COORDINACIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL
DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL PRESENTACIÓN
DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN ESTATAL Y MUNICIPAL
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DEFINICIÓN
DECIDIR
ES EL ACTO DE DETERMINAR
EN LA PROPIA MENTE SOBRE
UNA OPINIÓN O UN CURSO
DE ACCIÓN
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LA TOMA DE DECISIONES
DESDE QUE INICIA UN NUEVO DÍA, DEBEMOS TOMAR DECISIONES
RESPONDEMOS SIEMPRE A LAS SIGUIENTES
PREGUNTAS
¿QUIÉN? ¿QUÉ? ¿CUÁNDO? ¿DÓNDE? ¿CÓMO?
¿POR QUÉ?
EN CUALQUIER DECISIÓN SE SIGUEN
REGLAS, SE BUSCA INFORMACIÓN, SE
VEN VARIANTES, SE ANALIZAN
BENEFICIOS, SE PREGUNTA ¿A QUIÉN SE
VA A BENEFICIAR?, SI SE ES EL ÚNICO
QUE DEBE INTERVENIR, O SI SE TRATA
DE UNA DECISIÓN GRUPAL.
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PROCESO EN LA TOMA DE
DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN ESTATAL Y MUNICIPAL DECISIONES
EN PROTECCIÓN CIVIL, SE TOMAN DECISIONES DE DIVERSA
ÍNDOLE SOBRE TODO EN LO QUE SE REFIERE A LAS
ACCIONES QUE HABRÁN DE SEGUIRSE PARA PROTEGER A LA
POBLACIÓN DE LAS CONSECUENCIAS DE UN DESASTRE Y
MINIMIZAR LOS RIESGOS PROVOCADOS POR UNA
SITUACIÓN DE EMERGENCIA
EL LÍDER DEBE SABER APLICAR EN FORMA ADECUADA Y
OPORTUNA LAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN
QUE LE SON ÚTILES PARA TOMAR DECISIONES QUE SATISFAGAN
LAS EXPECTATIVAS DE SU GRUPO DE TRABAJO Y LAS DE LA
PROPIA ORGANIZACIÓN
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TOMA DE DECISIONES
1° EL INDIVIDUO QUE TOMA LA DECISIÓN , SE ENFRENTA A UN
NÚMERO DE DECISIONES MUY SIMPLES QUE NO REQUIEREN UN
MAYOR ANÁLISIS.
2° DECISIONES QUE REQUIEREN ALGÚN ANÁLISIS PERO QUE
NO SON COMPLICADAS
3° DECISIONES COMPLICADAS O QUE REQUIEREN UN MAYOR
ANÁLISIS Y QUE GENERALMENTE SE TOMAN DESPUÉS DE UN
LARGO PROCESO QUE INCLUYE VARIAS ETAPAS
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MODELO DE TOMA DE
DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN ESTATAL Y MUNICIPAL DECISIONES
EL MODELO DE TOMA DE DECISIONES, COMPRENDE CUATRO
TÓPICOS PRINCIPALES:
1.- INFORMACIÓN
PARA QUIEN VA A TOMAR UNA
DECISIÓN, LA INFORMACIÓN ES LA
QUE LE HARÁ SABER:
OPCIONES
POSIBLES RESULTADOS
PROBABILIDAD DE QUE ÉSTOS SURJAN
EN QUE SE BASAN
Y ESTABLECER LA VALIDEZ DE CADA
UNA DE LAS ACCIONES ENCAMINADAS
A OBTENERLOS
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LA TOMA DE DECISIONES
2.- REGLAS DECISIONALES
SON ELEMENTOS NORMATIVOS Y SE BASAN EN LOS
OBJETIVOS DE LA PROTECCIÓN CIVIL. ÉSTAS
AYUDAN A QUE LA DECISIÓN SE TOME, UNA VEZ
OBTENIDA LA INFORMACIÓN NECESARIA .
LAS REGLAS DECISIONALES SE CLASIFICAN EN DOS TIPOS
PRINCIPALES:
A) REGLAS DECISONALES NO PROBABILÍSTICAS:IGNORAN
LA PROBABILIDAD ESTADÍSTICA DE LA OCURRENCIA DE
LOS DISTINTOS RESULTADOS. EL QUE TOMA LA DECISIÓN
ACTÚA COMO SI CONTARA CON LA INFORMACIÓN
COMPLETA Y PRECISA
B) REGLAS DECISIONALES PROBABILÍSTICAS:TRABAJAN
EN BASE A LA POSIBILIDAD ASIGNADA DE CADA
RESULTADO. EL QUE TOMA LA DECISIÓN EVALÚA LAS
POSIBLES DECISIONES EN TÉRMINOS DE SUS
EXPECTATIVAS ESTADÍSTICAS
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DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL MODELO DE TOMA DE DECISIONES
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3.- RIESGO
MUY POCAS VECES SE POSEE INFORMACIÓN COMPLETA SOBRE LAS
DIVERSAS SITUACIONES Y NIVELES DE INCERTIDUMBRE O QUE SE
OBTIENE MEDIANTE CÁLCULOS PROBABILÍSTICOS PERSONALES O
SUBJETIVOS, BASADOS EN LA EXPERIENCIA INFORMAL DE QUIEN LA
TOMA.
4.- AYUDA A LAS DECISIONES
LA PROGRAMACIÓN DE METAS , PERMITE QUE EL TOMADOR DE
DECISIONES IDENTIFIQUE VARIAS METAS SIMULTÁNEAMENTE,
ESTABLEZCA PRIORIDADES O VALORES RELATIVOS EN SU
CONSECUCIÓN Y SELECCIONE CURSOS DE ACCIÓN
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TOMA DE DECISIONES
UNA RESPUESTA APRESURADA
QUE SE BASE EN UNA
EVALUACIÓN PARCIAL, SÓLO
CONTRIBUYE A GENERAR CAOS.
ES MEJOR ESPERAR HASTA QUE
SE HAYAN EVALUADO LAS
AUTÉNTICAS NECESIDADES...
COORDINACIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL TOMA DE DECISIONES DURANTE
DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL
DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN ESTATAL Y MUNICIPAL DESASTRES
DIFERIR UNA DECISIÓN
DURANTE UNA EMERGENCIA
ES UNA CUESTIÓN QUE
DEPENDE PRINCIPALMENTE
DE LAS CONSECUENCIAS DE
NO ACTUAR
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TOMA DE DECISIONES
LAS ALTERNATIVAS SON EVALUADAS CON BASE EN
CIERTOS VALORES (ECONÓMICOS, PSICOLÓGICOS,
SOCIALES O POLÍTICOS)
ES PROBABLE QUE EXISTA CONFLICTO ENTRE ESTOS
VALORES
LA TOMA DE DECISIONES DEBE CENTRARSE EN LOS
ASPECTOS REALMENTE IMPORTANTES DEL
PROBLEMA
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TOMA DE DECISIONES
LAS LIMITACIONES DE CONOCIMIENTO DE QUIEN TOMA
LAS DECISIONES AFECTAN EL ÁMBITO Y COMPRENSIÓN
DEL ÁREA PARA LA CUAL SE HACE LA DECISIÓN
EN LA MAYORÍA DE LA TOMA DE DECISIONES SE IGNORAN
LAS ALTERNATIVAS, Y EL CONOCIMIENTO DE QUIEN LAS
TOMA NO LE PERMITE ESTAR CONCIENTE DE ESTAS
POSIBILIDAES .
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DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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MODELO DE TOMA DE DECISIONES
1.- ENFOCAR LA SITUACIÓN
2.- IDENTIFICAR CONTINGENCIAS
3.- DETERMINAR OBJETIVOS
4.- IDENTIFICAR RECURSOS NECESARIOS
5.- DESARROLLAR UN PLAN
6.- TOMAR UNA ACCIÓN
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1.- ENFOCAR LA SITUACIÓN
¿ CÚAL ES LA NATURALEZA DEL PROBLEMA?
¿ CÚAL ES EL FENÓMENO PERTURBADOR QUE HIZO IMPACTO?
¿ QUÉ TAN GRANDE ES EL NÚMERO DE PERSONAS AFECTADAS Y
QUE TAN EXTENSA ES LA ZONA AFECTADA?
¿ QUIÉN ESTÁ INVOLUCRADO?
¿ CUÁLES SON LOS RIESGOS?
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2.- IDENTIFICAR LAS
DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN ESTATAL Y MUNICIPAL CONTINGENCIAS
¿ QUÉ PODRÍA SALIR MAL ?
¿ CÓMO LO MANEJARÍA ?
INTERRUPCIÓN DE SERVICIOS
LAS CONTINGENCIAS SIGUEN LAS LEYES DE MURPHY
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2.- IDENTIFICAR LAS
DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN ESTATAL Y MUNICIPAL CONTINGENCIAS
LEYES DE MURPHY
NADA ES TAN FÁCIL
COMO PARECE
TODO TARDA MÁS DE LO
QUE USTED PIENSA
SI ALGO PUEDE SALIR MAL, SALDRÁ MAL
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3.- DETERMINAR LOS OBJETIVOS
LOS OBJETIVOS SON:
MEDIBLES Y ESTÁN ...
BASADOS EN EL ENFOQUE Y
LAS CONTINGENCIAS Y SON...
USADOS PARA MONITOREAR EL PROGRAMA
Y ESTABLECER PRIORIDADES.
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4.- IDENTIFICAR LOS RECURSOS
DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN ESTATAL Y MUNICIPAL NECESARIOS
LOS RECURSOS INCLUYEN GENTE, DATOS,
COSAS, ETC...
PREGÚNTESE
¿QUÉ NECESITO?
¿ EN DÓNDE LO OBTENDRÉ?
¿ CUÁNTO TIEMPO ME
TOMARÁ?
¿ HAY REQUERIMIENTOS ESPECIALES?
¿ QUÉ PUEDEN OFRECER OTRAS INSTANCIAS?
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EL PLAN DEBE ESTABLECER:
QUIÉN....
HARÁ QUÉ...
Y CUÁNDO...
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IMPLEMENTAR
AJUSTAR
VERIFICAR
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DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN ESTATAL Y MUNICIPAL DESASTRES
LAS DECISIONES DURANTE
DESASTRES DEBEN SER TOMADAS EN
GRUPO
EL GRUPO QUE TOMA LAS
DECISIONES PUEDE ESTAR FORMADO
POR COMITÉS, DE LOS CUALES
PUEDEN VARIAR AMPLIAMENTE SUS
MIEMBROS
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FACTORES EN LA TOMA DE
DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN ESTATAL Y MUNICIPAL DECISIONES
1.- TODA DECISIÓN DEBE DAR COMO RESULTADO UNA
CONTRIBUCIÓN HACIA LA CONSECUCIÓN DEL OBJETIVO
2.- EL USO DEL PENSAMIENTO CREATIVO EN LA TOMA DE
DECISIONES
3.- LA TOMA DE DECISIONES ES UNA ACCIÓN MENTAL, Y SE
DEBE PROCEDER DE LA ACCIÓN MENTAL A LA FÍSICA
4.- RECONOCER QUE UNA DECISIÓN INICIARÁ UNA CADENA
DE ACCIONES
5.- MANTENER ESTABILIDAD RESPECTO A LAS DECISIONES
TOMADAS
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FACTORES EN LA TOMA DE
DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN ESTATAL Y MUNICIPAL DECISIONES
6.- HACER ENSAYOS PARA DETERMINAR LO FACTIBLE DE LA
MAYORÍA DE LAS NUEVAS DECISIONES
7.- LA TOMA DE DECISIONES EFECTIVA REQUIERE DE TIEMPO
SUFICIENTE
8.- HACER LA DECISIÓN – NUNCA DEFRAUDAR ( LA PEOR
DECISIÓN ES NO DECIDIR)
9.- IMPLANTAR LA VIGILANCIA DE CADA DECISIÓN
10.- NO SE PUEDE DAR GUSTO A TODOS
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BASES PARA LA TOMA DE
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TÉCNICAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES:
1.- INTUICIÓN
2.- HECHOS
3.- EXPERIENCIA
4.- OPINIONES CONSIDERADAS
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BASES PARA LA TOMA DE
DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN ESTATAL Y MUNICIPAL DECISIONES
OPINIONES CONSIDERADAS
ÉSTA TÉCNICA SE CARACTERIZA
POR EL USO DE LA LÓGICA TRAS
LA DECISIÓN
SE EMPLEA LA CUANTIFICACIÓN.
EL USO DE LA ESTADÍSTICA ES
VÁLIDA Y ACEPTADA
ES UN PROCESO MÁS RACIONAL
EN LA TOMA DE DECISIONES
SE ANALIZAN DATOS ESTADÍSTICOS Y OPINIONES
PERTINENTES SISTEMÁTICAMENTE
DE ESTA FORMA SE OBTIENEN RESPUESTAS LÓGICAS CON DATOS
ADECUADOS QUE APOYAN Y RESPALDAN LAS OPINIONES DE LOS
COLABORADORES
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