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Introducción
Junto con la norma ISO 9001, la norma IATF
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16949 se considera mundialmente como el

estándar de gestión de calidad de la industria del
automóvil.

La IATF 16949 define los requerimientos

adicionales y suplementarios aplicables al
sector de automoción.
 ¿Qué es la IATF 16949?
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• Es la norma internacional para sistemas de gestión de la

calidad en la automoción. 
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La IATF 16949 fue desarrollada

conjuntamente por miembros de
la International Automotive Task Force
(IATF).
 Antecedentes Históricos 3

Los constructores
emprenden la tarea Coexistían 4 referenciales de
de construir sus evaluación diferentes
propios EAQF-94 Sector francés
referenciales, para VDA 6.1 Sector alemán AVSQ-94  ISO/TS 16949
(segunda edición) IATF 16949:2016
evaluar sus Sector italiano
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proveedores QS 9000Sector americano

1980 1988 1994 1999 2002

2009 2016

Citroën, Peugeot, Renault,

elaboran y aplican La Especificación
conjuntamente un Técnica ISO/TS  ISO/TS 16949
referencial de evaluación de 16949 (primera (Tercera edición)
proveedores, precursor del edición)
EAQF
 Comparación entre la ISO/TS 16949:2009 y IAFT 16949:2016
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ISO/TS 16949:2009 IATF 16949:2016

Estructura de 8 capítulos  Estructura de 10 capítulos 
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Utiliza ISO 9001:2008 Utiliza la ISO 9001:2015

Nueva estructura de alto nivel
Leyenda “calidad del producto” Leyenda “conformidad con los requisitos del
producto”
Requisitos “reglamentarios” Requisitos “legales y reglamentarios”
 Comparación ISO 9001:2015 vs IAFT 16949:2016 5

ISO 9001:2015 IATF 16949:2016

El objetivo de esta norma es la gestión de calidad Su objetivo es el desarrollo de un sistema de
en cuanto a su organización calidad llamado (GS)
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Necesita demostrar la calidad de los productos que La reducción de la variación y del desperdicio en la
satisfagan los requisitos del cliente y los legales y cadena de suministro
reglamentarios aplicables

En esta norma se pretende que sea aplicable en Esta norma es exigente en la cuestión de la gestión
todas las organizaciones sin importar su tipo, de calidad en la industria automotriz a nivel
tamaño y producto que elabore mundial
 6
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La IATF 16949 no puede considerarse

una norma del SGC por sí sola sino
que necesita entenderse como un
suplemento de la norma ISO
9001:2015 y utilizarse junto con esta
última.
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Objeto y campo de aplicación

Define los requisitos del sistema de gestión de la calidad para el diseño y

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desarrollo, la producción y, cuando sea pertinente, el ensamble, la

instalación y el servicio posventa de los productos de la industria
automotriz, incluidos los productos con software integrado.

Es aplicable a los sitios de la organización donde se fabrican las

piezas para producción, piezas de servicio y/o piezas accesorias
especificadas por los clientes

Debería ser aplicada en toda la cadena de suministro de la industria

automotriz
 8

Estructura de la IATF
16949:2016
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10
9
6

8
5
4

CONTEXTO DE
PLANIFICACIÓN APOYO OPERACIÓN EVALUACIÓN MEJORA
LA LIDERAZGO
DEL
ORGANIZACIÓN
DESEMPEÑO
 Términos y definiciones
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Identificación
ISO 9001:2015 lista
69 términos y de 277 
definiciones
“debes”
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IATF lista 41 términos

Identificación
adicionales en su de
apartado de 13 deberías
vocabulario

No hay requisito que

obligue a sustituir los
términos utilizados
actualmente por la
organización
4TH COFFEE PHVA de la IAFT 16949:2016 10
 Modificaciones
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• 4.31 Determinación de 4.3.2 Requisitos

alcance del sistema de
específicos de cliente
gestión de la calidad -
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suplemento
 Modificaciones
12

4.4.1.2 Seguridad de 6.1.2.1 Análisis de riesgos

producto
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Alcance Alcance IATF 16949

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La organización debe
Alcance ISO 9001:2015
determinarlos límites y • Entorno de la organización
aplicabilidad del sistema de • Partes interesadas
• Productos de la organización
gestión de la calidad. • Requisitos Norma ISO9001:2015

• Funciones de apoyo
• Requerimientos específicos
del cliente
 Requisitos
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Incluye requisitos para Procesos de gestión

identificar, comunicar de garantía, y el uso
y controlar la de las directrices de
seguridad de los la industria del
productos automóvil
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IATF
16949.2016
Se incorporan
Nueva visión de
requisitos de
pensamiento basado
responsabilidad
en riesgos
corporativa

Mejora de los
requisitos de
trazabilidad. 
 Certificación en IATF 16949:2016
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• Enfatiza el desarrollo de un proceso orientado a un sistema de gestión de

calidad que proporcione una mejora continua, prevenga los defectos y reduzca
las variaciones y residuos en la cadena de suministro. 
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Los miembros de la IATF

 BMW Group  Renault

 FCA US LLC  Volkswagen AG y asociaciones
 Daimler AG comerciales respectivas – AIAG (U.S.)
 FCA Italy Spa  ANFIA (Italia)
 Ford Motor Company  FIEV (Francia)
 General Motors Company  SMMT (Reino Unido)
 PSA Group  VDA QMC (Alemania).
 16
¿QUIENES DEBEN DE
APLICAR LA NORMA?
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PROVEEDORES DE
PIEZAS DE
PROVEEDORES SERVICIO Y/O
ACCESORIOS
DE PIEZAS PARA
LAS PRODUCCIÓN
ORGANIZACIONES
QUE SE DEDICAN A
PROVEER
MATERIAL
AUTOMOTRIZ
 Beneficios
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Satisfacción del Reducción de Conseguir más Enfoque a la

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cliente costes operativos clientes calidad

Relaciones mejoradas
Reconocimiento global Credenciales con las partes
como proveedor reputado comerciales probados interesadas
 Proceso de certificación 18

Auditoría de Auditorías de
• Los auditores realizan una certificación • Confirmación y vigilancia • Los certificados se
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evaluación preliminar que renuevan en un

determina la medida en
funcionalidad, viene
• Examen anual de la período de tres años y
que los procesos con una entrada en
• Los auditores optimización de los el proceso de mejora
existentes ya satisfacen la base de datos de
los requisitos estándar. examinan la certificados. procesos y el continua
documentación de su cumplimiento de las
sistema de gestión en normas
Pre-auditoría virtud del IATF 16949 Emisión del Re-
(opcional)  certificado certificación
 AMEF
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• ¿Qué es?
Es un procedimiento que permite identificar fallas en productos, procesos y sistemas, así
como evaluar y clasificar de manera objetiva sus efectos, causas y elementos de
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identificación, para de esta forma, evitar su ocurrencia y tener un método documentado

de prevención.

¿Que se logra al implementar AMEF?

Incrementar la Documenta los Acorta el tiempo de

Identifica fallas o
confiabilidad de los conocimientos desarrollo de
defectos
productos/servicios sobre los proceso nuevos productos
 Third one y Third two
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• Esta regla simplemente establece que cualquier líder debe proporcionar dos
tercios del tiempo disponible para que los demás planifiquen y preparen una
operación.
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Ejemplo
Si tiene 6 horas para completar un proyecto, tómese dos horas para
realizar sus áreas de responsabilidad, como la planificación, la
asignación de recursos y las sesiones informativas. Esto permite a las
personas a las que les ha asignado la tarea, las cuatro horas restantes
para completar sus propias tareas.
 Ejemplo práctico 21

Gestión de riesgos y
definición de planes de
contingencia eficaces.

• Calidad del producto

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y el proceso. Proceso para la gestión

• Reducción de los de garantías y el análisis
desperdicios de fallos de campo.
• Reducción de costes
operativos
• Producto fabricado a
la medida requerida. Sistematización
de mejora
Aumento de continua de sus
eficiencia y procesos.
eficacia de los
procesos