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Logística Inversa: Ciclo y Beneficios

La logística inversa se refiere al proceso de planificación, implementación y control del flujo eficiente de bienes, servicios e información desde el punto de consumo al punto de origen, incluyendo la recuperación y reciclaje de envases, embalajes, residuos peligrosos y procesos de devolución de inventarios, productos obsoletos y estacionales. La logística inversa trae beneficios como mejorar la satisfacción del cliente, reducir costos, y cumplir con regulaciones ambientales.

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Logística Inversa: Ciclo y Beneficios

La logística inversa se refiere al proceso de planificación, implementación y control del flujo eficiente de bienes, servicios e información desde el punto de consumo al punto de origen, incluyendo la recuperación y reciclaje de envases, embalajes, residuos peligrosos y procesos de devolución de inventarios, productos obsoletos y estacionales. La logística inversa trae beneficios como mejorar la satisfacción del cliente, reducir costos, y cumplir con regulaciones ambientales.

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LOGÍSTICA INVERSA

Logística inversa en el ciclo de vida del producto

ANEXO 1
LOGÍSTICA INVERSA

Council of Logistics Management consejo


de gestión logística(CLM)
LOGÍSTICA
“Una parte del proceso de la cadena “Una parte del proceso de la cadena de
de suministros que planea suministros que planea implementa y
implementa y controla el eficiente y controla el eficiente y efectivo flujo y
efectivo flujo y almacenamiento de almacenamiento hacia delante y en
bienes, servicios e información reversa de bienes, servicios e
relacionada del punto de origen al información relacionada del punto de
punto de consumo con el propósito de origen al punto de consumo con el
satisfacer los requerimientos del propósito de satisfacer los
cliente” requerimientos del cliente”

1985 2003
LOGÍSTICA INVERSA

DEFINICIÓN
🞇 “la logística inversa se encarga de la recuperación y reciclaje de

envases, embalajes y residuos peligrosos; así como de los procesos de

retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos

obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del

producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor rotación”

(Angulo, 2003).
LOGÍSTICA INVERSA
CAUSAS DE LA LOGÍSTICA
INVERSA

MERCANCÍA EN
ESTADO
DEFECTUOSO

RETORNO DE
GESTIÓN MEDIO EXCESO DE
AMBIENTE INVENTARIO

CAUSAS
LOGÍSTICA
RESIDUOS INVERSA DEVOLUCIONES
PELIGROSOS DE CLIENTES

INVENTARIOS PRODUCTOS
ESTACIONALE
S OBSOLETOS.
LOGÍSTICA INVERSA

Las 6 R’s de la logística inversa

REUTILIZACIÓN

RECICLAJE REVENTA

Oportunidades y
responsabilidades
de la logística
inversa

REDISEÑO REPARACIÓ
N

ANEXO 2
RE
MANUFACTU
R A
LOGÍSTICA INVERSA

Beneficios para la empresa

• Mejora la satisfacción del cliente


• Retroalimentación oportuna a través de recuperación temprana
SERVICIO / • Mejora en la calidad del producto a través de la reingeniería
• Imagen “Verde”

MERCADO

• Reducción del riesgo de responsabilidades legales


• Recuperación del valor de los materiales y los componentes
• Recupera el valor de la mano de obra
COSTOS • Reduce el riesgo por obsolescencia con retornos oportunos
• Menor producción nueva de partes de repuesto
• Reducción de retornos

• Reduce el impacto ambiental


SEGURIDAD • Cumplimiento de la legislación vigente
• Recuperación mas confiable de productos Defectuosos
AMBIENTAL
ANEXO 1

RETORN
O
ANEXO 2

RETORN
O
[Link] producto equivocado (re-Venta, re- Uso) [Link]
comerciales y de almacenamiento (re-Distribución)
[Link] (re-Procesos)
[Link]ía, Servicio (reparación)
[Link] defectuosos (reparación)
[Link] comerciales (restauración)
[Link]ía de cliente (restauración)
[Link] defectuoso (re-Manufactura)
[Link] comerciales
[Link] de vida (re-Manufactura)
[Link] defectuosos (recuperación)
[Link]
[Link] comerciales (recuperación)
[Link] de vida (recuperación)
[Link] de materias primas (re-Uso, re-Venta) [Link]
defectuosos, Sobras de producción (reciclaje) [Link]
comerciales (reciclaje)
18. Fin de Vida (reciclaje)
[Link] los tipos de flujo inverso (destrucción por incineración, disposición final en relleno
sanitario)

RETORN
O

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