“ÁRBOL DE PROBLEMAS”
Con base a metodología de:
Identificación del problema
Orientaciones importantes:
• Identificar los problemas de la situación analizada
• Centrar el análisis en el problema principal
• Formular el problema como un estado negativo
• No confundir el problema con la falta de una
solución
Hace falta un semáforo
Hay una alta tasa de
accidentes
Introducción Arbol del Problema Objetivos Indicadores Medios de Verificación Supuestos
Análisis del problema
Pasos a seguir:
• Identificar el problema principal
• Examinar los efectos que provoca el problema
• Identificar las causas del problema
• Establecer la situación deseada (objetivo)
• Identificar medios para la solución
• Definir acciones
• Configurar alternativas de proyecto
• Establecer los Fines
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Examen de los efectos del problema
Arbol de Efectos:
• Es un excelente y sencillo instrumento
para identificar las repercusiones del
problema.
• Representa gráficamente el problema y
sobre éste los efectos encadenados.
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Construcción del Arbol de Efectos:
• Se representa graficamente el problema.
Alta tasa de accidentes en la intersección
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Construcción del Arbol de Efectos:
• Se colocan sobre el problema los efectos
directos o inmediatos, unidos con flechas.
Alta Grandes Descontento
Gran número
daños a la con la autoridad
mortalidad de heridos
propiedad comunal
Alta tasa de accidentes en la intersección
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Construcción del Arbol de Efectos:
• Estudiar, para cada efecto de primer nivel, si hay otros efectos
derivados de él. Colocarlos en un segundo nivel, unidos por
flechas a el o los efectos de primer nivel que los provocan.
Altos costos de Alta inasistencia Altos costos Pérdida de
atención de salud laboral reparaciones votos
Alta Grandes Descontento
Gran número
daños a la con la autoridad
mortalidad de heridos
propiedad comunal
Alta tasa de accidentes en la intersección
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Construcción del Arbol de Efectos:
• Continuar así hasta llegar a un nivel que se considere
superior dentro de la órbita de competencia.
Menor calidad Pérdida de
de vida productividad
Altos costos de Alta inasistencia Altos costos Pérdida de
atención de salud laboral reparaciones votos
Alta Grandes Descontento
Gran número
daños a la con la autoridad
mortalidad de heridos
propiedad comunal
Alta tasa de accidentes en la intersección
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Arbol de Efectos
Si aparecen efectos importantes
el problema amerita solución
=>
Proceder al análisis de las causas
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Construcción del Arbol de Causas:
• Se identifican las causas posibles del
problema y se representan bajo éste.
Alta tasa de accidentes en la intersección
Exceso de Gran número
Visibilidad Falta de
velocidad de de peatones
limitada señalización
los vehículos cruzando
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Construcción del Arbol de Causas:
• Luego se buscan las causas de las causas,
construyendo las raíces encadenadas del árbol.
Alta tasa de accidentes en la intersección
Exceso de Gran número
Visibilidad Inadecuda
velocidad de de peatones
limitada señalización
los vehículos cruzando
Gran distancia a Inexistencia Hay No hay
semáforos aguas de un puente vehículos semáforo
arriba y abajo peatonal estacionados
Imprudencia de Imprudencia de
los conductores los peatones
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Arbol de Causas
• Es recomendable dar rienda suelta a
la creatividad. Una buena definición
de las causas aumenta la probabilidad
de soluciones exitosas.
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Arbol del Problema
El empalme del Arbol de Efectos con
el Arbol de Causas genera el
Arbol de Causas - Efectos
o
Arbol del Problema
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Arbol del Problema
Menor calidad Pérdida de
de vida productividad
Altos costos de Alta inasistencia Altos costos Pérdida de votos
atención de salud laboral reparaciones
Alta Grandes Descontento con
Gran número de
mortalidad daños a la la autoridad
heridos
propiedad comunal
Alta tasa de accidentes en la intersección
Exceso de Gran número de
Visibilidad Inadecuada
velocidad de peatones
limitada señalización
los vehículos cruzando
Gran distancia a Inexistencia de Hay vehículos No hay
semáforos aguas un puente estacionados semáforo
arriba y abajo peatonal
Imprudencia de los Imprudencia de los
conductores peatones
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Definir los objetivos para la solución
Arbol de objetivos:
(Arbol de Medios-Fines)
• Representa la situación esperada al resolver el problema.
• Se construye buscando las manifestaciones contrarias a las
indicadas en el árbol del problema.
– Efectos se transforman en fines
– Causas se transforman en medios
• Se verifica la lógica y pertinencia del árbol de objetivos
– Si el "negativo " no es inmediato hay un problema en el
árbol causas-efectos
– Es el momento de eliminar redundancias y detectar vacíos
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Construcción del Arbol de Objetivos
Menor
Mejor calidad
calidad Pérdida
Buenade
de vida productividad
Altos costos
Menores dede
costos Alta inasistencia
Menor inasistencia Altoscostos
Bajos costosde Pérdida de votos
Se mantiene
atención de salud laboral reparaciones apoyo electoral
Alta
Baja Menores
Grandes Descontento
Satisfacción con
con
GranPocos
número de
mortalidad daños a la la autoridad
heridos
propiedad comunal
Baja
Alta tasa
tasa de
de accidentes
accidentes en
en la
la intersección
intersección
Exceso
Adecuadade Gran número de
Bajo número de
Visibilidad
Buena Falta de
Adecuada
velocidad de peatones
limitada
visibilidad señalización
los vehículos cruzando
Menor
Gran distancia
distanciaaa Inexistencia de No
Hay
hayvehículos
vehículos No
Hay
hay
semáforos aguas Existe
un un
puente estacionados semáforo
arriba y abajo puente peatonal
peatonal
Imprudencia
Prudencia de
delos
los Imprudencia
Prudencia de
delos
los
conductores peatones
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Identificar acciones
• Para cada base del árbol de objetivos se busca
creativamente una acción que concrete el medio.
Menor distancia a
Existe un puente No hay vehículos Hay
semáforos aguas
peatonal estacionados semáforo
arriba y abajo
Prudencia de Prudencia de Hay señal de
los conductores los peatones prioridad
Instalar otros Construir Prohibir Instalar
semáforos Pasarela estacionamiento semáforo
Campaña Instalar
educacional disco PARE
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Configurar alternativas de proyecto
Examinar las acciones propuestas en los
siguientes aspectos:
• Analizar su nivel de incidencia en la solución del problema.
• Priorizar las de mayor incidencia.
• Verificar interdependencias y agrupar acciones
complementarias.
• Definir alternativas con base en las acciones agrupadas.
• Verificar la factibilidad de cada alternativa.
– Técnica
– Social
– Financiera
– Institucional
– Ambiental
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Configurar alternativas de proyecto
Instalar otros Construir Prohibir Instalar
semáforos Pasarela estacionamiento semáforo
Campaña Instalar
educacional disco PARE
Alternativa 2 Alternativa 3
Alternativa 1
Instalar Instalar
Construir
disco PARE semáforo
pasarela
+ Campaña + Campaña
+ Campaña
educacional educacional
educacional
+Prohibir +Prohibir
estacionamiento estacionamiento
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Reflexiones Finales
• El proceso de análisis es interativo y retroalimentado:
siempre es posible incorporar nuevas alternativas o
integrar aquellas complementarias.
• El resultado de esta etapa es un buen conocimiento del
problema y el planteamiento de alternativas
consideradas factibles.
• Si aparecen causas (alternativas) fuera del ámbito de
acción se comunican a los responsables.
• El siguiente paso consistirá en estudiar y especificar
todos los aspectos de cada alternativa.
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Si no se prepara bien un proyecto …..
Promotor Diseñador Especificaciones
Programación Construcción Lo que quería
el usuario
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Para terminar .....
FIN F
F I N
F I N
N AL FIN!
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