ANÁLISIS DE ORGANIZACIONES
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL - ORGANIGRAMA
INSTRUCTOR : ROBINSON PADILLA
VARELA.
Estructura Organizacional
Estructura organizacional puede ser definida como las
distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo
dentro de una organización para alcanzar luego la
coordinación del mismo orientándolo al logro de los
objetivos. División del trabajo Permite observar a la
organización dividida en “sectores"
Estructura Organizacional
En consecuencia se puede establecer que la estructura
organizativa de una empresa es el esquema de
jerarquización y división de las funciones componentes de
ella. Jerarquizar es establecer líneas de autoridad (de
arriba hacia abajo) a través de los diversos niveles y
delimitar la responsabilidad de cada empleado ante solo un
supervisor inmediato.
Estructura Organizacional
Strategor: (1988) Estructura organizacional es el conjunto de las
funciones y de las relaciones que determinan formalmente las
funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de comunicación
entre cada unidad.
Mintzberg: (1984) Estructura organizacional es el conjunto de todas
las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior
coordinación de las mismas.
Tipos De Estructura Organizacional
Estructura Lineal: es la basada en la autoridad directa del
jefe sobre los subordinados, por ejemplo la estructura militar.
Esta obedece al hecho de que entre el superior y los
subordinados existen líneas directas y únicas de autoridad y
responsabilidad, cada jefe recibe y transmite todo lo que
sucede en su área puesto que las líneas de comunicación se
establecen con rigidez Y tiene autoridad única y absoluta
sobre sus subordinados.
Tipos De Estructura Organizacional
Estructura Funcional:
Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio
funcional o principio de la especialización de funciones para
cada tarea. El principio funcional separa, distingue y
especializa. Esta estructura fue consagrada por Taylor quien
preocupado por las dificultades producidas por el excesivo y
variado volumen de atribuciones dadas a los jefes de
producción en la estructura lineal de una siderúrgica
estadounidense optó por la supervisión funcional.
Estructura Línea y Staff:
Es aquella que combina las relaciones lineales de autoridad
directa con las de consulta y asesoramiento con los
departamentos o staff. Los departamentos en línea se
ocupan de las decisiones, y los de staff realizan apoyo y
asesoramiento.
Tipos De Estructura Organizacional
Tipos De Estructura Organizacional
Tipos De Estructura Organizacional
Estructura en Comité:
Es aquella en donde la autoridad y la
responsabilidad son compartidas
conjuntamente por un grupo de personas en
vez de una. En ellas se reúne el comité, por lo
general para tomar una decisión y suele
complementar a la de línea o staff. Suele
aplicarse para la creación de un nuevo
producto, donde se reúnen los distintos
departamentos para decidir. Suele tener
detractores por su lentitud y ser conservadoras.
Tipos De Estructura Organizacional
Tipos De Estructura Organizacional
Estructura Matricial:
Se trata de una estructura en la que especialistas
de diferentes partes de la organización se unen
para trabajar en proyectos específicos. Suele
responderse ante dos superiores en vez de uno,
una doble autoridad, la autoridad de línea (habitual)
y la autoridad de proyecto (específica), para evitar
doble mando el director de proyecto suele
responder ante el director general
Estructura Organizacional
Toda organización cuenta con una estructura, la cual puede
ser formal o informal.
La formal es la estructura explicita y oficialmente reconocida
por la empresa.
La estructura informal es la resultante de la filosofía de la
conducción y el poder relativo de los individuos que
componen la organización, sino en función de influencia
sobre otros miembros.
Elementos claves para el diseño de una estructura
organizacional)
• Especialización del Trabajo.
• Departamentalización.
• Cadena de mando.
• Extensión del Tramo de Control.
• Centralización y Descentralización.
• Formalización.
Estructura Organizacional
Especialización del Trabajo: o división de la mano de obra se
sustenta en el hecho de que en lugar de que un individuo realice
todo el trabajo, este se divide en cierto número de pasos y cada
individuo termina uno de los pasos.
La Cadena de Mando: es una línea continua de autoridad que se
extiende desde la cima de la organización hasta el escalón más
bajo y define quien informa a quien. Contesta preguntas de los
empleados como: -¿A quien acudo si tengo un problema? Y ¿Ante
quien soy responsable? En la cadena de mando tenemos
presente dos importantes conceptos: Autoridad y Unidad de
Mando. La autoridad se refiere al derecho inherente de una
posición administrativa para dar órdenes y esperar que se
cumplan y la Unidad de Mando ayuda a preservar el concepto de
una línea ininterrumpida de autoridad, si se rompe la unidad de
mando un subordinado podría tener que atender a demandas
o prioridades conflictivas de varios superiores.
Estructura Organizacional
Tramo de Control: determina en gran parte el número
de niveles y administradores que tiene una organización.
Centralización y Descentralización: La centralización
se refiere al grado hasta el cual la toma de decisiones se
concentra en un solo punto de la organización, la
Descentralización se da cuando hay aportes de personal
de nivel inferior o se le da realmente la oportunidad de
ejercer su discrecionalidad en la toma de decisiones, en
una organización descentralizada se pueden tomar
acciones con mayor rapidez para resolver problemas,
mas personas contribuyen con información
Estructura Organizacional
Centralización Descentralización
Estructura Organizacional
Formalización: se refiere al grado en que están
estandarizados los puestos dentro de la organización. Si un
puesto está muy formalizado, entonces su ocupante tienen
una mínima posibilidad de ejercer su discrecionalidad sobre
lo que se debe hacer, cuando se debe hacer y como se
debe hacer. Cuando la Formalización es baja, el
comportamiento en el puesto no esta programado
relativamente y los empleados tienen mucha libertad para
ejercer su discrecionalidad en su trabajo.
Departamentalización: una vez divididos los puestos por
medio de la especialización del trabajo, se necesita
agruparlos a fin de que se puedan coordinar las tareas
comunes. La Departamentalización es el proceso que
consiste en agrupar tareas o funciones en conjuntos
especializados en el cumplimiento de cierto tipo de
actividades. Generalmente adopta la forma de gerencias,
departamentos, secciones
Departamentalización
Es una rama diferenciada dentro de la empresa, con un supervisor
que tiene autoridad sobre la realización de ciertas actividades
específicas que realiza un grupo de personas.
• Director general => empresa
• Vicepresidente => división
• Director => departamento/ diferentes cargos dentro de una empresa
• Gerente => sucursal
• Jefe => sección
La departamentalización es la especialización dentro de la empresa
y se rige por el principio de homogeneidad. La departamentalización
puede ser vertical u horizontal.
• Dep. Vertical (proceso escalar): aumenta la calidad en la dirección,
para ello se crean más niveles jerárquicos.
• Departamentalización horizontal: lo normal en una empresa es
que se den las dos departamentalizaciones a la vez, aumentando la
calidad del trabajo y de la dirección y seguimos especializando se
dispara el costo. Hay que buscar el equilibrio lógico.
Clasificación Departamentalización
Departamentalización por funciones
Consiste en hacer departamentos de acuerdo a las funciones básicas
de una empresa. Depende del sector en el que esté situada la
empresa para ver cuántos departamentos hay que crear.
Ventajas:
• es el reflejo lógico de las funciones que se desarrollan en la
empresa.
• se mantiene el poder de las funciones principales.
• sigue el principio de especialización ocupacional. Facilita la
eficiencia de la ocupación del personal.
• facilita la formación y la capacitación ya que al ser las funciones
básicas las que se encuentran cerca de los niveles superiores , estos
tienen la responsabilidad sobre los resultados finales.
• permite un control estricto desde la cima.
Se aconseja a empresas que tengan pocas líneas de productos y que
se encuentre en productos estables.
Clasificación Departamentalización
Inconvenientes:
• se resta importancia a los resultados globales.
• exagera la especialización.
• se reduce la coordinación entre funciones.
• toda la responsabilidad final reside en la alta dirección.
• lenta adaptación a los cambios.
• se dificulta la formación de directores generales.
La departamentalización por funciones se utiliza en empresas que
trabajan en condiciones estables y que tengan pocos productos o
servicios y que sus tareas sean rutinarias.
Clasificación Departamentalización
Departamentalización por zonas geográficas
Agrupamos dependiendo de la zona donde se localice la actividad que
realice la empresa.
Ventajas:
• la responsabilidad se coloca en niveles superiores.
• aprovecha los mercado locales - • mejora la coordinación regional.
• proporciona una ocasión para la formación de directores generales.
Inconvenientes:
• requiere personal de más alto nivel. -• se dificulta el control de la
empresa.
• dificulta la centralización de las funciones.
Clasificación Departamentalización
Departamentalización por productos
Se da en las empresas que estaban departamentalizadas
por funciones y que debido a la cantidad de productos o
servicios que oferta la empresa, la departamentalización se
queda pequeña. También se utiliza para poder dar la misma
importancia a distintos productos.
Ventajas:
• focaliza la acción sobre el producto.
• facilita la especialización por producto.
• mejora la coordinación de las funciones.
• coloca a menor nivel la responsabilidad financiera.
• proporciona formación para los futuros directores.
• coloca a menor nivel la responsabilidad financiera.
• aumenta la diversificación de la empresa.
Clasificación Departamentalización
Inconvenientes:
• requiere más empleados de alta dirección.
• dificulta la centralización de las funciones económicas.
• problemas de control para la dirección general.
Conclusiones: se recomienda en circunstancias ambientales
inestables, aumenta la coordinación entre los técnicos para un mismo
producto.
Clasificación Departamentalización
Departamentalización por clientes
Agrupa las actividades que reflejan un interés especial por los clientes.
Ventajas:
• estimula la especialización.- • el cliente tiene la impresión de ser el
único.
• facilita el conocimiento de cada tipo de cliente.
Inconvenientes:
• difícil coordinación de demandas opuestas de un mismo cliente.
• es difícil orientar la agrupación por clientes dentro de una empresa.
Conclusión: está orientada al exterior de la empresa al contrario que
las otras especializaciones. Se utiliza cuando se tienen varios productos
o servicios pero el cliente es lo más importante
Clasificación Departamentalización
Departamentalización orientada al mercado
Ventajas e inconvenientes: igual que en la departamentalización por
productos y por clientes.
Departamentalización por proyectos
Se está realizando un proyecto para poder producir un nuevo producto.
Se utiliza para facilitar el control presupuestario.
Departamentalización multidivisional
Consiste en mezclar los criterios vistos anteriormente.
Departamentalización matricial
Es combinación de la departamentalización funcional y la
departamentalización por productos
Ventajas:
• se orienta hacia los resultados finales.
• mantiene la identificación profesional.
Inconvenientes:
• conflictos de autoridad entre los dos departamentos.
• no se cumple el principio de unidad de mando.
• se requiere de un buen director en cuanto a relaciones humanas.
• debido a los conflictos potenciales, cada persona de la organización
va a querer que se ponga todo por escrito
ORGANIGRAMA
También son llamados cartas o gráficas de organización.
Los organigramas señalan la vinculación que existe entre sí de
los departamentos a lo largo de las líneas de autoridad
principales
características:
•Un elemento (figuras) , La estructura de la organización
•Los aspectos más importantes de la organización
•La naturaleza lineal o staff del departamento
•Las funciones
•Las relaciones entre las unidades estructurales
•Los puestos de mayor y aun los de menor importancia.
•Las relaciones existentes entre los diversos puestos de la
empresa y en cada departamento o sección.
•Las comunicaciones y sus vías
•Las vías de supervisión
•Los niveles y los estratos jerárquicos
•Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la
organización
•Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc.
•Las unidades de categoría especial.
Funciones Del Organigrama
Para la ciencia de la administración:
Sirve de asistencia y orientación de todas las
unidades administrativas de la empresa al reflejar la
estructura organizativa y sus características gráficas y
actualizaciones.
Para el área de organización y sistema:
Sirve para reflejar la estructura así como velar por su
permanente revisión y actualización (en las empresas
pequeñas y medianas, generalmente la unidad de
personal asume esta función), la cual se da a conocer
a toda la compañía a través de los manuales de
organización.
Funciones Del Organigrama.
Para el área de administración de personal:
El analista de personal requiere de este instrumento
para los estudios de descripción y análisis de cargos,
los planes de administración de sueldos y salarios y
en general como elemento de apoyo para la
implementación, seguimiento y actualización de todos
los sistemas de personal.
Y en forma general sirve para:
Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización.
Comunicar la estructura organizativa.
Reflejar los cambios organizativos.
Tipos de organigramas.
Organigrama vertical
En los organigramas verticales, cada puesto subordinado
a otro se representa por cuadros en un nivel inferior,
ligados a aquel por líneas que representan la
comunicación de responsabilidad y autoridad. De cada
cuadro del segundo nivel se sacan líneas que indican la
comunicación de autoridad y responsabilidad a los
puestos que dependen de él y así sucesivamente
.
Tipos de organigramas.
Organigrama horizontal
Representan los mismos elementos del organigrama
anterior y en la misma forma, sólo que comenzando el
nivel máximo jerárquico a la izquierda y haciéndose los
demás niveles sucesivamente hacia la derecha
Tipos de organigramas.
Organigramas circulares
Formados por un cuadro central, que corresponde a la
autoridad máxima en la empresa, a cuyo derredor se
trazan círculos concéntricos, cada uno de los cuales
constituye un nivel de organización. En cada uno de esos
círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les liga con
líneas, que representan los canales de autoridad y
responsabilidad.
Tipos de organigramas.
Organigramas escalares
Señala con distintas sangrías en el margen izquierdo los
distintos niveles jerárquicos, ayudándose de líneas que
señalan dichos márgenes.
.
Tipos de organigramas.
Organigrama Mixto
En este tipo de organigramas usted puede mezclar los tres
tipos de organigramas anteriores (Vertical, Horizontal,
Circular) en uno sólo, cada empresa, cada organización
utiliza este tipo de organigramas debido a su alto volumen
y complejidad de puestos que tienen bajo su
administración y con ello buscan la optimización del
espacio en el que se encuentran trabajando,.
