Introducción:
Fundación en 1944
Empresa Salvadoreña dedicada a la fabricación,
distribución y comercialización de productos
farmacéuticos, con 75 años de experiencia en el área
Centroamericana y del Caribe y un portafolio de
más de 150 productos: OTC y Veterinarios.
Planta farmacéutica y cuatro líneas de fabricación:
estériles, líquidos, sólidos y semisólidos; las cuales
cumplen con las normas de GMP e ISO 9001:2008.
Ubicación:
El Salvador
Calle modelo #512 Fte
al Zoológico, San
Salvador
Tel: (503) 2213-1352
Fax: (503) 2270-4864
Transición
2016 - Actualidad
Tema:
Diagnostico y propuesta de mejora al sistema de
inventarios de Laboratorios Arsal para eliminar
desperdicios de medicamentos e inconformidad de
los clientes.
Planteamiento del Problema:
Actualmente la producción entrante al almacén de
producto terminado espera un proceso de cuarenta.
Luego se libera por Control de Calidad en una revisión
y se almacena en estantes ordenados por tipo de
producto que son: Solidos, Semi solidos, líquidos e
inyectables.
1.2 Formulación del problema
Maquinas Multas de la DNM
Inventarios y recursos INVENTARIOS VENCIDOS Producto dañado
Sistema de bodega Insatisfacción del
cliente.
1.3 Objetivos
Objetivo General: Diagnosticar y proponer la mejora al sistema de inventarios de
Laboratorios Arsal para eliminar desperdicios de medicamentos e inconformidad de
los clientes.
• Objetivos Especifico:
• Eliminar la cantidad de medicamento vencido por falta de rotación de inventarios.
• Asegurar la entrega adecuada y el tiempo correcto en los despachos de pedidos
para la satisfacción del cliente.
1.4 Justificación de la investigación
La realización de esta investigación será con el fin de diseñar un sistema de control de
inventario para reducir la perdida de recursos en laboratorios Arsal ya que esto permite
reducir los costos a través del mejor aprovechamiento de los recursos.
El poder consolidar una herramienta que genere y gestione información sobre el inventario
de producto terminado, permitirá evidenciar en tiempo real los valores exactos de cantidad
de inventario que se tiene, impactando positivamente los procesos que se desarrollan en la
facturación y despacho hacia los clientes.
1.5 Limitaciones
• Falta de Trazabilidad en la información de la gestión del inventario.
• Área de difícil acceso.
• Horario de trabajo en Laboratorios Arsal.
• Tecnología desfasada.
• Inversión de recursos tecnológicos.
2.1 Antecedentes de la investigación
Se verificaron diferentes fuentes y antecedentes a los sistemas de información y sobre el control de
inventario, pudiéndose recolectar datos relacionados sobre la gestión, desarrollo e interacción de
sistemas de información pero encontramos un vacío de información sobre el control de inventario
del laboratorios Arsal.
Como investigación resaltamos en el área del almacén de producto terminado lo siguiente:
1994 Arsal; amplia su cartera de productos a 10 para la formulación de comprimidos (pastillas
solidas) para licitaciones del ISSS, con esto tenemos un aumento de inventario físico y no se midió
la capacidad de almacenaje del edificio.
2007 Arsal; saca al mercado dos presentaciones de suero Oralite envase de vidrio y envase de
plástico, con esto el espacio físico del almacén de ve afectado.
2.1 Antecedentes de la investigación
2010 Arsal; se tienen fuertes problemas de almacenamiento y se alquilan bodegas a DHL para
almacenar sueros y otros productos.
2011 Arsal; empieza a maquilar líneas de shampoo para bebe y cremas para liberar espacio y
capacidad de producción.
2016 – 2017 ; la DNM clausura el almacén de producto terminado por acumulación de reclamos y
por inconformidades de clientes al enviar productos vencidos y con contaminación cruzada.
2018; se toma la iniciativa de llevar un control de inventario a mano con una bitácora para tener un
orden de establecido de despacho.
2.2 Bases teóricas
Prevención de pérdidas, multas y otros incidentes que afecten la operación de la empresa mediante
un sistema de inventario primera entradas primera salidas apoyado con una herramienta informática
software y hardware el conjunto de actividades que tiene como objetivo el establecimiento de
políticas, procedimientos y prácticas de negocios para evitar la pérdida de inventario o el dinero en un
entorno rentabilidad y sostenibilidad.
El desarrollo de un plan de acción sobre este concepto le ayudará a reducir las oportunidades en las
que pueden ocurrir pérdidas y más específicamente, para prevenirlas y no sólo ser reactivos si no
encaminados a un proceso estandarizado de almacenamiento y despacho.
2.2 Bases teóricas
Primeras entradas primeras salidas (PEPS) (en inglés FIFO): los primeros artículos en entrar al
inventario son los primeros en ser vendidos (costo de ventas) o consumidos (costo de producción). El
inventario final está formado por los últimos artículos que entraron a formar parte de los inventarios.
El método PEPS (Primeras entradas; primeras salidas) consiste en tener identificados los productos
que ingresaron primero para darle salida inmediata del almacén; ya sea por venta o traspaso.
Cómo funciona el método PEPS?
El PEPS es un método de fácil funcionamiento, con él la mercancía más antigua de las empresas van a
salir y ser vendidas, para que estas no se queden perdidas u olvidadas en el almacén, permitiendo a la
empresa mayor ganancia y orden en el inventario.
2.2 Bases teóricas
Este permite tener un orden cronológico de toda la mercancía, con sus respectivos precios unitarios,
fecha de ingreso y costo total de la mercancía, todo con la finalidad de que los productos más viejos
en existencia los saquen y sean vendidos.
El PEPS es ideal para las empresas que trabajan con productos alimenticios, ya sean frescos o
procesados, ya que permite que los productos no se dañen o se pierdan antes de ser vendidos,
ayudando constantemente a la empresa a renovar
2.4 Sistemas de hipótesis
La investigación demostrara que el control de los inventarios no solo se concentra en la toma física y el
registro sistemático de las cantidades que ingresan y salen del inventario, si no que depende en gran
medida de la variabilidad de la demanda, el nivel de satisfacción del cliente y las estrategias competitivas
del mercado en cuanto al productos farmacéuticos que son: solidos, semi sólidos, líquidos e inyectables.
La propuesta se enfocará en pronosticar las necesidades principales de los clientes en cuanto al volumen
de ventas, eliminar desperdicios de medicamentos, e inconformidad de los clientes, manejar
adecuadamente los tiempos de despacho del personal de bodega y aprovechar la capacidad económica y
operativa de la empresa, de tal manera que pueda elevar el nivel de satisfacción de las partes involucradas.
La implementación de un sistema de inventario, nos permitirá controlar las entradas y salidas de
medicamentos en la empresa laboratorios ARSAL S.A de C.V.
2.4 Sistemas de hipótesis
Hipótesis general:
Para la solución del deterioro de inventarios y lograr la satisfacción del cliente; se plantea realizar un análisis
y determinar políticas de rotación y despacho para inventario de cada uno de los códigos de cada
medicamento.
Hipótesis específicas:
• La presencia de controles en bodega mejoraría los niveles de existencias de mercaderías disponibles para
la venta.
• Los niveles de satisfacción de los clientes incrementarían al contar la empresa con existencias de
mercaderías requeridas por ellos.
• El diseño de controles internos de inventarios incidirá en las actividades comerciales de esta empresa.
• Implementando un mejor control sobre las cantidades de inventario.
2.4 Sistemas de hipótesis
Variable independiente
Implementación de un sistema de inventario con una gran innovación y desarrollo de tecnologías
de información.
Variable dependiente
Controlar las entradas y salidas de medicamentos, solidos, semi sólidos, líquidos e inyectables en
laboratorios ARSAL.
2.5 Sistemas de variables
Definición
Método de
Descripción de la variable Variable
aplicación
Conceptual
Control de
Diseñar un sistema de PEPS que permita llevar el control de inventario del almacén de producto Cuantifica y clasifica
inventario
terminado de Arsal, el cual permitirá realizar un efectivo control en tiempo real de los productos todo lo referente a Procedimiento
existentes dentro del almacén. inventario.
Establecer a través
de diagramas cual es
el proceso actual y a
Diagramar el proceso actual para el control de inventario del almacén de producto terminado. Proceso actual partir del mismo Procedimiento
establecer el nuevo
diagrama del
procedimiento.
Capacitación del
Realizar la implementación de sistema PEPS con la ayuda de un software y un hardware además
Entrenamiento del personal para un Capacitación a
de adiestramiento para el personal encargado del manejo del sistema computarizado, para la
personal mejor manejo del M.O.
puesta en marcha y seguimiento del mismo.
sistema a ejecutar.
