Análisis de Puestos
Capítulo 5
By Gabriela Hung
Page 1
Objetivos de la Clase
1) Definir qué es el análisis de puestos y cómo se
utiliza.
2) Métodos de recolección de información para el
análisis de puestos de trabajo.
3) Redacción de la descripción de puestos de trabajo.
4) Como desarrollar un análisis de puestos de trabajo
en un mundo “desempleado”.
By Gabriela Hung
Page 2
Análisis de Puestos
Es el procedimiento para establecer las obligaciones y
las habilidades que requiere un puesto, así como el
tipo de persona que se debe de contratar para
ocuparlo.
By Gabriela Hung
Page 3
Tipos de información a recabar:
By Gabriela Hung
Page 4
Descripción de Puestos
Es una lista de las obligaciones de un puesto, las
responsabilidades, el reporte de relación, las
condiciones laborales y las responsabilidades de
supervisión del mismo.
By Gabriela Hung
Page 5
Especificación del Puesto
Son la lista de los “requisitos humanos” para un
puesto, es decir, los estudios, las habilidades, la
personalidad, etc.
By Gabriela Hung
Page 6
Uso de la Información del Análisis de Puestos
Análisis de Puestos
Descripción y Especificación
del Puesto
Cumplimiento
Evaluación
Reclutamiento Remuneración Descubrimiento de la igualdad
del
y o Capacitación de obligaciones de
Desempeñ
Selección Compensación no asignadas oportunidades
o
en el empleo
By Gabriela Hung
Page 7
Pasos del Análisis de Puestos
Paso 1
Decidir como se utilizará la información, para
determinar cuales son los datos que se deben recabar
y cómo se hará.
By Gabriela Hung
Page 8
Paso 2
Revisar la información básica importante de la organización,
como ser organigramas, gráficas de procesos y descripción de
puestos elaborados anteriormente.
Organigramas:
Es un diagrama que muestra la división del trabajo en
toda la organización, así como la manera en que se relaciona los
puestos de trabajo; sabiendo así quien depende de quien.
Gráfica de Procesos:
Muestra el flujo de trabajo de un puesto en
particular, desde la entrada de información hasta la obtención de los
resultados.
By Gabriela Hung
Page 9
Paso 3
Seleccionar los puestos representativos; ya que es
posible que se tengan que analizar muchos puestos
similares.
Paso 4
Analizar el puesto de trabajo reuniendo datos sobre las
actividades laborales, las conductas requeridas de los empleados
y las condiciones de trabajo, así como las características y
habilidades humanas requeridas en el trabajo.
By Gabriela Hung
Page 10
Paso 5
Verificar la información del análisis de puesto con los
empleados que realizan el trabajo y con su supervisor
inmediato.
Paso 6
Preparar la descripción y especificación de los puestos de
trabajo.
By Gabriela Hung
Page 11
Métodos de Recolección de Información
para el Análisis de Puestos
By Gabriela Hung
Page 12
Las Entrevistas
Estos son los métodos más populares para obtener
información referente a los puestos. Las entrevistas
pueden ser no estructuradas o pueden ser
estructuradas.
By Gabriela Hung
Page 13
Ventajas de la Entrevista
1. Es un método rápido y sencillo.
2. Un entrevistador hábil descubriría actividades importantes que
sólo se presentan de manera ocasional.
3. Brindan la oportunidad de explicar la necesidad y función del
análisis de puestos, y el colaborador logra desahogar
frustraciones.
Desventajas de la Entrevista
1. Distorsión de la información, ya sea por falsificación franca o
malos entendidos.
2. El entrevistado puede exagerar la importancia de su trabajo.
3. La obtención de información puede ser un proceso lento.
By Gabriela Hung
Page 14
Cuestionarios
Es el proceso de pedir a los empleados que respondan
cuestionarios que describan las obligaciones y
responsabilidades relacionadas con su puesto.
Ventaja
Es un método rápido y eficiente para obtener información
de un gran número de empleados.
Desventaja
Elaborar y probar un cuestionario puede ser
costoso en tiempo y dinero.
By Gabriela Hung
Page 15
Observación Directa
Es un método en el que se toma nota de todas las actividades
del puesto, y es especialmente útil cuando los puestos
consisten en actividades físicas observables.
Diarios o Bitácoras
Es una lista diaria que hacen los trabajadores de cada
actividad que realizan, así como del tiempo que se tardan en
cada una de ellas.
By Gabriela Hung
Page 16
Redacción de las Descripciones
de Puestos
La descripción de puestos consiste en un texto que
explica las actividades que realiza la persona que ocupa
el puesto, cómo lo hace y en que condiciones lo hace.
Con estos datos se redactan las especificaciones del
puesto, donde se enumeran los conocimientos,
habilidades y capacidades que se requieren para realizar
el trabajo.
By Gabriela Hung
Page 17
Secciones de la Descripción del Puesto:
1) Identificación del Puesto
2) Resumen del Puesto
3) Responsabilidad y Obligaciones
4) Autoridad del Titular
5) Estándares de Desempeño
6) Condiciones Laborales
7) Especificaciones del Puesto
By Gabriela Hung
Page 18
Identificación del Puesto
Es la sección donde se colocará el nombre del puesto
especificando el título del mismo.
Se puede colocar espacios donde indiquen quién autorizo la
descripción, y el puesto que ocupa esta persona.
Resumen del Puesto
En esta sección se sintetiza la esencia del puesto de
trabajo, y debe de incluir únicamente sus principales
funciones o actividades.
By Gabriela Hung
Page 19
Relaciones
En esta sección se indican las relaciones que tiene el
ocupante del puesto con otras personas, dentro y fuera de
la organización.
Informa a; Supervisa a; Trabaja con; Fuera de la
empresa:
Responsabilidad y Obligaciones
Ésta es la parte central de la descripción del puesto, y debe
de incluir una lista de sus principales obligaciones y
responsabilidades.
En esta parte también se define los límites de la autoridad
del empleado que ocupa en el puesto.
By Gabriela Hung
Page 20
Estándares de Desempeño
En esta sección se establecen o se plasman los estándares
que debe de alcanzar el empleado en cada una de las
obligaciones y responsabilidades principales de la
descripción del puesto.
By Gabriela Hung
Page 21
Redacción de las Especificaciones
del Puesto
Es la que indica qué tipo de persona se debe de reclutar y
qué cualidades se deben de evaluar de acuerdo con las
especificaciones del puesto.
¿Qué rasgos humanos y experiencia se necesitan para
desempeñar bien este trabajo?
By Gabriela Hung
Page 22
Análisis de Puestos Basados en las
Competencias
Es describir el puesto en términos de competencias
conductuales medibles y observables que el empleado
que ocupa el puesto debe mostrar para desempeñar bien
el trabajo.
By Gabriela Hung
Page 23
Cómo Redactar Descripciones Basadas
En Competencias
Entrevistando a los ocupantes del puesto y sus
supervisores, plantear preguntas abiertas acerca de las
responsabilidades y actividades del puesto, determinando
los incidentes críticos que determinen el éxito del puesto.
By Gabriela Hung
Page 24
Page 25
