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La Escucha

El documento describe los conceptos de oír y escuchar, señalando que oír es biológico mientras que escuchar requiere interpretar lo que se oye para comprender el significado. También discute que escuchar valida al que habla y que al escuchar no solo se perciben las palabras sino también los sentimientos y juicios implícitos.

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La Escucha

El documento describe los conceptos de oír y escuchar, señalando que oír es biológico mientras que escuchar requiere interpretar lo que se oye para comprender el significado. También discute que escuchar valida al que habla y que al escuchar no solo se perciben las palabras sino también los sentimientos y juicios implícitos.

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La Escucha:

Escuchar Percibir Interpretar

Existe una brecha entre el hablar (del otro)


y el escuchar (mío) de la que debemos
hacernos cargo.
La escucha:

 Oír no es escuchar.
 El oír es biológico.
 Para escuchar necesitamos interpretar.
 Interpretar es el corazón de la escucha.
 Escuchar cuerpos .
 Escuchamos con nuestros sentidos (sistema de
representación predominante).
 La escucha valida al habla.
QUIEN HABLA QUIEN ESCUCHA

¿Cual es el lado activo en la


comunicación?
AFIRMACIONES

CUANDO ESCUCHO,
¿QUÉ ESCUCHO?

JUICIOS
(un tipo especial de
declaración)

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