ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
FODA
PASOS PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
ANALISIS FODA
ANALISIS FODA
DEFINICIÓN DE F O D A
El análisis FODA es una técnica de estudio que hace la empresa para
evaluar sus características internas -Debilidades y fortalezas- y su
situación respecto al exterior -Amenazas y Oportunidades-.
Es imprescindible realizar este análisis para reconocer el diagnóstico de
la compañía.
El objetivo principal del análisis FODA es orientar a la empresa o
institución a encontrar los riesgos que le competen, y una vez
reconocidos trabajar sobre ellos para:
Potenciar las fortalezas.
Disminuir las debilidades
Aprovechar las oportunidades
Vencer las amenazas.
ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
El análisis interno tiene por objetivo identificar las fortalezas y debilidades de
una empresa o institución para desarrollar una determinada actividad, establece
las características fundamentales de la organización.
Es importante conocer los recursos y habilidades con los que cuenta la empresa
para así poder diferenciarse de la competencia.
Asimismo es importante saber qué elementos ponen en riesgo la trayectoria de
la compañía, ya que si las debilidades no son resueltas, el camino de la empresa
puede no estar conducido al éxito.
ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
ANALISIS INTERNO
Fortalezas
Estas son sus capacidades y recursos que puede ser la base de una clara ventaja
competitiva. Se deben preguntar; ¿Cuáles son las fortalezas más importantes? ¿Cómo
podemos usarlas mejor y capitalizar cada fortaleza? Sus puntos fuertes pueden incluir:
Un servicio nuevo y / o innovador
Capacidades o ventajas de costo
Conexiones culturales
Reputación extraordinaria
Otros aspectos que agregan valor
Experiencia y / o experiencia especial
Ubicación superior o ventaja geográfica
ANALISIS INTERNO
Debilidades
Estas son áreas deficientes de una organización y que de alguna manera
impiden conseguir los objetivos deseados. Necesitan mejorarse o evitarse
por completo. Se Debe preguntar; ¿Qué eliminaría o superaría esta debilidad?
Las debilidades pueden incluir:
Ausencia de plan de marketing
Dañada reputación
Lagunas en las capacidades o áreas de servicio
Retraso en tecnología
Problemas de gestión o personal
Mala ubicación o barreras geográficas
Líneas de servicio no diferenciadas
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
El análisis externo hace referencia al entorno de la empresa, a todo lo
que le rodea.
Por ello es necesario saber detectar las oportunidades que el
mercado ofrece para así poder tomar ventaja respecto a los
competidores.
Del mismo modo es importante identificar las amenazas. No obstante,
si una amenaza es reconocida con suficiente antelación será más
asequible subsanarla.
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANALISIS EXTERNO
Oportunidades
Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben
descubrir en el entorno en el cual actúa la organización y que permiten obtener
ventajas competitivas.
Además de las tendencias nuevas o significativas, ¿qué otras oportunidades externas
existen y cómo podemos aprovecharlas o aprovecharlas mejor? Los ejemplos pueden
incluir:
Un mercado desocupado por un competidor
Disponibilidad de nueva tecnología
Cambios en el perfil de la población o necesidad
Vulnerabilidades de los competidores
Falta de competencia dominante
Nuevo segmento de mercado que ofrece mejores ganancias
ANALISIS EXTERNO
Amenazas
Son situaciones que presenta el entorno a la entidad ,o a la
organización, que no puede controlar y que puede afectar
desfavorablemente.
Ninguna práctica es inmune a las amenazas, ¿Qué se puede hacer para
mitigar cada amenaza? ¿Puede una amenaza convertirse en una
oportunidad? Las amenazas podrían incluir:
Un competidor tiene un producto o servicio innovador
Uno o más competidores en su mercado local
Los competidores tienen un acceso superior a los canales de distribución
Cambios económicos
Pérdida de personal clave o asociados
Competencia nueva o mayor
Cambios en la demanda del mercado o fuentes de referencia
¿Cómo hacer un análisis FODA para las farmacias?
Se debe reflexionar sobre la información que extraemos (debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades) que sean relevantes para una farmacia.
Para el análisis deben considerarse dos puntos de vista:
Análisis Exterior, en dónde los puntos clave serán:
Análisis del Entorno: Competencia de la farmacia, tendencias…
Grupos de interés: Gobierno, instituciones públicas, accionistas, comunidad,
vecinos…
Aspectos demográficos, políticos, legislativos, etc.
Análisis Interno, se definirán puntos como:
Punto de Venta: Ubicación, espacio, visibilidad, versatilidad…
Merchandising y exposición: Ordenación, surtido, comunicación al
cliente…
Recursos Humanos: Consejo, motivación, organización, comunicación…
Capital: Activos fijos, activos no tangibles
Análisis de actividades: Recursos, creatividad.
Histórico: Percepción e imagen que tienen nuestros clientes de
nosotros…
ANALISIS FODA EJEMPLO
Fortalezas
Calidad del servicio: Toda la aparatología y productos cumplen con las normas
de productos sanitarios.
Ubicación estratégica (ciudad objetivo): Se ha decidido que es mejor situar el
centro, en una importante zona comercial por ser unas de las áreas con mayor
renta per cápita.
Presencia del mismo personal durante toda la jornada laboral.
Amplia gama de servicios: En este centro se ofertan los servicios más
demandados y rentables del mercado.
Competitividad en precios: Se establecen unos precios competitivos para
atraer a una gran cantidad de clientes, además de incluir promociones en
algunos tratamientos.
ANALISIS FODA EJEMPLO
Debilidades
Empresa de nueva creación: Como se trata de una empresa nueva se requerirá tiempo y
dinero para que se dé a conocer entre en los clientes y alcance una posición competitiva
en el sector.
Tamaño empresarial reducido: Se trata de una empresa pequeña, con pocos empleados y
por tanto con unos horarios más reducidos que algunas empresas de la competencia.
Concepto de marca poco potenciado: No tener un nombre en el mercado hace más difícil
que clientes fidelizados en otros centros decidan dar una oportunidad a una empresa de
nueva creación. Para ellos las promociones y la publicidad serán esenciales.
Cuota de mercado: Al ser una empresa de nueva creación, la fracción o porcentaje que
tendrá del total del mercado será inicialmente baja, y el poder de negociación de la
empresa con los clientes reducido.
Calidad no transmitida: Es una de las principales desventajas de crear una empresa
cuando es desconocida en el sector.
Falta de conocimiento en temas de especialidad
ANALISIS FODA EJEMPLO
Oportunidades
Valoración de la imagen: Son constantes los mensajes en los medios de comunicación,
que conduce a modificar los hábitos de vida y alimentarios con la idea de lograr una mejor
salud.
La imagen tiende a asociarse con la salud y es cada vez más valorada por la sociedad.
Tendencias de consumo: El interés por retrasar los signos del envejecimiento hace que
el mercado objetivo se haya ampliado y diversificado.
Presión de la tecnología : La tecnología en el rubro se ha consolidado, la mayoría de los
instrumentos son muy modernos en tecnología, consiguiendo resultados mucho más
efectivos que años atrás.
Formación: Como método de diferenciación, muchos profesionales apostan por cursos
de formación específicos para poder realizar tratamientos innovadores.
ANALISIS FODA. EJEMPLO
Amenazas
Negocio estacional: Negocios que sufren un descenso en verano en otra época de año,
por ejemplo como la eliminación de telangiectasias o la depilación que son incompatibles
con el la exposición a luz solar.
Poder de las franquicias: La presencia de franquicias en el mercado es cada vez mayor,
estas poseen un gran poder de negociación y compiten con precios muy bajos. Resulta
fundamental diferenciarse y dotar al producto de un valor añadido para conseguir un
posicionamiento competitivo.
Especialización dentro del mercado: Son cada vez más los centros que se especializan
en un área determinada para poder diferenciarse en el mercado .
Coyuntura económica: Durante estos últimos años el nivel de renta per cápita ha bajado
de forma general en el país, lo que implica que el presupuesto de las personas se ha visto
reducido.
Productos sustitutivos: Muchas personas hacen uso de tratamientos más económicos
pero de menor calidad.
ANALISIS FODA
Una vez efectuada la matriz FODA con su listado de fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas correspondientes, la siguiente etapa es realizar una
Matriz que se deriva de la anterior: denominada Matriz FODA(amenazas,
oportunidades, debilidades y fortalezas), desarrollando cuatro tipos de
estrategias u objetivos estratégicos:
Estrategias FO Estrategias FA
Estrategias DO Estrategias DA
MATRIZ F O D A
MATRIZ F O D A
Definición de Objetivos y Estrategias del análisis FODA
Cuando todas las características y puntos de la matriz FODA estén listos, es
momento de pensar en las acciones siguientes para cada factor.
Este plan estratégico ayudará a abordar las debilidades y amenazas, así como
aprovechar las fortalezas y oportunidades.
Para realizar las estrategias, se tiene que pensar en la matriz como una relación
de elementos. ¿Cómo equilibrarías las cuestiones favorables y desfavorables de
tu empresa?
