Universidad Central del Ecuador
Grupo N°5
Integrantes:
Johana Umaquiza
Antony Pillajo
Angelica Quijije
Jhonatan Vargas
Jandry Bayas
DIFARE
DIFARE es una empresa de capital 100% ecuatoriano que contribuye a mejorar
la salud y el bienestar de las personas impulsando al sector farmacéutico y de consumo.
IMAGEN CORPORATIVA
Historia
Se creó la cadena de
Carlos Cueva González y su franquicias de Farmacias
esposa Galicia Mejía crean Se cambia la razón social a Cruz Azul pionera en el país
la farmacia Marina, en el Distribuidora Farmacéutica con un modelo inclusivo y
centro de Guayaquil. Ecuatoriana S.A. solidario.
1983 1984 1987 1992 2000
Se constituye la Se crea la compañía
Distribuidora Farmacéutica Dyvenpro, Distribución y
René en las instalaciones de Venta de Productos y se
la Farmacia Marina. integra como parte del
Grupo DIFARE.
Se constituye la Fundación La empresa replica su
de capacitación, FEDIFARE, modelo de negocio
por medio de la cual los inclusivo bajo una segunda El modelo de Negocios
dueños de farmacias marca, Farmacias Inclusivos de DIFARE fue
Asociadas reciben Comunitarias orientado premiado por la
Capacitación para su éxito Principalmente en zonas organización Pacto Mundial
comercial. rurales. de las Naciones Unidas
2004 2005 2006 2015 2015
Se adquiere en Quito la Se crea, en conjunto con el
Compañía RDF (Red de Banco de Alimentos
Farmacias), cambia su Diakonía, el primer Banco
razón social a de Medicinas del Ecuador.
Ecuafarmacias y Asociados.
Con esta adquisición Grupo
DIFARE se convierte en
propietario de la cadena.
Pharmacy’s.
Catalogó de productos
• Su catalogó es impulsando al sector farmacéutico y de consumo a través de la
Distribución Farmacéutica y Desarrollo de Farmacias con presencia en las 4 regiones
del país. Posee 95 macar de productos farmacológicos.de consumo y genéricos, para
tratar enfermedades y necesidades de salud de los ecuatorianos. A través de nuestras
marcas: Farmacias Cruz Azul, Farmacias Comunitarias y Pharmacy’s
• DISTRIGEN: cuidado personal, cuidado del hogar, alimentos, bebidas entre otros.
• DYVENPRO: Mentol Chino, Menticol, Vaporex, Cipran, Profinal.
CULTURA CORPORATIVA
Filosofía
Propósito Visión Valores
Excelencia en el Servicio
Trabajamos para mejorar Seremos una Corporación Compromiso con la Comunidad
la calidad de la salud y el Internacional, integrada en el
sector de la salud, con Iniciativa
bienestar de las personas,
competencias de clase
contribuyendo al sector mundial, comprometida con el Orientación al Consumidor
farmacéutico y de éxito de nuestros clientes y el
consumo. bienestar de la comunidad. Rendición de Cuentas
Desarrollo de colaboradores
IDENTIDAD CULTURAL
Distribuidora Farmacéutica Ecuatoriana S.A. (DIFARE)
El Grupo está compuesto por las empresas: Distribuidora Farmacéutica
Ecuatoriana DIFARE S.A., Laboratorios STEIN S.A., Dyvenpro Distribuidora y
Venta de Productos S.A., Artisfarma S.A., Asegensa Asesoría y Servicios
Generales S.A.
La promesa de la marca se resume en su slogan: “Cruz Azul, me cuida”, basada en los
cuatro pilares fundamentales que ofrece al consumidor final: ahorro, confianza, cercanía y
variedad.
Productos:
Publicidad:
ORGANIGRAMA:
“Gracias a DIFARE he logrado organizar
de mejor manera mi empresa, creando
un organigrama y procesos definidos
para cada área. También me ha ayudado
en mi expansión ya que maneja una
parte de mi logística entregando la
mercadería en cada punto, lo cual me
permite crecer por toda la Provincia,
además me ha brindado capacitación
para manejar una empresa.”
Especialista en procesos
farmacéuticos
Objetivo del cargo:
• Responsable de diseñar, administrar, controlar y mejorar
continuamente el mapa de procesos de empresa y sus
indicadores de eficiencia, con la finalidad de manejar una
optima gestión por procesos. Es además responsable de
crear, controlar y gestionar el sistema de remuneración
variable a través de levantamiento y estabilización de
indicadores de gestión por cada cargo.
Requisitos:
Titulo de tercer nivel en ingeniería industrial, ingeniería en
estadística, de preferencia con estudios de especialización o
maestría en gestión de calidad y productividad o gestión de
proyectos.
Experiencia de 3 a 5 años como especialista o analista de
procesos, manejando la gestión por procesos remuneración
variable, indicadores de gestión y manejo de proyectos de
mejora.
Genero: Indistinto
Cultura Organizacional
• MARCO JURIDICO
Distribuidora Farmacéutica Ecuatoriana (DIFARE) S.A.
LEY DE COMPAÑIAS
Que los numerales 7 y 9 del artículo 10 de la Ley de Mercado de Valores
(Libro II del Código Orgánico Monetario y Financiero) determinan como
atribución de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros
autorizar, previo el cumplimiento de los requisitos establecidos, la
realización de una oferta pública de valores; y, organizar y mantener el
Catastro Público del Mercado de Valores.
Clasificación de los manuales en la empresa Difare
Manuales de la Empresa Difare
Sus Manuales son los siguientes:
• Manuales Administrativos
• Manuales de Procedimientos
Manuales Administrativos
• Los manuales administrativos en la empresa son
documentos que sirven como medios de
comunicación y coordinación para registrar y
transmitir en forma ordenada y sistemática tanto
la información de una organización
(antecedentes, legislación, estructura, objetivos,
políticas, sistemas, procedimientos, elementos
de calidad, etc.), como las instrucciones y
lineamientos necesarios para que desempeñe
mejor sus tareas.
Manuales de Procedimientos
• Es un documento que explica en forma general y condensada, la estructura
de la empresa, las áreas y la relación que existe entre ellas para el
cumplimiento de los objetivos organizacionales, dirigido a los involucrados
en el quehacer organizacional, mediante la normalización de las actividades,
el control rutinario y evitar cualquier alteración arbitraria de los mismas, es
decir es una ayuda para el control interno y la auditoria
El manual procedimiento tiene los siguientes elementos:
• Identificación
• Prologo o introducción
• Índice
• Contenido
• Diagramas de flujo
• Formularios o impresos
• Instructivo
• Glosario de términos
PROTOCOLOS
• El protocolo de la empresa Difare es:
• Protocolos Preventivos
• Estas son Acciones realizadas por el Grupo
• Farmacia Hospitalaria
• La farmacia hospitalaria de DIFARE que se adecuó en 48 horas, será atendida por siete colaboradores de la empresa y tienen
el servicio ininterrumpido desde su apertura.
• Pruebas Rápidas
• Grupo DIFARE, a través de su empresa Frisonex realiza la importación de 655.000 pruebas rápidas para la detección del Covid
19 las mismas que han empezado a ser distribuidas en el sector público y privado a empresas, hospitales, laboratorios clínicos
a nivel nacional.
• Donaciones
• La empresa Dyvenpro, que es parte de DIFARE, ha realizado varias donaciones que suman de 19.300 unidades de productos que
contribuyen a elevar las defensas y fortalecer el sistema inmune.
PROGRAMAS
• Programas de Mentoring
•Niñas y adolescentes que integran el Programa “Por Ser Niña” de la ONG Plan Internacional,
tuvieron la oportunidad de liderar los cargos de trabajo que realizan sus mentoras, ejecutivas del
Grupo DIFARE, con quienes compartieron roles basados en los intereses profesionales y
personales que han comentado a sus mentoras a lo largo de este año.
• Programa social UNIDOS ALIMENTAMOS MÁS
• El programa busca agrupar el esfuerzo de la empresa privada y pública, con logística del Banco
de Alimentos Diakonía, que impulsa esta campaña para asistir con alimentos a familias afectadas
por el COVID-19.
• En nombre de sus colaboradores, Grupo DIFARE entregó 45.000 kit de alimentos que serán
repartidos a diferentes organizaciones y albergues ubicados en zonas al noroeste y sur de la
ciudad, principalmente así, como a otros cantones.
TALENTO
HUMANO
EN DIFARE
Remuneraciones y/o Sueldos:
• En DIFARE entendemos el valor de nuestro talento humano.
Es por ello que seguimos otorgando mejoras salariales para
que nuestra gente siga recibiendo el beneficio que merece
su desempeño. A nivel país el Salario Básico Unificado
(S.B.U.) se incrementó en un 4.1%, el Salario Digno (S.D.) en
4.5%, y la Canasta Básica Familiar en un 4.5%. Frente a ello,
la remuneración promedio de Auxiliares (que es la media de
salarios de DIFARE) creció en 3.6% cubriendo más allá de las
necesidades básicas de nuestros colaboradores, que reciben
un sueldo acorde a sus esfuerzos por hacer de nuestra
organización una empresa cada vez más grande.
• Esta justa remuneración se da a todo nivel. Es por ello
que el pago de horas extras en Logística y Farmacia,
aumentó en promedio general en 24%. En Logística el
6%, y en Farmacias en 33%.
Vacaciones
Todo trabajador tendrá derecho a gozar vacaciones
anuales en los términos que señala el código del trabajo.
Para efectos de coordinación, cada año los trabajadores
harán conocer a sus jefes inmediatos las fechas en las
que desean gozar sus respectivas vacaciones
• En la compañía este procedimiento se realizara
mediante ingreso de la solicitud al sistema
informático de la compañía.
• A cada trabajador se le entregara una clave con la
cual tendrá acceso a realizar su consulta de roles de
pagos y vacaciones
CAPACITACIONES PREVENTIVAS
• En el año 2015 se continuo con el programa de capacitación para el personal
de farmacias, logística y oficinas. Un aspecto muy importante fue la entrega
del Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional (RISSO), que se
sociabilizó a nivel nacional.
• Se brindaron charlas sobre “Cómo evitar el Dengue y la Chinkungunya”,
“No consumo de Drogas”, y “Factores de Riesgo” para el personal de
Logística: Levantamiento de cargas, uso de equipo de protección y entrega
del RISSO.
• Se realizó la Jornada de Primeros Auxilios Básicos con el personal de
Brigadas, con apoyo del Cuerpo de Bomberos de Salinas; y junto con la
Secretaría Nacional de Gestión de Riesgos se capacitó al personal
respectivo en los siguientes temas: Uso y manejo de extintores, primeros
auxilios básicos, plan de emergencia y evacuación.
• Finalmente, cabe destacar que se mantienen los simulacros, las pausas
activas, y por supuesto las Jornadas de Salud y Seguridad Ocupacional, por
cuarto año consecutivo.
BIENESTAR DE NUESTRA GENTE
• En DIFARE contamos con alrededor de 36
incentivos que conforman el Salario Emocional GD,
con él buscamos combinar equilibradamente el
bienestar emocional, balance de vida y desarrollo
profesional de nuestros colaboradores, con el fin de
lograr un impacto importante sobre la calidad de
vida y la productividad. Nuestro esfuerzo y
compromiso se basa en contribuir con las
satisfacciones personales, familiares y profesionales
de quienes conforman esta compañía.
Conclusiones
• La empresa difare en es una empresa con una larga trayectoria, que ha llegado a ser
líder en distribución farmacéutica gracias franquicias y farmacias como cruz azul,
Farmacias comunitarias y Pharmacys las cuales cuentas con un inventario muy amplio
de productos permitiéndoles así tener gran acometividad en el mercado.
• Su enfoque en priorizar el talento humano mediante capacitaciones, incentivos,
buenas remuneraciones y salarios le han permitido alcanzar las metas que se han
propuesto, logrando así estar entre las empresas mas reconocidas en el Ecuador.
• Uno de los aspectos que podría frenar sus avances dentro del mercado seria la poca
cultura general de marketing, lo que a su ves supondría un obstáculo en su meta de ser
lideres en ventas dentro del Ecuador.
Recomendaciones
• Capacitar los empleados en cultura general de marketing para poder alcanzar las
metas propuestas por la empresa. Y no perder la oportunidad de incursión de su
productos en el sector publico.
• Buscar nuevos proveedores y mejorar los convenios con los antiguos para
monopolizar el mercado con sus productos y reducir el impacto de los nuevos
competidores.
• La empresa debe buscar convenios con el sector publico para introducir sus
productos y expandirse a otros países de Latinoamérica.
