GRUPO 02:
SANTOLALLA MIRANDA, LUCERO ANTUANETE.
ALLENDE ESPINOLA, CIELO MILAGROS AJELET.
MANRIQUE CASAS, RICARDO ELOY.
MORACHIMO MONTENEGRO, ADRIAN SMITH.
VILLALTA PELAEZ MARICIELO.
¿Cuál es el modelo de negocio?
Es un modelo de suscripción, este
modelo implica una recurrencia en la
compra por parte del usuario que debe
hacer un desembolso económico todos
los meses para recibir una serie de
productos o servicios, pudiendo darse
de baja del servicio en cualquier
momento.
¿Cuál es el tipo o tipos
de producto o servicio
que ofrece?
•El tipo de producto o servicio
que ofrece es un producto de
consumo que ingresa a la
categoría de comparación, al
ser un servicio que
comparamos con otras
plataformas de streaming y
representa un gasto para el
cliente.
¿Cuál es el precio?
¿tiene rangos de precios?
•Perú se encuentra en “término medio”.
(el plan básico tiene un precio de US$
6.73 y el plan premium esta US$ 12.13).
•Los planes más baratos de Netflix en la
región están en Argentina, donde el plan
Básico arranca en US$ 3.79 al cambio.
Colombia (US$ 4.5) y Brasil (US$ 4.6)
también tienen los planes más accesibles.
Netflix tiene un precio de
acuerdo al plan que el cliente
desea o se adecua a sus
posibilidades.
Los planes que tiene Netflix son:
Básico, estándar y
premium.
¿Cuál es su tipo
de canal?
El tipo de canal es directo –
productor porque el mismo
desarrolla el producto y lo
distribuye por distintos medios,
como la pagina web de Netflix, la
app de dispositivos móviles,
Smart tv con la aplicación
precargada y decodificadores.
¿Cuál es su tipo El tipo de distribución es selectiva porque la empresa trata de llegar a
todos sus usuarios pero los contenidos como películas, series, etc. son
de accesibles dependiendo del país en el que se encuentre, ya que es
importante tener en cuenta los derechos de autor existentes en cada
distribución? región determinada.
¿Como se
promociona Netflix
en el mundo?
•A nivel de promoción,
Netflix utiliza el sistema de
“mes gratis” para el usuario
sin compromiso de
contratación posterior.
•Siendo una compañía 100%
digital, utiliza el marketing
off line como estrategia
habitual para promocionar
sus servicios.
¿utiliza relaciones publicas?
La industria de Netflix ha logrado dar un giro radical a la industria cinematográfica ya que de
disfrutar una película en una sala de cine lo ha convertido a percibir una película en la
comodidad de tu hogar.
Es así como la industria ha logrado emplear estrategias junto con sus colaboradores para ir
innovando el contenido que deleitan a sus consumidores, tomando como criterio el fundamento
antropológico de las relaciones públicas porque tienen como base comunicar sus ideas, objetivos
que tienen dentro de la empresa para así brindar mejores servicios, por lo tanto, su finalidad es
“Captar y retener a los mejores talentos con calificación tecnológica y perfil innovador para que
aporten ideas y desarrollen proyectos en el ámbito de crecimiento del negocio y mejorar los
servicios para el suscriptor”
Por último, como bien se ha mencionado Netflix mantiene el concepto de confianza como
elemento central de las relaciones públicas por que logra tener un vínculo filial con sus
empleados y también con su objetivo principal sus suscriptores ya que les accede a seguir
liderando con su plataforma a nivel mundial.
El valor que percibe el cliente es alto porque la empresa lo sitúa
en el centro de sus acciones con la finalidad de satisfacer sus
principales necesidades, de entretenimiento, de socialización y
¿Cuál es valor que de uso de su tiempo libre. Para ello, la empresa utiliza
algoritmos (Big Data) para analizar el tipo de contenido que
percibe el cliente? prefiere ver cada televidente y el tiempo que emplean para
verlo, esto la ayuda a conocer a fondo a sus clientes. Lo cual es
de gran utilidad a la hora de establecer novedades, listas de
recomendaciones y campañas de publicidad. En conclusión, la
empresa siempre analiza a sus clientes para mejorar el servicio
que le proporcionan a través de contenido, personalización,
usabilidad y personalidad
¿ha variado el producto o servicio de Netflix
que solía brindar con el tiempo?
Si, ha variado ya que el modelo inicial en los años 90, estaba
basado en alquiler de DVD en ESTADOS UNIDOS a través del
sistema de postal.
En la actualidad la plataforma evoluciono notablemente
aprovechando la tecnología convirtiéndose en la distribución
online de películas, series y documentales (streaming), con
presencia en 190 países. Netflix participa en la producción de
obras audiovisuales, desde la creación o adquisición del
producto hasta su difusión mundial.
