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Enfoques Modernos en Administración Organizacional

El documento describe enfoques actuales de administración y desarrollo organizacional, incluyendo etapas como diagnóstico, planeación de estrategia, educación, asesoría, entrenamiento y evaluación. También discute conceptos como calidad total, control total de calidad y filosofía cero defectos.

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El documento describe enfoques actuales de administración y desarrollo organizacional, incluyendo etapas como diagnóstico, planeación de estrategia, educación, asesoría, entrenamiento y evaluación. También discute conceptos como calidad total, control total de calidad y filosofía cero defectos.

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ENFOQUES

ACTUALES DE
ADMINISTRACIÓN
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Es un
(1970) PROCESO DE ESFUERZO PLANIFICADO
Y ADMINISTRADO
desde la

ALTA GERENCIA
para

AUMENTAR LA EFECTIVIDAD Y
BIENESTAR DE LA ORGANIZACIÓN
WARREN BENNIS a través de RICHARD BECKHARD
Se debe
ESTABLECER OBJETIVOS ESTRATEGIAS
para buscar el dirigidas a crear
EQUILIBRIO
entre la
UNA RESPUESTA ADECUADA
a los
SATISFACCIÓN
de las PROCESOS DE CAMBIO

PERSONAS Y
necesarios para su
EL NEGOCIO
CRECIMIENTO Y MEJORA
ETAPAS DE IMPLANTACIÓN
Se evaluará los resultados para retroinformar el proceso y hacer los EVALUACIÓ
ajustes necesarios.
N
El agente de cambio asesora y entrena al ASESORÍA DE
grupo para retroalimentar el proceso y hacer ENTRENAMIENTO Y
los ajustes necesarios. CONSULTORÍA

EDUCACIÓN Es el cambio de cultura organizacional


(modificación de la conducta de los
individuos y grupos).

PLANEACIÓN DE El agente de cambio y grupo directivo determinan


LA ESTRATEGIA cursos de acciones necesarios, las etapas y el tiempo.

DIAGNÓSTICO El agente de cambio y grupo directivo describen sin evaluar la


situación actual de la organización.
CALIDAD TOTAL
es el

Cumplimiento de los requisitos para la satisfacción de las necesidades del cliente

MÉTODO DE
MEJORAMIENTO DE
CONTROL TOTAL FILOSOFÍA CERO
CALIDAD DE CALIDAD DEFECTOS

EDWARDS KAORU PHILIP


DEMING IKASAWA CROSBY

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