TEORÍA DE LAS Prof. Mg.
Alfredo Ricardo Natividad Henostroza
DECISIONES
POLÍTICAS .
Desarrollo de clases
Práctica calificada
Examen parcial
Trabajo
Expocisiones
Examen final
LECTURAS:
Jhon Nash y la teoría de los juegos. Autor: Sergio Monsalve
Temas: Qué es teoría de los juegos, Cómo se estructura, algunas matreices
La racionalidad en la toma de decisiones: Análisis de la Toma de la Decisión. Autor
Herbert A. Simon
Plantea tres cometidos relevantes desde el cometido metodológico:
a) Poder llegar a todos los ángulos del problema de la toma de decisiones
(folosófico, psicológico, sociológico, etc.)
b) Lograr indagar cómo deciden de hecho los agentes humanos en las
circunstancias del mundo real (en el terreno económico, social, etc.)
c) Intentar especificar cómo deberían decidir esos agentes según pautas
plenamente racionales
Defensoría del Pueblo: Reporte de Conflictos Sociales Nº 199. Setiembre 2020
Temas: Conflicto, fases del conflicto (Latencia, Temprana, escalamiento, fase de crisis, fase de
desescalamiento, fase de diálogo
¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES?
La toma de decisiones es un proceso de deliberación que atraviesan las personas
cuando deben elegir entre distintas opciones.
El proceso de la toma de decisiones se activa cuando se presentan conflictos en
diversos ámbitos de la vida a los que hay que encontrarles la mejor solución posible
En el ámbito de la conducta humana este es un tema fundamental, ya que las personas
no responden de la misma forma a una situación problemática debido a diversos
elementos como la estructura de personalidad, el desarrollo, la madurez y la etapa de la
vida en se encuentra, cuando se trata de aspctos institucionales, presupuestarios,
niveles de gobierno (horizontal o vertical), competencia (territorio, materia y grado). etc.
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Al monento de enfrentar una situación y para resolver es importante que se siga ciertos pasos:
Definir el problema: Análisis de la situación que se enfrenta, identificar (explicar en un enunciado de manera
exacta y clara el significado de una palabra o concepto)
Detectar las alternativas posibles: Definición y reconocimiento de las combianciones de acciones que se
pueden tomar (viabilidad técnica o viabilidad polìtico-soccial o ambos)
Prevenir los resultados: Asociación y detección de las posibles consecuencias de cada una de las
alternativas y estudios del contexto en el que se lleva a cabo la decisión. Impacto, previsión de
consecuencias
Optar por una alternativa: Elección de alguna de las opciones.
Control: Monitorear los resultados de la opción elegida, se debe ser reponsable y tener una actitud
participativa en el proceso
Evalución: Análisis de las venjatas y desventajes de la decisión tomada, este paso es fundamental para el
aprendisaje y a toma de decisiones futuras.
TIPOS DE TOMA DE DECISIONES
El proceso de toma de decisiones se da de manera periódica y constante en la vida de un individuo. Muchas
veces reponde a conflictos que se presentan de manera diaria y otros son ocasionales; algunos sedan dentro
del ámbito privado y otros dentro de empresas u organizaciones.
Considerando diferentes caranteristicas, el proceso de toma de decisiones puede ser:
Racional: Proceso en el que se realizan las posibles alternativas utilizando el raciocinio en base a fuentes
y pruebas comprobables. (las matemáticas, estadisticas, analisis comparativo, homologación, etc.)
Intuitivo: Proceso en que un individuo toma en cuenta la intuición y la experiencia personal para volcarse
hacia alguna de las alternativas. (Experiencia profesonal, aprendido por ensayo y error)
Personal: Proceso de toma de decisiones de un individuo dentro del ámbito privado (elegir su carrera
profesional, establecer relaciones contractuales autonomas o reciprocas, aceptar o no un cargo publico o
privado, etc.)
De rutina: Proceso que realiza un individuo o grupo de manera periódica, suelen ser situaciones que no
resisten mucho análisis no tratan sobre temas complejos. (decidir marcar o registrar el ingreso al centro
laboral, el registrar el ingreso de expediente (de inversión o de proceso, etc.)
De emergencia: Proceso que un individuo o grupo realiza para tomar una decisión frente a una
situación nueva y excepcional. (Negociar en el proceso de reyerta y reenes en un centro
penitenciario, acciones de auxilio con bienes y servicios en el supuesto de un terremoto, pandemia,
guerra, desatre natural, etc.)
De grupo: Proceso que se realiza en conjunto entre miembros de un grupo en el que prima el
consenso y se toma la alternativa que genera más adhesión. Conjunto colegiado, directorios, en los
distrinto organos del congreso de la república, Corte suprema, Consejo Ejecutivo, Consejo de
Ministros, etc.
Individual: Proceso que ejecuta una persona de manera autónoma dentro de un contexto como una
organización o empresa.
Organización: Porceso que realizan uno o varios individuos miebros de una organización para tomar
una decisión que repercute en el futuro de la institución.
CARACTERÍSTICAS DE LA TOMA DE DECISIONES
Claridad: Refiere a la importancia de tener en claro el objetivo a alcanzar en el proceso y la situación a
resolver.
Impacto: Refiere a las consecuencias que puede traer cada una de las alternativas a elegir. Es importante tener
en cuenta que todas las opciones tendrán consecuencias, por lo que se debe elegir la alternativa que genere el
impacto más favorable.
Periodicidad: Refiere a la regulación con la que los individuos o grupos toman decisiones, hay algunas
decisiones que son diarias, y otras que se dan cada un cierto periodo de tiempo que puede ser aleatorio o
determinado.
Actores: Refiere a los individuos que forman parte del proceso de toma de decisiones, que pueden ser
tomadas de manera individual o grupal según cada caso.
Reversibilidad: Refiere a si se puede o no dar marcha atrás en la elección de una alternativa. Mientras más
irreversible sean las consecuencias de alguna de las alternativas a elegir, más atención se deberá prestar al
proceso de toma de decisión
DIFICULTADES EN EL PROCESO PARA TOMAR UNA DECISIÓN
Existen características individuales o de grupo que dificultan los procesos de toma de decisiones, entre
las más significativas están:
Disonancia cognitiva: ocurre cuando lo que se quiere hacer y lo que se hace no coincide.
Efecto halo: Ocurre cuando la sombra de otras experiencias hace que se deduzca erróneamente,
presuponiendo y anticipando precipitadamente una decisión.
Pensamiento de grupo: Ocurre cuando un grupo de personas decide por otras, pesar de estar en
desacuerdo. No hay consenso del grupo en la toma de decisiones, sino miedo, temor a equivocarse, temor
al rechazo o al cuestionamiento grupal.
Adaptación hedonista: Ocurre cuando el individuo está sumido en un estado de bienestar y placer que no le
permite relacionarse adecuadamente con el conflicto.
Sesgo de confirmación: Ocurre cuando no se tiene la suficiente flexibilidad cognitiva como para modificar
algunas creencias cuando es necesario. Esto genera que se cometan los mismos errores al seguir
manteniendo la misma posición sobre un tema rechazando el nuevo contenido.
Sesgo de autoridad: Ocurre cuando se sigue ciegamente lo que plantean expertos, sin tener en cuenta los
propios deseos.
(FUENTE: Última edición: 17 de noviembre de 2020. Cómo citar: “Toma de decisiones” Autor: María Estela
Raffino. De: Argentina. Para: [Link]. Disponible en: [Link]
Consultado: 27 de diciembre de 2020.)
