ASIGNATURA:PLANEACIÓN

LOGÍSTICA

Actividad 5: Tarea: Indicadores de gestión

logísticos.

Estudioso: Diana Consuelo Pava Romero

Profesor: Mauricio Tovar Posso

Tecnología en gestión de procesos

logísticos
UMB Virtual
2022
1. Qué son Indicadores de gestión y qué
indican?
Son una representación cualitativa o cuantitativa,
observable.

SIL Estadísticas
Una herramienta,
Datos numéricos y
estadística, financiera y
cuantitativos miden el
administrativa. Enfatiza
avance o retroceso en el
en la producción de
logro de un determinado
rendimientos
objetivo
Herramienta
Indicadores gerencial
Son instrumentos muy Es un instrumento
importantes para gerencial por excelencia
evaluar y dar para la toma de
surgimiento a los decisiones
procesos de desarrollo
Un sistema de información.
 2. ¿Qué impacto tiene el uso de indicadores de
gestión en los procesos logísticos?
60
%
40
%
Permite evaluar el Medir el grado de Satisfacer las
20
desempeño y el
resultado en cada
competitividad
frente a sus
expectativas de los %
clientes mediante
proceso logístico: competidores… la reducción del 90
almacenamiento, Reducir gastos y tiempo de entrega 70
inventarios aumentar la % 50
distribución etc. eficiencia operativa
y optimización del
servicio prestado
%
% 30
%
 3. ¿ Cómo es la estructura de un indicador de
gestión?
Medible
Identificar el Cuantificar y medir
proceso a variables:(Eficacia,
medir(calidad, eficiencia,
ventas) evaluación)

Definir el Establecer
objetivo y sus indicador a
variables controlar

Controlable
Entendible Recolectar la Seguir y
información retroalimentar
 4. Ejemplo práctico en el sector real
A Objetivo general y especifico del
B Definición C Periocidad
indicador
KPI Errores y Novedades Mensual
Identificar errores y novedades en
la recepción de agregados en Recepción de AGG
zona centro Cemex.

D Responsable E Fuente de información F Impacto

Diana Consuelo Pava Registros de ingresos en SAP Porcentaje recepción y asignación

conciliaciones de materias primas de agregados, Índice de
dentro de las unidades operativas satisfacción del cliente, Mejora
(planta de concreto Cemex) zona continua.
centro.
 4. Gráficos del indicador
     
     
  Evolución Mes a Mes    
  Novedades        
  Mes 2020 2021 2022    
  Enero 67 47 51    
  Febrero 91 91 72    
  Marzo 53 61    
  Abril 3 77    
  Mayo 47 68    
  Junio 47 38    
  Julio 87 72    
  Agosto 49 82    
  Septiembre 68 77    
  Octubre 71 56    
  Noviembre 72 46    
  Diciembre 63 68    
  Total 718 783 123                           
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                            Se     N D
 4. Ejemplo práctico en el sector real

Año 2022
Motivo
Mes Febrero 30 27
25
# 20
Tipo error Novedades 15 13 12
Error Ingreso de Rem. Ext 27
10 7 7
Error de Asignación y/o 5
Programación 13 5 1

# Novedades
Error Ingreso de Material 12 0
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Error Ingreso de Placa 7 ón ia ca es
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Error Ingreso Cantidad Mayor 7 em m at M M In
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Error Ingreso Cantidad Menor 5 o es ob
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Doble Ingreso 1 re y/
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Total 72 rI ón rI ro es
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Er Tipo de Error
 4. Ejemplo práctico en el sector real
Error Ingreso Por Planta
15
12

10
8
6
5 5
5 4
# Errores

2 2 2 2 2
1 1 1 1 1 1 1 1 1
0
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M r i n q o N n i d T n a b a e ta s i
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Planta
 5. Conclusiones

 Los indicadores de  Optimizan los Son importantes yá

gestión permiten recursos y el que nos aportan
establecer la mejora avance hacia los información vital
continua dentro de objetivos en la para determinar los
los procesos de planeación ajustes necesarios
cualquier logística. dentro de la cadena
organización. productiva.

Despite being red,

Mars is a cold place
 6. Referencias bibliográficas

• Mora G Luis Anibal (2016) KPI Los indicadores claves del desempeño logístico.

• Parada, G. O., & Aguilar, S. R. (2009). La evaluación del servicio logístico: una
alternativa para la mejora de la eficiencia y la satisfacción del cliente. Córdoba,
AR: El Cid Editor | apuntes.

• Pau, I. C. J., & Navascués, Y. G. R. D. (2001). Manual de logística integral. Madrid,

ES: Ediciones Díaz de Santos.