REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES, JUSTICIA Y PAZ
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD
CENTRO POSTGRADO E INVESTIGACIÓN
PROCESO TRANSDISCIPLINARIO PARA LA GESTIÓN
ORGANIZACIONAL EN LA CALIDAD DE SERVICIO
IMBRICADO EN LOS DERECHOS HUMANOS
Tesis Doctoral, presentada como requisito parcial, para optar al título
de Doctor en el Programa Nacional de Formación Avanzada en
Seguridad Ciudadana. Mención Policial.
Autor: Diego Navarro
Tutor: Dr. Ender Carrillo
San Fernando - Estado Apure, Marzo 2022.
ESTRUC
TURA
DE LA RATIO I: ACERCAMIENTO A LA REALIDAD DE ESTUDIO
INVESTI
GACIÓN
RATIO II: MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
RATIO III: SENDERO METODOLÓGICO
RATIO IV: VALORACIÓN DE LOS HALLAZGOS
RATIO V: CONSTRUCCIÓN TEÓRICA
PROCESO TRANSDISCIPLINARIO PARA LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL EN LA
CALIDAD DE SERVICIO IMBRICADO EN LOS DERECHOS HUMANOS
RATIO I
RATIO I
¿Cuáles son los basamentos epistemológicos que sustentan a la gestión
organizacional en el Centro de Comando, Control y Telecomunicaciones
(CCCT VEN 911 Apure) a partir de un enfoque transdisciplinario bajo el
prisma de los Derechos Humanos?
¿Cuál es la opinión de los actores involucrados en el accionar
transdisciplinario del proceso de gestión y atención inmediata con respecto a
la gerencia organizacional en aras de expandir las aptitudes del talento
humano que labora en el Centro de Comando, Control y Telecomunicaciones
(CCCT VEN 911 Apure)?
¿Cómo estarán conformados los fundamentos teóricos para una gestión
organizacional en el Centro de Comando, Control y Telecomunicaciones
(CCCT VEN 911 Apure) desde lo transdisciplinario para la gerencia
organizacional?
RATIO I
fu nd a m ento a la
ló g ic o s que dan , C o n trol y
e n t o s e pistemo
o de Comando ic io desde
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Gene r c alidad d unicaci o
ci o n a l y T e l e c o m
organiza n d o , C o ntrol y
e n t r o d e Coma
C
Importancia de la Investigación RATIO I
Fomentar la aplicación de estrategias y
Aspecto actividades a partir de una visión
institucional transdisciplinaria en la gerencia
Aspectos Finalidad de reconocer, enlazar y
formular acciones de manera
teóricos proactiva.
Aspecto Se orienta al abordaje de dos
aspectos fundamentales de
Gerencial los proceso gerenciales,
Aspecto Paradigma
acude a
postpositivista
la
y
vertiente
Metodológico fenomenológica hermenéutico.
2da Línea Matriz (UNES) “Doctrina, Política y Gestión Pública de la
Seguridad Ciudadana.”, Línea Potencial Temática: Literal (t) “Sistemas
VEN 911 y Sistema Tetra.”.
Cruz (2013) Universidad Rey Juan Carlos, titulada “Gestión de los recursos humanos
por competencias: amenazas y oportunidades; el caso de Ambato, Ecuador”
Peralta (2019), UNERG, cuyo título fue “Mirada fenomenológica de la interacción
comunitaria para la resignificación de la pertinencia social en el campus universitaria
bajo el prisma del comportamiento organizacional”
Urrutia (2018) “Clima organizacional y desempeño gerencial del personal directivo
en la E.B. “DR. Francisco Espejo”, presentada como requisito para optar al Título de
Doctor en Gerencia Avanzada en Educación en la Universidad de Carabobo.
Mejías Peralta (2019), Modelo gerencial estratégico socialmente responsable basado
en el gobierno electrónico para la gestión de los gobiernos locales en el Estado
Aragua. doctor en Ciencias Administrativas y Gerenciales de la Universidad de
Carabobo.
Proceso transdisciplinario Derechos Humanos
Gerente Organizacional (DDHH)
Yovera (2020) Marcano y Pirela (2016),
Funciones de la Gerencia Desarrollo Organizacional
Chavarría, (2008), en Instituciones Públicas
Chiavenato (1999) RATIO II
Teoría del Comportamiento
Organizacional según
Teoría de Sistema de
Bertalanffy (2006)
Teoría del desarrollo
organizacional de March y
Simon (1961).
Teoría del Desarrollo Organizacional de
Chiavenato (1999)
Teoría de las relaciones
humanas de (1933)
RATIO Ii
SUSTENTO LEGAL
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
(1999). Artículos: 51,55,326,327,328,332,338,339
Declaración Universal de los Derechos Humanos
(DDHH 1948)
Constitución del Estado Apure
Ley Orgánica de la Seguridad de la Nación. Artículos:
1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 14, 17, 18, 20, 23, 24, 25, 32, 44,
45, 46, 47, 48, 53, 54, 55 .
Ley de Coordinación de la Seguridad, Articulo.
1,2,3,4
Ley de Participación Ciudadana y Poder Popular
(2009). Articulo. 1
Ley de Participación Ciudadana y Protagónica
(2010)
Plan de la Patria (2019-2025)
RATIO II
PARADIGMA:
POSTPOSITIVISTA
(Martínez, 2009)
ENFOQUE:
CUALITTATIVO TECNICAS DE TÉCNICAS DE
RECOLECCION DE ANÁLISIS:
INFORMACIÓN: CATEGORIZACIÓN
MÉTODO: LA ENTREVISTA LA ESTRUCTURACIÓN
OBSERVACIÓN
Método investigativo el TRIANGULACIÓN
hermenéutico-Dialectico,
TEORIZACIÓN
Gutiérrez (2011)
Fase: 1. Comprensión, 2.
Interpretación, 3 INSTRUMENTOS:
Aplicación
-GUION DE ENTREVISTA
-ENTREVISTA A VALIDEZ Y
PROFUNDIDA CREDIBILIDAD
ESCENARIO:
Centro de Comando,
Control y
Telecomunicaciones INFORMANTES CLAVES:
(CCCT VEN 911 Apure). 05 Funcionario VEN 911
RATIO III
RATIO IV
CATEGORIZACION
VALORACIÓN DE LOS HALLAZGOS
Gráfico. 2. Estructuración Categoría. Gestión Organizacional. Fuente: Navarro (2021).
RATIO iV
RATIO iV
RATIO V
PROCESO TRANSDISCIPLINARIO PARA LA GESTIÓN
ORGANIZACIONAL EN LA CALIDAD DE SERVICIO IMBRICADO
EN LOS DERECHOS HUMANOS
El escenario del contexto de la investigación
está orientado desde la gerencia
organizacional, lo cual responde a un hecho
social orientado hacia la atención
inmediata y oportuna de emergencias
presentadas por la colectividad, en función
de desenvolverse de forma integral dentro
de la sociedad
PROCESO TRANSDISCIPLINARIO PARA LA GESTIÓN RATIO V
ORGANIZACIONAL EN LA CALIDAD DE SERVICIO IMBRICADO EN LOS
DERECHOS HUMANOS
Complexus Organizacional
La organización cuenta con talento humano en sus diferentes
niveles de responsabilidad, el cual está dispuesto en asumir la
gerencia organizacional
Derechos Humanos (DDHH)
Cumplen un papel preponderante dentro del desarrollo y
construcción de la teorética doctoral, debido a que los
cimientos fundamentales de la organización objeto de estudio
Colectivo Humano
Que el talento humano es parte protagónica de manera principal de la
organización, ya que impulsa de manera directa esas ganas de
cumplimiento de las metas dentro de la misma, de esta forma el capital
humano del Centro de Comando, Control y Telecomunicaciones
(C.C.C.T. VEN 9-1-1 APURE)
RATIO V
VISION HOLOGRAMATICA
Los nuevos enfoques Teorética Gerencial para la
epistémicos, estudiando los gestión organizacional y calidad
GE de servicio
procesos gerenciales
DAD RE
AR
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A
TR
PROCESO TRANSDISCIPLINARIO PARA LA
GESTIÓN
ORGANIZACIONAL EN LA CALIDAD DE
Las principales organizaciones de SERVICIO IMBRICADO Praxis del operativa de la
carácter operativo que mantienen EN LOS DERECHOS HUMANOS organización, con un matiz
contacto directo con la realidad critico se busca profundizar en
de la sociedad la deseada atención efectiva
SEGURIDAD CIUDADANA
Adaptado a las necesidades y/o intereses de los
ciudadanos en pro de garantizar el acceso a la
seguridad
"La impunidad de los delitos hace que
estos se cometan con más frecuencia:
Al fin llega el caso en que el castigo no
basta para reprimirlos“
Simón Bolívar
15/01/1824
Gracias Totales...
