Control estadístico de
procesos
Gráficos de atributos
Gráfico p (Proporción de
defectuosos)
• Es un gráfico de control de atributos.
• Datos categóricos en escala.
• Por ejemplo, bueno-malo.
• Muestra el tanto por ciento de los artículos
defectuosos.
• Ejemplo: Contar el número de sillas
defectuosas, dividirlo entre el total de las sillas
que se han examinado y representarlo en un
gráfico.
• Una silla puede ser defectuosa o no
defectuosa.
Límites de control del gráfico p
p (1 - p )
UCL p = p +z z = 2 para límites del 95,5%;
n z = 3 para límites del 99,7%
p(1 - p )
LCL p = p - z
n
Número de artículos
defectuosos en la
k k
å ni å xi muestra i
n = i =1 y p = i k=1
k Tamaño de la
å ni
i =1 muestra i
Ejemplo
Un gerente de banco revisa 2500 boletas de
deposito al azar cada semana
Semanas Defectos Proporción defectos
1 15 15/2500
2 12 0,0048
3 19 0,0076
4 2 0,0008
5 19 0,0076
6 4 0,0016
7 24 0,0096
8 7 0,0028
9 10 0,004
10 17 0,0068
11 15 0,006
12 3 0,0012
Total 147
p (1 - p
UCL p
= p+z
n
p (1 - p )
LCL p
= p-z
n
P=total defectos/nº de observaciones
P= 147/(12x2500)=0,0049
UCL = 0,0049+3(0,0014)=0,0091
LCL = 0,0049- 3(0,0014)=0,0007
NOTA: En algunos casos el límite de control inferior puede resultar negativo y con un
valor muy pequeño, en la práctica es imposible que una proporción de no conformidad
resulte negativa por lo tanto el valor de limite resultante se cambia a cero. Para efectos
de los ejercicios en clase y trabajos asignados tomaremos una desviacion de z=2
0,012
0,01
0,008
0,006
0,004
0,002
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Ejercicio en clase
Un fabricante de latas de aluminio registra el número de partes defectuosas,
tomando muestras cada hora de 50 latas, con 30 subgrupos. Construir la carta
de control p (proporción de defectuosos) para la siguiente serie de datos
obtenida durante el muestreo además dar un informe de la interpretación de
carta obtenida.
Pasos para la elaboración de la gráfica p con n variable
Paso 1: Recopilación de los datos.
Paso 2: Calculo de la proporción defectuosa de cada subgrupo (pi).
pi = Proporción defectuosa por subgrupo
Di = Número de partes defectuosas por subgrupo
ni = Tamaño de la muestra (variable)
Paso 3: Calculo de la proporción defectuosa promedio.
Di = Número de partes defectuosas por subgrupo
ni = Tamaño de la muestra (variable)
Paso 4: Calculo de los límites de control para cada subgrupo.
Paso 5: Trazado de la gráfica y análisis de resultados.
Límite de control inferior (no recta), línea central y límite de control superior (no
recta). Cada subgrupo se identifica en la gráfica como un punto, un círculo o
una cruz según se establezca, cada punto corresponde a un valor pi .
Ejercicio en clase
Un fabricante de módems para computadora recopila datos tomados de la
prueba final a que se somete el producto los resultados obtenidos se presenta
en la siguiente tabla:
Construir una carta de control p (variable)
Grafico np (Número de defectuosos)
La carta np es una herramienta estadística usada para evaluar el número de
artículos defectuosos o el número de artículos no conformes producidos por
un proceso. Tenga en cuenta que siempre que una carta np se pueda utilizar
también se podrá utilizar una carta p.
Paso 1: Recopilación de los datos.
Paso 2: Calculo de la proporción defectuosa de cada subgrupo (pi).
pi = Proporción defectuosa por subgrupo
Di = Número de partes defectuosas por subgrupo
n = Tamaño de la muestra (constante).
Paso 3: Calculo de la proporción defectuosa promedio.
Di = Número de partes defectuosas por subgrupo
n = Tamaño de la muestra (constante)
k = Número de subgrupos
Paso 4: Calculo de los límites de control.
Paso 5: Trazado de la gráfica y análisis de resultados.
La grafica np consiste en tres líneas de guía: Límite de control inferior, línea
central y límite de control superior. La línea central es el promedio de número
de defectos por subgrupo y los dos límites de control son fijados más o
menos a tres desviaciones stándar. Cada subgrupo se identifica en la gráfica
como un punto, un círculo o una cruz según se establezca, cada punto
corresponde a un valor Di .
Ejercicio en clase
La siguiente tabla de datos fue obtenida mediante la apertura al azar de una caja
seleccionada de cada envío y contando el número de melocotones golpeados
que tenia cada caja. Había 250 melocotones por caja.
Construir una carta de control np (número de defectuosos) y hacer la
interpretación de la misma.
Gráfico c
• Es un gráfico de control de atributos.
• Datos cuantitativos escasos.
• Muestra el número de registros defectuosos que hay en una
unidad.
• Una unidad puede ser una silla, una lámina de acero, un automóvil, etc.
• El tamaño de la unidad tiene que ser constante.
• Ejemplo: Contar el número de registros defectuosos (rasguños,
astillas, etc.) en cada silla de una muestra de 100 sillas y
representarlo en un gráfico.
Límites de control del gráfico c
UCLc c c Utiliza 3 para
límites del 99,7%
LCLc c c
Número de registros
k defectuosos en la
ci unidad i
c i1 Número de unidades de
k la muestra
Ejemplo
Un periódico tiene 20 defectos en promedio, los dos primeros
tienen 27 y 5 defectos respectivamente.
20+2(raiz de 20)=28.94
20- 2(raiz de 20)=11.06
El primero esta dentro de control, el segundo está fuera de
control, pero es favorable
Ejercicio en clase
En la siguiente tabla tenemos el número de defectos por unidad
observados en 26 muestras sucesivas de 100 filtros de
seguridad. Construir el grafico c y dar su interpretación.
Grafico u
La carta u es una herramienta estadística usada para evaluar la
variación del número promedio de defectos por articulo o unidad.
Se usa cuando el tamaño del subgrupo no es constante.
Paso 1: Recopilación de los datos.
Paso 2: Calculo de ui
Paso 3: Calculo de u
Paso 4: Calculo de n promedio n
Paso 5: Calculo de los límites de control.
Paso 5: Trazado de la gráfica y análisis de
resultados.
La grafica u consiste en tres líneas de guía: Límite de control
inferior, línea central y límite de control superior.
La línea central es el promedio de defectos por unidad y los dos
límites de control son fijados más o menos a tres desviaciones
estándar.
Cada subgrupo se identifica en la gráfica como un punto, un
círculo o una cruz según se establezca, cada punto corresponde
a un valor de ui.
Ejercicio en clase
En una fabrica se ensamblan artículos electrónicos y al final del proceso se hace
una inspección por muestreo para detectar defectos relativamente menores. En
la siguiente tabla se presenta el número de defectos observados en muestreos
realizados en 24 lotes consecutivos de piezas electrónicas. Construir una carta
de control u e interpretarla.
