-La entrevista como técnica por excelencia en la investigación
educativa.
- Tipos, ventajas y desventajas.
- Recomendaciones para una buena entrevista.
- Actitudes del entrevistador para una entrevista efectiva.
Bibliografía:
• Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar /
coordinadora Conxa Perpiñá. Madrid: Pirámide, 2016.
• Orientación educativa: modelos y estrategias de intervención / coordinadoras
Elena Martín, Isabel Solé. Barcelona: Graó , 2011.
• Aragón, B. L. E. (2015). Evaluación psicológica: Historia fundamentos teórico-
conceptuales y psicometría (2a. ed.). Retrieved from
https://bibliotecas.ups.edu.ec:2708
• Caso práctico:
Ud labora en una escuela primaria, como psicólogo educativo y debe de
atender por primera vez a Luisito del quinto grado por presentar
dificultades en el área de Matemática.
Partiendo de los datos generales, elabore 5 preguntas que no podrían
faltar en la entrevista inicial a Luisito.
La entrevista… “Técnica orientada a obtener información de
forma oral y personalizada sobre acontecimientos vividos y
aspectos subjetivos de los informantes en relación a la
situación que se está estudiando”. (Folgueiras, 2009)
¿A quiénes entrevistar?
EDUCANDO FAMILIA
ACTORES DEL
PROCESO
EDUCATIVO
COMUNIDAD
COMUNIDAD
EDUCATIVA
Tipos de entrevista:
• Según el diseño de las preguntas:
-Estructuradas
-No estructuradas
-Semiestructuradas o Mixtas
-Re test
• Según el número de miembros:
-Individual
-Grupal
• Entrevistas estructuradas:
Las preguntas se elaboran de antemano, con un determinado orden. Se
aplica en forma rígida a todos los sujetos del estudio. Tiene la ventaja
de la sistematización, la cual facilita la clasificación y análisis, asimismo,
presenta una alta objetividad y confiabilidad. Su desventaja es la falta
de flexibilidad que conlleva la falta de adaptación al sujeto que se
entrevista y una menor profundidad en el análisis.
• Entrevistas semiestructuradas:
Presentan un grado mayor de flexibilidad que las estructuradas, debido
a que parten de preguntas planeadas, que pueden ajustarse a los
entrevistados. Su ventaja es la posibilidad de adaptarse a los sujetos
con enormes posibilidades para motivar al interlocutor, aclarar
términos, identificar ambigüedades y reducir formalismos e introducir
nuevas preguntas ante temas no esperados.
• Entrevistas no estructuradas:
Son más informales, más flexibles y se planean de manera tal, que
pueden adaptarse a los sujetos y a las condiciones. Los sujetos tienen la
libertad de ir más allá de las preguntas y pueden desviarse del plan
original. Su desventaja es que puede presentar lagunas de la
información necesaria en la investigación.
• a) Ventajas de la entrevista:
• Permite hacer preguntas abiertas
• Permite hacer un uso adecuado de los silencios
• Permite usar preguntas de auto-evaluación
• Permite mantener el control de la entrevista
• Permite registrar la información
• Permite personalizar las preguntas
• Permite verificar las inconsistencias
• b) Limitaciones de la entrevista :
• Si es mal llevada pueden inducirse respuestas
• Si es mal planificada o mal llevada, podría resultar una fuente de
información poco confiable.
• Se puede caer en prejuicios
• Se puede crear excesiva tensión.
FASES DE UNA ENTREVISTA
1. Definir objetivos de la entrevista
2. Muestreo personas a entrevistar (Directorio)
3. Diseño de cuestionario
I. Diseño de entrevista
• 1. Concertar citas y contactos 2. Realizar entrevista 3. Registro de
información
• II. Desarrollo de la entrevista
1. Categorizar y codificar datos recolectados •
2. Crear una matriz y elaborar representaciones gráficas.
3. Elaborar conclusiones
III. Análisis e interpretación de datos
1.Elaboración de informe
DISEÑO DE ENTREVISTA
• Definir objetivos de la entrevista:
• ¿Qué información requerimos?
• ¿Para qué nos servirá esa información?
• ¿Podremos responder la pregunta de investigación con la información
recogida?
• Consiste en un listado de preguntas con las cuales el investigador
pretende levantar datos de la realidad social. El Cuestionario es el
Componente Principal de la Entrevista
• Registro de la información Cerciórese de la (s) herramienta (s) a usar para
el registro de la información suministrada por el entrevistado. Verifique
asimismo los requerimientos adicionales (pilas, cables, disponibilidad de
energía, USB, otros).
CÓMO ELABORAR LAS PREGUNTAS PARA UNA ENTREVISTA
• Ser sencillas (breves y comprensibles), pero adecuadas para el objetivo de la
pregunta de investigación.
• Ser válidas, es decir, que los indicadores informen sobre lo que se requiere explorar.
• Planteadas de tal forma que los entrevistados las entiendan de la misma manera.
• Aun cuando las preguntas se encuentren en un cuestionario escrito, deben estar
formuladas en la forma de lenguaje oral y no escrito.
• Referirse a un solo hecho.
• No contener presuposiciones.
• Adecuarse a la percepción, el conocimiento y el horizonte de previsión del
entrevistado.
• Evitar enunciarlas de forma sugerente.
• DATOS PERSONALES A TOMAR SIEMPRE EN UNA ENTREVISTA
• Nombre:
• Edad:
• Sexo:
• Nivel de escolaridad o grado que cursa:
• Antecedentes patológicos personales:
• Antecedentes patológicos familiares:
• Motivo de consulta:
Errores más comunes cometidos por los entrevistados son:
• Intentar técnicas distractoras
• Hablar en exceso
• Jactarse de los logros del pasado
• NO ESCUCHAR
• NO OBSERVAR
• No estar debidamente preparado para la entrevista.
USOS DE LA ENTREVISTA
• Para la reconstrucción de acciones pasadas (enfoques biográficos,
archivos orales, historias de vida)
• Estudio de las representaciones sociales personalizadas (sistemas de
normas y valores asumidos, imágenes y creencias, códigos y
estereotipos cristalizados)
• Estudio de individualidades en relación con conductas sociales
específicas (racismo, violencia, agresividad...)
• Estudios exploratorios o explicativos que complementan los
cuantitativos
CÓMO DEBE SER LA ACTITUD DEL ENTREVISTADOR
• Que facilite con su apertura y capacidad de comunicación que el entrevistado
se sienta bien acogido y, por tanto, se exprese con entera libertad
• Aceptación y escucha activa
• Permitir hablar y expresarse al otro
• Intentar comprender los puntos de vista del entrevistado
• No dejarse llevar por las primeras impresiones, prejuicios o estereotipos
sociales que resten objetividad a la situación
• Saber captar lo que el otro realmente quiere decir, más que lo que en
realidad dice.
