DIAPOSITIVA DE
RECURSOS HUMANOS
1 ADMINISTRACIÓN
SESIÓN 3
MAESTRA: MARÍA DEL PILAR AGUILAR
DORADO
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DIRECCIÓN
La fase más dinámica de todo el proceso, debido a la interactividad que existe entre las
personas miembros de un equipo de trabajo y su gerente.
Para dirigir un conjunto de actividades se requiere que el
gerente tenga capacidad de persuasión y la habilidad de
liderar. Un líder además, debe tomar decisiones lógicas
aunque también existirán algunas basadas en la intuición; por
lo que su experiencia es fundamental.
¿En qué consiste la
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dirección del
administrativo?
Es la tercera fase del proceso administrativo y
una de las principales funciones administrativas
de una empresa. Va después de la organización
y precede a la fase de control; en algunos casos
es llamada la fase de ejecución simplemente.
Esta fase se lleva a cabo con la participación de
un gerente quien es el encargado de motivar al
equipo de trabajo, así como velar por la
coordinación del mismo e instruir y ayudar a
los miembros que lo necesiten. Sin embargo,
sus funciones son aún más amplias.
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Ejecutar los planes de acuerdo a lo Comunicar a sus miembros
establecido en las fases de cualquier tipo de información en el
planificación y organización. momento oportuno y velar que se
haga por los canales apropiados.
Dirigir las acciones del equipo de
Función de la trabajo de acuerdo al plan
Guiar la conducta y los esfuerzos
de cada miembro del equipo de
establecido.
dirección en el Delegar actividades en otros
trabajo.
Ayudar a cada miembro a descubrir
facilitando los recursos que se
proceso necesiten y velando por la
su potencial y el lugar idóneo dentro
de la organización.
Mantener al equipo enfocado en
administrativo efectividad de su uso.
Otra de las funciones es mantener a las metas de la organización.
su equipo motivado en todo
momento ya que existen
circunstancias que puede hacer caer
el dinamismo.
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MOTIVACIÓN
Es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo para alcanzar las
metas organizacionales, voluntad que esta condicionada por la
capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual.
Son los factores que provocan , canalizan y sustentan un
comportamiento individual.
El administrador esta encargado de mantener motivados a los
empleados, hay dos casos en general.
El empleado tiene dos altos niveles de capacidad y experiencia, pero
no se esfuerzo lo suficiente.
El personal se esfuerza demasiado pero solo para cumplir sus
objetivos personales.
DIAPOSITIVA
Teoría tradicional DE RECURSOS HUMANOS 7
Teoría de la Satisfacciones
Se quería implementar un modelo ideal, pero ya Plantea que todos los individuos de manera
que una empresa se enfrenta a diferentes instintiva busca la satisfacción de sus
situaciones, y existen muchas diferencias entre necesidades, entonces el administrador debe
cada persona, esto fue difícil. La administración terminar las necesidades más fuertes del
científica decía que la motivación dependía de la trabajador y facilitarte su satisfacción, a
cantidad de dinero que el trabajador percibía por través de algún tipo de incentivos acordes a
sus servicios y en la teoría de las relaciones la naturaleza de la propia necesidad
humanas. insatisfecha.
DIAPOSITIVA
Pirámide DE
de RECURSOS
Maslow HUMANOS 9
La escala de las necesidades de Maslow se
describe a menudo como una pirámide que
consta de cinco niveles: los cuatro primeros
niveles pueden ser agrupados como
«necesidades de déficit (primordiales); al
nivel superior lo denominó
«autorrealización», «motivación de
crecimiento», o «necesidad de ser».
LIDRERAZGO
Es el proceso de dirigir e influir en los miembros de un grupo para que se
motiven y dirijan su esfuerzo hacia el logro de los objetivos organizacionales.
El liderazgo implica la influencia como actividad fundamental del
administrador para ejercer influencia como actividad fundamental del
administrador y la influencia in equitativa del poder.
COMUNICACIÓN
Es el proceso de transferencia de información por medio de mensajes simbólicos y canales
adecuados a través del cuál las personas interactúan. Funciones de la comunicación:
• Control: La comunicación actúa para controlar el comportamiento de los miembros del un
grupo.
• Motivación: El personal debe de saber que se espera de el, cómo se esta desempeñando y
cómo puede mejorar su actuación.
• Expresión emocional: Se refiere a la comunicación como medio para la interacción social
de los individuos, y así expresar sus sentimientos y emociones.
• Información: Consiste básicamente en la transmisión e intercambio de datos que permiten
el correcto desarrollo del trabajo y la toma eficaz de decisiones.
AUTORIDAD
Autoridad es la facultad de que está investida una persona, dentro de una organización, para dar órdenes
y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien
lasa dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo.
Tipos de autoridad:
1. Formal. Cuando es conferida por la organización, es decir, la que emana de un
superior para ser ejercida sobre otras personas.
Puede ser:
Lineal. Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo.
Funcional. Ejercida por uno o varios jefes, sobre funciones distintas.
2. Técnica o staff. Nace de los conocimientos especializados de quien la posee.
3. Personal. Se origina en la personalidad del individuo.
DELEGACIÓN
Es en la delegación donde se manifiesta claramente la esencia de la dirección y el
ejercicio de la autoridad, ya que si administrar es “hacer a través de otros”.
La delegación es la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar.
Ventajas:
a) Permite al directivo dedicarse a las actividades de más importancia, en tanto
que las funciones detalladas y rutinarias se delegan.
b) A través de ella, la responsabilidad se comparte, haciéndose más
significativas.
c) Motiva a los subordinados al hacerlos partícipes del logro de los objetivos.
d) Capacita a los subordinados en ciertas decisiones importantes.
TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es el proceso sistemático y racional a través del cual
se selecciona de entre varias alternativas el curso de acción más óptimo.
Importancia de la toma de decisiones para los directivos y gerentes.
- La toma de decisiones es una responsabilidad fundamental de la
organización.
- Incluye la adquisición de información a cerca de la organización y medio
ambiente externo, la detección de limitaciones o discrepancias y
rendimiento esperado, en el análisis de eventos y alternativas y la
implantación de nuevos cursos de acción.
- La toma de decisiones puede incluir la participación de los subordinados.
- Ayuda a la organización a aprender
TEORIA DE HERBERG
Las investigaciones de Herzberg se propusieron una explicación de la
motivación basándose en dos factores. En un grupo de necesidades se
encuentran aspectos como administración y política de la compañía,
supervisión, condiciones de trabajo, relaciones interpersonales, salario,
categoría, seguridad laboral y vida personal.
Herbzberg y asociados encontraron que estos eran solo satisfactores y no
motivadores. En otras palabras, si existen en un ambiente de trabajo en gran
cantidad y calidad, no se produce el descontento; su carencia sin embargo,
produciría falta de satisfacción.
En el segundo grupo, Herzberg enumeró ciertos motivadores los cuales
estaban todos relacionados con el contenido de trabajo. Estos incluían los
factores de largo, reconocimiento, trabajo desafiante, progreso y ascenso en
el trabajo. Su presencia producirá efectos de satisfacción o de no satisfacción
(pero no de insatisfacción).
TEORIA DE MCCLEAND
David C: McCleland ha contribuido al entendimiento de la motivación identificando tres tipos de necesidades
básicas motivadoras: -
Necesidad de poder. - las personas que poseen una alta necesidad de poder un gran interés por ejercer influencia y
control. Tales individuos generalmente buscan posiciones de liderazgo.
Necesidad de afiliación. Las personas que tienen una gran necesidad de afiliación, suelen gustar de ser apreciadas y
tienden a evitar el dolor de ser rechazadas por un grupo social.
Necesidad de realización. Las personas que poseen esta necesidad, poseen un intenso deseo por el éxito, pero un
temor igual al fracaso.
TEORIA DE SKINNER
El psicólogo de la universidad de Harvard B.F. Skinner creo la teoría llamada “refuerzo
positivo” o “modificación de la conducta”, la cual mantiene que los individuos pueden
ser motivados mediante el adecuado medio de su trabajo y a través de la apreciación de
su labor, y que el castigo por un desempeño ineficiente produce resultados negativos.
Skinner hace algo que va más allá de apreciar el buen desempeño.
Analiza la situación de trabajo para determinar que causa que los empleados actúen en la
forma que lo hacen, y entonces inician cambios para eliminar las áreas problemáticas y
obstrucciones, luego se establece metas específicas con la participación de los
empleados y su asistencia.
CLASIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
FORMAL E INFORMAL, la primera es la que lleva el contenido dado por la organización a
través de los canales señalados por la misma, así, es comunicación formal la de un reporte de
trabajo, la de las ordenes, la de una queja presentada dentro de un sistema.
La informal, por el contrario, no se refiere a las cosas que la organización desea se
comuniquen, no sigue los canales fijados, es más rápida, más enérgica y más amplia que la
formal.
INDIVIDUAL Y GENERAL, según que vaya dirigida a una persona concreta o en general a
un grupo sin precisar el nombre de la persona.
IPERATIVA EXHORTATIVA E INFORMATIVA, la primera exige una respuesta precisa: una
acción, una omisión. La segunda implica convencimiento, sin imponerla obligatoriamente.
La tercera simplemente comunica algo.
ORAL, ESCRITA Y GRÁFICA. La primera puede ser personal, telefónica, por interphone,
etc., la segunda por oficio, memorándum y cualquier otro medio legible y la tercera se vale
de los medios impresos y electrónicos para transmitir su mensaje.
BIBLIOGRAFÍA
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https://www.emprendepyme.net/la-direccion-en-el-proceso-administrativo.html#:~:text=La%20direcci%C3%B3n%20en
%20el%20proceso%20administrativo%20es%20la%20fase%20m%C3%A1s,de%20trabajo%20y%20su
%20gerente.&text=Para%20dirigir%20un%20conjunto%20de,y%20la%20habilidad%20de%20liderar.
