¿Qué es
benchmarking?
z
z
El benchmarking consiste en tomar «comparadores» o benchmarks
a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que
pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas
sobre el área de interés, con el propósito de transferir el
conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación
Recopilar información y sacar de ella nuevas ideas.
Tomar una empresa que destaque en un área determinada, compararla
con el negocio propio, sacar conclusiones y ponerse manos a la obra para
mejorar los procesos según las conclusiones obtenidas en el estudio.
z
Tipos de benchmarking
1. Benchmarking interno: Compara áreas de la misma
organización
2. Benchmarking funcional o genérico
3. Benchmarking de competencia directa
4. Benchmarking no competitivo
5. Benchmarking de competencia latente
z
z
¿Cómo se realiza un análisis de benchmarking?
1. Define qué necesitas mejorar
2. Elige a las personas más adecuadas para realizar el estudio
3. Determina qué compañías analizarás
4. Empieza a analizar a las empresas elegidas
5. Interpreta los resultados de la información obtenida
6. Implementa las mejoras que hayas decidido aplicar
7. Mide los resultados
z
z
z
Branding
z
1. ¿Qué es la
Imagen
z Corporativa
de una empresa?
¡
Imagen Corporativa
o El concepto suele referirse a la forma en que los consumidores perciben a una
z
compañía o empresa. Está compuesta por:
o ELEMENTOS VISUALES: Logotipo, Color, Tipografía, Eslogan… Es lo que hace
reconocible una empresa entre los consumidores.
o ELEMENTOS ABSTRACTOS: Sensaciones o emociones que las personas terminan
asociando con la marca.
¡Muy influenciada por factores externos!: MDC, Asociaciones, Consumidores…
Imagen Corporativa
z
o Dentro de Imagen Corporativa se engloban conceptos como Comunicación, Publicidad,
Realidad (Aspectos Objetivos), RSC etc.
o Nosotros trabajaremos en este taller: ELEMENTOS VISUALES = IDENTIDAD
CORPORATIVA.
o IDENTIDAD CORPORATIVA: La manifestación física de una marca. Incluye una serie
de elementos como logotipo, papelería corporativa… diseñados bajo unas guías de
estilo o parámetros denominados “manual de estilo” o “manual de identidad corporativa”.
z
2. Identidad
Corporativa
Componentes, su importancia y algunos ejemplos.
z
Componentes de la IDENTIDAD Corporativa
o LOGOTIPO
o SÍMBOLO: Es el icono que representa a la organización. Puede ser figurativo o abstracto, realista o no realista.
o COLOR CORPORATIVO: Gama cromática que sirve para reforzar los significados del logotipo y del símbolo.
o LOGOSÍMBOLO: Es el identificador. La combinación normativa del logotipo + símbolo + gama cromática. En
ocasiones el diseño del logotipo y el del símbolo se complementan mutuamente.
Algunos Ejemplos
z
z
Importancia de la Identidad Corporativa
o Posiciona más rápidamente tu marca en el mercado.
o Mayor valor a la marca (El valor de lo que se percibe).
z
3. El Logotipo
Tipos y claves de un buen logotipo.
Algunos ejemplos Famosos
z
El fundador de la compañía, Phil Knight, se inspiró en la diosa griega Niké para su
nombre y para su logo en el símbolo de la victoria, representado por una “V”. De
hecho, la famosa pipa de Nike es una “v” estilizada, diseñada por Carolyn Davidson,
a la que sólo le pagaron 35 dólares.
Algunos ejemplos Famosos
z
Jeff Bezos quería un nombre para que su compañía empezara con A, de modo que
apareciera en los primeros lugares por orden alfabético. Empezó a buscar en el
diccionario y se detuvo en “Amazon” porque era el río que él consideraba el más
grande del mundo, al igual que deseaba que lo fuera su compañía. (Además de la
sonrisa).
Algunos ejemplos Famosos
z
“Carrefour” significa en francés “cruce de caminos” -porque el primer local estaba,
justamente, en la intersección de dos calles- y su logo forma entre los dos signos
rojos y azules una linda “c”.
Algunos ejemplos Famosos
z
El logo de McDonalds es fácil de interpretar. Es una gran M estilizada, pero significa mucho más.
Son dos arcos de oro que al unirse forman la letra M. Los arcos dorados, querían representar
que manejar una franquicia de McDonalds es como tener una mina de oro, o bien que bajo esos
arcos de oro es donde hay que descansar. La idea del logo apuntaba no tanto a sus
consumidores finales, sino en llegar a más emprendedores que se inclinen por abrir un nuevo
local de McDonalds.
z
Tipos de Logotipo
o RESPECTO A SU FORMA:
o SIMBÓLICO: Logotipos que son solo un símbolo, fuera de serie, sencillo y que es emblemático de una
empresa.
o TIPOGRÁFICO: Logos cuyo diseño es solo de texto con un estilo tipográfico.
Tipos de Logotipo
z
o RESPECTO A SU FORMA:
SIMBÓLICO TIPOGRÁFICO SIMB+TIPOG
EMBLEMA
z
Tipos de Logotipo
o RESPECTO A SU TÉCNICA DE DISEÑO:
o ABSTRACTO: El símbolo representa una forma real en sentido figurado, difícil de identificar a primera vista y
que promueve los propósitos de la empresa de una manera simple.
o DESCRIPTIVO: El símbolo es representado en una forma realista que identifica muy fácilmente los atributos y
servicios de la Empresa.
z
Tipos de Logotipo
o RESPECTO A SU TÉCNICA DE DISEÑO:
o GRADUALES: Su característica principal es el gradiente del color en sus elementos.
Tipos de Logotipo
z
o RESPECTO A SU TÉCNICA DE DISEÑO:
ABSTRACTO DESCRIPTIVO ILUSTRADO
TRIDIMENSIONAL
Tipos de Logotipo
z
o RESPECTO A SU TÉCNICA DE DISEÑO:
GRADUALES MONOLINEALES
SERIADOS
¡Ahora vosotros!
z
¡Ahora vosotros!
z
¡Ahora vosotros!
z
z
Claves de un buen Logotipo
o SIMPLE: No hay que confundir calidad con complejidad en el diseño.
o ADECUADO: el logo de una empresa debe ser coherente con ella, con la imagen que ésta quiere
4. El Nombre y
z El Eslogan
Características de un buen nombre y un buen eslogan.
Cómo crear un buen nombre y un buen eslogan.
z
Características de un buen NOMBRE
o IDENTIDAD. El nombre deberá evocar en alguna forma al producto/marca/actividad en cuanto a su género,
función o beneficio.
o PRONUNCIABLE. El nombre elegido deberá ser mas o menos corto y fácil de pronunciar, preferentemente
incluyendo personas que hablen idiomas distintos.
z
Cómo crear un buen NOMBRE
o Una palabra mejor que dos (Y dos mejor que tres). También se puede crear un nombre compuesto
como PlayStation (Solo en casos donde valga la pena).
z
Cómo crear un buen NOMBRE
o Evitar el uso de números. Salvo que sea fácil de recordar y sea muy importante para describir
la actividad/producto. EJ: XBOX 360
z
Características de un buen ESLOGAN
z
Cómo crear un buen ESLOGAN
o Debe poder insertarse en la vida cotidiana. Le da más viralidad a la marca. EJ: «El
Desayuno de los Campeones»
z
Ejemplos Eslogan
o «Just Do It» - Nike
o «Think different» - Apple
o «Destapa la felicidad» - CocaCola
z
5. MANUAL DE
IDENTIDAD
CORPORATIVA
Para qué sirve y sus componentes.
z
¿Qué es un Manual de Identidad Corporativa?
o Una guía que permite unificar criterios y normalizar el manejo de la identidad gráfica y
corporativa de la misma.
o Orienta a los miembros de la empresa, colaboradores y proveedores en la forma de hacer un
z
Componentes de un Manual de Identidad Corporativa
1.Explicación breve del significado del logotipo. Una explicación sencilla del diseño del logotipo ayuda a la
comprensión y facilita la identificación y adopción de la nueva identidad visual por parte de la empresa.
2.Composición del logotipo.
• Sobre una retícula o cuadrícula se detallan las medidas y proporciones exactas de cada uno de los
Componentes de un Manual de Identidad Corporativa
z Composición del logotipo.
2.
Componentes de un Manual de Identidad Corporativa
3. Colores Corporativos.
z
• Se especifican los colores corporativos en tintas planas o colores directos (Pantones).
• También deben descomponerse los colores corporativos en porcentajes de cuatricromía
(CMYK) para la correcta impresión a todo color y en porcentajes de RGB para su uso en
soportes digitales.
• Si se permite el uso de colores o pantones alternativos habrá que aclararlo debidamente.
Componentes de un Manual de Identidad Corporativa
z
3. Colores Corporativos.
Componentes de un Manual de Identidad Corporativa
z Tipografías Corporativas.
4.
• Mencionar las familias tipográficas que se utilizan en la imagen
corporativa es imprescindible.
• Especificar asimismo las tipografías complementarias para usar en textos y
documentos corporativos, tanto en medios impresos como en soportes online.
Componentes de un Manual de Identidad Corporativa
z Tipografías Corporativas.
4.
Componentes de un Manual de Identidad Corporativa
5. Tamaño mínimo de reproducción y especificaciones para tamaños especiales.
z
• Se indica el tamaño mínimo al que puede reproducirse el logotipo conservando su
correcta legibilidad.
• Se pueden recomendar alternativas gráficas concretas para la reproducción de la imagen
corporativa en tamaños especiales. Las alternativas pueden consistir en suprimir algún
elemento concreto del logotipo, algún color o algunos efectos de relieve y degradados.
Componentes de un Manual de Identidad Corporativa
6. Versiones del logotipo. Usos correctos, incorrectos y restringidos.
z
• Presentación de los usos correctos del logotipo en todas sus versiones.
• También deben presentarse ejemplos de combinaciones o usos incorrectos.
• Si existen versiones del logotipo de uso restringido para determinados soportes habrá que aclararlo.
• En ocasiones algunas marcas pueden ir acompañadas de elementos complementarios como una dirección web o un
slogan (debe incluirse en el manual).
Componentes de un Manual de Identidad Corporativa
z Versiones del logotipo. Usos correctos, incorrectos y restringidos.
6.
Componentes de un Manual de Identidad Corporativa
z Papelería Corporativa Básica.
7.
• Incluir el diseño de la papelería de empresa con el logotipo de la
entidad: tarjetas de visita, carpetas, papel de carta, notas de prensa,
albaranes, sobres de diferentes tamaños, facturas, diplomas, pegatinas,
fundas para CD o DVD y demás documentos que el cliente solicite.
Componentes de un Manual de Identidad Corporativa
z Papelería Corporativa Básica.
7.
Componentes de un Manual de Identidad Corporativa
8. Uso de la imagen corporativa en diferentes aplicaciones.
z
• Dar pautas de uso generales para las principales aplicaciones que el cliente demande.
• Las indicaciones de uso de la imagen corporativa en la publicidad de la entidad (invitaciones, anuncios
de prensa y revistas, vallas publicitarias, folletos de empresa, carteles, banners, spots) no deben faltar.
• Otros soportes que pueden contemplarse en un manual corporativo son la señalética de la entidad(rótulos
e indicadores), los uniformes profesionales, las tarjetas identificativas, el parque móvil de la empresa,
la cabecera de la página web, las presentaciones de empresa, la personalización de las páginas de la
entidad en las distintas redes sociales en las que tenga presencia, etc.
¿Alguna Pregunta?
