INDUCCION
EL PROCESO DE INCORPORACION, INDUCCION Y
SEGUIMIENTO
Desde el primer día de trabajo, cada nuevo empleado
representa una considerable inversión de la empresa.
El nuevo empleado debe estar consciente de que la condición
esencial para lograr integrarse a la empresa es convertirse en
una persona productiva, que aporte elementos tangibles a la
empresa.
Que se logren estos objetivos depende en gran medida del
proceso de inducción que pone en marcha el área de RRHH.
Que se preguntará un recién contratado?
Si podrá hacer bien el trabajo
Si encajará bien en el equipo de trabajo
Si el jefe estará conforme con su rendimiento
Si tendrá las herramientas adecuadas
Si….
Si….
Esta “ansiedad de principiante” puede ser parte inevitable
del proceso de integración, pero cuando es aguda o
prolongada reduce tanto el nivel de satisfacción del
empleado como su capacidad de aprender.
Por esta razón es importante que las primeras impresiones
del recién llegado sean POSITIVAS!!!
Porque la inducción es necesaria para los nuevos
empleados y para los que son transferidos?
Porque es importante
1.Acelera el proceso de adaptación
2.Genera identificación y compromiso
3.Disminuye la rotación
4.Reduce costos
Induccion
●
Empresa
●
Puesto
Proporciona informacion
Disminución de la disonancia cognoscitiva
Es la diferencia entre lo que la persona espera
encontrar y la realidad que enfrenta en el nuevo
trabajo.
Si la disonancia se incrementa las personas pueden
empreder diversas acciones incluso retirarse.
Objetivos de la inducción
Lograr que el nuevo empleado se sienta parte del equipo, bien recibido y cómodo.
Asegurarse de que el nuevo trabajador cuente con información básica para realizar sus
funciones de forma efectiva, como el acceso a un correo electrónico, las políticas de
personal y las prestaciones, así́ como las expectativas en términos de su conducta
laboral.
Ayudar a que el nuevo elemento adquiera una comprensión general sobre la
organización (pasado, presente, cultura y visión del futuro).
Iniciar el proceso de socialización dando a conocer la cultura de la empresa y la manera
como hace las cosas.
Inducción – reinducción y
seguimiento
Un momento excelente para lograr que los
"nuevos" se sientan en casa y empezar a
crearles orgullo de pertenencia por su
empresa.
Grado de ilusión y de entusiasmo
Vemos una inducción de Burger King:
https://www.youtube.com/watch?v=RVUBPVC
E1RM
Programa de inducción
Excelente herramienta para lograr la ubicación correcta del personal
Es un proceso para generar la indispensable mística de equipo
Los empleados que asisten a los programas de inducción aprenden
sus funciones de manera mas rápida ya que el nivel de ansiedad
desciende de manera notable entre ellos factor que contribuye en
forma definitiva a que los recién llegados se concentren en la labor
de aprender nuevas tareas.
Socialización
Es el proceso mediante el cual el empleado empieza a
comprender y aceptar los VALORES, NORMAS y
OBJETIVOS de la empresa.
Eficaz
Programa de inducción logra su objetivo instrumento
en la medida en que consigue acelerar y
facilitar la socialización de los nuevos de
empleados.
socialización
Programa de inducción
1. Bienvenida
2. Aspectos formales de ingreso
3. Inducción general 1. Responsables
4. Inducción especifica 2. Tiempos.
5. Evaluaciones
6. Seguimiento y acompañamiento
7. Ratificación
Bienvenida
Bienvenida por el Gerente General
Dinámicas grupales
Tours por la empresa
Visita guiada por las áreas
Desayuno/almuerzo de bienvenida
Afiche de bienvenida
Fotos de otros eventos similares
Aspectos formales de ingreso
Firma de contrato
Registro de Afiliación
Llenado de formulario de ingreso
Foto para credencial
Huella digital
Entrega de activos
Entrega de correo institucional
Entrega de claves de acceso
Entrega de uniformes
Horarios de ingreso
Inducción general
Video institucional
Manual de inducción/ manual de acogida
Trípticos de la inducción
Historia de la empresa
Misión, visión y objetivos/ Estrategia
Estructura organizacional, Productos, servicios, clientes, posicionamiento en el mercado.
Información de RRHH ( Normas, políticas, reglamento interno, manual de funciones,
código de ética, días de pago formulario de vacación, permisos, sistemas de evaluación
de desempeño, políticas de promoción, bonos, días especiales, cumpleaños, nacimientos
y ect.)
Inducción especifica
Organigrama del área.
Presentación al jefe del área o responsable de realizar la inducción.
Presentación del equipo
Conocimiento de procesos y procedimientos, normas y otros
instrumentos de uso para el puesto que esta ocupando.
Revisión de información del área para tomar conocimiento.
Uso y practica de sistemas.
Asignación de tareas especificas.
Manuales
Evaluaciones ( formularios)
Evaluación del proceso de inducción
Evaluación del aprendizaje de la inducción
Evaluación del mes 1 del candidato
Evaluación del mes 3 del candidato
Formulario de evaluacion de la induccion
Nombre:
Cargo
Fecha de la induccion Fecha de la evaluacion
Calificacion asignada
induccion general
Excelente Satisfactorio Bueno Regular
Presentacion de empresa
Mision, Vision, objetivos y estrategia
Informacion suficiente
Informacion clara
Entrega de material y otros
Calificacion asignada
induccion Especifica
Excelente Satisfactorio Bueno Regular
Presntacion del departamento
Formulario de evaluación
Explicacion de normativa
Explicacion de procesos
Explicacion de sistemas
de la inducción Ambientes y otros
Calificacion asignada
Excelente Satisfactorio Bueno Regular
Comodidad
Audio
Espacios con bioseguridad
Organización
Horarios
Refigerio
Otros aspectos a mencionar:
Formulario de evaluacion del aprendizaje en Induccion
Nombre:
Cargo
Fecha de la induccion Fecha de la evaluacion
Nivel de aprendizaje alcanzado
Factores tecnicos a evaluar
Excelente Satisfactorio Bueno Regular
Conocimientos tecnicos
Normativa del area
Procesos del area
Procedimientos del area
Operación de sistemas
Nivel de aprendizaje alcanzado
Factores soft a evaluar
Excelente Satisfactorio Bueno Regular
Relacionamiento con el equipo
Aprendizaje
Cumplimiento de instrucciones
Formulario de evaluación de Responsabilidad
Autonomia
aprendizaje en la inducción Iniciativa y creatividad
Resultados
Puntualidad
Adaptabilidad
Otros aspectos a mencionar:
Por que abandonar?
• Sentimientos de incapacidad en el trabajo
• Resultados no alcanzados
• Equipo poco amigable e inclusivo
• Disconformidad de resultados alcanzados de parte del jefe
• Desmotivacion
• Otras razones?
Seguimiento y acompañamiento
Reunión con el jefe inmediato superior
Reunión con el nuevo integrante
Reunión con el equipo de trabajo
Feedback al nuevo integrante
Ajustes en base a los resultados.
Ratificación
Reunión con el jefe inmediato superior
Reunión con el nuevo integrante
Feedback al nuevo integrante
Toma de decisión
Comunicación.
A tomar en cuenta
Cosas a solicitar antes de la llegada:
• Escritorio • Camisa o uniforme
• Equipo • Taza institucional
• Software • Bolígrafos
• Material • Agendas
• Correo • Pad
• Configurar el teléfono • Mensaje de comunicación institucional
• Tarjeta de ingreso
• Comunicar para registro digital
E-Learning para inducción
Auto capacitación
Intranet
Plataformas tecnológicas de la empresa
Usos de sistemas on line en el área de trabajo
No olvidar
Asignar un Elaborar lista de La inducción
compañero de verificación de los especifica es una
trabajo que actúe temas que DEBEN oportunidad para que
como guía: ser afrontados por el el jefe o supervisor
presentaciones, supervisor. conozca y genere
dudas, comidas. confianza en el
Cual es el beneficio? nuevo empleado.
Errores tipicos y consecuencias……
No tener un Programa superficial No continuar con el
programa de y deficiente. Jefe inmediato
inducción Programa mal superior
estructurado y con Supervisores
excesiva información ocupados
y poco tiempo.
Williian Werther/ Administración de RRHH
programa de capacitacion
Induccion general
Contenido horarios lugar metodologia responsable
Bienvenida 8:00 a 8:10
Registro y entrega de material 8:10 a 8:20
Video de la empresa 8:20 a 8:30 virtual/sala videos RRHH
Saludo del gerente general 8:30 a 8:40 virtual/sala Gerente Gral
Presentaciones individuales 8:40 a 9:00 virtual/sala dinamica todos
Presentacion de la empresa videos,
(organigramas, mision, vision objetivos, presentacion
planes) 9:00 a 9:30 virtual/sala es RRHH
Presentacion de actividades de la videos,
empresa ( productos, servicios, clientes, presentacion
mercado) 9:30 a 10:00 virtual/sala es RRHH
Break 10:00 a 10:10
Tipos de Visita a las instalaciones de la empresa
Normativa de Bioseguridad
10:00 a 12:00
12:00 a 12:20
Programas
Break 12:20 a 14:30
Entrega de uniformes 14:30 a 14:40
Registro de huellas y fotografias 14:40 a 15:00
Entrega de Credenciales y accesos 15:00 a 15:15
entrega de activos fijos 15:15 a 15:40
firma de contratos 15:40 a 16:00
Induccion especifica
Contenido horarios lugar metodologia responsable
Presentacion al area
Conocimiento del organigrama
Recepcion de manual de funciones
Recepcion de manual de procedimientos
Capacitacion en procedimientos
capacitacion en normativa
capacitacion en manejo de sistemas
otros
Modelo de Programas
Modelo de Programas
Modelo de Programas
Sumergir al recién llegado
en su puesto para que
aprenda a nadar nadando
es uno de los mejores
caminos al fracaso.
Trabajo individual
PREPARE UN PROGRAMA DE INDUCCION para el cargo que le fue
asignado. Situese en una organizacion ficticia y elabore creativamente su
programa.
Debe contener: lo establecido en la lamina 15
Este trabajo debe ser entregado para el 15/10/2021
