CONTROL
PROCESO ADMINISTRATIVO
CONTROL
Es la evaluación y
medición de la
ejecución de los
planes, con el fin de
detectar y prever
desviaciones para
establecer las
medidas correctivas
necesarias.
IMPORTANCIA
• Las organizaciones
deben tener control
administrativo para
garantizar su correcto
funcionamiento y
eficiencia.
PRINCIPIOS
• Equilibrio: El ejercicio de la
autoridad debe ser proporcional
al grado de control aplicado.
• De los objetivos: El control debe
estar en función de los objetivos.
• De la oportunidad: El control
debe aplicarse antes que ocurran
errores, con la finalidad de
aplicar medidas correctivas
oportunamente.
• De las desviaciones:
Todas las variaciones que
se presenten deben ser
analizadas y estudiadas.
• De excepción: Para lograr
una reducción de costo
dentro del control.
• De la función
controlada: La persona
que ejerce el control de
una actividad no debe
ser juez y parte
ETAPAS DE CONTROL
ESTABLECIMIENTO DE
ESTÁNDARES
• Estándares de cantidad: criterio de
idoneidad respecto a volumen o número
ideal.
• Estándares de calidad: criterio de validación
de la idoneidad de un elemento, proceso o
servicio por sus cualidades y características.
• Estándares de costo: se refiere a los costos
derivados de todo el proceso de
producción.
• Estándares de tiempo: criterio de idoneidad
y equilibrio en el valor de los recursos
invertidos para la realización de un
proceso..
MEDICIÓN DE RESULTADOS
• La medición implica la
determinación, detección de
fallas, desviaciones o no
conformidades en relación de
los estándares.
COMPRACIÓN Y
CORRECCIÓN
• Compara el desempeño de las
funciones realizadas con el que
fue establecido como estándar
• La corrección es el punto en
que el control puede verse
como una parte de todo el
sistema de administración y
relacionarse con las otras
funciones gerenciales
RETROALIMENTACIÓN
• A través del proceso de la
retroalimentación, la
información obtenida se
ajusta al sistema
administrativo al correr
del tiempo.
TÉCNICAS DE CONTROL
GRACIAS POR SU ATENCIÓN