SOCIALIZACION ORGANIZACIONAL
Los empleados cuando ingresan a la organización
no están familiarizados con su cultura, pudiendo
llegar a perturbar las creencias y costumbres que
ya están establecidos. Por lo tanto es necesario
que se adapten a la cultura a través del proceso
de socialización.
El proceso de socialización procura establecer,
junto con el nuevo miembro las bases y premisas
de funcionamiento de la organización, y cual será
su colaboración en este aspecto. Debido a la
socialización, el nuevo empleado renuncia a una
parte de su libertad de acción al ingresar en la
organización:
SOCIALIZACION ORGANIZACIONAL
Se compromete a cumplir un horario de
trabajo
Desempeñar ciertas actividades
Seguir las orientaciones del supervisor
Obedecer determinadas normas y
reglamentos internos
Cumplir todo lo relacionado con sus
funciones.
Las dos caras de la adaptación mutua entre
personas y organizaciones. Proceso bidireccional.
Socialización
Socialización Personalización
Organizacional
Organizacional
Las personas
La
Laorganización
organización adaptan a la
adapta
adaptaaalas
las organización a
personas
personasaasus
sus sus
conveniencias
conveniencias conveniencias
El Contrato Psicológico
Un contrato es un acuerdo de expectativas que las
personas mantienen consigo mismas o con los
demás. El contrato es un medio utilizado para
crear e intercambiar valores o intercambiar
recursos entre las personas. Cada persona
establece sus propios contratos que rigen tanto
sus relaciones interpersonales como consigo
mismas.
El contrato psicológico es un acuerdo tácito entre
el individuo y la organización respecto de derechos
y obligaciones consagrados por la costumbre, que
serán respetados y observados por ambas partes.
El Contrato Psicológico
El contrato psicológico no esta escrito y muchas
veces se discute o aclara. Se refiere a la
expectativa del individuo y de la organización, en
el cual permanece el sentimiento de reciprocidad:
cada parte evalúa lo que ofrece y lo que recibe a
cambio.
Si desaparece el sentimiento de reciprocidad,
ocurre una modificación en el sistema.
Los contratos psicológicos se desarrollan entre
personas , grupos de personas u organizaciones.
Fases del Proceso de Socialización:
El proceso de socialización consta de tres
etapas:
Prearribo (etapa previa a la llegada).
Encuentro.
Metamorfosis.
Resultados
Productividad
Etapa Etapa
previa a Etapa de de Compromiso
la encuentro metamor
llegada fosis
Producción
Fases del Proceso de Socialización:
La etapa de prearribo.- Reconoce
explícitamente que cada individuo llega con
un conjunto de valores, actitudes
expectativas. Estas atañen tanto al trabajo
que va a realizarse como a la organización.
La Etapa de encuentro.- En esta etapa el
nuevo empleado ve realmente como es la
organización y enfrenta la posibilidad de que
sus expectativas y la realidad pudieran diferir.
La Etapa de metamorfosis.- En esta etapa el
nuevo empleado ajusta su comportamiento a
los valores y normas de grupo.
Proceso de Inducción Organizacional.
Programa de Inducción:
Pretenden ofrecer un equilibrio entre la
capacidad y el conocimiento del nuevo empleado
y las necesidades del puesto.
Programa de Inducción:
OBJETIVOS:
Informar al nuevo empleado de lo necesario
para desempeñarse exitosamente.
Integrar al empleado a la organización a través
de un proceso de socialización.
Lograr que los empleados brinden a la
organización resultados positivos y favorables.
Programa de Inducción:
CARACTERÍSTICAS:
PROCESO CONTINUO: Se deben realizar cada
vez que se cambian las estrategias o se incorpora
nueva tecnología, o sea cada vez que ocurran
cambios en la organización. (cargos nuevos,
ascensos)
ACTUALIZACIÓN: Se debe actualizar el programa
cada vez que hay un cambio.
PLANEACIÓN CUIDADOSA: La información
necesaria para desarrollar un buen trabajo, De
toda la información (cargos, funciones,
responsabilidades)
COOPERACIÓN: De las áreas de la empresa.
Programa de Inducción:
Ventajas de los programas de Inducción:
Mayor productividad.
Reducción en costos (curva de aprendizaje).
Reducción en índice de rotación.
Facilita en aprendizaje.
Disminuye la ansiedad del nuevo empleado.
Propicia una actitud favorable y un sentido de
pertenencia.
Reducción de dificultades.
Programa de Inducción:
Contenido de un programa de Inducción.
Palabras de Bienvenida
Historia y antecedentes de la empresa
Misión, visión y valores de la empresa
Plan de Incentivos de ahorro, prestaciones
sociales, seguridad, sueldos y salarios,
vacaciones, otros.
Evaluación de desempeños y sistemas de
incentivos.
Seguridad y Salud Laboral.
Programa de Inducción:
Contenido de un programa de Inducción.
Descripción de productos, servicios que ofrece
la organización.
Horarios, días de pago.
Información de la estructura organizativa.
Información del departamento donde va a
trabajar.
Introducción de personal del departamento y
departamentos clave para su desempeño
Introducción, orientación y capacitación sobre
los aspectos de su cargo.
Así trabajan en
Google
Noticias24.- Ángel Jiménez de Luis, editor del Gadgetoblog del
Diario El Mundo, fue de visita a las oficinas de Google en Zurich
(Suiza) y regresó con una serie de fotos que despiertan la más
terrible envidia de las envidias.
El tobogán conecta la zona de oficinas de la primera planta con la
cafetería y el gimnasio. Para bajar a comer no hay que esperar al
ascensor. A los recién llegados se les hace bajar por él para su
presentación en sociedad. Tienen que llevar, también, un ridículo
sombrero de colores durante unas horas.
La cafetería sirve desayuno, comida y cena preparados por
cocineros contratados exclusivamente para el edificio. Hay
comida para vegetarianos, dos platos principales, un buffet de
ensaladas y toda la comida se intenta hacer con ingredientes
locales.
Los niños son bienvenidos y tampoco es extraño que los
‘Googlers’ vayan al trabajo acompañados de su mascota. No
hay guardería -aunque toda la oficina puede parecerlo, en
ocasiones- pero sí una sala especial para cambiar a los
bebés.
La buena comida gratis y el picoteo entre horas siempre hacen
ganar a los recién llegados unos kilitos -se les conoce
popularmente como ‘los siete de Google’-. El gimnasio de la
planta baja es el lugar donde quemarlos. Por supuesto, es
gratis.
La sala de masaje es casi un santuario. Los sillones vibradores
son gratuitos. Los que da el masajista hay que pagarlos, pero
están subvencionados y son muy económicos. La compañía
regala bonos de masaje, además, en fechas señaladas.
En cada planta hay al menos dos áreas de descanso con comida y
bebida -por supuesto, gratis-. Refrescos, zumos y café, mucho
café, pero también cereales, chocolates, helado, patatas fritas,
fruta y una amplia selección de snacks saludables que intentan
compensar el exceso de carbohidratos.
Cada uno administra su tiempo y su trabajo como quiere. No
hay horarios y en los descansos se puede jugar una partida
al Guitar Hero, el billar o un juego de mesa. Los plazos de
entrega y desarrollo, eso sí, hay que cumplirlos.
Esta barra, similar a la de las estaciones de bomberos,
conecta la segunda planta con la sala de juegos. No hay que
esperar al ascensor para divertirse unos minutos.
El espacio de trabajo es pequeño pero las áreas de reunión
son muy amplias y temáticas. Esta cabina es de un auténtico
teleférico y está situada en una planta decorada con fotos y
objetos que recuerdan a una estación de esquí en los Alpes
A estas alturas debe estar preguntándose si en Google
realmente se trabaja. Esta es un área de oficina convencional.
Dos pantallas es el estándar -ahorra tiempo y aumenta la
productividad- y los puestos se escogen libremente. No es raro
que los ‘Googlers’ cambien de sitio de trabajo con frecuencia.
El servicio técnico está en un área del edificio decorada con
ambiente hawaiano. Aquí se puede venir a buscar un cable o
arreglar un portátil que falla. Las zonas de esparcimiento
están repartidas por todo el edificio para que los ‘Googlers’
caminen y se vean las caras.
Las áreas de trabajo son siempre abiertas. Para tener
privacidad durante una llamada hay que ‘encerrarse’ en una
de las múltiples cabinas repartidas por el edificio. Todas las
paredes del edificio tienen pizarras porque nunca se sabe en
qué momento puede surgir una buena idea.
El salón de agua es una zona de paz y relajación en el
edificio. Hay sillones de masaje y la iluminación es mínima.
Es el lugar idóneo para echarse una siesta o descansar
antes de una reunión.
Por supuesto, está prohibido utilizar el teléfono móvil o el
ordenador portátil. La única actividad posible, además de
descansar, es mirar los peces tropicales de los acuarios de la
pared.
Las salas de reuniones del edificio tienen nombres sacados
de series de televisión y películas famosas. Estos iglúes
están en el área de la Guerra de las Galaxias y son
auténticos refugios que han sido utilizados en misiones
científicas en la Antártida.
Google es más que una oficina. Los trabajadores quedan en la sede para
realizar actividades conjuntas y fiestas de forma periódica y no es raro
encontrar grupos para prácticamente cualquier actividad o deporte, desde
ciclismo hasta esquí alpino. Además del famoso 20% del tiempo de trabajo
que cada uno puede dedicar a proyectos personales hay un 10% de libre
disposición absoluta.
Los trabajadores pasan sólo una fracción de su tiempo en la
mesa de trabajo. A menudo trabajan con el portátil en las
zonas de descanso, en pequeños grupos. Esto favorece la
creatividad y la sociabilidad.
La biblioteca es una de las salas más sorprendentes del
edificio y la que mejores vistas tiene. Un área de descanso
con una inmensa cocina y una chimenea ‘virtual’. Todo el
mobiliario es reciclado o proviene de tiendas de segunda
mano.
