Electiva IV (Marketing

Digital)
Programa de Contaduría
Pública
Semestre 8/T03
Belkys Borrero Valencia
Magister en Administración de Empresas e
Innovación
Especialista e Gerencia e Innovación
Contador Público
 CONTENIDO PRIMER COHORTE

UNIDAD I INTRODUCCIÓN AL MARKETING.

TEMAS - Conceptos básicos del marketing, el ambiente dinámico del
marketing y los elementos del Marketing.
- Tipos de Marketing.
- Segmentación, determinación de objetivos y posicionamiento en el
mercado.
- Tendencias actuales del marketing.
- Herramientas y matrices de análisis de mercadeo.
- Teorías de Marketing: Competitividad, Servicio, Medio ambiente  
 Módulo 1
INTRODUCCIÓN AL MARKETING

-Tipos de Marketing
 Tipos de Marketing
El tipo de marketing que escojamos dependerá
Concepto de auditoría
del producto y de las necesidades del cliente
además, claro, de cuál sea nuestra vertiente
Forense.forenseConc
como profesionales. Conocerlos todos es el
primer paso para ser lo más versátil posible en
un mundo cada vez más exigente.

El marketing digital, se ha convertido en pocos

años en la manera de llegar a nuestros
consumidores. Los profesionales han tenido que
aprender (y re-aprender) a marchas forzadas
adaptándose a un mercado que sólo acaba de
empezar.
*Marketing de contenido
Esta estrategia de marketing está
centrada en crear y distribuir
contenido valioso para atraer a una
audiencia objetivo.
El objetivo del marketing de contenido es
producir cosas que lleguen a inspirar al
usuario. Que este se pueda identificar
con el contenido y que, frente a eso,
realice algún tipo de acción que beneficie
a la marca. Además, desarrollar contenido
de interés y calidad genera confianza en
los lectores.
 *Inbound marketing
El objetivo principal de este tipo de marketing
digital es conseguir que los clientes
potenciales de una marca logren conocerla de
forma orgánica, seguirla y así fidelizarse.
Un par de ejemplos en los que se podría
implementar una estrategia de inbound
marketing son los siguientes:
-Blogs
-Videos en Youtube
-Estrategias SEO
-Podcasts
-Infografías
El Inbound marketing se desarrolla a lo
largo de 4 etapas en todo su proceso:
*Atraer con información relevante.
*Convertir a quienes visitan tu contenido
en contactos.
*Cerrar ventas y obtener clientes.
*Deleitar a tus clientes y fidelizarlos a la
marca.
*Marketing Relacional
Los clientes son el foco. Si una empresa no
conoce sus necesidades y deseos, entonces,
será imposible fidelizarlos. Por ello, este tipo de
marketing digital es empleado por aquellas
empresas visionarias, que se enfocan en captar
clientes y mantenerlos a largo plazo.
Su objetivo es conseguir que los clientes
fidelizados funjan de voceros y convenzan a
más personas de unirse a su marca. Para lograr
esto, la agencia de marketing digital necesita
utilizar herramientas de CRM, o customer
relationship marketing, que permitan desarrollar
una gestión adecuada para cada uno de los
usuarios de la marca.
*Marketing conversacional

Tal y como lo indica su nombre, esta estrategia

de marketing busca que los clientes, tanto
actuales como potenciales, hablen
positivamente de tus productos o servicios en
nombre de la marca.

Este tipo de marketing digital fue desarrollado

con el fin de lograr que la marca cumpla con los
requisitos impuestos por sus clientes.
Comunicándose con ellos y cumpliendo con los
parámetros propuestos, la marca logrará una
posición privilegiada en la mente del
consumidor. Por ese motivo, la marca debe
hacerse una serie de preguntas para 
construir una reputación online

1. ¿Quién eres?
2. ¿Quién dices que eres?
3. ¿Quién dice la gente que eres?
*Marketing de permiso
Este tipo de marketing fue acuñado por Seth
Godin hace más de 12 años en su
libro “Permission Marketing”. Básicamente consta
de una relación que podremos mantener con los
usuarios en función de los “permisos” que estos
nos dan para el envío de comunicados.

El marco legal de este tipo de marketing tuvo

cambios en el 2018 por la nueva RGPD
(Reglamento General de Protección de Datos) en
donde el usuario tiene un control sobre sus datos
y permite o no el recibir comunicaciones por parte
de una empresa.
Es una estrategia anticipada que podría ser de
mucha ayuda para las marcas. Empleando esta
herramienta, la marca le está pidiendo a los
usuarios permiso para fidelizarlos.
 
El Marketing de permiso debe ser:

-Anticipado: Tus contactos esperan recibir tus

comunicados
-Personal: Tu contenido responde a las
necesidades de las personas
-Relevante: El mensaje está relacionado con temas
de alto interés por tu audiencia
*SEO
SEO, en español “optimización de motores de
búsqueda”, es un proceso mediante el cual se
pretende mejorar un sitio web para aumentar
su posicionamiento en las búsquedas de los
usuarios. De esta manera, al optimizar el sitio
web y mejorar su visibilidad en los motores de
búsqueda, el negocio aumentará sus
posibilidades de atraer clientes potenciales.
-Mejorar la calidad del contenido, considerando que
sea de interés.
-Establecer palabras clave estratégicas,
competitivas y relevantes.
-Capacidad de rastreo y velocidad de descarga del
sitio web.
-Estrategias de link building valiosos y con
autoridad.
-Auditorias constantes del estado y funcionamiento
del sitio web.
*SEM
SEM, en español “marketing en motores de
búsqueda”, es un proceso que consta de
herramientas, técnicas y estrategias para
optimizar la visibilidad de sitios web en los
buscadores.
Por lo tanto, las acciones de marketing SEM son
aquellas en las que el anunciante busca conseguir
tráfico invirtiendo en publicidad en motores de
búsqueda.
*Marketing automation
Este no es más que el uso de software informático
para automatizar diversas acciones en marketing
digital. Dicho esto, las empresas pueden ser más
eficientes, efectivas y productivas a la hora de llevar
a cabo sus estrategias de marketing digital.
En el área de marketing se realizan muchas
acciones cada día y eso a veces hace complicado
concentrarse en las estrategias. Para facilitar estas
tareas, el marketing automation o automatización del
marketing permite establecer herramientas y
automatizar las acciones.
*Email marketing
Es una estrategia de comunicación que utiliza el
correo electrónico para establecer una relación
directa con cada prospecto o cliente dentro de una
base de datos. Consiste en generar listas de
usuarios y clientes a los cuales se les podrá enviar
emails periódicamente, con contenido informativo
o promocional. Incluso este marketing se ha ido
perfeccionando para ser cada vez más
personalizado y dirigido a las necesidades y
preferencias de cada usuario.
*Marketing en redes sociales*

Las redes sociales son las mejores plataformas

para dar a conocer a las marcas. Esto es algo que
los expertos en marketing saben reconocer y por
ello vuelcan creativas estrategias en estos canales.
En especial, aprovechando la particular y variedad
de herramientas que cada una de estas plataformas
ofrecen y la especificidad de usuarios que las usan.
Lo cual permite generar un mayor y mejor vinculo
con los clientes y mantener a la marca en boca de
todos.
*Marketing de influencers
Es una estrategia rentable y eficaz que recurre a
personas con gran visibilidad en las redes sociales.
Consiste en aprovechar el poder de opinión que
tienen algunos personajes para poder difundir a la
marca entre nuevos usuarios.
El marketing de influencers o de influenciadores es
otro de los tipos de marketing digital que consiste
en lograr una serie de vínculos de colaboración
entre las marcas y las empresas y aquellas
personas con una gran visibilidad y protagonismo
en internet, a las que se conoce como "influencers".
Conclusión sobre los tipos de marketing digital

En primer lugar, para que una empresa tenga éxito

en el mundo digital, necesita saber qué es lo que
quiere lograr y cómo lo va a hacer. Para eso,
necesita conocer cuál es el mejor camino que debe
emplear, en este caso, qué tipos de marketing digital
son los mejores para lograr cumplir los objetivos
trazados. Los tipos de marketing son similares, pero
no iguales.

https://www.youtube.com/watch?v=0XwCTieG-HE
 BIBLIOGRAFÍA

- PÉREZ CARBALLO. Control de la gestión empresarial, ESIC-2013 (Biblioteca José Martí: 658.154 P438 2013)
- ROBERT; Sistemas de control de gestión, Ediciones Aljibe ? 2008 (Biblioteca José Marti: 658.15 A628 2008)
- CHORAFAS. Quality Control Applications, Springer - 2012. BASE DE DATOS PUENTE, Un tablero de Mandos para Mercadeo, Ebsco Host ?
2008.
- MUNCH GALINDO, LOURDES. Evaluación y control de gestión: la garantía de la productividad organizacional. Editorial trillas, 2005.

Belkys Borrero Valencia

Profesor
Facultad de Administración y Negocios
 GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN

Si alguno habla, hable conforme a las palabras de Dios; si

alguno ministra, ministre conforme al poder que Dios da,
para que en todo sea Dios glorificado por Jesucristo, a
quien pertenecen la gloria y el imperio por los siglos de los
siglos. Amén.
1 Pedro 4:11