TALLER DE COMUNICACIÓN ORAL Y
ESCRITA
MEMORÁNDUM Y EL INFORME
MORE LÓPEZ
MEMORÁNDUM
1.- Definición: El memorando (del latín memorando: algo que debe tenerse en la memoria) es para la Real
Academia una comunicación que se usa en la diplomacia, menos solemne que la memoria y la nota,
generalmente con firma opcional, en la cual se reseñan los hechos, razones y circunstancias que han de tenerse
presentes ante la consideración de un asunto importante o grave.
Se refiere a aquel informe en el cual se expone determinada cuestión, la cual deberá ser tenida en cuenta llegado
el momento de tratar el asunto o cuestión con la cual está relacionado.
2.- Características de un memorándum
Se redacta en tercera persona.
Se refiere por completo al tema planteado (es específico-exacto).
Utiliza la construcción positiva.
No usa rodeos de palabras.
Las oraciones son directas y claras y cortas.
Funcional y práctico.
Es interno porque circula dentro de la institución.
Y sobre todo es de acción inmediata.
Tratar un solo asunto.
Enumerar los aspectos o ítems que se incluyan (tres o más).
3.- Clases de memorando:
Existen dos clases:
A.- Memorando simple.- Se utiliza para comunicar disposiciones; remitir, pedir y transcribir
documentos; dar a conocer la realización de actividades y la ejecución de tareas y, en general,
para informar asuntos diversos de trabajo a un solo destinatario. Se usan dentro de una
dependencia y entre dependencias.
B.- Memorando múltiple.- Se utiliza para hacer conocer disposiciones o cualquier otra
información, en forma simultánea, a varios destinatarios.
4.- FUNCIONES
Se informa un hecho.
Expresar necesidades.
Para hacer requerimientos.
Regular o aclarar una situación.
Tramitar desarrollar o agilizar un asunto.
Dar respuesta a una comunicación recibida.
Reiterar información requerimiento o solicitud urgente.
Conocer detalles sobre un aspecto determinado.
Impugnar o corregir una situación.
Confirmar eventos ocurridos o pendientes.
Solicitar o remitir información documentos u objetos.
Felicitar, invitar o convocar a reuniones no protocolares-
Hacer llamados de atención entre otros.
MEMORANDO N° 007-D.N./UNASAM.
AL : Dra. REYES NARVÁEZ Silvia Elizabeth
Directora de la Escuela Profesional de Enfermería
DEL : MG. MORE LÓPEZ, Jesús Manuel
Docente Nombrado
REFERENCIA : Oficio Circular N° 022-2020-UNASAM
ASUNTO : Entrega de sílabos -2020- I
FECHA : Huaraz, 01 de junio de 2020
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Me es grato dirigirme a Ud. para saludarlo cordialmente y,
a la vez presentar mis sílabos en la fecha indicada, según la
Calendarización del Semestre 2020-I, teniendo en cuenta la Carga
Académica correspondiente, de la siguiente manera:
Sílabo de Taller de Comunicación Oral y Escrita de la Escuela
Profesional de Enfermería.
Sílabo de Metodología del Trabajo Universitario para la Escuela
Profesional de Enfermería.
Esperando su compresión por ser de justicia.
Atentamente,
................................................................
Mg. MORE LÓPEZ, Jesús Manuel
Docente de la UNASAM
C.c. Archivo
JMML/jmml
EL INFORME
1.- Etimología: Proviene del ( latín Informe, de in, pri y form, figura). Acción o efecto de informar o
dictaminar.
2.- Concepto: Se hace conocer el avance o culminación de acciones encomendadas o la ocurrencia
de hechos considerados de interés. Por ejemplo, los profesores presentan informe sobre el avance
de su presentación curricular; un ingeniero, sobre la ejecución de una obra; un trabajador de una
tienda comercial, sobre las ventas efectuadas en una semana, etc.
3.- ÁREA DE DIFUSIÓN:
El informe es un documento que se difunde solamente dentro de una institución o
empresa. Relaciona al subordinado con su superior y al jefe de una dependencia con otro
de su mismo nivel.
4.- PARTES:
El informe posee las siguientes partes:
1. Lugar y fecha
2. código
3. destinatario
4. asunto
5. texto
6. antefirma
7. firma y posfirma
8. "con copia"
9. pie de página
5.- CLASES:
Tenemos como: ordinarios, extraordinarios y técnicos, teniendo en cuenta a las personas que los emplean, la
rigidez que observan en su redacción y la regularidad con la que se presentan.
A.- INFORME ORDINARIO:
El informe sirve para evaluar el desarrollo de acciones previstas, porque proporciona información sobre el
porcentaje de avances en periodos determinados y sobre las condiciones en las que se ejecutan dichas
acciones.
Además, constituye un verdadero documento de trabajo, porque también sirve para formular proyectos,
resúmenes, cuadros estadísticos, comparaciones, etc. Por eso, toda información que suministre debe ser fría,
objetiva e imparcial.
CARACTERÍSTICAS:
a) Es regular y rígido. Regular, porque se remite periódicamente, cada vez que transcurre el lapso fijado de
antemano; y rígido, porque se estructura bajo determinados lineamientos dados también con anticipación.
b) El informe ordinario puede ser diario, semanal, quincenal, mensual, bimestral, trimestral o semestral.
d) Por lo general es numerado.
e) La mayoría lleva titulo y es enviado con oficio o memorando de revisión.
B.- INFORME EXTRAORDINARIO:
El informe extraordinario lo usan los que desempeñan cargos, los responsables o miembros
de comisiones (tengan o no responsabilidad directiva) o cualquier otro servidor para
comunicar a sus superiores asuntos diversos de trabajo.
CARACTERÍSTICAS:
a) Es irregular y flexible; es decir, no se fijan periodos estrictos para su remisión ni normas
rígidas para su redacción.
b) Los informes extraordinarios se envían a pedido de la autoridad y/o cuando es necesario
comunicar algún avance o culminación de alguna tarea encomendada, haya o no petición
del superior.
c) Pueden ser numerados o no. La numeración de los informes extraordinarios es obligatoria
solo si el remitente desempeña cargo administrativo.
d) Son enviados directamente, sin oficio ni memorando de remisión.
e) No llevan titulo.
C.- EL INFORME TÉCNICO:
Es aquel que informa las acciones que se han ejecutado en el cumplimiento de la misión
encomendada y es usado por los especialistas.
El informe técnico se redacta solamente cuando lo solicita la autoridad competente. Es un
documento instructivo. Ilustra, suministra elementos de juicio, orienta las acciones de la autoridad,
particularmente en el tratamiento, esclarecimiento o solución de problemas o hechos delicados que
requieren conocimientos especializados. Es un instrumento valioso para la toma de decisiones. Es
elaborado por uno o más especialistas.
CARACTERÍSTICAS:
a) En el código lleva "informe técnico" como nombre del documento.
b) Usa obligatoriamente "referencia".
c) Es numerado.
d) El que lo firma lo hace con su respectivo sello de colegiatura.
INFORME N° 001-DC-2020
PARA : Dr. Carlos Salinas Díaz
Director de la Escuela de Gastronomía y Turismo
DE : Lic. Luis Antonio Ramírez Cortez
Docente Contratado
ASUNTO : Desarrollo del curso de Taller de Comunicación Oral y Escrita
FECHA : Huaraz, 01 de junio de 2020
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…
Ante usted me presento respetuosamente e informo lo siguiente:
1. Que, las clases de Lenguaje y Oratoria se desarrollaron desde el día 15 y 16
de mayo del presente.
2. Que, los temas tratados estuvieron orientados lo más posible a la temática
del área, incluyendo lecturas, ejercicios, etc. Además de exposiciones
prácticas orientadas a una expresión oral eficiente ante el público.
3. Los alumnos asistentes aprobaron en su totalidad, con notas óptimas y la
asistencia fue regular.
4. Las clases se desarrollaron en el aula PD03, a hora 9: 53 a.m., en esta última
se aplicaron lecturas interactivas y la exposición se empleó diapositivas.
5. En cuanto a la asistencia de los docentes, no se registró ninguna falta,
cumpliendo el horario establecido de 5p.m. a 8 p.m.
6. Todas las clases tuvieron una parte teórica y práctica espacialmente
orientada a la expresión verbal y correcta.
7. Al final el curso, los alumnos se sintieron satisfechos y agradecidos de la
orientación del curso y el cumplimiento de sus competencias. Demostrando
identificación con las clases y con la Escuela de Gastronomía y Turismo.
Es todo cuanto tengo que informar.
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Lic. Luis Antonio Ramírez Cortez
Docente Contratado
