Pronósticos
Introducción a la
Administración de Operaciones
Docente:
M.A.E. y C.P. Claudia Máyela Álvarez Morales
Deyanira Danae Rueda Barrón 1848274
Nataly Guadalupe Díaz Salinas 1843189
CONTENIDO:
1. Qué es pronosticar.
2. La importancia estratégica del pronostico.
3. Siete pasos en el sistema de pronostico.
4. Enfoques de pronósticos.
5. Pronósticos de series de tiempo.
6. Métodos asociativos de pronostico: análisis de regresión y correlación.
7. Monitoreo y control de pronósticos.
8. Pronósticos en el sector servicios.
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“QUÉ ES
PRONOSTICAR”
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1. QUÉ ES PRONOSTICAR
PRONOSTICAR Puede implicar el empleo de datos históricos
(como las vetas en el pasado) y su proyección
Es el arte y la ciencia de predecir los hacia el futuro mediante algún tipo de modelo
eventos futuros. matemático.
Predicción subjetiva
Predicción intuitiva
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Clasificación De Los Horizontes De
Tiempo
Pronostico A Corto
Plazo: Pronostico A Pronostico A Largo
Mediano Plazo: Plazo:
Tiene una extensión
hasta 1 año, casi Extensión de 3 meses Extensión de 3 años o
siempre es menor a 3 y 3 años; se utiliza más; se emplean para
meses. Se usa para para: planear la fabricación
planear compras, ▰ Planear ventas. de nuevos productos,
programar el trabajo, gastos de capital,
▰ La producción,
determinar niveles de ubicación o expansión
presupuesto y el
mano de obra, asignar de instalaciones,
flujo de efectivo.
el trabajo y decidir los investigación y el
▰ Analizar planes desarrollo.
niveles de 5
operativos.
producción.
La Organización utiliza 3 tipos para la planeación de
operaciones futuras:
▰ PRONÓSTICOS ECONÓMICOS, indicadores de
planeación que son valiosos por ayudar a las
Tipos De organizaciones en la preparación de los pronósticos de
mediano y largo plazos.
Pronósticos ▰ PRONÓSTICOS TECNOLÓGICOS, pronósticos a largo
plazo relacionados con las tasas de progreso
tecnológico.
▰ PRONÓSTICOS DE LA DEMANDA, proyecciones de
las ventas de una compañía para cada periodo situado en
el horizonte de planeación.
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“LA IMPORTANCIA
ESTRATÉGICA DEL
PRONÓSTICO” 7
Los buenos pronósticos son El pronóstico es la única estimación de la
demanda hasta que se conoce la demanda real.
muy importantes para todos
los aspectos del negocio
Por lo tanto, los pronósticos de la demanda
conducen a las decisiones en muchas áreas.
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“SIETE PASOS EN EL
SISTEMA DE
PRONÓSTICO” 9
El Pronóstico Sigue Siete Pasos Básicos:
1) Determinar el uso 3) Determinar el 5) Recopilar los datos 7) Validar e
del pronóstico horizonte de tiempo del necesarios para implementar los
Disney usa los pronósticos pronóstico elaborar el pronóstico resultados
de la asistencia al parque Disney desarrolla El equipo de pronostico de En Disney los
para dirigir el personal, las pronósticos diarios, Disney lo emplean 35 pronósticos se revisan
horas de entradas, la semanales, mensuales, analistas y 70 trabajadores a diario en los niveles
disponibilidad que tengas anuales y para cinco años. de campo para encuestar a mas altos para
los trabajadores entre otras 1 millón de personas y asegurar la validez del
cosas. negocios cada año. modelo de los
2) Seleccionar los 4) Seleccionar los
supuestos y de los
aspectos que se deben modelos de pronóstico datos.
pronosticar Disney usa una variedad 6) Realizar el
Hay siete parques principales, de modelos estadísticos pronóstico
la cifra primordial es la que que se analizaran
determina la mano de obra, el incluyendo promedios
mantenimiento y la móviles y análisis de 10
programación. regresión.
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“ENFOQUES DE
PRONÓSTICOS”
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Enfoques de pronósticos
Cuantitativo Cualitativo
Utilizan una variedad de Incorporan factores como
modelos matemáticos la intuición, las emociones,
que se apoyan en datos las experiencias personales
históricos y en variables y el sistema de valores de
asociativas para quien toma las decisiones
pronosticar la demanda. para llegar a un pronóstico
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“PRONÓSTICOS DE
SERIES DE TIEMPO”
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Serie De Tiempo
Una serie de tiempo se basa en una secuencia de datos puntuales igualmente
espaciados, los datos para los pronósticos de series de tiempo implican que los
valores futuros se predicen solo a partir de los valores pasados y que se pueden
ignorer otras variables.
Una serie de tiempo tiene cuatro componentes:
▰ La tendencia es el movimiento gradual, hacia arriba o hacia abajo, de los
datos en el tiempo.
▰ La estacionalidad es un patrón de datos que se repite después de un periodo
de días, semanas, meses o trimestres.
▰ Los ciclos son patrones, detectados en los datos, que ocurren cada cierta
cantidad de años.
▰ Las variaciones aleatorias son “señales” generadas en los datos por
casualidad o por situaciones inusuales. 14
Enfoque Intuitivo y Promedios Móviles
Enfoque Intuitivo Promedios Móviles
Una técnica de pronósticos que Método de pronósticos que utiliza
supone que en el siguiente periodo un promedio de los datos de los n
la demanda será igual a la del periodos más recientes para
periodo más reciente. pronosticar el siguiente periodo.
PM=
PMPonderado=
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Suavización Exponencial
Suavización Constante de
Exponencial Suavización
Una técnica de El factor de ponderacion
pronóstico por usado en un un
promedios móviles pronostico de
ponderados donde los suacizacion exponencial,
datos se ponderan es un número mayor o
mediante una función igual a 0 y menor o igual
exponencial. a1
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Medición Del Error
De Pronóstico
Error Porcentual
Absoluto Medio
(MAPE)
Error Cuadrático El promedio de las
Medio (MSE) diferencias absolutas
Desviación Absoluta El promedio de los encontradas entre los
Media (MAD) cuadrados de las valores pronosticados y
diferencias encontradas los reales, expresado
Una medida del error entre los valores como un porcentaje de
global de pronóstico para pronosticados y los los valores reales.
un modelo. observados.
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Proyección de la
Tendencia:
Variaciones
Un método de Estacionales: Ciclos:
pronóstico de series
de tiempo que Movimientos Patrones
ajusta una recta de regulares detectados en los
tendencia a una ascendentes o datos que ocurren
serie de datos descendentes en cada varios años.
históricos, y una serie de tiempo
después proyecta la que están
recta al futuro para asociados con
obtener eventos 18
pronósticos. recurrentes.
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“MÉTODOS ASOCIATIVOS DE
PRONÓSTICO: ANÁLISIS DE
REGRESIÓN Y CORRELACIÓN”
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▰ Consideran ▰ Se construye un
▰ Los modelos de varias variables modelo estadístico
pronóstico relacionadas con que se usa para
asociativo la cantidad que pronosticar el
se desea predecir elemento de
interés.
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▰ Uso del análisis de regresión en los
pronósticos
y= Valor de la variable dependiente
▰ Para un análisis de regresión lineal se puede usar el
a= intersección con el eje y
mismo modelo matemático empleado con el método b= pendiente de la recta de
de mínimos cuadrados para efectuar la proyección regresión
de tendencias. Usamos la siguiente ecuación: x= variable independiente
y= a + bx
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▰ Error estándar de la estimación
▰ Para medir la exactitud de las estimaciones de
regresión, debemos calcular el error estándar de la
estimación. Este cálculo se llama desviación
estándar de la regresión.
y= valor de y de cada dato puntual
y´= valor calculado de la variable dependiente,
a partir de la ecuación de regresión
y= a + bx n= número de puntos de datos
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▰ Coeficientes de correlación para las rectas
de regresión
▰Otra forma de evaluar la relación entre
dos variables consiste en calcular el
coeficiente de correlación. Esta medida
expresa el grado o la fuerza de la
relación lineal
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▰ Análisis de regresión múltiple
▰ La regresión múltiple es una extensión
práctica del modelo de regresión que
acabamos de ver. Nos permite construir y= variable dependiente
un modelo con varias variables a= una constante
independientes en vez de sólo una x1 y x2 = valores de las dos variables independientes
b1 y b2 = coeficiente de las dos variables
variable. independientes
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“MONITOREO Y CONTROL
DE PRONÓSTICOS”
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Señal de Control
Una manera de supervisar los pronósticos para asegurar que sean buenos es emplear una señal de
control. Una señal de control es una medida de que tan bien predicen los pronósticos los valores
reales. Conforme los pronósticos se actualizan semanal, mensual o trimestralmente, los nuevos
Las señales de control
disponibles de la demanda se comparan con los valores pronosticados. positivas indican que la
demanda es mayor que
▰
Señal de control= el pronóstico. Las
señales de control
= negativas indican que
la demanda es menor
que el pronóstico.
Donde MAD =
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“PRONÓSTICOS EN EL
SECTOR SERVICIOS”
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Pronósticos en el sector servicios
Los pronósticos en el sector servicios presentan retos
inusuales. Una técnica importante en el sector comercial es
el seguimiento de la demanda manteniendo buenos
registros a corto plazo.
Ejemplos: Un restaurante del centro de la ciudad quizá
deba dar seguimiento a las convenciones y días festivos
para que sus pronósticos a corto plazo resulten efectivos.
El recuadro de AO en acción ¨¨Pronósticos en los centros
de servicio a clientes de FedEx¨¨ proporciona un ejemplo
de una industria importante ubicada en el sector
servicios: el centro de atención telefónica. 28
THANKS!
Any questions?
29
S
VERTICAL:
1 O 1. Tipo de pronostico de
E S O L C I C 1 indicadores de planeación,
ayuda en la preparación de
C I pronósticos de mediano y largo
plazos:
3 P R O N O S T I C A R G
2. Tipo de pronostico a largo plazo
N O relacionado con las tasas de
progreso tecnológico:
O L
HORIZONTAL:
M O 3. Patrones detectados en los datos
I N que ocurren cada varios años:
4. Medida de que tan bien predicen
C C los pronósticos los valores
O E reales:
5. Se refiere al arte y la ciencia de30
2 S E Ñ A L D E C O N T R O L predecir los eventos futuros:
