• Habilidad social.
La capacidad de escucha, de diálogo
fluido, de precisión en las ideas, de sensibilidad para
con el otro, etc. atrae a los demás y los pone en
disposición de cooperar y colaborar en la solución de los SISTEMA DE GESTION DE
problemas. Como los estos tienen lugar, no en un vacío SEGURIDAD Y SALUD EN EL
sino en un contexto de relaciones interpersonales, un
contexto en que –si asumimos que el hombre es un ser TRABAJO
social por excelencia- es prácticamente imposible que
los problemas -¡y su solución!- no tengan que ver con CICLO DE CAPACITACIONES:
los demás, particularmente aquellos que tienen
determinado grado de significación para la existencia de Tips de Seguridad Industrial y Salud
las personas concretas. Ocupacional en el puesto de trabajo
• Redes de apoyo social y recursos materiales. Los
recursos de afrontamiento de las personas además de
internos (biológicos y psicológicos), son también
externos (sociales y materiales) en tanto que en
muchas ocasiones a la persona no le es suficiente
aquello con lo que cuenta como individualidad sino que
requiere de soporte fuera de él o ella. En este sentido
resultan sumamente importantes las redes de apoyo
social, concebidas como las redes de relaciones
interpersonales en que está inmersa la persona, de las
que se reciben tipos distintos de ayuda (emocional,
instrumental, material, informativa, guía, etc.) que
pueden ser decisivas para que ésta pueda afrontar
exitosamente las exigencias de su vida cotidiana, más TEMA: MANEJO DEL ESTRÉS
aún cuando se está “en problemas”. El estrés es un mecanismo que tiene el ser humano
Una fuerte convicción religiosa, la fe en la justicia y la para adaptarse a los cambios que le exige el medio,
lealtad o cualquier otra sólida creencia existencial sobre enfrentar los peligros y lograr sus objetivos. Este
los valores humanos o sobre Dios, favorece resultados mecanismo genera reacciones tanto físicas como
mentales y emocionales. Aun los acontecimientos
positivos en el afrontamiento de los problemas.
positivos pueden generar un cierto grado de estrés
MAYOR INFORMACIÓN: cuando requieren cambio y adaptaciones.
Coordinación de Salud Ocupacional Por eso es necesario saber como manejar este
proceso psicosocial
Como el hombre es un ser biopsicosocial, requiere de los
CONOZCAMOS EL ESTRÉS siguientes “recursos” para afrontar el estrés: potencial
El estrés se presenta en diversas situaciones y se da en diferentes psicológico, potencial biológico y también el potencial social
niveles que afectan de alguna manera el desempeño de las que todos somos. En función de ello, para afrontar las
personas. Por ejemplo cuando éste se encuentra en el nivel
alto puede producirle daño al cuerpo, puede afectar sus situaciones de estrés se requieren los siguientes recursos:
relaciones personales y su desempeño en el trabajo o en la
universidad. El estrés es parte de la vida. No se puede evitar • Recursos físicos de salud y energía. Manteniendo unos
por completo, lo que sí se puede cambiar es la manera de buenos hábitos de vida como dormir de 6 a 8 horas, comer
reaccionar frente a él, es decir, lo que pensamos, sentimos o balanceado y en horarios fijos, hacer ejercicio mínimo 3
hacemos cuando algo nos lastima, nos amenaza o nos
desafía.
veces a la semana. Disminuir o eliminar el café, el licor y el
cigarrillo.
Estrés positivo y estrés negativo o patológico
• Recursos psicológicos. Tener una cosmovisión positiva y
optimista. Un sistema positivo de creencias sobre sí mismo,
No todo estrés es dañino. El estrés positivo nos
sobre los demás y sobre la vida se convierte en
puede animar a hacer cosas creativas o ingeniosas.
importantes recursos de afrontamiento cuando la persona
Éste nos impulsa a producir y a dar lo mejor de sí,
está inmersa en situaciones que, de una u otra forma,
bien sea hablando, negociando o enfrentando una
laceran su salud y bienestar. Una autoestima alta, donde la
situación de peligro físico.
persona “se quiere” y se ve a sí misma como valiosa, hace
que la persona se perciba como capaz de resolver los
Pero cuando los cambios y las exigencias de la vida
problemas, aún aquellos que otros consideran insolubles, y
nos abruman, el estrés negativo empieza a afectar
por ello los afronta persistentemente con esperanza y
nuestra salud. La fase negativa del estrés comienza
optimismo. Esta actitud, en tanto hace que la persona
cuando la tensión, física y mental, aumenta en
mantenga sus esfuerzos de afrontamiento en las más
tanto la salud y el rendimiento disminuyen. Los
adversas condiciones, casi siempre la vida la gratifica con
efectos en la salud suelen manifestarse como:
resultados alentadores.
aislamiento, depresión, ansiedad, mal genio,
gastritis, insomnio, entre otras.
• Habilidad para solucionar problemas. La habilidad
para buscar y encontrar la información necesaria, la
capacidad de identificar lo que es y lo que no es en
realidad el problema, la capacidad de generar alternativas
múltiples de solución, priorizarlas y seleccionar aquellas
más efectivas y eficientes, o la habilidad para ponerlas en
práctica, se convierte en un excepcional recurso de
afrontamiento a los problemas.
