FORMACIÓN DE
TUTORES EN AMBIENTE
VIRTUAL FTAV 20-03 GRN
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
INSTITUTO
INSTITUTO NACIONAL
NACIONAL DE
DE LA FORMACIÓN TÉCNICO
PROFESIONAL
PROFESIONAL
Formación
Formación de
de Tutores
Tutores en
en Ambiente
Ambiente Virtual
Virtual
Tema:
Tema:
Portafolio
Portafolio de
de Evidencias
Evidencias
Facilitador:
Facilitador:
Lic.
Lic. Juan
Juan Rosario
Rosario
Participante:
Participante:
Víctor
Víctor Manuel
Manuel Rodríguez
Rodríguez
Junio
Junio del
del año
año 2020
2020
Santiago
Santiago de
de los
los Caballeros,
Caballeros, República
República Dominicana
Dominicana
INTRODUCCIÓN
Este espacio de evidencias estará compuesto por todas la asignaciones del curso,
Formación de Tutores en Ambiente Virtual, el cual aporto las competencias necesarias para
llevar a cabo la formación a distancias, con las herramientas y recursos necesarios para la
enseñanza de calidad.
En un primer lugar se encuentran los trabajos realizados en la Unidad I; Formación por
Medio de las Tic s. Lego tenemos los trabajos de la unidad II; Crear el Ambiente de Trabajo.
Además encontraremos las tareas de la Unidad III; Seguimiento Grupal e Individual. Por
ultimo, tenemos las actividades de la unidad IV, Monitoreo del Aprendizaje y Proceso y los
Trabajos del Área de Práctica.
UNIDAD I: FORMACIÓN POR MEDIO DE LAS TIC
S
Objetivos de la Unidad:
• Establecer las diferencias existentes entre la formación presencial y la formación a distancia.
• Identificar los tipos de formación a distancia.
• Explicar las características de la formación e-learning. Identificar las características que
tipifican al tutor virtual y la importancia de su implementación para desarrollar el proceso de
enseñanza y aprendizaje de manera eficiente.
• Explicar las fases del proceso de tutoría, determinando los aspectos fundamentales que
intervienen en cada fase
FORO I:
¿Que Diferencias existen entre comunicación sincrónica y asincrónica?
¿Cuales son las ventajas de cada una?
Saludos estimados compañeros y facilitador…
Luego de leer esta primera unidad les comparto mi opinión sobre las siguientes interrogantes:
¿Qué Diferencias existen entre comunicación sincrónica y asincrónica?
En este sentido la diferencia entre estos dos tipos de comunicación a distancia es que la sincronía el facilitador y el participante pueden comunicarse
directamente entre sí, mientras que la asincrónica no necesaria mente el facilitador y el participante pueden encontrarse al mismo tiempo, pues en este
tipo de interacción la información se deja colgada para ser trabajada en cualquier momento, de acuerdo con la administración del tiempo por parte del
alumno.
¿Cuáles son las ventajas de cada una?
Ventajas de la comunicación sincrónica:
· La Comunicación Sincrónica aporta libertad respecto a las restricciones de espacios.
· Permite aclarar dudas directamente con el facilitador.
· Todas las conversaciones e interacciones que se produzcan pueden ser almacenadas y recuperadas en los sistemas que soportan este tipo de
comunicación.
· Facilita la participación de personas, con culturas diferentes, que se encuentran en diferentes partes del mundo.
Ventajas de la comunicación asincrónica:
· Toda la información que se envía al foro queda guardada, de manera que se puede recurrir a ella en cualquier momento.
· No requiere de una hora especifica para realizar las asignaciones.
· Es un medio muy adecuado para fomentar la comunicación y el dialogo.
EVOLUCIÓN UNIDAD I
UNIDAD II: CREAR EL AMBIENTE DE TRABAJO
• Objetivos de la Unidad II:
• Establecer una empatía comunicativa y realizar la inducción a un curso a distancia;
• Negociar y acordar un contrato de aprendizaje a distancia, en el marco de un proceso de
inducción al curso
FORO: EL HILO CONDUCTOR
• En este foro vamos a construir el hilo conductor de los temas
tratados en la semana pasada. En el mismo realizaremos una
síntesis de lo visto, resaltaremos los puntos más relevantes y
que llamaron fuertemente nuestra atención.
Saludos estimados compañeros y Facilitador…
En esta ocasión les presentare una pequeña síntesis de los temas tratado en la unidad I. Entre los temas que más me
llamaron a la atención se encuentran:
Formación Presencial: son los procedimientos seleccionados para ayudar a las y los estudiantes a alcanzar los objetivos
de aprendizaje, dichos métodos pueden ser: el aprendizaje significativo, el constructivismo, el aprendizaje colaborativo, el
método de casos, etc.
Formación a Distancia: Permite prescindir de la asistencia a clases regulares, debido a que la o el estudiante no
frecuenta obligatoriamente un espacio físico determinado.
Existen dos maneras de comunicarse vía e-learning:
Sincrónica, cuando las y los estudiantes pueden comunicarse directamente con el tutor o la tutora y sostener una
conversación verbal (cuando se posee audio) o por escrito (tipo Chat), para resolver sus dudas en ese momento;
Asincrónica, es la más utilizada en la formación en línea, donde la comunicación es a través de mensajes escritos;
similares a un correo electrónico, lo que no implica que tutor y estudiantes estén conectados al mismo tiempo.
Gestión del Tutor en la Formación Virtual:
El tutor debe considerar los 3 ejes para la asesoría que son: comunicación, interacción mediada por la tecnología y hacer
más eficaz el aprendizaje.
FORO UNIDAD II:
• Antes de pasar al material me gustaría conocer tu opinión sobre:
1. La importancia que tiene la empatía y armonía en un curso a distancia.
2. Si fueras Tutor de un curso virtual ¿Cuáles estrategias utilizarías para lograr una
comunicación efectiva y asertiva?
3. ¿Cuáles aspectos podrían limitar la comunicación efectiva de un curso a distancia?
Saludos Compañeros y Facilitador les presento mi opinión sobre:
TEMA: Crear el Ambiente de Trabajo.
1. La importancia que tiene la empatía y armonía en un curso a distancia.
Para la formación a distancia es muy importante entablar una relación armónica y empática, pues serán la principal chispa de motivación
en los participantes ya que la interacción es fundamental en el acompañamiento de los aprendizajes y su claro entendimiento.
2. Si fueras Tutor de un curso virtual ¿Cuáles estrategias utilizarías para lograr una comunicación efectiva y asertiva?
1- Crear consignas claras y precisas.
2- Establecer un sistema de incentivos por la adecuada participación.
3- Escuchar las opiniones de cada uno por separado.
4- Establecer un sistema de comunicación en el que todos puedan acceder.
3. ¿Cuáles aspectos podrían limitar la comunicación efectiva de un curso a distancia?
• El uso inadecuado de las redes.
• Las informaciones distorsionadas.
• La comunicación por vías diferentes sin establecer una fija.
• La mala administración del tiempo.
• Una mala conexión a internet.
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD II:
RESPONDA LAS SIGUIENTES INQUIETUDES
UNIDAD III. SEGUIMIENTO GRUPAL E
INDIVIDUAL
• OBJETIVOS UNIDAD III:
• Identificar los requerimientos de gestión del ambiente de aprendizaje y Ejecutar las
correspondientes funciones de apoyo.
• Aplicar actividades de evaluación formativa a distancia coherentes con los principios de
la facilitación del aprendizaje.
• Identificar necesidades de apoyo en el aprendizaje individual y aplicar técnicas de
facilitación durante un curso a distancia.
FORO UNIDAD III:
Te invito a leer el material de la unidad y luego responder la siguiente pregunta:
• ¿Cuál es la estratégica didáctica que usted considera como la más adecuada para darle un
seguimiento a los aspectos de la enseñanza al facilitar el aprendizaje individual y grupal,
en un ambiente virtual? y ¿Por qué?
Saludos estimados Compañeros y Facilitador.
En esta ocasión quiero compartir con ustedes mi opinión sobre las siguientes interrogantes:
¿Qué significa seguimiento en un ambiente de trabajo virtual?
En mi opinión esto significa acompañar el participante en los diferentes ambientes online que le disponga el INFOTEP,
para el desarrollo de los resultados de aprendizajes, todo esto mediante el monitoreo de las ejecuciones de las actividades.
¿Cuál es la estratégica didáctica que usted considera como la más adecuada para darle un seguimiento a los
aspectos de la enseñanza al facilitar el aprendizaje individual y grupal, en un ambiente virtual? y ¿Por qué?
El diseño de actividades de enseñanzas y aprendizajes acorde a contexto en el cual se está desarrollando el aprendizaje es
muy importante para un oportuno seguimiento. En este caso el uso de documentales y audiovisuales relativos al tema
trabajado y la generación de preguntas retadoras a través de los foros de socialización. También como es un ambiente
virtual se deben programar sesiones colectivas por medio de vídeos - conferencias donde puedan participar todos los
alumnos y debatir temas de interés común, porque de esta forma todos reciben información veraz y de primera mano por
parte del tutor virtual.
ASIGNACION UNIDAD III:
• 1- Realizar cuadro: En esta oportunidad necesitamos que ustedes realicen un
cuadro donde clasifique las siguientes tareas según el proceso de desempeño
(Administrativas, Aprendizaje, Interacción informal, Interacción Grupal y
Tecnológica).
Tareas Proceso de
desempeño (Administrativas,
Aprendizaje, Interacción informal,
Interacción Grupal y Tecnológica).
1. Verificar en la segunda semana Administrativo
de inicio del curso, que todos
documentos de requisitos de
inscripción se encuentren
completos.
2. Reconocer el trabajo realizado y Aprendizaje
recomendar otro curso que siga la
secuencia del que concluye
3. Ofrecer un brochure con Administrativa
información sobre los cursos
4. Entrega de certificado de Administrativa
participación en un curso virtual de
Costura Básica.
5. Enviar un mensaje de bienvenida Interacción Informal
para crear el Rapport
6. Orientar a los participantes sobre Tecnología
como subir un archivo o la forma en
como bajar información de un sitio
fuera de la plataforma
7. Enviar un mensaje de felicitación Aprendizaje
por el trabajo realizado, motivando
a continuar de la misma forma.
8. Compartir un documento Aprendizaje
relacionado con el curso dentro del
foro de socialización.
9. Describir los lineamientos para Interacción grupal
un evento grupal mediante la
fijación de fecha y hora de un chat.
10. Envío de información sobre Tecnología
aspectos relacionados al uso de la
plataforma tecnológica de
formación virtual.
2- CASOS DE ESTUDIO:
• CASO 1
• Usted es el/la tutor/a de un curso semipresencial " Formación Metodológica para Formadores " dirigido a
instructores técnicos del INFOTEP en la Región Este.
• Se ha planteado un foro en el cual cada participante deberá exponer los criterios que considera sean parte del
proceso. Los participantes empiezan a enviar sus propuestas: El participante Oliver, envía una lista de criterios
que contiene elementos a considerar; María, envía un grupo de criterios aceptables; Juan, envía informaciones
totalmente divorciadas de lo que se ha pedido, y Julián, copió los contenidos enviados por Oliver en su totalidad.
ACTIVIDAD
• Redactar un mensaje de retroalimentación que edifique a cada uno de los participantes sobre sus respuestas. (un
mensaje individual para cada participante.
MENSAJE 1:
• Saludos estimado participante Oliver, valoro en gran medida sus aportaciones, pero al
mirar los criterios de la asignación algunos elementos presentan oportunidades de mejora,
por esta razón le invito a visitar este portal web (https://. Formación-Metodológica-para-
Formadores.com), donde se detalla claramente los elementos solicitados, a partir de esas
informaciones redacte un pequeño párrafo que recoja mejor las ideas planteadas.
MENSAJE 2:
• Saludos estimada María, valoramos su esfuerzo para realizar la asignación, la cual según
los criterios establecido esta aceptable. Buen trabajo¡!
MENSAJE 3:
• Saludos estimado Juan, estuve revisando sus aportaciones y note que no coinciden con la
consigna de la tarea, quizás hubo un malentendido, por esa razón le recomiendo que lea
de nuevo detenidamente los criterios de evaluación que se están pidiendo y realice nueva
vez la asignación. Le invito a visita esta dirección electrónica donde encontrara
informaciones veraces de lo que deseamos trabajar: (https://. Formación-Metodológica-
para-Formadores.com).
MENSAJE 4:
• Estimado participante Julián, al momento de realizar las correcciones de lugar sobre las
tareas, hemos notado que su aporte concuerda en su totalidad con los aportes de Oliver, le
recomiendo que realice su asignación de nuevo, pues esta es acción formativa con un alto
grado de seriedad, honestidad y compromiso. Le invito a que Revise los criterios de
evaluación donde claramente se pidió un trabajo individual y original, con ideas
personales. En vista de esta situación le daremos una segunda oportunidad para trabajar
una nueva entrega (con un valor diferente a la original), por lo que le exhortó reflexionar
sobre lo sucedido y aprovechar mejor el tiempo.
CASO 2:
• Usted es el/la tutor/a de un curso a distancia sobre técnicas secretariales. Le ha planteado a los/as participantes que
analicen en grupos los elementos a considerar para una buena cortesía telefónica. Usted les presenta una
conversación que una secretaria debe manejar con un cliente hostil, la secretaria comienza de forma amigable y
termina cerrando el teléfono bruscamente. Cada grupo debe analizar la situación y presentar su respuesta.
• Los diferentes grupos presentan su respuesta unas aprobando el comportamiento de la secretaria y otros en contra.
• ACTIVIDAD
• Considerando, que la cortesía telefónica siempre favorece el buen trato y el uso de la paciencia en casos como el
que se presenta, prepare un mensaje de retroalimentación para todos. Puede agregar elementos al caso si lo desea.
• RESULTADO ESPERADO
• Un mensaje de retroalimentación grupal que además de responder a los grupos, los coloque en una situación de
análisis y autoevaluación.
MENSAJE PARA EL GRUPO:
• Estimados participantes dentro de las Técnicas Secretariales la cortesía telefónica siempre
favorece el buen trato y el uso de la paciencia en casos como el que se presentó, como
personas con sentimientos y valores entendemos que en situaciones hostiles podemos
salir de concentración, pero eso no quiere decir que debamos reaccionar por impulso, el
cliente es nuestra razón de ser y por él se debe nuestro trabajo de servicio. Imagínense
que ese es nuestro mejor cliente y estaba pasando por un mal día. ¿Creen ustedes que, al
cerrarle bruscamente la llamada se sintió apoyados por nosotros en su situación de
consulta?
EVOLUCIÓN UNIDAD III:
UNIDAD IV: MONITOREO DEL APRENDIZAJE Y
PROCESO
• Objetivos de la Unidad:
• 1. Recopilar y procesar información relevante sobre el progreso de los/las participantes y
utilizarla para facilitar el aprendizaje.
• 2. Recoger información sobre la satisfacción de los/las participantes con el proceso y
utilizarla para mejorar el programa.
FORO UNIDAD IV:
• Estamos revisando la información de este último peldaño de nuestro curso. En esta
ocasión el tema en cuestión es el Seguimiento al Desempeño del aprendizaje de los
participantes. Esto no es mas que un monitoreo que debemos realizar constantemente. No
se puede considerar como un última etapa.
• Pero ¿qué considera usted sobre este asunto?,
• ¿De qué nos sirve registrar este desempeño? ¿qué conseguimos?
• ¿Qué podemos hacer con estos datos?
Saludos compañeros y facilitador con relación al tema expreso lo siguiente:
¿Qué considera usted sobre este asunto?
Opino que el monitoreo es fundamental para el adecuado logro de los resultados de aprendizaje.
¿De qué nos sirve registrar este desempeño? ¿qué conseguimos?
Entiendo que no sirve para ir observando en que grado se están logrando los objetivos. Por
medio de esta actividad conseguimos detectar las debilidades en nuestros participantes e ir
trabajándolas.
¿Qué podemos hacer con estos datos?
Con estos datos podemos realizar una auto evaluación para mejorar nuestras actividades de
aprendizajes.
CALIFICACIONES FINALES :
ÁREA DE
PRACTICAS
:
CONCLUSIÓN
Para finalizar es importante resaltar la importancia del proceso de aprendizaje en la
formación virtual. Las estrategias y actividades que seleccionaremos serán fundamentales para
mantener la motivación de los participantes, estas deben ir acompañadas del acompañamiento y
el monitoreo continuo, para poder dar un seguimiento personalizado.
Con relación a las recomendaciones de mejora para el curso, entiendo que el INFOTEP ha
realizado un gran trabajo con la implementación de estas acciones formativas con el objetivo de
calificar a los facilitadores como Tutores Virtuales.
Un aporte seria, que se amplíen las practicas en el uso de la plataforma y condensar un
poco la teorías. Esto podría hacer agregando algunos contenidos audiovisuales sobre el tema
contextual.
