LA COMUNICACIÓN EFECTIVA.
LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO
INTEGRANTES: VERBAL
Quispe Campos Lucero
Sánchez Sivincha Angela Gianella
Ramos Apaza Renato
Taco Arias Nicole Viane Roque Toledo Erick Joel
Supho Coaquira Michael
Vargas Gómez Jennipher Ericka Ticona Abril Bill Jair
Rodríguez Núñez Katherine Milagros
Zavala Colque Eleo Jesús
Quispe Loayza Cesar Antonio
Santo Cartagena Bryan
Soriano Ayme Luis Angel
LA
COMUNICACIÓN
Primero que todo antes de desarrollar el tema de porque la comunicación tanto verbal y no verbal es tan
importante, debemos comenzar con lo básico, por lo tanto la pregunta es ¿Que es la comunicación?
Principales elementos que interviene son:
3. MENSAJE
1. EMISOR 4. CANAL
2. RECEPTOR
5. RESPUESTA
6. CONTEXTO
La comunicación efectiva en el
ámbito laboral
Hablar de una comunicación efectiva es saber transmitir de manera concisa y clara hacia nuestro equipo de trabajo dos
cosas indispensables:
a donde queremos de qué manera se
llegar quiere lograr.
Por ello, es de gran importancia hablar del papel que desempeña cada
uno de los trabajadores y su relevancia dentro de la organización. Esto
ayudará a que las personas se motiven a cumplir con sus tareas para
llegar a los objetivos de la organización.
¿Qué podemos hacer para brindar una
comunicación efectiva a mi equipo de
trabajo?
Escucha
Interésate en con Conoce a tu
tus atención y personal y sus
empleados empatía necesidades
Fomenta A medida que se implementen más y
actividades mejores estrategias de comunicación
fuera de la se aumentara el compromiso y
oficina confianza de los trabajadores.
COMUNICACIÓN
VERBAL
DEFINICIÓN
Es el proceso mediante el cual dos o más personas interactúan compartiendo información a través
de la palabra.
Implica el uso de palabras para construir oraciones que transmiten pensamientos, pueden ser
emitidas oralmente o a través de la escritura.
SENTIDOS Oído y vista.
UTILIZADOS:
CARACTERÍSTICAS DE LA
COMUNICACIÓN
Lo comunicado se vincula al
objeto de modo claro. VERBAL
Lo que se transmite se hace
mediante palabras inteligibles
para el receptor.
Utiliza conceptos. Los mensajes que se transmite
son mensajes de contenido
Es un vinculo de transmisión de
cultura
Cuando se transmite un
sentimiento a una emoción se
hace expresando al estado de
animo con palabras
TIPOS DE
COMUNICACION
Comunicación oral
• Se emplean elementos muy importantes como la
paralingüística, que, a pesar de no ser verbal, ayuda a
indicar emociones y sentimientos mientras se habla.
• Ejemplos: conversación entre colegas, un grito de
sorpresa o una conversación telefónica
Comunicación escrita
• Se realiza a través de códigos escritos
• Ejemplos: jeroglifos, cartas, correos electrónicos o chats.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no verbal tiene
como objetivo transmitir un
mensaje a través de gestos,
expresiones faciales o
determinadas posturas.
Un gesto, una mirada o una postura
determinada pueden transmitir
muchísima información sobre lo
que una persona piensa o siente
en ese momento. La
comunicación no verbal es un
proceso de comunicación
inconsciente en ocasiones.
CARACTERÍSTICAS DE LA
COMUNICACIÓN
Algunas expresiones no verbales pueden ser innatas o
NO VERBAL
adquiridas.
Expande o reduce el significado de un mensaje a traves de
signos no lingüisticos
Segun cada cultura la comunicación no verbal puede
variar
Tiene más funciones que la comunicación verbal;
ya que, lo complementa o hasta puede sustituirlo
CLASIFICACIÓN DE COMUNICACIÓN N
VERBAL
La Paralingüista La Kinesia La Proxémica Simbolico
•Tiene que ver con lo • Se refiere a los gestos que •Es la disciplina que • Representacion
que no se dice y con el hacemos al hablar, a cómo estudia el espacio y la grafica de un objeto,
cómo se dice. Se refiere nos movemos. Muchas distancia que guardan las se utilizan imágenes.
a nuestro tono de voz, veces no nos damos personas al comunicarse
nuestros matices, el cuenta de nuestros gestos, verbalmente.
volumen, Buena salida de los movimientos de •Esta distancia depende
coma la suavidad, etc. nuestros brazos, de cómo
de varios factores: El
De esta forma, damos nos movemos, de si
nuestros ojos miran a la
grado de intimidad, el
mucha información de motivo del encuentro, la
persona o miramos al
nuestras emociones. personalidad, la edad y
suelo.
la cultura o la raza.
CONCLUSIONES
● La comunicación es necesaria en los diferentes ámbitos en los cuales nos desarrollamos
socialmente.
● La comunicación nos ayuda a comunicarnos con empatía, confianza y respeto.
● El conocimiento profundo que hemos realizado a este tipo de comunicación no verbal nos
lleva a reconocer que los seres humanos somos netamente comunicativos incluso desde que
nacemos, siempre estamos transmitiendo información. Esta nos ayuda a entender a las
personas que nos rodean de una forma más comprensible sin necesidad de las palabras.
● Se concluye también que la comunicación verbal y no verbal se pueden aplicar en cualquier
ámbito social ya que nos ayuda a expresarnos de un modo correcto y a la persona a quien
nos dirigimos nos pueda entender.
● Finalmente podemos decir la comunicación en general, es algo que se puede apreciar en
todo ser vivo, en el caso de los humanos, la usamos para expresar infinidad de cosas,
sentimientos, ideas, etc.
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