Caso Rebuss
Profesor: Víctor muñoz
Ayudante: Felipe Campos.
Integrantes:
Rodolfo Henríquez – Eduardo Rojas – Jimmy Vásquez
Análisis de las cinco fuerzas de Porter.
Poder de los proveedores: Media
-Trabajadores
-Proveedores de tecnología
-Gerente general y equipo de diseño
(software)
Rivalidad de Amenaza de sustitutos lejanos:
Amenazas de nuevos entrantes:
Bajo competidores: Alta Media
-Barrera de entrada asociada al -RGIS -Trabajo de la propia empresa
prestigio de los incumbentes -Pequeñas Empresas -Empresas proveedoras de personal
Poder de los clientes: Alto
-Principales segmentos: retail y
supermercados.
-Industrias concentradas por
importantes grupos.
Posicionamiento.
La estrategia de REBUS es de diferenciación en
un mercado-meta
de alcance amplio.
Alcance: “…es una alternativa para todas las
tamaños y segmentos…”
Posicionamiento: Rebuss usa una estrategia de
diferenciación, que entrega servicios con valor
agregado a sus clientes.
Precio: el precio es acordado con cada cliente.
Propuesta de valor.
Mapa Estratégico.
Cuadro Mando Integral.
Objetivos Indicadores Metas Iniciativas
Perspectiva - Aumentar ventas e ingresos - Ventas del servicio por precio - Incrementar en un 20% las - Evaluar ventas mensuales y ajustes
Financiera - Disminuir costos (anual), porcentaje de crecimiento ventas con respecto al año de precios
- Mejorar los Estados de resultados. con respecto a periodo anterior anterior. - Reestructurar nivel de costos
-Margen de costos totales sobre ventas - Disminuir en un 10% los costos - Analizar endeudamiento de la
- Margen de utilidad bruta totales empresa.
- Incrementar en un 5% la - Analizar estados financieros
rentabilidad
Perspectiva - Optimizar gastos del área de operaciones y - Porcentaje de disminución de - Disminuir un 8% los costos y - Rediseñar estructura de costos y
Interna disminuir insumos de abastecimiento gastos dividido sobre ventas gastos de operaciones gastos del área de operaciones.
- Mejorar desempeño de personal de R.M. - Capacitación y Evaluación de - Disminuir a un 2% las compras - Limitar el pedido de insumos a
- Potenciar plan de marketing desempeño de insumos. través del área de abastecimiento
- Reducir tiempos de facturación - Porcentaje de clientes - Aumentar en un 50% el - Implementar políticas de marketing
influenciados por el marketing desempeño de operadores de para mejorar comercialización del
- Numero de facturas procesadas en un inventario. servicio
periodo determinado - Aumentar en un 40% los - Intervenir proceso de facturación para
nuevos clientes por medio de solucionar problemas de caja
promoción del servicio
- Reducir a 30 días como
máximo proceso de
facturación para fondos por
rendir y comprobantes de
pagos
Perspectiva de - Desarrollar e implementar estrategias de - Porcentaje de estrategias de costos - Cumplir en un 100%, las - Monitorear y controlar la
Aprendizaje y disminución de costos cumplidas estrategias para la disminución de costos de forma
Crecimiento - Aplicar estrategias para el crecimiento - Tasa de productividad del restructuración de los costos mensual.
- Diagnosticar y analizar lineamientos del personal - Incrementar en un 10% las tasa - Coordinar procesos claves para el
personal con la empresa - Crecimiento de inversiones, de productividad crecimiento a nivel organizacional
patrimonio y participación en el - Aumentar en un 5 % las - Realizar encuestas de satisfacción
mercado. inversiones, en un 3% el patrimonio al personal
- Tasa de inasistencia, rotación y a un 50% la participación de - Intervenir en el personal para
mercado y disminuir a un 5% la tasa disminuir la alta tasa de inasistencia
de inasistencia de los convocados
Conclusión.
REBUSS, estrategia basada en la diferenciación y en la entrega de un servicio confiable,
eficiente e innovador
Sus mayores fortalezas son:
La relación con sus clientes y la exactitud de captura de datos de inventarios, con
tecnología diseñada por su propio equipo.
Sus grandes debilidades son:
Su estructura de costos y mantener fijo sus precios.
REBUSS, debe basarse en tres perspectivas estratégicas:
Financiera, Interna, De aprendizaje y Crecimiento.
