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Manejo Efectivo de Rumores Laborales

El documento habla sobre los rumores en el lugar de trabajo. Explica que los rumores son un fenómeno natural que ayuda a unir a la gente y dar poder a quienes no lo tienen, además de transmitir las preocupaciones de los empleados y llenar vacíos de información formales. También describe que los rumores no los controla la autoridad y se perciben como más creíbles que las comunicaciones formales, además de servir a los intereses de quienes los generan. Finalmente, recomienda estrategias para manejar los rumores en el trabajo como

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Francisco Cabrera
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© Attribution Non-Commercial (BY-NC)
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Manejo Efectivo de Rumores Laborales

El documento habla sobre los rumores en el lugar de trabajo. Explica que los rumores son un fenómeno natural que ayuda a unir a la gente y dar poder a quienes no lo tienen, además de transmitir las preocupaciones de los empleados y llenar vacíos de información formales. También describe que los rumores no los controla la autoridad y se perciben como más creíbles que las comunicaciones formales, además de servir a los intereses de quienes los generan. Finalmente, recomienda estrategias para manejar los rumores en el trabajo como

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Comunicación Informal

Los Rumores
Los Rumores.
• Fenómeno natural.
• Ayudan a unir a la gente.
• Dan poder a quien no lo tiene.
• Transmiten las preocupaciones de los
empleados.
• Llenan los vacíos de información formales.
Características
• No los controla la autoridad.
• Se perciben como más creíbles y
confiables que las comunicaciones
formales.
• Sirven a los propios intereses de quienes
los generan.
Propósito.
• Reducen ansiedad.
• Estructuran información.
• Vehículo para organizar coaliciones.
• Estatus del emisor.
Estrategias De Manejo.
• Identificar lo que los empleados
consideran importante.
• Identificar los canales.
• Anunciar decisiones importantes.
• Explicar “secretos” o “inconsistencias”
• Destacar lo bueno y lo malo.
• Analizar abiertamente el peor escenario.

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