Instituto Latinoamericano Siglo XXI
FUNDAMENTOS DE MARKETING
Lic. Adm. Carlos Gómez Valencia
Fundamentos de Marketing
Planeación Estratégica en el Marketing:
¿Porqué planificar en una organización?.- En
momentos de incertidumbre y cambio como en
los tiempos actuales se hace necesario para las
empresas el planificar. Mediante la planificación
la empresa se forja hoy su propio futuro. Los
empresarios deben maximizar la capacidad de
respuesta a situaciones imprevistas.
Una buena planificación permite a la
organización adaptarse a las circunstancias, ver
oportunidades donde puede haber problemas
Fundamentos de Marketing
Planeación Estratégica en el Marketing:
-El proceso de planificación que debe realizar toda
empresa, incluso las pequeñas, involucra la planificación
inherente a la función de marketing.
-La planificación estratégica en el marketing se concreta en
el denominado PLAN DE MARKETING.
-El plan de marketing es un conjunto de actividades de
análisis y planificación que se llevan a cabo con el fin de
desarrollar estrategias eficientes para alcanzar objetivos de
marketing y de la empresa, accionistas o de la corporación.
-Los objetivos del Plan de Marketing no pueden estar
desasociados de los objetivos de la empresa, deben estar
en concordancia con los objetivos generales de la
organización, con su misión y visión.
Fundamentos de Marketing
Importancia del Plan de Marketing:
1. Es un instrumento fundamental en la toma de decisiones
en la dirección de marketing.
2. Permite reducir el riesgo e incertidumbre de carácter
comercial.
3. Permite aprovechar las oportunidades que se presentan
en el mercado.
4. Posibilita enfrentar o adaptarse a las posibles amenazas
con los recursos disponibles.
5. Permite anticiparse a los cambios en el hábito y
comportamiento del consumidor.
6. Integra al personal involucrado en la función de
marketing de la empresa a través de acciones de
coordinación y comunicación
Fundamentos de Marketing
Fases del Plan de Marketing (Philip Kotler):
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LISIS OBJ EST TÁC PRE CO
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Fundamentos de Marketing
Plan de Marketing:
ANALISIS SITUACIONAL
•Análisis externo: Analizar demanda, oferta,
competencia, variables macroeconómicas, legales,
políticas, sociales, medio ambientales, etc.
•Análisis interno: Organización, producción, finanzas,
logística, etc. Análisis del marketing actual: marketing
estratégico, marketing operativo, desempeño del área
de marketing
•Herramientas para el análisis: Matriz de evaluación de
factores externos, matriz de evaluación de factores
internos, análisis FODA, matriz del perfil competitivo
ANALISIS FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
FORTALEZAS DEBILIDADES
1 FUERZA DE VENTAS CAPACITADA Y ORIENTADA AL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO LENTO, NO
CLIENTE EFICIENTE
2 SERVICIO TECNICO EFICIENTE MAL SISTEMA DE CONTROL DE VENTAS
3 MARCAS DE CALIDAD SISTEMAS DE INFORMACION MUY
INFORMAL
4 SOLIDEZ ECONOMICA DE LA EMPRESA
5 MARCAS POSICIONADAS COMO CONFIABLES
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1 TENDENCIA A BRINDAR PESO EXACTO ACCIONAR DE LA COMPETENCIA
2 APERTURA DE NUEVOS CENTROS DE ABASTOS PRECIOS DE LA COMPETENCIA
3 NUEVOS Y POTENCIALES PUNTOS DE SIMILITUD DE PREDUCTOS DE LA
ABASTECIMIENTO PARA EMPRESA COMPETENCIA CON LOS DE LA EMPRESA
4 INNOVACION TECNOLOGICA EN INDUSTRIA
ALIMENTARIA
Fundamentos de Marketing
Plan de Marketing:
DETERMINACION DE OBJETIVOS
•Los objetivos de marketing deben estar supeditados a
objetivos y estrategias corporativas.
•Los objetivos deben ser concretos y realistas con las
limitaciones internas y externas del crecimiento.
•Los objetivos deben ser cuantificables.
•Los objetivos deben especificar tiempo y lugar para
ejecutar el plan de marketing.
•Habitualmente se plantean objetivos de incremento
de participación de mercado, de incremento en
volumen y de rentabilidad.
Fundamentos de Marketing
Plan de Marketing:
DETERMINACION DE ESTRATEGIAS (Fase de Marketing
Estratégico)
1. Determinar las estrategias de Segmentación
2. Determinar las estrategias de Posicionamiento
•El poder elaborar las estrategias para esta fase
representa una ventaja competitiva.
•El hecho de tener un pensamiento estratégico ya es
un paso adelante sobre los competidores.
•Por lo general, se suele responder a un problema de
marketing con estrategias de marketing mix, pero el
problema puede radicar en el marketing estratégico
Fundamentos de Marketing
Plan de Marketing:
DETERMINACION DE TACTICAS (Fase de Marketing
Operativo – Marketing Mix)
•Determinar las estrategias de Producto.
•Determinar las estrategias de Precio.
•Determinar las estrategias de Plaza, distribución o
provisión.
•Determinar las estrategias de promoción o
comunicación.
•Puede establecerse “cursos de acción”, en donde
se asignan funciones y recursos al personal para
ejecutar el plan de marketing
Fundamentos de Marketing
Plan de Marketing:
PRESUPUESTO
•¿Cuánto cuesta ejecutar el plan de marketing?
•¿Hay que realizar nuevas inversiones para
cumplir los objetivos?
•Realizar estimaciones: estados financieros
proyectados, flujos de caja proyectados, análisis
de inversiones, proyecciones de ventas, etc.
•No olvidar que el plan de marketing tiene que
presentarse ante la superioridad en la empresa;
por lo tanto, hay que demostrar su utilidad
Fundamentos de Marketing
Plan de Marketing:
CONTROL
•¿Se está llevando el plan como debiera?
•Se están consiguiendo los objetivos financieros?
•¿Se está respetando la asignación de recursos?
•La falta de control o un control ineficiente
garantizan el fracaso del plan de marketing
•Puede ser necesario hacer correcciones sobre la
marcha, ajustes o ejecutar planes de contingencia
•Es importante evaluar cómo está respondiendo la
competencia , si hay reacción o estado pasivo.
