Alumno:

Alexander Villada Ramírez

Profesor:
Carlos Alberto Vergara
 Que es el BPM
Business Process Management
Es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías
utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocio
operacionales.

BPM es un enfoque centrado en los procesos para mejorar el rendimiento que

combina las tecnologías
de la información con metodologías de proceso y gobierno.

BPM es una colaboración entre personas de negocio y tecnólogos para

fomentar procesos de negocio efectivos, ágiles Y transparentes.
 Con BPM
Los directores de negocio pueden, de forma más directa,
medir, controlar y responder a todos los aspectos y
elementos de sus procesos operacionales.
Los directores de tecnologías de la información pueden
aplicar sus habilidades y recursos de forma más directa en
las operaciones de negocio.
 La dirección y los empleados de la organización pueden
alinear mejor sus esfuerzos y mejorar
la productividad y el rendimiento personal.
La empresa, como un todo, puede responder de forma más
rápida a cambios y desafíos a la hora de cumplir sus fines y
objetivos.
Las Tres Dimensiones Del BPM
La dimensión de negocio es la dimensión de valor y de la
creación de valor tanto para los
clientes como para los “stakeholders” (personas interesadas en la
buena marcha de la empresa
como empleados, accionistas, proveedores, etc.

BPM facilita directamente los fines y objetivos de negocio de la

compañía: crecimiento sostenido
de los ingresos brutos y mejora del rendimiento mínimo;
aumento de la innovación; mejora de
la productividad; incremento de la fidelidad y satisfacción del
cliente y niveles elevados de
eficiencia del personal.
El proceso: La dimensión de transformación
La dimensión de proceso crea valor a través de actividades
estructuradas llamadas procesos. Los
procesos operacionales transforman los recursos y materiales
en productos o servicios para
clientes y consumidores finales. Esta “transformación” es el
modo en que funciona un negocio; el
elixir mágico de la empresa.

 Efectividad de los procesos

 transparencia de los procesos
 Agilidad en los procesos
 La gestión: la dimensión de
capacitación
La gestión es la dimensión de capacitación. La gestión
pone a las personas y a los sistemas en
movimiento y empuja a los procesos a la acción en pos
de los fines y objetivos del negocio. Para
la gestión, los procesos son las herramientas con las que
se forja el éxito empresarial. Antes de
BPM, construir y aplicar estas herramientas engendraba
una mezcla poco manejable de
automatización de clase empresarial, muchas
herramientas de escritorio aisladas, métodos y
técnicas manuales y fuerza bruta.
El catalizador: la tecnología BPM
Líderes y directores de negocio conocen los papeles fundamentales de
los negocios, procesos y gestión de la empresa. Durante décadas, estos
se han definido, estudiado y mejorado. La tecnología, sin embargo, ha
evolucionado más rápido y, recientemente, avances significativos han
cambiado el juego. La tecnología BPM es el nuevo habilitador que ha
llevado los negocios, procesos y la gestión a nuevos niveles. La
tecnología BPM es el ingrediente clave de BPM, es el
catalizador en una nueva alquimia empresarial más rápida y más
efectiva. La tecnología BPM es el resultado de muchos años de
experiencia en desarrollo y aplicación; el producto de los
avances más actuales en sistemas y procesamiento de información; la
cumbre de todas las arquitecturas, lenguajes y protocolos informáticos.
La tecnología BPM constituye un gran avance, y un nuevo paradigma
en cuanto a flexibilidad, gestión y control de información y datos.
 BPM como practica de gestión integral
 El diseño y modelado de procesos
 La integración
 Los entornos de trabajo de aplicaciones compuestas
 La ejecución
 La supervisión de la actividad de negocio (BAM)
 El control
BPM: un modelo para el éxito
BPM integra los procesos, y eso tiene
consecuencias sobre las formas en que las
personas se comunican.
Los comportamientos son diferentes, y eso
tiene consecuencias sobre los roles, la
descripción del puesto de trabajo y los
incentivos.
BPM y CPI harina del mismo costal
Las metodologías para la mejora continua
de los procesos (CPI, Continuous Process
Improvement) como Six Sigma y Lean
son una parte natural de BPM
BPM es la plataforma que lleva CPI al
nivel de la empresa
BPM acelera la adopción y ejecución de
metodologías CPI, y disemina las mejores
prácticas por toda la empresa
BMPS: una gran suite
La “S” de BPMS significa “Suite”. BPMS
es la suite de tecnologías BPM, lo que
incluye todos los módulos funcionales, las
capacidades técnicas y la infraestructura
de apoyo, integradas en un único entorno
que realiza todas las funciones de la
tecnología BPM de manera perfecta, sin
fisuras.
 BPMS es el paquete completo
Los motores de negocio de BPM
Los imperativos empresariales
 BPM puede ayudarle a mejorar sus ofertas en todas las
categorías siguientes:
 Globalización
 Comoditización
 Productividad
 Innovación
 Rapidez
 Conformidad
 Exceso de información
 La naturaleza cambiante de las personas y el trabajo
 Lo primero es el cliente
Motores de negocio de BPM
Cuatro motores de negocio fundamentales
motivan la adopción de BPM
1. Mejora de un proceso o subproceso
2. BPM(S) para CPI (Continuous Process
Improvement))(proceso continuo de
mejora)
3. BPM para SOA (arquitectura orientadas
a servicio)
4. Transformación de negocio
 BPM: algo para todos
Todos los rincones de la empresa pueden
cosechar beneficios de BPM. Aquí van
unos cuantos
 Automatización
 Agilidad
 Flexibilidad
 Visibilidad
 Colaboración
 Gobierno
 Los objetivos funcionales de BPM
¿Qué hace BPM?
 constituye una amplia disciplina, pero tiene un propósito funcional
específico
 . Y por supuesto, los componentes de la tecnología BPM tienen
especificaciones precisas.
 ¿Cómo se combina todo eso?
Aquí hay una lista que lo explica.
 Centrado en los procesos
 Alineación negocio/TI
 Mejora continua de los procesos
 Composición de soluciones
 Transparencia
 Aprovechar lo existente y hacer uso de lo nuevo (enfoque “leave and
layer”
Efectividad de los procesos
BPM asume el paradigma de gestión de las actividades
empresariales a través de un entorno de procesos operacionales
Un proceso de negocio es el conjunto de todas las tareas y
actividades coordinadas formalmente, dirigidas tanto por
personas como por equipos, que lleva a conseguir un objetivo
organizativo específico
BPM se esfuerza en maximizar la efectividad de los procesos de
negocio de las siguientes maneras:
1. Determina el proceso óptimo para las condiciones actuales
2. Hace funcionar el proceso tan efectivamente como sea posible
3. Posibilita decisiones y controles en busca de la eficiencia
continua
 Optimización
Debe saber lo que está sucediendo en su
organización mientras está sucediendo y
cómo los cambios potenciales pueden
afectar a su negocio
Tenemos:
Supervisión en tiempo real
Análisis de futuro
Automatización
Control y toma de decisiones
Transparencia de los procesos
Su modelo es lo que ejecuta en la práctica
Supervisión y análisis de los procesos
Agilidad de los procesos
Comunicación y colaboración
BPM permite al equipo de procesos:
1. Acordar las métricas del rendimiento de los procesos de
negocio
2. Compartir modelos de proceso y semánticas
empresariales comunes
3. Comunicar de forma clara las tareas a realizar Y esto va
más allá de las cuatro paredes (es sólo una metáfora, de
cualquier forma, ¡hace ya mucho que una empresa no
está ubicada literalmente en un único sitio!).
BPM le permite extender su alcance a procesos más allá de
los límites de su empresa, al permitirle colaborar de forma
efectiva con clientes, socios y proveedores
 Desarrollo rápido
Le ofrece desarrollar e implementar soluciones más rápido de
lo que en la actualidad es posible. Con BPM:
 Dispone de un punto central de cambio en la infraestructura
de procesos y lógica de reglas (el modelo de procesos) _
 Minimiza la cantidad de código que se debe desarrollar y
maximiza la reutilización de capacidades existentes
 Presenta la funcionalidad existente como servicios
reutilizables que se pueden convertir gráficamente en nuevas
aplicaciones y procesos
 Comparte la carga del diseño y cambio fuera del grupo de TI
 Simula de forma rápida el funcionamiento de nuevos
procesos antes de su implementación
Espacios de trabajo productivos
Las arquitecturas de negocio, de procesos
y de gestión de BPM

Muchas arquitecturas en una empresa de

cualquier tamaño o tipo, de cualquier
industria, en cualquier parte del mundo,
tiene un entorno o un diseño global cuyo fin
es describir y gestionar cómo funciona.
Arquitectura empresarial
la estructura general de la organización,
diseñada para aplicar estrategias que
satisfagan los fines y objetivos de sus
clientes y “stakeholders”
Arquitectura de procesos
 Los métodos, prácticas y procedimientos
con los que las personas de la empresa
transforman los recursos disponibles y el
capital con el fin de añadir valor para los
clientes y “stakeholders
Arquitectura de gestión
cómo las acciones y comportamientos de
personas y sistemas, así como el flujo de
información con el paso del tiempo, se
dirigen a ejercitar los procesos con el fin
de conseguir los objetivos empresariales
La infraestructura de negocio de BPM
Hay un conjunto de elementos de infraestructura
que se adaptan y optimizan con el fin de
fomentar y facilitar comportamientos y
rendimientos de éxito centrados en los procesos
Podemos tener:
 Dirección y el equipo de liderazgo
 Rendimiento financiero (La vida es mas que
números, la visión es equilibrada)
 Facilitación del comportamiento: RRHH y
formación
El Centro de Excelencia de BPM
Las mejores prácticas de BPM se pueden
recoger y diseminar a través de lo que se
conoce como Centro de Excelencia (CoE,
Center of Excellence), un lugar destinado
a las personas y la información de todo lo
relacionado con BPM
Gestión de proyectos de BPM
Un proyecto BPM es un nuevo tipo de
proyecto empresarial
TENEMOS:
 Planificación
 Análisis y diseño
 Composición e implementación
La arquitectura tecnológica de BPM
proporciona el enfoque centrado en los procesos sobre la
infraestructura empresarial operacional más completo y
flexible jamás ideado
Los componentes principales de la arquitectura técnica son:
El espacio de trabajo unificado
El entorno de ejecución
El motor de simulación
La caja de herramientas de diseño de los procesos
El repositorio de metadatos
Adaptadores de servicios web y nuevo entorno de
desarrollo de servicios
Middleware: el pegamento físico
Invoca a las aplicaciones a través de
interfaces de programas de aplicaciones
(API, Application Program Interfaces)
mediante código personalizado
Utiliza interfaces estándar llamadas
adaptadores para comunicarse con los
sistemas, con independencia de la
plataforma o de la ubicación geográfica
de dichos sistemas
Metadatos: el pegamento lógico
Los metadatos son “datos acerca de
datos”: información acerca de sus datos.
Creación de modelos unificados
Definición de procesos y diseño de flujos
de trabajo
Desarrollo de los procesos
El diseño de interfaces de usuario
 Simulación
 Después de diseñar un proceso, es posible que desee
probarlo primero “en el laboratorio”. Con BPM, puede
simular un proceso con el ordenador para ver cómo se
comportará en diversas condiciones
 Motor de análisis
El motor de análisis es una hormiguita muy
ocupada durante la ejecución de los procesos
Recopila y analiza los datos de los procesos
para presentarlos a los propietarios de dichos
procesos. Algunas de sus tareas son:
 seguimiento de los procesos
 Generación de alertas
 Aprendizaje estadístico
 Análisis predictivo
Diez prácticas recomendadas de BPM
 Piense en el proceso; sea el proceso
 ¡Sea listo!
 Adopte un ejecutivo
 Excelentes expectativas
 Seleccione una metodología
 La tecnología adecuada.
 Escuche la voz del cliente.
 Seleccione un proyecto
 Primero mida
 Planee qué cambiar
 Los 10 escollos que hay que evitar en
BPM
Preste atención a estas señales de advertencia y podrá evitar
cometer errores con BPM:
Entusiasmarse demasiado pronto
Pensar en silos
Crear un programa RIF
Resolver los problemas de manera puntual
Usuarios sin apoyo
ignorar a los usuarios finales
Olvidarse de celebrarlo
Definir el marco de forma inamovible
Utilizar el “instinto visceral”
Automatizar el fallo
https
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https://
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