Conceptos Básicos de la

Motivación
¿Qué es motivación?

• Se refiere a las fuerzas que actúan sobre un

individuo o en su interior, y originan que se
comporte de una manera determinada, dirigida hacia
las metas, condicionados por la capacidad del
esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual
¿Por qué es importante?
• Debido a que los motivos de desarrollar un
trabajo por parte de los empleados influyen en
la productividad, se constituye en una de las
tareas de los gerentes encaminar efectivamente
la motivación del empleado, hacia el logro de
las metas de la organización.
Elementos Claves de la Motivación
• Que es una medida de la intensidad. Una
persona motivada se dedica con empeño
a su objetivo. Se debe considerar la

Esfuerzo calidad del esfuerzo como la intensidad.

El esfuerzo que se dirige hacia las metas
de la organización y que es consistente
con éstas, es el que deben buscar los
gerentes.

• se refiere a algún estado interno que

hace que determinados productos
parezcan atrayentes. Una necesidad que
no se satisface crea una tensión, que

Necesidad estimula un impulso en el individuo, los

cuales originan un comportamiento de
búsqueda para encontrar metas
individuales que de lograrse,
satisfacerán la necesidad y provocarán
que la tensión disminuya.

• Es decir los
Metas objetivos que
organizacionale la
s organización
busca.
Teorías de la Motivación
 Se deben satisfacer las
El fundamento que necesidades del nivel
presenta esta teoría radica inferior, antes que las del
en las siguientes nivel superior se activen
suposiciones elementales: con fuerza suficiente para
excitar el comportamiento.

Cuando un individuo se
Una necesidad satisfecha, enfrenta con una
reduce la importancia de necesidad insatisfecha,
la misma como motivador. ella domina hasta ser
satisfecha.

La red de necesidades de
A medida que cada una de
la mayoría de los
estas necesidades se
individuos, es muy
satisface sustancialmente,
complicada, varias de ellas
la siguiente se torna
afectan el comportamiento
dominante.
en alguna circunstancia.
 MOTIVACIÓN
• NECESIDAD INSATISFECHA
• TENSIÓN
• ESTÍMULOS
• COMPORTAMIENTO DE BÚSQUEDA
• NECESIDAD SATISFECHA
• REDUCCIÓN DE TENSIÓN
 Que es la Motivación?
Es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo
CONCEPTOS DE hacia las metas organizacionales, condicionados por la
MOTIVACIÓN. habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad
individual.
El esfuerzo es una medida de la intensidad.
Se tratara la motivación como un proceso de
satisfacción de la necesidad.
Una necesidad es algún estado interno que hace que
ciertos resultados parezcan atractivos.
Los empleados motivados están en un estado de
tensión. Para aliviar esta tensión, ejercen un esfuerzo.
Mientras más grande sea la primera, más grande será el
nivel de esfuerzo. Si el esfuerzo conduce a la
satisfacción de la necesidad, la tensión se reduce, esta
reducción debe dirigirse hacia las metas
organizacionales.
 Au
to Maslow
• también conocidas como de autorrealización o auto actualización, que se convierten en el ideal para
cada individuo. En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra,
sup desarrollar su talento al máximo.

era
ció
n
• también conocidas como las necesidades del ego o de la autoestima. Este grupo radica en
Reconocimient la necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su
grupo social, de igual manera se incluyen la autovaloración y el respeto a sí mismo.
o

• una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, la motivación

se da por las necesidades sociales. Estas tienen relación con la necesidad de
compañía del ser humano, con su aspecto afectivo y su participación social.
Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la
Sociales de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en
comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de él, entre
otras.

• con su satisfacción se busca la creación y mantenimiento de un

estado de orden y seguridad. Dentro de estas encontramos la
necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener protección,
entre otras. Estas necesidades se relacionan con el temor de los
Seguridad individuos a perder el control de su vida y están íntimamente
ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarquía...

• estas necesidades constituyen la primera prioridad del

individuo y se encuentran relacionadas con su
supervivencia. Dentro de éstas encontramos, entre
otras, necesidades como la homeóstasis (esfuerzo del
organismo por mantener un estado normal y constante
Fisiológicas de riego sanguíneo), la alimentación, el saciar la sed, el
mantenimiento de una temperatura corporal adecuada,
también se encuentran necesidades de otro tipo como el
sexo, la maternidad o las actividades completas.
 Dentro del ser humano existe una jerarquía de cinco
necesidades. Estas son:
Teoría de la jerarquía de Fisiológica. Hambre, sed, refugio, sexo y otras físicas.
las necesidades Seguridad. Seguridad y protección del daño físico y
Abraham Maslow emocional.
Social. Incluye el afecto, la pertenencia, la aceptación
y la amistad.
Estima. Factores de estima interna como el respeto a
uno mismo, autonomía y el logro. Factores externos de
estima como ser el estatus, el reconocimiento y la
atención.
Autorrealización. El impulso de convertirse en lo que
es uno capaz de volverse; incluye el crecimiento, el
lograr el potencial individual, el hacer eficaz la
satisfacción plena con uno mismo
Necesidades Alto vs. Bajo
Las necesidades de orden bajo además se
conocen como necesidades por deficiencia,
que las personas no lograrán convertirse en
una persona sana, ni física ni
psicológicamente, a no ser que satisfagan
estas necesidades.

En contraste las necesidades de orden alto,

son llamadas, necesidades de crecimiento; la
satisfacción de las mismas ayudan a que el
individuo se desarrolle realmente como ser
humano.
 Propone dos posiciones distintas de los seres humanos,
una básicamente negativa nombrada Teoría X, otra
Teoría X, Y básicamente positiva nombrada Teoría Y
Douglas McGregor Teoría X. La suposición de que a los empleados no les
gusta trabajar, son flojos, les disgusta la
responsabilidad y deben ser obligados a rendir
Teoría Y. La suposición de que a los empleados les
gusta trabajar, son creativos, buscan la responsabilidad
y pueden ejercer la autodirección.
Teoría de la Motivación-higiene
• Fue propuesta por Frederick Herzberg. Basándose en la certeza
que la relación entre un individuo con su trabajo es elemental y
que su actitud hacia su trabajo puede determinar el
éxito/fracaso del individuo, este psicólogo investigó la
pregunta ¿Qué quieren las personas de su trabajo?, de las
respuestas obtenidas acumuló información sobre diversos
factores que afectaban los sentimientos de los trabajadores
sobre sus empleos.
 Identidad de la tarea, el grado en el cual el puesto
requiere ejecutar una tarea o proceso desde el principio
MOTIVACIÓN: DE LOS hasta el final con un resultado visible.
CONCEPTOS A LAS
APLICACIONES Significación de la tarea, el grado en que el puesto
tiene un impacto sobre las vidas o el trabajo de otras
personas en la organización inmediata o en el ambiente
El modelo de las externo.
características del trabajo
Autonomía, el grado en el cual el puesto proporciona
libertad, independencia y discreción sustanciales al
empleado en la programación de su trabajo y la
utilización de las herramientas necesarias para ello.

Retroalimentación del puesto mismo, el grado en el

cual el desempeño de las actividades de trabajo
requeridas por el puesto produce que el empleado
obtenga información clara y directa acerca de la
efectividad de su actuación.