Gestión de la calidad en la
construcción
Sesión 1
Ciclo: Marzo 2021
Gestión de la calidad en la
construcción
¿Quién es su docente a cargo?
Dra. Maria Ysabel Garcia Alvarez
I N G E N I E R A C I V I L
•PRESENTACIÓN DEL DOCENTE
•Nombre: Maria Ysabel Garcia Alvarez
•Profesión: Ingeniera Civil
•Experiencia profesional: 10 años
•Estudios post grado:
Maestrando en Ingeniería Civil con mención en
Dirección de Empresas de la Construcción.
Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad.
Maestría en Gestión Pública.
Maestría en Docencia Universitaria.
Pautas de trabajo
• Durante las clases debemos conectarnos a través de Zoom.
• La participación de los estudiantes se dará través del chat
de Zoom o levantando la mano para hacer uso del
micrófono, según se les indique.
• En Canvas encontrarán la clase de hoy, el material de la sesión
Levantar la mano y
usar el micrófono:
UNIDADE
Gestión de la calidad en
S 1-4 la construcción
LOGRO
GENERAL DE
APRENDIZAJE
5555555555555555555555555555555555
Al finalizar el curso, el estudiante formula propuestas sobre la utilización de parámetros,
procedimientos y control de calidad en obras de ingeniería civil, de acuerdo a criterios normativos
vigentes, demostrando conciencia ambiental y seguridad en el trabajo.
Logro de la sesión:
Al final de la sesión el estudiante reconoce las principales
definiciones que se relaciona con la gerencia de proyectos. Será
capaz de hacer uso adecuado de la terminología y conocerá sus
aplicaciones.
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Qué pueden apreciar
en la imagen:
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
INTRODUCCIÓN
¿Cuál de estos productos tiene
mejor calidad?
a)
b)
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Conceptos de calidad
“Calidad es la ausencia de defectos” (Joseph M. Juran)
“Calidad es todo lo que mejora el producto de acuerdo con
lo que piensa el cliente” ( W. Edwards Deming)
“Calidad es la conformidad del producto con sus
especificaciones” (Philip B. Crosby)
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Origen de la calidad
El interés de la calidad inicia en la década de los años setenta, durante la crisis
económica occidental producida por el alza del petróleo y crecimiento de
empresas japonesas en industrias automovilística, electrónica.
El sistema japones comienza a incorporar los primeros enfoques de calidad:
- Mejora continua
- Enfoque en el cliente
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Origen de la calidad
La Gestión de la Calidad se ha convertido actualmente en la condición necesaria
para cualquier estrategia dirigida hacia el éxito competitivo de la empresa.
¿Qué ha originado esta revolución?
- Consumidor
- Competencia
- Disminución de costos
- Mejora de procesos
- Supervivencia de la empresa
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Paradigmas sobre la calidad y la Gestión de la Calidad
• La Gestión de la Calidad consiste en hacer más rigurosa la inspección.
• La Gestión de la Calidad equivale a lograr una certificación.
• La calidad se alcanza con el máximo esfuerzo, trabajando al máximo.
• La calidad es igual a lograr un producto técnicamente perfecto.
• La calidad es costosa.
• Una empresa rentable no necesita un sistema de gestión de calidad.
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Atributos de la calidad
- Desempeño: Satisface la necesidad del cliente, atiende a lo que este desea.
- Características: Pueden agregar valor y ayudanal
funcionamiento del
producto
- Conformidad: Cumplimiento de las especificaciones en el diseño
- Durabilidad: Medida de la vida útil del producto
- Estética: Apariencia del producto
- Confiabilidad:
- Costo: Valor del producto respecto al precio y costo
- Entrega: Relacionado a la disponibilidad de artículos y plazos de entrega
- Post Venta:
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Proceso de ejecución de un producto
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Proceso de ejecución de un producto inmobiliario
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Proyectos en una
fábrica de coches
- Proyecto del producto: ¿ Qué
hacer? Diseño, concepto,
funcionalidad
- Proyecto de los procesos: ¿Cómo
hacer? Ejecución
- Proyecto de la fábrica: ¿Dónde
hacer? Lugar
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Procesos en un proyecto de la construcción
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Procesos en un proyecto de la construcción
1) Proyecto del producto
Define el alcance del producto, características del mismo. Viene definido por las EETT
del proyecto inmobiliario
2)Proyecto del proceso
Define el cómo de la ejecución de la obra civil será ejecutada; viene definido por el
proceso constructivo a seguir además de los materiales y equipos necesarios.
3)Proyecto de la fábrica:
Define el espacio donde se ejecutará la obra
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Procesos en un proyecto de la construcción
El producto queda, la fábrica sale.
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Características de las obras civiles
Es una industria no mecanizada ,
principales procesos constructivos o
de transformación son ejecutados
manualmente
Actividades manuales
Alto grado de variabilidad
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
CONCLUSIONES
Poca estandarización de los
procesos Variabilidad en
Falta de control en los procesos el producto final
Baja productividad
Normatividad, vacíos
Problemas de
calidad
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
¡Gracias
por su
atención
!
Datos/Observaciones
