Psicología Educativa
Sesión 15: Habilidades Sociales y la asertividad en el escolar
1) Definición
2) Tipos
3) Pautas para reforzar las habilidades sociales en el alumno
Definición
Capacidad de ejecutar una conducta de intercambio y/o interactiva con
resultado social favorable. (Carlos Moreno)
Son habilidades o capacidades que permiten al niño interactuar con sus pares y
entorno de una manera socialmente aceptable. Estas habilidades pueden ser
aprendidas, y pueden ir de más simples a complejas, como: Saludar, sonreir,
hacer favores, pedir favores, hacer amigos, expresar sentimientos,expresar
opiniones, defender sus derechos, iniciar-mantener-terminar
conversaciones,etc. (Karen Núñez, Psicopedagoga)
Las habilidades sociales son una serie de conductas y también pensamientos y
emociones que aumentan nuestras posibilidades de mantener relaciones
interpersonales satisfactorias y de conseguir que los demás no nos impidan
lograr nuestros objetivos.
También la capacidad de relacionarnos con otras personas de forma que
consigamos un máximo de beneficios y un mínimo de consecuencias negativas.
“La conducta socialmente habilidosa en ese conjunto de conductas emitidas por
un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos,
actitudes, deseos, opiniones o derecho de ese individuo de un modo adecuado a
la situación, respetando esas conductas a los demás, y que generalmente
resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la
probabilidad de futuros problemas”. (Caballo, 1993).
Elementos de las habilidades sociales:
Conjunto de conductas: conductas que se pueden adquirir, mejorar, desarrollar,
modificar, modular, etc.
Las habilidades son acciones comunitarias concretas, modos de interacción y de
relación.
Emitidas en un contexto interpersonal: se refiere a la interacción entre los
individuos en la comunicación interpersonal.
Sentimientos, deseos, opiniones o derechos: es el contenido de nuestra
comunicación que nos lleva a tener resultado satisfactorio o insatisfactorios, así
como en busca de nuestra felicidad.
De un modo adecuado: la habilidad social debe estar ajustada a la situación en
la que se desarrolla (una misma habilidad no es adecuada para todo contexto).
Respetando: referencia a la asertividad y a las diferencias entre conductas
asertivas, inhibidas o agresivas (no hay habilidad, si no hay respeto).
Resuelve los problemas inmediatos y minimiza la probabilidad: la evaluación si
es o no adecuada la habilidad, dependerá de cuan exitosa o no sea lo que
buscamos.
Tipos de las habilidades:
Hacer cumplidos: ser precisos, alabanzas concretas y personalizados, el
cumplido debe entrenarse y no por interés, el cumplido no debe ser por
compromiso (forzoso o falso).
Aceptar cumplidos: no debemos minimizar el cumplido, no debemos de negarlo
ni cambiar de tema, (aceptar y agradecer).
Hacer peticiones: confirmar que entendieron tu pedido, estar dispuesto a
recibir un no pro respuesta.
Tipos de las habilidades:
Expresar amor, agrado y afecto: ser congruente con el mensaje, sostener la mirada,
expresar afecto y atenciones.
Iniciar y mantener conversaciones: saludar, comentar algo, ofrecer algo, hacer un
elogio, escuchar, opinar, revelar algo, etc.
Defender los propios derechos: defender de manera adecuada, aceptada, sin
agresiones
Petición de cambio de conducta al otro: explicar las consecuencias de dicho
comportamiento, describir como te sientes y pedir la conducta deseada.
Disculparse o admitir ignorancia: darse cuenta del error, enunciar el cambio del
error, asumir sin resentimiento, ni culpa.
Reforzar para mantener una conversación: escuchar atentamente, reformular,
preguntar, confirmar, reforzar, etc.
Rechazar peticiones: expresar en forma breve y concreta. Decir no con
seguridad, argumentar lo mismo ante cualquier insistencia.
Expresar opiniones personales en agrado y desagrado: hacerlo en forma clara y
firme. Sostener su punto de vista de manera contundente y congruente.
Características de las habilidades sociales:
Se adquieren a través del aprendizaje (experiencias)
Se forman por relaciones sociales.
Están determinadas por el contexto social (reforzamiento + y -)
Influye el autoconcepto y la autoestima y viceversa.
Dimensiones de las habilidades sociales
D. conductual: se ve reflejada en la propia conducta.
D. personal: son las capacidades y variables cognitivas del individuo.
D. situacional: situación o contexto ambiental donde se desarrolle la conducta.
Componentes de las habilidades sociales
Estilo pasivo; es un estado que impide demostrar sus propios sentimientos, es
decir limita sus verdaderas emociones, demuestra desconfianza, ansiedad,
culpa, entre otros.
Estilo asertivo; es una expresión consciente, congruente, sana, directa y
equilibrada. Es un comportamiento donde la persona no agrede ni se somete a
la otra persona.
Estilo agresivo; es una forma inconsciente de expresar las emociones, tiene la
intención de agredir, herir y perjudicar a los demás.
Pautas para mejorar las habilidades sociales
Permite expresar tus pensamientos negativos (se espontáneo)
Reconoce en voz alta tus emociones (canalizar la agresión)
Deja de esperar sentirte confiado para actuar (equivócate)
Habla de tus necesidades a cuantas personas deseas (asertividad)
Mantén contacto con personas a quienes estimas (relaciones)
Discúlpate a tí mismo cuando sea necesario
Trabaja para una imagen positiva, elogia de manera oportuna y se realista
Escucha a los demás, para que los demás te escuchen.
Actúa en forma coherente con los demás.
Explícales la situación para que puedan entender
Refuerza conductas positivas, sino, no asuntes …
Promueve diversos escenarios donde puedan a prender y solucionar.
Cuida tu autoestima
Promueve espacios donde puedan desenvolverse solos.
Explica algunas situaciones que experimentarán y enseña cómo solucionan
Plantea un caso de habilidad social, según los
componentes
