Enfoque SMART ¿QUÉ ES?

Es una estrategia de marketing  relacionada con la

configuración de los objetivos por parte de una 
empresa o marca.
Sus siglas corresponden a los siguientes conceptos:
specific, measurable, attainable, realistic y timely
(específico, medible, alcanzble, realista y temporal)

Hacer que cualquier objetivo que te plantees sea

S.M.A.R.T. es uno de los trucos de productividad que
hará que tu trabajo sea más eficaz. Vamos a ver cada
una de esta características con más detalle sabiendo
ya qué significa cada letra.
 Significado de las siglas SMART

S M A
Alcanzable
R T
Específico Medible Realista Temporal

Los objetivos deben ser Se recomienda poner un No servirá

precisos y comprensibles Se pretende Se recomienda
plazo de ejecución por proponerse
por todos los miembros ser realista para establecer un
parte de la empresa que vender o prestar
que componen la marca y transmitir esta periodo de
sea coherente de servicios a los
que tienen una actitud a todo el tiempo suficiente
participación en su acuerdo a los objetivos. que no tenemos
equipo que conforma y delimitado para
ejecución. Por ejemplo, «Aumentar los capacidad de
la empresa. Añadir alcanzar los
indicar «tener una seguidores de una web» atender. Aunque
objetivos exagerados objetivos
campaña de publicidad no es algo coherente, ya a veces también
como pasar de «0 a marcados, ya
potente» no es un objetivo que sería recomendable la «R» se utiliza
preciso y no es conciso 100 ventas» en un sean semanas,
definir un tiempo, y una para demarcar
para todas las personas solo día no es lógico. meses o años.
tasa de crecimiento «relevante».
que participan y
deseado.
pertenecen también a
distintos departamentos.
 Objetivos SMART, ¿Objetivos inteligentes?
Cómo hacer objetivos reales

Objetivos Ya sea que definamos metas personales o si trabajamos junto a un equipo de trabajo en empresa o
específicos agencia, al definir un objetivo Smart, se busca la mayor concreción posible.
¿Es la meta lo suficientemente detalla de modo que otra persona sepa qué se va a hacer y cómo?
La mejor manera de redactar un objetivo específico es responder algunas preguntas:
Qué: Indicar lo que queremos lograr con el objetivo.
Cuál: Incluir posibles obstáculos que nos impidan alcanzar el objetivo.
Quién: Persona designada para alcanzar el objetivo. Puede ser un tercero, aunque en varios casos seremos
nosotros.
Dónde: Si la ubicación es relevante para cumplir un objetivo indicar el “dónde”.

Ejemplos de objetivos SMART Específicos:

Objetivo equivocado:Aumentar las ventas del
mes.
Objetivo Smart:Aumentar las ventas de X línea
de producto un 10% para el 30 de septiembre
en la tienda del Centro. Esta tarea corresponde
a la gerencia del departamento de marketing.
Objetivos
medibles
Lo que no puede medirse no existe. Si no medimos el progreso de un objetivo no sabremos
cuánto nos falta para concretarlo. Un objetivo Smart debe ser medible.
Al redactar un objetivo debemos responder estas preguntas:
¿Cuánto? ¿Cuántos?
¿Cómo sabremos cuándo se haya cumplido? (el objetivo o meta)

Ejemplos de objetivos SMART Medibles:

Objetivo equivocado:Aumentar el consumo
medio de compra del público joven en la tienda
online.
Objetivo Smart:Aumentar el consumo medio de
compra en nuestra tienda online un 15%. Público-
objetivo: usuarios recurrentes entre 15 a 24.
Objetivos
alcanzable A menudo, las metas más ambiciosas no son más que buenos deseos y son difíciles de cumplir.
s Al definir un objetivo Smart debemos estar seguros que se trata de algo posible de alcanzar.
Un objetivo realista debe impulsarnos a seguir adelante sin decentanose. Esto nos ayudará a
identificar si tenemos las habilidades y herramientas necesarias para conseguirlo.
Un objetivo alcanzable debe responder:
¿Cómo puede alcanzarse esa meta?
¿Qué tan posible de lograr es la meta?
¿Tenemos los elementos necesarios para alcanzar esa meta?

Ejemplos de objetivos SMART Alcanzables:

Objetivo equivocado: Duplicar las visitas al sitio
web en un mes.
Objetivo Smart: Aumentar las visitas al sitio web
de la empresa de 1,000 a 2,000 al mes para
generar reconocimiento de marca, para
posteriormente empezar a recolectar una base de
datos que nos permita lanzar nuestro newsletter.
Fecha límite 30 de septiembre de 2019.
 ¿Por qué es importante para nosotros o la empresa conseguirlo? Un objetivo Smart debe ser
relevante en relación a la estrategia global de nuestra estrategia personal, marca, empresa.
Objetivos Algunas preguntas para definir objetivos relevantes:
relevantes Por qué. Preguntarnos el “para qué” de algo nos ayuda a darnos cuenta si se trata o no de un
objetivo importante. Daremos prioridad a aquellos que realmente lo son.
¿El objetivo individual es importante para el objetivo global (estrategia)?
¿Es el momento adecuado para plantear este objetivo?
¿La persona asignada al objetivo es la correcta? (empresa, grupo)
¿Soy la persona correcta? (marca personal / profesional).
¿El objetivo se adapta a la realidad o contexto en el que nos encontramos?

Ejemplos de objetivos SMART Relevantes:

Objetivo equivocado: Aumentar el equipo de
vendedores para poder crecer en ventas.
Objetivo Smart: Aumentar nuestro equipo de
vendedores de 5 a 8 antes del 31 de agosto para
así poder aumentar un 50% las ventas en la
región X de nuestro país.
Objetivos Es necesario establecer una fecha límite para conseguir un objetivo SMART, tener una
basados dimensión temporal nos permitirá elaborar una línea de tiempo con aquellos hitos o etapas
en tiempo para alcanzarlo.
Cuándo se trata de proyectos personales, solemos priorizar lo “urgente” y siempre vamos
posponiendo la consecución de nuestras metas personales.
En el caso de una empresa o agencia es vital determinar un marco temporal para evitar que
ciertas tareas sean retrasadas o pospuestas por el devenir del trabajo diario.

Al crear un objetivo SMART deberemos Ejemplos de objetivos SMART Basados en tiempo:

preguntarnos: Objetivo equivocado: Aumentar la lista de
¿Cuándo debe estar terminado? Fijar fecha suscriptores al newsletter
Objetivo Smart: Crear un nuevoe-book gratuito de
límite. 20 páginas. Ofrecerlo en el blog antes del 30 de
¿Qué debo hacer hoy, mañana, pasado? A septiembre para poder solicitar datos de contacto
pesarde emergencias o urgencias. contra descarga (nombre, correo) y así aumentar un
10% mensual la cantidad de suscriptores al
¿Qué debo hacer dentro de 1 mes? Evitar Newsletter de mi blog/agencia.
apagar fuegos dentro de 1 meses.
 CASOS
PRÁCTICOS
 Ejemplo #1 de objetivo SMART: Incrementar
el tráfico a mi sitio web

Específico: Aumentar el tráfico de nuestra página web aumentando la frecuencia

de publicación semanal de 5 a 10 veces a la semana. Nuestros redactores
aumentarán su carga de trabajo de 5 a 10 artículos por semana.

Medible: Nuestro objetivo es un incremento del 10% de trafico.

Alcanzable: El tráfico de nuestra página web aumentó un 10% el mes pasado

cuando aumentamos nuestra frecuencia de publicación semanal a 5 veces por
semana.

Relevante: Al aumentar el tráfico de nuestra página web, aumentaremos el

conocimiento de la marca y generaremos más clientes potenciales, generando
más oportunidades de ventas.

Tiempo: Un mes.

Objetivo Smart: A fines de mes, nuestro sitio web verá un aumento del 10% el tráfico al
aumentar nuestra frecuencia de publicación semanal de 5 publicaciones por semana a 10
publicaciones por semana.
 Ejemplo #2 de objetivo SMART: Escribir un libro

Específico: Escribir un libro sobre la filosofía Knowmad que tenga un mínimo de

200 páginas.

Medible: Escribiré un capítulo por mes o de tres a cinco páginas por semana.

Alcanzable: Primero trabajaré en el manuscrito y una vez que lo tenga,

comenzaré a buscar editor o evaluar la opción de la autoedición.

Relevante: Escribir un libro sobre los Knowmads, me ayudará a establecerme

como especialista en la materia.

Tiempo: El libro estará completo y listo para ser publicado en 6 meses.

Objetivo Smart: Para establecerme como un experto, escribiré un libro de 200 páginas sobre la filosofía
Knowmad, escribiendo un capítulo por mes (o de tres a cinco páginas por semana). El libro se completará
en 6 meses, para posteriormente buscar editor o evaluar si vale la pena la autoedición o publicar un e-
book en mi sitio web que me permita generar leads.
Conclusión
 Los objetivos SMART es una herramienta eficaz que proporciona la claridad,
el enfoque y la motivación que necesitas para lograr tus objetivos. También
puede mejorar tu capacidad para alcanzarlos al definir los objetivos y
establecer una fecha de finalización. 
 Los objetivos SMART se pueden aplicar para cualquier persona, en cualquier
lugar, sin la necesidad de herramientas o formación especializada.
 Algunas de las posibles limitaciones de la técnica SMART pueden surgir para
los objetivos a muy largo plazo, ya que carece de cierta flexibilidad y puede
ahogar la creatividad en algún momento. Aunque esto dependerá de la
motivación de la persona que lo lleve a cabo.