Liderazgo
Situació n universal
El liderazgo es una condición humana universal; una relació n que involucra
a todos a través de toda su existencia. Quien no se maneja con destreza en esta
relació n —independientemente del extremo en que se encuentre: dirigente o
dirigido— arrastra una “falla existencial” que desmerece la calidad de su vida.
Los primeros pasos en la vida se realizan en un contexto de liderazgo; los
primeros dirigentes, buenos o malos, son los padres. La relació n mutua entre
padres e hijos orienta para siempre el sentido de las nuevas vidas: inculca
valores, estilos y estrategias, impulsa a la actividad y pone límites a la conducta.
Esto lo ha demostrado la psicología moderna. Y lo que se dice de las familias,
también es cierto en las escuelas; en ellas se desarrollan por igual relaciones de
liderazgo: los maestros dirigen a sus alumnos y la administració n al personal.
Lo mismo en las empresas, fá bricas, oficinas, grandes tiendas, iglesias. También
en el ejército, en el deporte y en la política, donde no hay estado sin política ni
política sin direcció n.
Motivació n, control, autoridad y poder
El liderazgo es una acció n sobre personas, no sobre má quinas o
aparatos. Indica rejuegos de sentimientos, intereses,
aspiraciones, valores, actitudes y todo tipo de reacciones
humanas.
Un estudio serio del liderazgo exige tener en cuenta estos
componentes de la relació n. Aquí los má s obvios.
• El líder hace que los otros hagan. Entonces, debe tener la
capacidad de entender por qué la gente actú a y saber manejar
con destreza estos “resortes”, es decir, las motivaciones. Todo
líder es un motivador.
• También ha de tener la capacidad de predecir en alguna forma
las reacciones de la gente.
Toda conducta de liderazgo, por definició n, mira al futuro, porque lo
que el líder pretende que se haga, aú n no está hecho. Y nadie predice
conductas si no conoce a la gente.
• Así mismo, se involucra la capacidad de controlar las actividades
hacia los objetivos propuestos: líder no es só lo quien inicia el
movimiento, sino quien lo dirige y, si es el caso, lo detiene. No nos
imaginamos a un director de escuela que el primer día de clases
diga: “En este momento ya todo está organizado y cada quien tiene
asignadas sus tareas y los recursos pertinentes. Me voy de vacaciones
y en 10 meses, al terminar los cursos, vendré de nuevo. . .”
• Por ú ltimo, el líder requiere autoridad y poder, al menos aparente.
Liderazgo
Es el arte de influir
en las personas
para que estas
trabajen con
entusiasmo en la
consecució n de un
objetivo en pro del
bien comú n.
PODER
El poder es la base del impacto e
influencia del líder sobre el seguidor.
Para un liderazgo efectivo el punto
clave está en que el seguidor perciba
en quien intenta dirigirlo o
influenciarlo en algú n sentido, un
poder.
Si a un ciudadano comú n, alguien lo
confunde con el gobernador del estado,
esta percepció n errada será suficiente
para que se disponga a actuar como
aquél le indica. Claro está , tiene que
percibir dos cosas:
primero, qué tipos de poder tiene el
poder, y segundo, que está dispuesto
a usarlo.
Desde el punto de vista de su origen, hay que
distinguir dos tipos fundamentales de poder: el de
posició n y el personal.
• El poder de posición: El líder ha llegado desde
arriba; alguien que tiene un poder social superior le
ha conferido cierto cargo con cierto poder.
• El poder personal: La persona ha llegado a líder
desde abajo, es decir de los seguidores; su poder es
fruto de un reconocimiento que determinadas
personas y/o grupos manifiestan con respecto a sus
cualidades y objetivos valiosos de promoció n social.
Tipos de poder
Se catalogan ocho tipos de poder en una escala desde el poder má s superficial con
respecto a la persona hasta el má s interno y personal. Diríase que se va desde lo má s
burdo y material a lo má s fino y espiritual.
1. Coerción: Es la capacidad de obligar por la fuerza física a otra persona a que haga lo
que se le manda. Por ejemplo, dos asaltantes a media noche exigen a un sujeto que les dé
su cartera; se resiste, pero ellos lo sujetan y lo obligan a entregarla.
2. Conexión: Cuando el que ordena se apoya en algo que está unido o conectado con
una fuente de poder. Por ejemplo, a una persona se le presiona a que venda su casa; no
accede, entonces le dicen que el solicitante comprador es cuñado del presidente de la
república. Otro ejemplo es la madre que advierte al hijo díscolo y rebelde: “se lo diré a
tu papá ahora que regrese del trabajo”.
3. Recompensa: Una persona realiza por la retribució n algo que no haría por una
simple petició n. Por ejemplo, una persona quiere que le arreglen su coche a las dos de la
mañana y ofrece $100 adicionales a lo que cuesta el arreglo.
4. Legitimidad (legal): A una persona se le motiva a actuar, o no, en determinada
forma porque reconoce en alguien la fuerza de la ley, aun prescindiendo de aspectos
coercitivos. Por ejemplo, un oficial de la aduana dice que no debe introducirse al país
determinado producto y se accede por convicción y espíritu cívico, sin empeñarse en
burlar la ley.
5. Información: Una persona dirige la conducta de otra por la informació n que posee
y de la cual la segunda depende. Por ejemplo, una persona en su puesto de trabajo
maneja cierto material por el que se entera de que mañana duplicará el precio del
cemento. Entonces hace que alguien compre dos toneladas que necesitará el mes
siguiente y que pensaba comprar hasta entonces. También podríamos explicar este
poder como la capacidad de aportar razones que recomienden o impongan tal o cual
conducta. Por ejemplo: “Ve a Alaska en el crucero Daphne; es la experiencia más
fascinante que se pueda imaginar”.
6. Negociación: Resulta de un conjunto de
cualidades que hacen a una persona ganarse
la voluntad de los demá s para que cooperen
al logro de sus propó sitos.
7. Experto (experiencia, pericia): Como su
nombre lo indica, es la capacidad de hacer
que otro cumpla lo que se le indica porque
reconoce una competencia. Por ejemplo, un
médico ordena a su paciente a que se opere de
las anginas; un mecánico nos ordena
conseguir un nuevo acumulador.
8. Afecto: Una persona sigue los
requerimientos de otra porque se siente
unida a aquélla por lazos de cariñ o que no le
permiten contrariarla.
Autoridad
Es el arte de conseguir
que la gente haga Justin
Tradeau
Francisco Toledo voluntariamente lo que
tu quieres debido a tu
influencia personal.
Relación entre autoridad y
poder
¿Significan lo mismo autoridad y poder?
Son, al parecer, dos conceptos tan afines
que pueden tomarse como sinó nimos,
pero no lo son.
Autoridad (en latín auctó ritas) viene
del verbo augere, auctum, que significa
acrecentar, aumentar.
La autoridad se concebía como la
funció n social de hacer crecer a la
comunidad y a sus miembros. Se indica
directamente el servicio.
La palabra poder (del latín posse: ser
capaz, ser fuerte).
Colin Kaepernick El uso actual ha hecho que la palabra
autoridad signifique poder legitimado.
Se hace patente la tendencia a poner lo
secundario por encima de lo principal y
resaltar el poder y dominio antes que el
servicio social que es su razó n de ser.
El liderazgo que perdura en el
tiempo esta fundado en influencia
o autoridad, y la autoridad
siempre se funda en el sacrificio
por aquellos a los que servimos.
Diferencias
Poder Autoridad
Capacidad Arte
Se puede estar en una posició n Se puede tener autoridad sobre la
de poder y no tener autoridad gente y no estar en una posició n
sobre la gente. de poder.
PRINCIPIOS
DEL
LIDERAZGO
Paciencia
Afabilidad
Humildad
Respeto
Generosidad
Indulgencia
Responsabilidad
Honradez
Compromiso
Resultados: servicio y
sacrificio
• Paciencia: mostrar dominio de uno mismo.
• Afabilidad: prestar atenció n, apreciar, animar.
• Humildad: ser auténtico y sin pretensiones ni arrogancia.
• Respeto: Tratar a los demá s como si fueran gente importante.
• Generosidad: Satisfacer las necesidades de los demá s.
• Indulgencia: No guardar rencor cuando uno es perjudicado.
• Honradez: estar libre de engañ os.
• Compromiso: atenerte a tus elecciones.
El resultado es servicio y sacrificio: dejar a un lado tus propios deseos y necesidades
y buscar lo mejor para los demá s.
Pluralidad de formas de
liderazgo
Partimos de la distinció n, ya clá sica, de Max Weber (1864 a 1920). El
ilustre soció logo alemá n identificó tres grandes estilos de autoridad
que corresponden a grosso modo a tres etapas en la historia de la
humanidad y que plantean otras tantas legitimaciones del liderazgo.
Ellas corresponden al liderazgo carismá tico, tradicional y racional-
burocrá tico.
El liderazgo carismático es un tipo de
liderazgo que empatiza genuinamente con
las personas. Consigue que las personas se
sientan cómodas con su presencia e incluso
esperan que esta se mantenga, porque
encuentran en ellas, actitudes que no son
comunes y que a veces son muy sencillas.
Aída Romá n
Liderazgo carismático
Ya desde la era de piedra, cuando se presentaban situaciones que
implicaban el trabajo de varios individuos, se necesitaba a alguien que
coordinara las actividades. Puede suponerse que este alguien era el má s
activo, audaz, inteligente y fuerte, y los antiguos caciques se
caracterizaban por su fuerza, agilidad y valentía.
La Biblia dice que el primer rey de los israelitas, Saú l, era un hombre
gigante; “puesto en medio del pueblo, les llevaba a todos la cabeza”; y
el profeta Samuel ponderaba su prestancia: “¿Veis al que ha elegido
Dios?- No hay otro como el en todo el pueblo”(1 Samuel 10, 23 y 24).
Era generalizada la costumbre de untar con aceites y bá lsamos a
los caciques antiguos —anacró nicamente llamados reyes— al
igual que como se hace hoy con boxeadores y luchadores, para
templarles los mú sculos y fortalecerles la piel.
El rey para los israelitas era por antonomasia el ungido, “el
untado” (en hebreo: mesías). Un ejemplo má s: entre los
araucanos de América del Sur el caudillo y rey era el triunfador en
una singular competencia celebrada en forma periódica: todos los
aspirantes al alto cargo debían, por tradición, cargar sobre sus
espaldas un pesado tronco, y caminar con él por el campo horas y
horas. El último en rendirse y soltar el tronco era el elegido. . .
El liderazgo tradicional se define como un
estilo donde se le da el poder al líder
basado en las tradiciones del pasado.
LIDERAZGO
TRADICIONAL
Con el correr de los añ os y de los siglos, se abrieron nuevos panoramas.
Era frecuente y natural, que el líder (de origen carismá tico) quisiera heredar
el cargo y poder a sus hijos, así como les heredaba los demá s bienes. Pero tal
situació n creaba la necesidad de apoyar y justificar a quien no tenía fuerza y
carisma personal. Así nació el liderazgo tradicional sacralizado: el que
todos conocemos encarnado en los reyes, príncipes, faraones, sultanes y
emperadores.
Estos gobernantes apelaron siempre al derecho divino: gobernaban a sus
pueblos por encargo y autoridad de los dioses. Detrá s de cada corte hubo
siempre cuerpos de legitimadores (teó logos) há biles en elaborar la doctrina
requerida para apuntalar el poder del príncipe en turno. Y la que habría de
llamarse: “Teoría del Derecho Divino de los reyes” campeó n sin rival en
todo el mundo por miles de añ os.
Teoría del derecho divino
Flujo de poder de la teoría del derecho divino
Dentro de esta concepció n la puerta estaba abierta a cualquier absolutismo, y la
expresió n clá sica se tiene en la sentencia del Rey Sol: “El estado soy yo”.*
El poder tradicional se representaba en tres instituciones, que participaban, cada una a
su modo, del prestigio sagrado del rey: la nobleza, el clero y el ejército. Las mismas tres
en todas las cortes del mundo, y no porque las hayan copiado unos pueblos de otros,
sino porque el sistema mismo las reclamaba y creaba. De su mutuo apoyo nacía la
fuerza y estabilidad del sistema.
La Revolució n Francesa (1789 a 1799) asestó un golpe mortal a los gobiernos
tradicionales sacralizados.
LIDERAZGO RACIONAL – BUROCRÁTICO
Só lo a partir de la Revolució n Francesa, y mejor dicho durante el siglo XIX, se afirmó un
nuevo concepto: el gobierno racional-burocrá tico, representado en los sistemas
democrá ticos.
Se habla de novedad como prá ctica política, no como doctrina, anhelo o proyecto, pues ya
desde el siglo XVI el jurista Francisco de Vitoria († 1546) y el teó logo-jurista Francisco
Suá rez († 1617) exponían en sus cá tedras universitarias la democracia, que invierte el
sentido del flujo del poder: 1-Dios; 2-Pueblo; 3-Gobernante.
En el nuevo sistema el papel cuenta má s que la persona que lo ocupa. La ley está por
encima de la voluntad de los funcionarios, cualquiera que sea el rango de éstos, y la
obediencia se tributa a la ley, no al arbitrio del gobernante.
Después de la Revolució n Francesa siguió habiendo reinos y reyes en muchos estados, tal
vez por inercia, pero su poder quedó limitado en forma drá stica, y poco a poco fueron
cediendo el paso y el campo a una nueva figura: los presidentes de repú blica, no herederos
sino elegidos, no soberanos sino sujetos a mú ltiples leyes, y no vitalicios, sino por 4 o 6
añ os y destinados a regresar a la plataforma de ciudadanos comunes y corrientes o
simples mandatarios auxiliados por ministros.
Otro de los abusos del poder —incorregibles, segú n parece— es la distorsió n semá ntica
que ha hecho olvidar que mandatario significa mandadero y ministro servidor o criado.
El poder social no ha llevado a una
forma unívoca de direcció n.
Segú n sus caracteres personales y su
grado de egoísmo y altruismo y
compromiso social, los líderes actuales
pueden clasificarse en:
• Autocráticos.
• Paternalistas.
• Burocratizados.
• Despreocupados.
• Genuinamente democráticos
Só lo un nú mero pequeñ o parece
merecedor de este ú ltimo apelativo.
En las modernas democracias han
florecido los mil y un tipos de
Mayra González
Es la directora global de Ventas de Nissan, que tiene su sede en Japó n.
burocracia que a veces ahogan con su
papeleo y estilo impersonal, frío,
descolorido y lento, pero que por lo
menos suelen ponernos al abrigo de los
caprichos de jefes autosuficientes y
tirá nicos
.
El liderazgo empieza por una elección de
querer tener las habilidades del líder y
continúa si asumimos la responsabilidad de
esa elección.
El papel del líder es que su vida signifique
realmente algo en la vida de los otros
Luz María Gutiérrez
Es la CEO del grupo gasolinero G500. También fue CEO de PetroSeven.
LÍDER
Líder es aquél que dirige y motiva un equipo de personas sin
imponer sus propias ideas.
El objetivo del líder es buscar cómo influir en las personas.
Un líder podrá influir cuando practique en mayor medida ciertos
comportamientos.
Los que má s se observan en los líderes son:
• Ser Honrado, digno de confianza
• Ser el ejemplo
• Estar pendiente de los demás
• Estar Comprometido
• Estar atento
• Exigir responsabilidad a la gente
• Tratar a la gente con respeto
• Animar a la gente
• Tener actitud positiva, entusiasta
• Apreciar a la gente
Principales
formas de
liderar
Los estilos de liderazgo son muy variados y su
clasificació n se ha modificado constantemente a travé s
del tiempo y los contextos particulares.
Desde la perspectiva actual, se espera que un líder sea
un agente de cambio y un facilitador para las
transformaciones que requieren las organizaciones.
Esto só lo es posible mediante la transformació n de las
personas que las conforman, a través del crecimiento y
el desarrollo.
Segú n las necesidades de
las organizaciones y la
sociedad en general, el
liderazgo puede ser:
AUTÉNTICO
Lo ejercen personas
conscientes de sus
valores y creencias.
Procuran servir y ser
ú tiles desde la
posició n que ocupan en
una organizació n.
Desarrollan las
competencias de sus
colaboradores y
promueven la libertad de
acció n. Proyectan
transparencia y
compromiso.
La Los
Nuestro respuesta
deber objetivos
está en cada de la
como uno de empresa
individuos nosotros.. son...
es...
TRANSFORMACIONAL: TRANSACCIONAL:
Consiste en la renovació n Se enfoca en el cumplimiento de
FUNDAMENTADO constante para mantenerse a la objetivos. Se da un intercambio
EN VALORES: vanguardia, en proporcionar a los entre líderes y colaboradores
Legitimas acciones con base en una colaboradores aprendizajes para el reconocimiento de
escala de valores personales, significativos para la necesidades y el
sociales y organizacionales. Es autorrealizació n y el desarrollo de establecimiento de tareas. Está
ejercer el liderazgo dentro de un las organizaciones. Se considera centrado en el presente y se
marco ético y emprendedor. una habilidad colectiva que apega a las reglas.
permite la adaptació n al cambio
mediante la motivació n y el
impulso.
La confianza cobra una gran importancia en
este proceso, ya que al permitir e impulsar el
desarrollo de los colaboradores, se promueve
el autoliderazgo .
Las capacidades necesarias para practicar el
liderazgo pueden ser desarrolladas en
cualquier persona con la ayuda de un líder
transformacional ya que éste identificará las
á reas de oportunidad y las fortalezas de sus
colaboradores, para promover en ellos la
adaptació n e innovació n
Ejercer el liderazgo implica fortalecer en sí mismo y en
los demás, la capacidad de generar cambios positivos,
tanto a nivel personal como organizacional
