EL ENTORNO DE
MARKETING
Consiste en los actores y las fuerzas ajenas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing
para construir y mantener relaciones exitosas con los clientes meta
El microentorno
incluye a todos los actores cercanos a la empresa que afectan, tanto positiva como negativamente, su
capacidad para crear valor para los clientes y relaciones con ellos.
Intermediarios de
La empresa Proveedores Competidores Públicos Clientes
marketing
ayudan a la empresa a Cada empresa debe Es cualquier grupo que
La gerencia de marketing Constituyen un eslabón considerar su propio son los actores más
promover, vender y tenga un interés real o
toma en cuenta a otros importante en la red tamaño y posición dentro importantes dentro
distribuir sus productos potencial o un impacto
grupos de la empresa general de la empresa de su sector en sobre la capacidad de una del microentorno de
a los compradores
tales como: de entrega de valor al comparación con la de sus organización la empresa
finales competidores.
cliente.
• Públicos financieros.
Incluyen a los Las grandes empresas • Públicos de medios
La alta gerencia, revendedores, con posiciones • Públicos Los mercados de
finanzas, investigación Proveen los recursos empresas de dominantes dentro de un gubernamentales. consumo consisten en
y desarrollo (I&D), que la empresa distribución física, sector pueden utilizar • Públicos de acción individuos y hogares
agencias de servicios ciertas estrategias que ciudadana
compras, operaciones necesita para producir • Públicos locales.
que compran bienes y
y contabilidad. sus bienes y servicios de marketing e otras empresas más servicios para su
• Público en general.
intermediarios pequeñas no pueden • Públicos internos consumo personal
financieros. costear
El macroentorno
El macroentorno consiste en fuerzas más amplias que afectan a
los actores en el microentorno.
El entorno La cambiante estructura de
El entorno natural El entorno demográfico
económico edades de la población
La población estadounidense contiene varios grupos
Consiste en factores Implica los recursos Es el estudio de las poblaciones generacionales. Aquí, analizaremos los tres grupos más
económicos que naturales que los humanas en términos de su tamaño, grandes
afectan el poder de mercadólogos necesitan densidad, ubicación, edad, género,
compra del como insumos, o que son raza, ocupación y otras estadísticas
consumidor y sus afectados por las
patrones de gastos. Generación del
actividades de marketing Baby Boomers Generación X
milenio
Es de interés principal para los
mercadólogos porque involucra a
personas, y las personas forman
los mercados Buscan el éxito, son
Por ejemplo, en la época Los mercadólogos deberían Nacidos entre 1946 menos materialistas Tiene absoluta
posterior a la recesión de estar conscientes de varias y 1964. A través de que otros grupos; fluidez y
gasto más sensato del tendencias en el entorno los años, los baby comodidad con
valoran la
consumidor, el “valor” se boomers han la tecnología
natural. La primera implica la experiencia, no la
constituido una de digital. No sólo
ha convertido en la palabra creciente escasez de materia adquisición. Para
las fuerzas más
clave del marketing. prima muchos de los Gen abrazan la
poderosas que dan
forma al entorno X que son padres, la tecnología; es
de marketing familia es lo su forma de
primero vida
Bibliografía
KOTLER, P., Y ARMSTRONG. (2013). FUNDAMENTOS DE MARKETING (11ª ED.).México:
Pearson Educación
