● La programación de la producción y la capacidad (a
OPERACIONES. corto plazo).
● La ejecución de la producción (a muy corto plazo).
Actividades que
lleva a cabo
Se definen los
objetivos a largo
Se desciende a
plazo acordes con
horizontes de
los objetivos
mediano y corto
globales de la
plazo a través de
empresa y
distintas actividades
diseñando
relacionadas.
estrategias
coherentes.
Se definen las
inversiones en
La ejecución y
estructura para
desarrollo de los
poder alcanzar un
controles necesario.
mejor nivel.
Cuello de botella Capacidad ociosa
Falta de Problemas principales
planificación
del subsistema
1.2.1 Podemos definir la Administración de
Operaciones como:
Elementos de la
administración de ● Investigación y ejecución
operaciones
● Mejorar la satisfacción de los clientes
● Disminuir los costes
El responsable de la administración de operaciones debe hacer frente a decisiones estratégicas, las
cuáles son:
1. Diseño de bienes y servicios
❏ Análisis del producto
❏ Diseño preliminar.
❏ Construcción del prototipo.
❏ Fase de pruebas.
❏ Diseño de producto definitivo.
2. Administración de calidad
La administración o gestión de la calidad involucra los siguientes elementos:
❏ Definición de objetivos,
❏ Normas y
❏ Un sistema.
Diseño del proceso y
capacidad.
El Diseño de Procesos es, en pocas palabras, un
método en el que se realiza un modelo para que las Objetivos:
acciones ejecutadas en el proceso, sean óptimas, y así,
en cada parte del proceso se consiga un trabajo ● Alcanzar o exceder las necesidades de los clientes.
efectivo y eficaz.
● Alcanzar costos y metas gerenciales.
● Productos y volúmenes flexibles.
● Costos bajos y productos de mayor calidad.
Procesos principales:
1.- Proceso Intermitente (volumen bajo,
trabajos independientes y
personalizados)
2.- Proceso Repetitivo (grandes
volúmenes, mediana variedad)
Estrategia de localización.
3.- Proceso continuo (mayores
volúmenes de producción y poca
variedad)
Estrategias de Distribución:
-Sistemas: -Canales:
1.- Interno: La empresa realiza su propio proceso de 1.- Directo: La empresa se encarga de entregar el
comercialización. producto al consumidor final.
2.- Externo: Elaboración y producción. 2.- Indirecto: Existen intermediarios que entregan el
3.- Mixto. producto.
-Distribución:
1.- Exclusivo: Cuando solo se tendrá un distribuidor.
2.- Selectivo: Se tiene a un grupo de distribuidores.
3.- Masivo: Se tiene a un sin fin de distribuidores.
Recursos Humanos y diseños de trabajo.
Administración de
cadena de suministro Es un sistema de administración
que integra y coordina las formas
en que una empresa encuentra
las materias primas y los
componentes necesarios para
elaborar un producto o servicio, y
luego lo entrega a los clientes.
Las actividades de la cadena de suministros abarcan la
obtención, la administración del ciclo de vida del producto, la
planificación de la cadena de suministros, la logística y la
administración de los pedidos.
Bibliografía
Bowersox, D. J., Closs, D. J., & Cooper, M. B. (2007). Administración y logística (2.a ed.). McGraw-Hill Education.
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