Comunicación Terapéutica Efectiva
Cargado por
María Teresa Robles CorralesComunicación Terapéutica Efectiva
Cargado por
María Teresa Robles CorralesCOMUNICACI
ÓN
TERAPEUTICA
Es la comunicación específica para una
Relación en la que una persona
desempeña el papel de ayudar a otra y
en la que se utilizan técnicas para
promover el entendimiento tanto del
emisor como del receptor.
Ayuda a la formación de una relación
constructiva entre el profesional y el
paciente con el propósito de servirle de
ayuda a éste.
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
TERAPÉUTICA
• El pensamiento terapéutico.
•La empatía.
•La escucha receptiva y reflexiva.
•La atención a las emociones del
paciente.
•Ayudar al paciente a aumentar su
dignidad.
•La auto reflexión y auto-observación
REQUISITOS QUE DEBE
TENER TODO MENSAJE
• Credibilidad.
• utilidad.
• Claridad.
• Continuidad y consistencia.
• Adecuación en el medio
FACTORES A
CONSIDERAR
• Cultura.
•Nivel socioeconómico.
•Experiencias de vida.
•condición mental.
•Estado de animo.
•Efectos de medicamentos o
tratamientos.
BARRERAS DE
COMUNICACIÓN
•Barreras personales
•Barreras físicas
•Barreras semánticas
TIPOS DE
COMUNICACIÓN
• Existen dos tipos de
comunicación los cuales
reflejan a su vez el estilo
que caracteriza a cada
persona.
•Comunicación verbal
•Comunicación no verbal
FACTORES A CONSIDERAR EN LA
COMUNICACIÓN VERBAL
•Tono de voz.
•Volumen
•Rapidez
•Vocabulario
PARA EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
VERBAL ES NECESARIO TENER EN
CUENTA:
•Lenguaje
•Voz y variedad vocal
FACTORES A
CONSIDERAR EN LA
COMUNICACIÓN NO
VERBAL
• Expresión facial.
•Contacto visual.
•Proximidad al paciente.
•Postura.
•Apariencia relajada
RECORDEMOS!!!
• Cuando no respetamos al paciente se hace e
l trabajo más difícil, porque la comunicación
terapéutica es entonces imposible, la
tensión e incomunicación que resultan
impiden el trabajo.
Relación Terapéutica
Es una interacción entre dos personas
(por lo general la que proporciona
atención y quien la recibe) en la cual las
aportaciones de ambos participantes
contribuyen a un clima de curación,
desarrollo del crecimiento y prevención
de la enfermedad o ambos.
el objetivo es dirigir la
promoción del aprendizaje y el
crecimiento en un esfuerzo
para provocar algún tipo de
cambio en la vida del
paciente. En general, el
objetivo de una relación
terapéutica se realiza con base
en un modelo de solución del
problema.
EJEMPLO
Objetivo
El paciente demostrará estrategias de
enfrentamiento adaptativas para lidiar
con (situación de vida específica).
Intervenciones
• Identificar cuál es el problema del
paciente en ese momento.
• Alentar al paciente a analizar los
cambios que le gustaría hacer.
• Analizar con el paciente qué
cambios son posibles y cuáles no lo
son.
• Permitir que el paciente explore
sentimientos sobre los aspectos que
no pueden ser cambiados, y buscar
formas alternativas para enfrentarlos
de manera más adaptativas.
• Analizar estrategias alternativas para
crear cambios que el paciente desea
hacer.
• Comparar los beneficios y las
consecuencias de cada alternativa.
• Ayudar al paciente a elegir una
alternativa.
• Alentar al paciente para llevar a
cabo el cambio.
Proporcionar retroalimentación
positiva para que los intentos del
paciente provoquen dicho cambio.
• Ayudar al paciente a evaluar los
resultados del cambio y hacer las
modificaciones que se requieran.
Uso Terapéutico del
Self
Travelbee (1971) describe el instrumento para
favorecer el proceso de enfermería
interpersonal como el uso terapéutico del self,
que ella define como “la capacidad para usar la
personalidad propia de manera consciente y en
completa conciencia en un intento por
establecer relación y estructura a las
intervenciones de enfermería”. requiere que el
personal de enfermería tenga una gran auto-
conciencia y autoentendimiento, y haber
obtenido una creencia fi losófica sobre la vida y
la muerte; sobre todo de la condición humana.
CONDICIONES ESENCIALES
PARA DESARROLLAR
UNA RELACIÓN TERAPÉUTICA
• Compenetración; implica sentimientos
especiales de ambas partes
(personal de enfermería y paciente)
basados en la aceptación, calidez, amistad,
intereses comunes, un sentimiento de
confianza y actitud de no juzgar.
• Confianza; se debe tener seguridad en la
presencia de la persona, fiabilidad,
integridad, veracidad y deseo sincero de
proporcionar la ayuda requerida.
• Respeto
• Autenticidad
• Empatía
