LA NATURALEZA DEL CAMBIO PLANEADO.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
ING.GORQUI VISTIN
NOMBRES:
SHAKIRA BARRAGÁN, MARCELO JARRIN, ALEXANDER MOROCHO,
MICHELLE FLORES, MICHAEL PRADO
La Naturaleza del Cambio Planeado
La teoría del cambio planeado describe las diferentes fases
por las cuales pasa este cuando se introduce en las
organizaciones Y explica el proceso temporal de aplicación
de los métodos de desarrollo organizacional para ayudar A
los miembros de la organización A administrar el cambio.
Los siguientes son factores clave para iniciar con la actitud correcta el cambio de
actividades:
a. 1. Palabras corteses en lugar de ásperas réplicas.
b. 2. Sonrisas en lugar de miradas inexpresivas.
c. 3. Entusiasmo en lugar de languidez.
d. 4. Reacción en lugar de indiferencia.
e. 5. Comprensión en lugar de mente cerrada.
El modelo de cambio de Kurt Lewin
Se define como una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de
un sistema estable. Por ello, dicho comportamiento siempre es producto de dos tipos
de fuerzas: las que ayudan a que se efectué el cambio (fuerzas impulsoras) y las que
impiden que el cambio se produzca (fuerzas restrictivas), que desean mantener el
statu quo.
Cuando ambas fuerzas están equilibradas, los niveles actuales de comportamiento se
mantienen y se logra, según Lewin, un “equilibrio cuasi estacionario”. El cual
únicamente se puede realizar gracias a un plan de tres fases para llevar a cabo el
cambio planeado los cuales son:
1. Descongelamiento: esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen a la
organización en su actual nivel de comportamiento.
2. Cambio o movimiento: esta fase consiste en desplazarse hacia un nuevo estado
o nuevo nivel dentro de la organización con respecto a patrones de
comportamiento y hábitos
3. Recongelamiento: en esta fase se estabiliza a la organización en un nuevo estado
de equilibrio
La perspectiva de Lewin se puede ampliar si se representa el modelo de cambio de tres
fases (descongelamiento, cambio y recongelamiento) mediante el llamado “esquema de la
raíz cuadrada”.
Por su parte, la doctora Emma Godoy afirma que para el hombre no es fácil vivir. Los
animales traen una receta, un plan prefijado, un instructivo, que obra de manera automática
en cada situación; en cambio, el hombre ha de ser el autor de su destino. Es libre. Nosotros
tenemos que inventarnos la existencia.
Variantes del modelo de cambio de Kurt Lewin
Consultora W.J.Reddin y Asociados y su programa para la
organización flexible.
La firma de consultoria W.J. Reddin y Asociados ofrece un programa para la
“organización flexible” que logra una competitividad notable.
Este programa no se sustenta en el talento de un experto si no en algo mejor algo
sólido y permanente, ya que logra que los líderes de una empresa tengan un
compromiso claro con buenas soluciones .
Este cuadro forma de 3 fases relacionadas con el concepto de Kurt Lewin:
Descongelamiento , cambio y re congelamiento.
Fases
Descongelamiento: El personal debe participar en un
proceso de aprendizaje.
Reingeniería: Todo el personal debe participar en
clínicas de reingeniería de procesos, ya que implica un
cambio integral de la organización.
Aseguramiento: Implantar programas de seguimiento y
control a partir de un sistema de información obtenido por
los líderes.
En algunas empresas puede ser peligroso , doloroso , pero su efecto es
incuestionable , mayor eficiencia a corto plazo.
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Modelo de Ralph Kilmann
Iniciar el programa
› Este modelo específica los tópicos de ventajas claves que se deben
Diagnosticar el problema tomar para que pueda presentarse un cambio tal y como es deseable
Programar las rutas que se llevarán a cabo en las empresas.
Conformación de equipo de trabajo
Cultura
Habilidades gerenciales
Indispensable correlación de estrategia y estructura
Sistema de recompensas
Evidenciar las rutas indicadas
Evaluar los resultados obtenidos
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Modelo Burke-Litwin
› Este modelo involucra detectar las cambiantes relacionadas en la construcción del cambio de primer orden
o “cambio transaccional” y del cambio de segundo orden o “cambio transformacional”. Se plantea que el
cambio de primer orden involucra un cambio evolutivo y de habituación, en el que se cambian las
propiedades de la organización, aunque su naturaleza es la misma. El cambio de segundo orden involucra
un cambio revolucionario y alterna en forma significativa a la organización. Ejemplo: cambiar la tarea de la
compañía, lo que conlleva el cambio extremista de la vocación con la que operaba esa organización. De
forma particular en el modelo de Burke-Litwin, se debería implantar una clara exclusión entre el ambiente
de la organización y su cultura.
Modelo de planeación
Modelo de investigación-acción
Se estima el cambio planeado como un proceso
cíclico que implica colaboración entre los
miembros de la organización.
Se escriben las fases mediante las cuales se puede
implantar un cambio planeado en una
organización.
Algunos críticos del DO han descubierto
varios problemas, a saber:
Administradores de la
Expertos especializados en Se dedican a actividades
Diagnóstico exhaustivo empresa piensan que la
áreas técnicas especificas
investigación
Modelo del cambio planeado de Faria Mello
S e di v id e , c o m o e n el c a s o d e lo s o tr o s t r e s m o d el o s , e n f a s es
o e ta p a s de c o n s u lto r ía . Co m o s e m u es t r a en la f i g u r a 3 . 4 ,
es te p r o c es o e s c íc li co . L a f a s e d e e n t r a d a p u e d e co n s id e r a r s e
co m o a lg o q u e c o m ie n z a a a c o n te c e r, p o r l o m e n o s e n p a r t e ,
a n te s d e l e s ta b le c im i e nt o d e l c o n tr a t o .
P o r o t r a pa r te t a m b ie n s e s e ñ a la e l co n t ac to , c on tr a to y
e n t r a d a s e f u n d e n e n u na g r a n f a s e i n ic ia l d e m u lti co n t ac to s ,
p r e c o nt r a to s y s u b co n t r a to s , c o n d i f e r e n t es g r a d o s d e
p r o f u n d id a d o c o m o e x t en s ió n d e la e n t r a d a .
El consultor se prepara para el primer contacto imaginando varias posibilidades
sobre la finalidad del encuentro, lo que el cliente espera de él, etcétera.
Muchos conflictos surgen entre consultor y sistema y cliente por no asentar
por escrito las expectativas del programa.
1. Objetivo.
2. Esbozo del plan de trabajo que incluya un cronograma del mismo.
3. Actividades que el consultor deberá desarrollar, horarios de asesoría y
honorarios, en caso de que se trate de un consultor externo.
4. Expectativas y compromisos entre consultor y cliente.
GRACIAS POR
SU ATENCIÓN
