SAN FERNANDO S.
A
Asignatura: Responsabilidad Social
Docente: Dr. Correa Silva, Edward Gerardo
Integrantes:
Basurto Vilca, Leslie
Castañeda Huamani, Alexandra
Flores Flores, Katherine
Reyes Pacheco, Aimar
Rivera Vega, Erick
Descripción de la
empresa:
San Fernando S.A. es una empresa peruana dedicada a la producción y
comercialización de alimentos de consumo masivo de las líneas pollo, pavo, cerdo,
huevo y productos procesados.
Destaca como el mayor productor de carne de aves, huevos, cerdo y embutidos en el
país.
Programa de RS Formulación del Plan
en San Fernando de RSE
Línea estratégica:
Ética y gobernabilidad empresarial Definir una estrategia empresarial:
Ser reconocida como una empresa líder y ejemplo a
seguir, por nuestra labor en el aspecto social y ético en
las localidades donde se operan.
Identificar y priorizar mis grupos de interés:
Grupo de interés Relación con la empresa Grupos estratégicos
Son la razón de ser del éxito y la principal fuente de Empleados
Colaboradores
valor para la organización Personal Administrativo
Supermercados
Son quienes utilizan nuestros productos para Bodegas
Clientes
comercializarlos al exterior. Tiendas
Servicios de delivery
Son las personas que utilizan nuestros productos o
Consumidores Público en general
servicios para la satisfacción de sus necesidades.
Los proveedores son socios estratégicos que nos Proveedores de Servicios
Proveedores proporcionan los bienes y servicios para nuestras
operaciones Proveedores de Alimentos
Definir canales de comunicación específicos para cada
grupo de interés prioritario:
Grupo de interés Canales de Comunicación
Página web
Colaboradores Teléfono Fijo
Grupos de WhatsApp
Página web
Clientes
Teléfono Fijo
Página de Facebook
Consumidores Página web de delivery
Área de atención al consumidor
Página web portal de proveedores
Proveedores
Analizar la información obtenida de los grupos de interés y
determinar los asuntos realmente importantes para cada grupo:
Grupo de interés Asuntos de materialidad
-Se premia a sus colaboradores otorgándoles becas para estudios de postgrado en el
Colaboradores extranjero, se premia a los hijos de los colaboradores, se otorgan préstamos por
escolaridad, entre otros.
-Hay soporte hacia los clientes, con el objetivo de garantizar la óptima entrega de
Clientes
nuestros productos al consumidor final
-Nos esforzamos por brindarles productos en el momento y lugar adecuado
Consumidores
-El consumo excesivo de los productos San Fernando (octógonos)
-Hay compromiso en procesar un pago oportuno
-Competencia justa
Proveedores
-Se busca socios estratégicos que conozcan y cumplan las normas laborales y otras
relacionadas con su negocio
Identificar cuáles son los puntos en común entre los asuntos relevantes
para los grupos de interés y mi estrategia general de RSE:
Grupo de interés
Fomentar un buen ambiente de trabajo, seguro y saludable para todos, para ello
Colaboradores
contribuir en la prevención de enfermedades y el bienestar en general
Buscamos establecer una relación empresa - cliente fructífera
Clientes
y duradera
Consumidores Resolver de manera clara y oportuna las dudas e inquietudes de nuestros consumidores
Somos honestos en las relaciones de negocio con nuestros
Proveedores proveedores, así como en los procesos de selección y
contrataciones.
Implementación del Plan de RSE
Determinar mis estrategia de implementación
Unidad
Objetivo específico Meta Operativa Estrategia Operativa
Operativa
Elaborar un plan
estratégico con las
Área de
mejoras que se
Prevenir los Marketing
Reducir en un 20 % puedan realizar a
riesgos que Área de
la cantidad de sodio nuestro sistema de
implica el RSE
en la elaboración de producción para
consumo excesivo Área de
embutidos reducir
de los productos planificación
considerablemente la
y control
cantidad de sales en
los embutidos.
Medir el impacto de mis acciones
Indicadores
Objetivo específico y
Meta Operativa
Cualitativa Cuantitativa
Prevenir los riesgos
que implica el
consumo excesivo de
los productos y • Encuestas sobre la calidad del • Libro de reclamaciones
reducir en un 20 % la producto • Área de atención al cliente
cantidad de sodio en
la elaboración de
embutidos
¿Qué necesidades se satisfacen?
Cubre una de
Brinda Genera
las
estabilidad rentabilidad, Demanda
necesidades
laboral a y oportunidad constante de
vitales, pues
miles de de sus servicios
hablamos de
familias crecimiento o productos.
la
peruanas. comercial.
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