UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
MAESTRÍA: ADMINISTRACIÓN
MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS
ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CATEDRÁTICO: DR. YAMIL A. BARRIONUEVO INCAROCA
EQUIPO: PROFESIONALES GENERANDO EL CAMBIO
CASO:
CASOS INTEGRADORES – LA FÁBRICA DE ENSUEÑO Y LA CULTURA DE BMW
INTEGRANTES:
• ALBINAGORTA ZUASNABAR, JOSÉ GABRIEL
• CALDERÓN BERMÚDEZ, LUZ VERÓNICA
• CLEMENTE ÁLVAREZ, CESAR
• MONTES MEZA, YBETH
• SANTILLAN QUISPE, RUTH PILAR
RESEÑA HISTÓRICA
BMW , es un fabricante alemán de
automóviles y motocicletas, fundada
en el año 1913 en Munich como
fabricante de motores de aviones.
BMW , registra ventas superiores a 60,000 millones de
dólares, siendo más pequeña que sus rivales
estadounidenses. Sin embargo, los gigantes de la
industria automotriz de Estados Unidos bien podrían
aprender algunas cosas de esta empresa. Pocas empresas
han sido tan consistentes como BMW, cuando se trata de
fabricar una línea de productos siempre cambiante de
calidad casi perfecta que encanta a los consumidores.
INTRODUCCIÓN
BMW , tiene una cultura
CULTURA emprendedora.
ORGANIZACIONAL:
Sistema de administración plano,
BMW , en su cultura busca que todos flexible y rápida.
sus colaboradores y líderes estén
hombro a hombro, creando un
En BMW, se espera que todos ayuden a encontrar
vinculo de amistad y trabajo en soluciones, la diferencia radica en que los gerentes no
equipo, de esta manera los asociados piensan que son dueños de las respuestas correctas. Sino
su tarea es plantear las preguntas correctas.
experimentan una sensación de
pertenencia, historia y misión.
En BMW, el ambiente de trabajo es relajada, productiva,
existe un compromiso con la excelencia, comunicación En BMW, existe la flexibilidad e innovación, es decir
directa, cooperación y apoyo, motivación empresarial y libertad para proponer ideas, una cultura de creatividad y
gran oportunidad de ascenso. flexibilidad en el tiempo de trabajo,
RESOLUCIÓN DE PREGUNTAS
1.- ¿CÓMO DESCRIBIRÍA LA CULTURA DE BMW?
La cultura es plano, flexible, emprendedor y rápido e impulsa el cambio en toda la
organización, con el propósito de garantizar su fortaleza. Todos los colaboradores
ayudan a encontrar soluciones, la cual es poco común en las empresas alemanas. Los
empleados se han convertido en una red de asociados comprometidos y no tienen que
enfrentar muchas barreras jerárquicas que entorpecen la innovación, experimentan una
sensación de pertenencia, historia y misión. Todos trabajan hombro con hombro y
crean redes informales en las cuales hasta pueden expresar ideas poco ortodoxas.
Asimismo, los gerentes no piensan que son dueños de las respuestas correctas, sino
más bien plantean las preguntas correctas.
En BMW, creen en las habilidades de las personas que contratan dándoles plena
confianza para que puedan desarrollar sus talentos.
Hellriegel Slocum. (2009). Comportamiento organizacional (12.ª ed.). Cengage Learning.
2.- ¿QUÉ MODELO DE LIDERAZGO EJEMPLIFICA BMW? ¿ESTO CÓMO AFECTA LA
CULTURA DE BMW?
El modelo de liderazgo es de tipo transformacional , debido a que BMW, le da mucho valor al aporte de
cada uno de sus asociados haciendo que se sientan participes de los resultados en la organización, sin
barreras jerárquicas, brindadoles libertad de ser creativos y trabajen en confianza; la motivación es
inspiradora, el cual hace que BMW cumpla con sus metas establecidas.
Creación de estímulos Motivación
personales y inspiradora
profesionales Liderazgo
Transformacional Influencia asada en
valores
Reconocimiento
individualizado
• Liderazgo colaborador debido a que el líder involucra a todos los miembros y hace que todos estén al
mismo nivel para la resolución de un problema.
[Link]
3.- UTILIZANDO LOS CONCEPTOS QUE ILUSTRA EL MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL
PUESTO(VÉASE EL CAPÍTULO 5),ANALICE POR QUÉ LOS EMPLEADOS OBTIENEN UNA GRAN
SATISFACCIÓN DE SU TRABAJO EN BMW.
Los empleados obtienen una gran satisfacción de su trabajo, porque trabajan en un lugar donde les
permiten ser libres y se sienten apreciados. Sienten satisfacción, porque saben que la empresa es dinámica y
los motiva a través de incentivos, y eso apoya la pasión individual que ponen en su trabajo. Entendemos
que la satisfacción del trabajo realizado, por parte de los empleados se debe a las siguientes
estrategias empleadas por la empresa:
· Ser la primera empresa en incluir a todos los empleados en la participación de las utilidades.
· La empresa ofrece seguridad en el empleo. BMW contrata más empleados mientras otras empresas del
mismo rubro recorta personal.
· El ambiente de trabajo es adecuado y propicio para generar mayor comunicación.
· Las ideas de todos es escuchada y por consenso es llevada a la práctica.
[Link]
4.- ¿QUÉ ATRIBUTOS DE LA CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL FOMENTA BMW?
CREATIVIDAD Como un factor clave en el proceso de gestión de la
ORGANIZACIONAL innovación para el desarrollo de nuevos productos.
Los atributos que fomenta BMW:
• Creatividad individual: Desarrolla la creatividad de sus colaboradores.
• Confianza: Seguridad personal.
• Innovación: Amplia gama de variaciones sobre modelos básicos y complejidad,diversidad
productiva al gusto del cliente.
[Link]
BIBLIOGRAFIA
• Hellriegel Slocum. (2009). Comportamiento organizacional (12.ª ed.). Cengage
Learning.
• [Link]
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• [Link]
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