DISCIPLINA ESCOLAR Y

REUNIONES
RESTAURATIVAS
1
 Justicia Punitiva
&
Justicia Restaurativa

2
Justicia Restaurativa

Justicia Juvenil Restaurativa

Prácticas de Justicia Restaurativa

3
Justicia Restaurativa

4
 Justicia Restaurativa: Definición

Naciones Unidas define la Justicia Restaurativa como “Una respuesta

evolucionada al delito, que respeta la dignidad de cada persona, que
construye comprensión y promueve armonía social a través de la
sanación de las víctimas, infractores y comunidad”.

(01) Naciones Unidas, 2006. Manual sobre Programas de justicia restaurativa

5
 Justicia Penal versus Justicia Restaurativa
JUSTICIA PENAL JUSTICIA RESTAURATIVA

DELITO Infracción norma escrita Conflicto entre personas

RESPONSABILIDAD Individual Individual y social

CONTROL Sistema Penal Comunidad

PROTAGONISTAS Infractor y Estado Víctima y victimario

PROCEDIMIENTO Judicial Diálogo

Probar delitos Resolver conflictos

FINALIDAD Establecer culpas Asumir responsabilidades
Aplicar castigos Reparar el daño

TEMPORALIDAD Se fija en el pasado Se fija en el futuro

6
 Principios de la Justicia Restaurativa

• Voluntariedad

• Confidencialidad

• Igualdad entre las partes o adecuado equilibrio de poder

• Imparcialidad del facilitador(a)

• Asunción de responsabilidad ante los actos sucedidos

7
Justicia Juvenil Restaurativa

8
 Justicia Juvenil Restaurativa

La justicia juvenil restaurativa es una manera de tratar con niños, niñas

y adolescentes en conflicto con la ley, que tiene la finalidad de reparar
el daño individual, social y en las relaciones, causado por el delito
cometido.

9
 Justicia Juvenil Restaurativa

Este objetivo requiere un proceso en el que el agresor juvenil, la víctima

y, de ser el caso, otros individuos y miembros de la comunidad,
participen juntos activamente para resolver los problemas que se
originan del delito.

(02) Declaración Iberoamericana de Justicia Juvenil Restaurativa, 2015

10
 Normativa Internacional
Marco formativo internacional ratificado por Ecuador en que se basa la Justicia Juvenil
Restaurativa:

1. Convención Americana sobre Derechos Humanos (Pacto de San José), 1969.

2. Convención Iberoamericana de los Derechos de los Jóvenes, 2008.
3. Convención sobre los Derechos del Niño, 1989.
4. Observación General Nº 10, sobre los Derechos del Niño en la Justicia de menores.
5. Observación General Nº13 sobre los Derechos del Niño a no ser objeto de ningún tipo
forma de violencia, 2011.

11
 Normativa Internacional
6. Observación General Nº14 sobre el Derechos del Niño a que su interés superior sea una
consideración primordial.
7. Reglas de Brasilia sobre Acceso a la Justicia de las Personas en condición de
Vulnerabilidad, 2008.
8. Reglas Mínimas para el Tratamiento de los Reclusos, 1977.
9. Reglas Mínimas de las NNUU para la Administración de la Justicia de Menores, 1985.
[Link] de las Naciones Unidas para la Prevención de la Delincuencia Juvenil
(Directrices de Riad), 1990.
11. Reglas de las Naciones Unidas para la Protección de los Menores Privados de Libertad,
(Reglas de la Habana),1990.
12
 Normativa Internacional
12. Directrices de Acción sobre el Niño en el Sistema de Justicia Penal, (Directrices de
Viena), 1997.
13. Relatoría sobre Justicia Juvenil y Derechos Humanos en las Américas, Comisión
Interamericana de Derechos Humanos, 2011.
14. Declaración Iberoamericana en Justicia Juvenil Restaurativa, mayo 2015.

13
 VIDEO

(08) Justicia Restaurativa: un nuevo sistema penal para jóvenes

[Link]
GQRZR4uWyUh-U&t=0s

III Encuentro Iberoamericano de Autoridades Judiciales en Justicia Juvenil Restaurativa. Se

analizaron los criterios para el uso adecuado y efectivo de instrumentos que fomenten medidas

alternativas al proceso judicial y a la privación de la libertad, buscando la responsabilización del

adolescente, la reparación a la víctima y la reinserción a la sociedad.

14
Prácticas de Justicia Restaurativa

15
 El enfoque restaurativo en el ámbito educativo

La incorporación del enfoque restaurativo en el ámbito escolar implica un

cambio de posicionamiento y de mentalidad, individual y colectiva, en relación

con la gestión de las relaciones y de las situaciones de conflicto.

Fundamentado en los valores del respeto mutuo, la responsabilización, la

reparación y la resolución cooperativa.

16
El enfoque restaurativo en el ámbito educativo

“Las Prácticas Restaurativas ofrecen medios prometedores para promover

escuelas seguras, inclusivas y tolerantes y para prevenir y combatir el
acoso escolar”.

Asamblea General de Naciones Unidas, julio 2016

(03) Informe del Secretario General de NNUU sobre Protección de los NNA contra el acoso.

17
El enfoque restaurativo en el ámbito educativo

“Los enfoques restaurativos pueden ofrecer a los NNA la oportunidad de

contar su versión de la historia y ser escuchados, encontrar la manera de
tratar sus sentimientos negativos y promover un sentido de reparación con
respecto a lo que han sufrido.

Asamblea General de Naciones Unidas, julio 2016

(03) Informe del Secretario General de NNUU sobre Protección de los NNA contra el acoso.

18
El enfoque restaurativo en el ámbito educativo

“En cuanto a los NNA que han agredido a otros, este enfoque puede
ayudarlos a comprender y asumir la responsabilidad por el daño causado y
a participar activamente en las soluciones encaminadas a proporcionar
una reparación a las víctimas y prevenir la reincidencia”.

Asamblea General de Naciones Unidas, julio 2016

(03) Informe del Secretario General de NNUU sobre Protección de los NNA contra el acoso.

19
El Conflicto

20
¿Qué es un conflicto?

21
 ¿Qué es un conflicto?

Una relación social entre dos o más personas, que

tienen, o piensan que tienen, objetivos total o

parcialmente incompatibles.

22
El hecho de que tengas razón, no quiere decir de que estoy equivocado.

Simplemente no has visto la vida desde mi lado 23

24
¿Cuáles son las Causas del
conflicto

25
 Causas del conflicto

• La existencia o creencia de que existen metas incompatibles,

• Sentimientos de injusticia,

• Percepciones diferentes,

• Falta de comunicación,

• Falta de participación en la toma de decisiones,

• Causas estructurales, etc.

26
Premisas básicas para intervenir en un
conflicto

27
 Premisas básicas para intervenir en un conflicto

• Reconocimiento y aceptar que se vive una situación de conflicto.

• Tener voluntad y disposición para realizar un proceso de resolución del

conflicto.
• Reconocer el derecho y la legitimidad de ambas partes para plantear sus

necesidades e intereses.
• Estar dispuesto(a) a salvaguardar los intereses fundamentales o integridad

de ambas partes.
28
29
¿Qué metodologías RAC
conocemos?

30
Metodologías de Resolución Alternativa de Conflictos
Metodologías RAC

NEGOCIACIÓN

MEDIACIÓN

ARBITRAJE

REUNIÓN RESTAURATIVA
31
NEGOCIACIÓN
32
 NEGOCIACIÓN

Dos o más partes, con intereses contrapuestos, se comunican para llegar a

un acuerdo, cediendo en algo cada una de ellas. Intervienen solo las

partes, aunque es posible la intervención de un tercero al que se solicite

una opinión experta sobre algún tema (opinión no vinculante) para

orientar la resolución del conflicto.

33
MEDIACIÓN
34
 MEDIACIÓN

Las personas involucradas con la ayuda de un tercero (mediador),

resuelven sus diferencias, alcanzando por si mismas un acuerdo. El

mediador actúa como canal de comunicación, creando un espacio de

diálogo necesario para expresar la versión de la situación, fijar los puntos

del conflicto, expresar opiniones y puntos de vista, intereses y

necesidades, de modo que entre ellas se vayan acercando las posiciones

para llegar a un acuerdo.

35
ARBITRAJE
36
 ARBITRAJE

La solución del conflicto se deja en manos de una o varias personas

(árbitros) que pueden ser elegidas directamente por las partes, o en su

defecto, por un juez, o designadas por la institución que administra el

arbitraje institucional al que se han sometido las partes.

37
REUNIÓN RESTAURATIVA 38
 REUNIÓN RESTAURATIVA

Reunión donde las personas participantes se sientan formando un círculo.

Esta modalidad involucra a víctimas y ofensores, comunidad y las

personas de apoyo más próxima a ambas partes (familia, amigos, etc.). En

este proceso el facilitador(a) va realizando preguntas a las victimas,

ofensores, personas de apoyo y comunidad siguiendo un guión

preestablecido.

39
40
 VIDEO

(10) Justicia Restaurativa, Experiencia en el País Vasco

[Link]
QRZR4uWyUh-U&index=7

El video muestra la experiencia ´llevada a cabo en el País Vasco con la implementación de

reuniones restaurativas entre víctimas y agresores.

41
Sistema de disciplina escolar

42
Ejercicio: Sistema de disciplina escolar

¿Cuáles son los objetivos?

¿Qué se quiere lograr?

43
Ejercicio: Sistema de disciplina escolar

¿Hasta que grado se cumplen

dichos objetivos?

44
 Sistema de disciplina retributiva & Sistema de
disciplina escolar restaurativa
DISCIPLINA PUNITIVA DISCIPLINA RESTAURATIVA
• Busca penalización y “dar ejemplo”. • Busca reparar y recuperar el bienestar.

• Estigmatizar al culpable. • Acepta la persona y rechaza el acto.

• Se centra en el pasado. • Mira al presente y al futuro.

• A veces es arbitraria. • Promueve la responsabilidad, la implicación y

• Causa dolor. el compromiso.

• Promueve la sumisión, pero no la • Es un proceso educativo en si mismo.

responsabilidad. • Impulsa el cambio deseado y la capacidad de

• No suele generar cambios en la conducta y autoevaluación.

empeora las relaciones. 45

Haciendo lo correcto

46
Ejercicio: Haciendo lo correcto

¿Por qué razones, la mayoría de

personas, nos comportamos
correctamente la mayor parte del
tiempo?

Define cuales son las dos o tres razones principales 47

Ejercicio: Haciendo lo correcto

Comparte con el grupo las razones que

habéis considerado

48
 Hacemos lo correcto principalmente:

• Por nuestros principios y valores.

• Por complacer a las personas a quienes queremos.

• Por la presión del grupo.

• Porque queremos ser tratados tal y como tratamos a las otras personas.

49
 Hacemos lo correcto principalmente:

“Por el temor al castigo” se ubica normalmente en la parte inferior del listado

de razones por las cuales las personas se comportan correctamente.

En contraste, nuestros sistemas de disciplina escolar se basan casi

exclusivamente en el castigo para cambiar la conducta y al mismo tiempo para

disuadir malos comportamientos.

50
 Que ofrecen los procesos
restaurativos a victima, ofensor y
comunidad

51
Victima

52
 Ejercicio: Experiencia como víctima

Piensen en una experiencia que tuvo como víctima (en su familia, en la

escuela, en su ciudad o barrio, en el trabajo, etc., y comparte tu experiencia

con tu compañero o compañera.

¿Cuáles fueron sus necesidades en aquel momento?

¿Estas necesidades fueron atendidas?

¿Qué más hubiera esperado? ¿Qué le falto para que sus necesidades fuesen

sido cumplidas? 53
 Necesidades de la víctima

• Oportunidad de expresar el impacto emocional sufrido.

• Reconocimiento por parte de seres queridos.

• Que las otras personas aseguren que lo que paso fue injusto e

inmerecido.
• Que el ofensor asuma su responsabilidad.

• Obtener un restitución / reparación.

54
 Necesidades de la víctima

• Tener contacto con el ofensor o la ofensora para:

- hacerle preguntas para entender las razones de su actuar.

- recibir sinceras disculpas, ver muestra de remordimientos, pedir

perdón.

- Asegurarse que no vuelve a hacer lo mismo.

• Poder seguir con su vida

• Alcanzar un cierre emocional de los daños sufridos.

55
 Necesidades de la víctima

¿Crees que estas necesidades se cumplen en

nuestro sistema de justicia penal o en nuestro
sistema de disciplina escolar?

56
Ofensor(a)

57
 Oportunidades para el ofensor(a)

• Ser tratado o tratada de forma justa y respetuosa.

• Comprender los efectos y consecuencias de sus actos en la(s)

victima(s) y su entorno.
• Aceptar su responsabilidad.

• Expresar emociones (temor, vergüenza) y remordimiento acerca de la

ofensa.
• Disculparse ante la(s) victima(s), la comunidad y sus propios seres

queridos.
58
 Oportunidades para el ofensor(a)

• Compensar / restituir / reparar los daños ocasionados.

• Restaurar (cuando sea apropiado) las relaciones con la(s) victima(s),

con su propia familia y la comunidad.

• Evitar ser etiquetado / Oportunidad de ser reinsertado dentro de la

comunidad.

59
Comunidad

60
 Oportunidades para la comunidad

• Oportunidad de expresar emociones.

• Hacer entender al ofensor(a) que su conducta ha impactado más allá de

la víctima directa.
• Dar apoyo a la victima y al ofensor(a).

• Hacer preguntas/declaraciones a la víctima o al ofensor(a).

• Recuperar el sentido de seguridad comunitaria.

• Fortalecer los lazos sociales.

• Contribuir a tener una comunidad inclusiva.

61
Reunión Restaurativa

62
Ámbitos de aplicación

63
 Ámbitos de aplicación
• Ámbito de la Justicia juvenil: jóvenes en conflicto con la ley (antes,

durante y después del proceso judicial).

• Ámbito penitenciario: conflictos entre internos y entre internos y

personal carcelario.
• Ámbito laboral.

• Ámbito comunitario.

• Ámbito Educativo.

64
 Ámbito Educativo

Se utiliza cuando cuándo la víctima(s) y el agresor(es)

o la agresora(s) son niños, niñas o adolescentes

65
 Ámbito Educativo
• En vez de castigar, “educar” (proceso de aprendizaje).

• Involucrar a todas las personas parte del conflicto: victima, ofensor y

comunidad educativa (representantes legales, docentes, personal

directivo, estudiantes, etc.).

• En aquellos casos que no existe una víctima específica, como por

ejemplo cuando estudiantes destruyen o dañan las instalaciones

educativas, sigue siendo muy recomendable llevar acabo una reunión

restaurativa.
66
 Ámbito Educativo
• Existe la posibilidad de formar a estudiantes del consejo estudiantil

para que ellos y ellas mismas realicen las funciones de facilitadores de

procesos restaurativos con sus compañeros y compañeras.

67
 VIDEO

(09) Quemando puentes

[Link]

• Observen donde y en que orden están sentados las personas

• Observe la actividad del facilitador

• Observe el orden de quien habla primero, segundo…

• Observen que preguntas se realizan

• Observe las emociones expresadas por las personas participante

68
Preparación previa

69
 Preparación de la Reunión Restaurativa

El éxito de la reunión restaurativa depende, en gran

medida, de la calidad de su fase de preparación

70
Rol del facilitador(a) en la
Preparación previa

71
 Rol del facilitador(a) durante la preparación
• Generar confianza, construir esperanza y proveer serenidad desde el primer

encuentro con cada persona participantes.

• Construir, individual y grupalmente, relaciones positivas con las personas

participantes, escuchando sus voces para comprender sus “historias” dentro de su

contexto, haciendo un esfuerzo por entender lo que cada uno de ellas (víctimas,

ofensores y personas de apoyo) tiene que decir.

• Estar disponible para responder a sus dudas, preguntas, etc., !mejor con

preguntas que con consejos y recomendaciones!.

72
 Rol del facilitador(a) durante la preparación
• Asegurarse de que cada participante tenga la información esencial que necesita

saber antes de la reunión:

¿Qué es una reunión restaurativa?

¿Cómo se desarrolla?

¿Cómo seleccionar a sus personas de apoyo? ¿Cuáles son su rol?

¿Qué preguntas se realizarán durante la reunión?

¿Cuál es el orden de intervención?

73
Rol del facilitador(a) durante la preparación
¿Cuál es el rol y la postura de la persona que facilita la reunión?

¿Cuál es el lugar, la hora y la fecha de la reunión?

El facilitador(a) debe aclarar las dudas y responder las preguntas de las

personas participantes sin influenciar o manipular sus opiniones.

74
 Rol del facilitador(a) durante la preparación
Es importante que el facilitador(a):
• Cree un diálogo basado en las preguntas restaurativas que permita a cada

participante manejar varias emociones dolorosas de una forma constructiva y

positiva.
• Validar verbalmente las emociones negativas surgidas del sufrimiento de la

víctima, ya que durante la reunión restaurativa el facilitador(a) no tendrá la

oportunidad de hacerlo.
• Ayudar a identificar sus propias necesidades y expectativas, haciéndoles

partícipe en un diálogo respetuoso.

75
 ¿Por qué es importante la preparación de la reunión?

• Ayuda al facilitador(a) a tener una mejor comprensión de las posturas,

necesidades y peticiones de las y los participantes: lo que contribuye a que pueda

tomar la decisión final de realizar o no la reunión restaurativa.

• Las y los participantes estarán mejor preparadas para tomar una decisión

acertada en cuanto a aceptar o no su participación, los que así lo hagan se

sentirán empoderados.

76
 ¿Por qué es importante la preparación de la reunión?

• La decisión de participar en la reunión debe ser algo que ellos y ellas quieran

hacer porque se sienten empoderados(as) para participar, en lugar de algo que

tiene que hacer porque el facilitador(a) u otras personas les presión para su

participación.

• El lapso de tiempo entre el incidente y la reunión puede variar dependiendo del

contexto y el tipo de ofensa.

77
 ¿Por qué es importante la preparación de la reunión?

• No hay un tiempo determinado de duración para la fase de preparación, ya que

dependerá de la seriedad del incidente, el número de participantes, el carácter e

intensidad de las emociones de cada participante durante esta fase.

• El facilitador(a) debe tener el tiempo necesario para reunirse con cada

participante. En algunas ocasiones solo será necesario una vez pero en otras en

posible que necesite varias sesiones.

78
 Qué es importante NO hacer
• Insistir en enfocarse sobre las ventajas y los beneficios que pueden obtener las

personas al participar en una reunión restaurativa. Para que la reunión sea

efectiva la decisión debe salir de las y los participantes y no del facilitador(a).

• Intentar convencer a las personas participantes que una reunión restaurativa es la

opción más conveniente para ellos, incluso cuando el facilitador(a) esté

plenamente convencido de ello. El facilitador(a) no puede forzar, conducir,

influir a la víctima ni ofensor a tomar parte en la reunión.

79
 Qué es importante NO hacer
• Enfocar el diálogo en conseguir información de las y los participantes acerca del

incidente y de los daños causados, sin dar importancia a los sentimientos

expresados por las personas involucradas directa o indirectamente en el

conflicto.
• No realizar el encuentro con algún participante.

• Hacer preguntas equivocadas, emitir juicios, valoraciones o dar consejos.

• Proponer alternativas de soluciones.

80
Checklist preparación de la reunión restaurativa

Antes de realizar la reunión restaurativa podemos revisar la lista de

verificación para la preparación del facilitador(a), “checklist” para la

reunión restaurativa y comprobar si hemos efectuado todos los pasos

necesario.

81
 Ejercicio entrevista preparatoria
INCIDENTE
Este escenario de violencia involucra a dos chicas de catorce años, Luisa y Patricia. Ambas

eran buenas amigas durante el primer año de bachillerato. En segundo año de bachillerato,

tras una disputa, su amistad comenzó a disminuir y ya no se hablaban. Un incidente ocurrió

en la clase al final del día. Luisa empujó a Patricia por detrás en el momento de la salida de

clase. Patricia con el empujón choco con el marco de la puerta y quedo con la nariz dañada

y conmocionada por el golpe. Su docente, la Sra. Zamora, y otros estudiantes fueron

testigos del incidente. Patricia necesitó puntos de sutura en la nariz debido al golpe

recibido.

82
 Ejercicio entrevista preparatoria
En parejas faciliten una entrevista preparatoria restaurativa usando las siguientes

preguntas:
• ¿Cómo te sientes al saber que te ibas a reunir conmigo hoy?

• ¿Qué has estado pensando desde que concretemos la reunión?

• ¿Cuáles son tus temores o problemas con tu participación?

• Qué ha cambiado para ti desde el incidente?

• Qué ha sido lo más difícil para ti? ¿Cómo fue para ti pasar por todo esto?

• ¿Qué experiencia sacas de nuestro encuentro?

83
 Ejercicio entrevista preparatoria

Comente con el grupo aquellas dudas que les hagan

surgido durante la realización del ejercicio

84
Parafrasear

85
 Parafrasear

Técnica consistente en retornar a las partes aquello que han

expresado

El arte del PARAFRASEO consiste en describir los hechos ocurridos sin

darles la valoración negativa que las partes le otorgan, posibilitando así una

percepción diferente del problema.

86
 ¿Cuándo?

• Cuando lo que una parte acaba de decir genera malestar en la otra

• Cuando la historia necesita ser resituada

• Cuando hay que devolver a la otra parte su propio discurso

• Cuando es imperioso volver a encarrilar la conversación

• Cuando se quiere confirmar información

• Cuando se quiere resumir lo que se dicho hasta el momento

87
 ¿Para qué?

• Para confirmar información

• Para demostrar comprensión

• Para separar los hechos de las emociones o las interpretaciones

• Para reencuadrar la situación problemática

• Para permitir a la otra parte escuchar un relato diferente

• Para introducir la idea de que existen otros puntos de vista además del

propio

88
 ¿Cómo?

• Separando a la persona del problema

• Distinguiendo emociones de hechos

• Incluyendo hechos y evitando interpretaciones

• Evitando términos negativos y acusadores

• Personalizando la visión del conflicto

89
 Ejemplo de Parafrasear

Luís: “Con Javier compartimos casillero en el gimnasio, y yo no puedo

dejar nada porque me desaparecen las cosas. Yo quería cambiar de taquilla

para compartirla con otra persona, pero el problema es que nadie quiere

compartirla con él. Todo el mundo sabe que es un ladrón. Siempre dice que

se lleva las cosas sin darse cuenta porque está apurado. Pero ya nadie le

cree. Lo peor es que a veces no te das cuenta de que te ha robado, hasta que

ves algo tuyo en su casa”.

90
 Ejemplo de Parafrasear

Parafraseo: “A ver si lo he entendido bien, dices que compartes el casillero

con Javi y estás molesto porque parece que no encuentras algunas de las

cosas que dejas debido a que Javi a veces te las coge, según él sin darse

cuenta”

91
 Ejercicio 1: Parafrasear

PATRICIA: “Natalia es una mentirosa, me acusa de haberle robado el libro

tan bonito que ha traído hoy sin tener pruebas. Siempre me acusa de todo

porque soy colombiana. Si es racista que se espabile, y si el problema es

que me tiene envidia porque saco buenas notas y tengo muchos amigos, es

problema suyo. Si ella no tiene por algo será. Si quiere recuperar el libro

que no acuse injustamente y pida ayuda con humildad”.

92
 Ejercicio 1: Parafrasear

NATALIA: “Patricia me ha robado el libro. Teresa me ha dicho que la ha

visto salir de clase a la hora del patio y estoy segura de que me lo ha cogido.

Ella me tiene manía y siempre quiere robarme las cosas porque tiene

envidia de que a ella sus padres no le regalen coses tan bonitas”.

93
 Ejercicio 2: Parafrasear

ESTUDIANTES DE QUITO GRADO: “Los de sexto siempre nos atacan,

como son los mayores se piensan que el patio es suyo, son unos

prepotentes. A nosotros también nos gusta jugar a ecuavóley en la cancha.

No se puede hablar con ellos, si les propones jugar juntos no quieren, si les

dices de jugar un día ellos y un día nosotros se ríen. Estamos hartos de que

nos tomen el pelo. !Queremos poder jugar a ecuavóley en la cancha!

94
 Ejercicio 2: Parafrasear

ESTUDIANTES DE SEXTO GRADO: ”Los de quinto son unos pesados,

siempre se ponen en medio de la cancha. Nosotros el año pasado tuvimos

que soportar todo el curso que los de quinto ocuparan la cancha, este año

nos toca a nosotros. Algún día que les hemos dejado jugar, siempre ha

habido alguno que se ha enfadado y ha acabado llorando porque les

ganamos. Que tengan paciencia, el curso que viene ya jugaran ellos en el

campo.”

95
Desarrollo de la Reunión
Restaurativa

96
 Pasos a seguir:

Preparación de la sala de reunión

Implementación de la reunión (Guión facilitador/a)

Seguimiento de los acuerdos

97
Preparación de la sala

98
 Preparación de la sala
• Seleccionar un lugar tranquilo, con espacio suficiente y sin interrupciones.

• Preparar la distribución de las sillas con los nombres de las personas participantes

(ojo no poner si son víctima, ofensor, etc.).

• Disponer la guía del facilitador(a) a mano, donde haya incluido los nombres de las

personas participantes.
• Disponer de papel y lapicero (toma de los acuerdos) y pañuelos de papel

(emociones).
• Preparar el espacio para el tiempo de integración (galletas, bebidas, etc.).

99
 A

V
Facilitador(a)
Apoyo Agresor

Apoyo Víctima
Agresor(a)

Víctima
Distribución de Espacios

Persona de
Apoyo

100
Implementación de la Reunión

101
 Implementación de la reunión
• Bienvenida inicial y presentación del facilitador.

• Presentación de los participantes (nombres y relaciones entre ellos, nunca

presentarlos como víctima, ofensor, madre de la víctima…).

• Agradecimiento por la participación y recordarles la participación voluntaria de cada

uno de ellos.
• Breve recordatorio del motivo y los objetivos de la reunión: incidente, quienes y

como las personas han sido afectadas, y que se puede hacer para reparar los daños.
• Aclaración sobre el proceso de participación (voluntariedad).

102
 Implementación de la reunión
• Asegurarse que cada participante ha entendido los términos y los acepta.

• Desarrollo de las preguntas restaurativas (Guía del facilitador/a).

• Definir compromisos.

• Cierre de la reunión: agradecimiento y pasos a seguir.

• Tiempo de integración (compartir).

• Firma de acta de compromisos.

103
 Orden de intervención
Cuando realizamos las preguntas restaurativas debemos seguir un orden de

intervención:

1. Ofensor: explica el incidente, quienes fueron afectados y cómo.

2. Víctima: cómo ha sido afectada.

3. Personas de apoyo de la víctima

4. Personas de apoyo del ofensor.

104
 Preguntas Restaurativas
Dirigidas a las o los ofensores Dirigidas a las víctimas
¿Qué pasó? ¿Qué fue lo que sentiste al ver lo que había
¿En que estabas pensando cuando eso pasó? pasado?
¿Qué has pensado desde entonces? ¿Qué impacto ha tenido este incidente en ti y
¿Quién o quienes ha sido afectado por lo que en otras personas?
has hecho y de qué manera les ha afectado? ¿Qué ha sido lo más difícil para ti?
¿Qué piensas que debes hacer para que las ¿Qué piensas que debe suceder para que las
cosas queden bien? cosas queden bien y se vuelva a la
normalidad?

105
Acuerdos y compromisos

106
 Los acuerdos y compromisos
• Nunca deben ser denigrantes, humillantes y riesgosos sino que deben contribuir a la

reflexión y al aprendizaje. Recuerdo que estamos trabajando en una medida

socioeducativa y no en un castigo.
• Deben establecerse por escrito y ser firmados por todas las personas participantes.

Una copia firmada se debe entregar a cada parte participante.

• Deben ser los más precisos posibles: ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Cuánto? ¿Dónde?

¿Hasta cuando? ¿A quién? ¿Con quién? (recuerden: claridad de expectativas).

107
 Los acuerdos y compromisos
• Deben especificar quienes serán los responsables del seguimiento de los acuerdos

establecidos y que acciones se realizaran si existe incumplimiento.

108
Cierre de la reunión

109
 Cierre de la reunión
• Les damos la opción de palabra a las personas participantes por si quieren realizar

alguna última aportación: “Antes de concluir formalmente esta reunión restaurativa,

me gustaría darle a cada uno de ustedes una última oportunidad para hablar. ¿Hay

algo que alguien quiera decir?”.

• Permita que las y los participantes respondan, y cuando hayan finalizado, les

agradecemos por su participación: “Gracias por sus contribuciones en el manejo de

este asunto tan difícil. Los felicito por la manera cómo han abordado los diferentes

temas… les invitamos a que pasen a la mesa para compartir un pequeño refrigerio”.

110
 Cierre de la reunión
• El tiempo de integración , es el espacio posterior de la reunión donde compartimos

con los participantes alguna bebida y algo para picar. Este espacio informal permite

a las personas participantes expresar comentarios, opiniones y agradecimientos.

• Al equipo facilitador les permite pasar los acuerdos a limpio para que sean firmados.

• En general, este espacio de integración nos permite hacer una “fotografía” del nivel

de satisfacción y de éxito de la reunión y como se encuentran las personas después

de su participación.

111
Seguimiento de los acuerdos

112
 Seguimiento a los acuerdos
• Debemos definir que persona o personas realizan el seguimiento al cumplimiento de

los acuerdos.
• La persona o personas designadas deben informar a quienes sean necesarios de los

avances y cumplimiento de los acuerdos.

• En caso de no cumplirse, parcial o totalmente, debemos conocer cuáles son los

motivos del incumplimiento y definir que podemos hacer para que estos se cumplan.
• Es importante finalizar el proceso con un breve informe de cierre.

113
Situaciones que pueden surgir durante una Reunión Restaurativa

• Participantes que no hablan o hablan en voz baja y/o con la cabeza agachada

(probablemente por vergüenza, temor, miedo…).

• Participantes que interrumpen el dialogo, no esperan su turno, que elevan la voz, que

usa palabras ofensivas, que manifiesta su enejo o desacuerdo, etc.

• No se llegan a acuerdos a pesar de los intercambios de posiciones.

• Existe mucha tensión durante la reunión.

• La reunión se prolonga por mucho tiempo.

114
Guión del facilitador(a)

115
 GUIÓN PARA EL FACILITADOR(A) DE LA REUNIÓN
RESTAURATIVA1

Para la realización de la reunión restaurativa debemos utilizar el guión del

facilitador(a) para la reunión restaurativa. Es muy importante que el

facilitador(a) siga completamente todos los pasos señalados en el

documento no modificando ni alterando ninguno de ellos.

116
Ejercicio: Juego de Rol I

117
 Ejercicio: Juego de Rol

Incidente de Bullying en un centro educativo

Ejercicio en grupos de 5 o 6 personas

118
Cuando hacer o no una reunión
restaurativa

119
 Cuando es apropiado
• El ofensor(es) han admitido su responsabilidad.

• El incidente a afectado de forma negativa a una persona.

• Existe una necesidad de reparar el daño.

• Existe una decisión voluntaria de participación.

• Existe un adecuado equilibrio de poder entre las partes.

120
 Cuando no es apropiado
• El ofensor(es) no admite su responsabilidad total

• Existe un desequilibrio de poder entre las partes.

• Durante la fase de preparación, el facilitador(a) identifica riesgos de mayores

conflictos que puedan ocurrir durante la reunión (por ejemplo, actitud violenta de

alguna de las partes).

• Contextos o políticas adversas.

• El hecho ya había sido tratado anteriormente en un proceso restaurativo.

121
 VIDEO

(11) Una historia de prácticas restaurativas en la

escuela

122
Ejercicio: Juego de Rol II

123
Ejercicio: Juego de Rol II

Incidente de vandalismo por parte de jóvenes

Ejercicio en grupos de 5 o 6 personas

124
Ejercicio: Juego de Rol III

125
 Juego de Rol

Incidente grave en un centro educativo realizado por jóvenes

de bachillerato
Ejercicio en grupos de 12 a 14 personas

126
127
 “Mantén a los que amas cerca de ti, diles al oído lo
mucho que los necesitas, quiérelos y trátalos bien, toma
tiempo para decirles, lo siento, perdóname, por favor,
gracias y todas las palabras de amor que conoces”.
.

Gabriel García Márquez

128
“Solo tenemos derecho de mirar a otra persona hacia
abajo cuando hemos de ayudarle a levantarse”
.

Gabriel García Márquez

129
130