MODULO II

PSICOLOGIA
EMPRESARIAL
PSICOLOGIA EMPRESARIAL

PROGRAMACION
NEUROLINGUISTICA
 PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

Objetivos
 Tener una idea general de qué es la PNL
 Tomar conciencia de qué mapa tiene cada uno de
nosotros a la luz del parámetro de Preferencias
Cerebrales.
 Identificar las consecuencias que tiene ese mapa en
nuestras elecciones en la vida, en nuestra relación con
otras personas, y en las respuestas que damos ante las
circunstancias.
 Cómo hacer un uso más efectivo del conocimiento
del mapa propio y de los demás.
 Breve Historia
 Richard Bandler( Informática) y John Grinder
( Lingüista)
 Decada de los 70s Universidad de California
en Santa Bárbara.
 Fritz Perls, Virginia Satir, Milton Erickson,
Escuela de Palo alto dependiente de la
Universidad de Stanford
 Fast Phobia
 Programación Neuro-Linguistica
 Qué es la PNL?
 La PNL es el estudio de la estructura de la experiencia
sujetiva.
 Estudia la forma como percibimos, filtramos y organizamos
el mundo exterior y lo convertimos en lenguaje interno y de
comunicación con otras personas.
 La PNL puede ayudar a reducir o eliminar las limitantes
que dichos filtros generan en el desempeño y en la
comunicación de las personas y que les impiden alcanzar
sus objetivos.
 Utiliza herramientas para modelar estructuras de acción de
excelencia que flexibilizan el comportamiento y pueden
mejorar nuestros resultados en cualquier campo.
 Filtros/Mapas

 Historia personal
 Educación
 Cultura
 Creencias y valores
 Experiencia
 Grupo social
 Etc.
 Herramientas
 Modelaje
 Metamodelo
 Anclas
 Hipnosis
 Metáforas
 Rapport
 Reencuadre
 Supuestos de la PNL

 Cada quien tiene una imagen de la realidad derivada de condiciones

neurológicas, culturales y sociales y características personales. Su mapa
de la realidad.
 El mapa no es el territorio. Ningún mapa refleja el mundo en una forma
completa y exacta.
 Mente y cuerpo son un mismo sistema y se influyen mutuamente.
 Las personas cuando toman decisiones siempre toman la mejor
decisión de acuerdo a su mapa.
 No hay errores, solo resultados y a través de la retroalimentación,
aprendizaje.
 Las personas tienen los recursos para producir los cambios que
necesitan. Hay que aprender a activarlos o generarlos.
Las Preferencias Cerebrales

Una Barrera o un Aliado

 Esquema Cerebral
Paul Mc Lean
Roger Sperry

Hemisferios Teoría del desarrollo

Izquierdo Derecho del cerebro a través
de capas
Cerebro
Neocortical

Cerebro
Límbico

Cerebro
Reptil
 Preferencia Cerebral
Ned Herrmann

Hemisferios Esquema Cerebral

Izquierdo Derecho
Cerebro
Neocortical
Azul
Amarillo

Cerebro
Límbico

Verde Rojo
 Preferencia Cerebral
Formal Vestir Pensamiento Lógico
Ropa seria Analítico
Formal u obscura Cuantitativo
Solución de problemas
Racional
No verbal
Calculador
Inteligente

Trabaja solo Trabajo Canales de Percepción

Convencional Auditivo
Pensante Visual
Gusta de ser líder Kinestésico
Administrativo
Desconfiado

Características Costo – beneficio

Desorden ordenado Imagen Financiero
Valoran la inteligencia Austero
Culto
Crítico
Ciencias
Azul Autócrata
Cortical-Izquierdo Capacidad manual
Frío
 Preferencia Cerebral
Pulcro Vestir Pensamiento Ordenado
Obsesivo Estructurado
Combinan Planeador
Apariencia limpia Detallista
Conservador
Inteligente
Buena memoria

Táctico Trabajo Canales de Percepción

Sistemático Visuales
Metódico Auditivos
Implementador Kinestésicos
Planeación operativa
Disciplinado
Muy trabajador
Características Buscan seguridad
Escritorio pulcro Imagen Paciente
Cuidan su imagen Tolerante
Reactivo
Perfeccionista
Crítico
Verde Ejecutor
Límbico-Izquierdo
 Preferencia Cerebral
Moderno Vestir Pensamiento Holístico
Estrafalario Intuitivo
Audaz Investigador
Vanguardia Creativo
Planeador Estratégico
Soñador
Futurista
Competidor

Gusta de ser líder Trabajo Canales de Percepción

Inconstante Visual
Estratega para todo Kinestésico
Libre Auditivo
Idealista
Divaga

Características Agente de Cambio

Innovadores Imagen Innovador
Modernista Pionero
Artistas Artístico
Creativos Inconstante
Apasionado – tibio
Amarillo Llama la atención
Cortical-Derecho Gusta ganar
 Preferencia Cerebral
Buscan comodidad Vestir Pensamiento Emotivo
No combinan Desordenado
Informales Agresivo
Docente
Sensorial
Comodino
Expresivo
Humanista

Leal Trabajo Canales de Percepción

Activo Kinestésico
Trabaja en equipo Auditivo
Requiere de un líder Visual
Se entrega
Juega
Travieso
Características Emocional
Escritorio desordenado Imagen Siente las ideas
Cuida la comodidad Deportista
Espiritual
Noble
Voluble
Rojo Gusta escribir
Límbico-Derecho Reactivo
Flexible
By Ray
 Conclusiones/Colores
 La Afinidad produce empatía, acerca e integra
 La Discordancia, separa, fricciona y aleja.
 La comunicación debe hacerse en el mismo lenguaje, para
que sea efectiva.
 Cada quien tiene una forma de ver y comunicar la
realidad, un lenguaje, derivado de su preferencia cerebral.
 Solo se puede aprovechar la diferencia cuando se
comprende su valor e importancia y se logra integrar para
enriquecer lo propio.
 Si quieres dominar el arte de la comunicación, píntate del
color de la otra persona o se como el color blanco que
integra todos los colores.
 Qué es la PNL?
 Es el estudio de la manera en la que las personas
perciben la realidad, la traducen al lenguaje personal
y la transforman en procesos ordenados de ideas,
comunicación y acciones para la obtención de
resultados.
 Es una escuela pragmática que provee herramientas
para reducir las limitantes que tiene una persona para
lograr resultados, y que puede generar cambios
internos duraderos y trascendentes a través de
terapias breves.
 Programación. El modo elegido para ordenar
una secuencia de ideas y acciones para obtener
un resultado.
 Neuro. Procesos neurológicos a través de los
cuales percibimos la realidad, principalmente a
través de nuestras experiencias sensoriales.
 Lingüística. El lenguaje el medio a través del
cual nos describimos internamente la realidad
y nos comunicamos con otros.
 Qué aplicación tiene en nuestro
campo?
 Selección de personal
 Interacción con jefes, pares y subordinados.
 Ampliación de la visión personal
 Enriquecimiento personal al comprender los
enfoques de otros.
 Superación de miedos, fobias y otros aspectos
que limitan resultados.
PSICOLOGIA EMPRESARIAL

ANALISIS
FODA
 Quién soy
Y qué hago?

Para
Dónde
Voy?

Cómo
Trabajo?

25
 GESTIÓN :

Es la aplicación de técnicas fundamentales que abarcan

todos los niveles de responsabilidad de la unidad
productora de bienes y/o servicios, los cuales permiten
lograr la calidad deseada de un bien o servicio, tomando
las acciones necesarias para reducir a un mínimo
aceptable las desviaciones de dicho bien o servicio con
respecto a un patrón de referencia definido en función del
mercado y garantizando la aptitud para el uso o consumo.

ww.mineco.gob.gt/mineco/coguanor/2003/definiciones.ht
m

26
 1 I
2 3 4
I
N
N NIVEL ESTRATÉGICO PLAN OPERATIVO EVALUACIÓN
II T
T CORPORATIVO Y
NN E CONTROL
E
SS D R
R S
N I
TT I O
N
S
O
II A /
/ T P P I E
E E A N
TT G X
E R P C
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M
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UU N T A R T
T B C E S I L
TT Ó E
E V M O I C C
R J M O E U U
OO S R I I
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Y V U A
N E R D P A
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T O T T G I U C
DD O I I C D S O
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EE I Ó Ó
S N T A O R
S V I S Ó
C S N N I O D S E
I O E T N
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DD O T
T S A N O S
U S
EE U T T
A I O
PP A
C V S
OO I
C
O
RR I
O
TT O
N
N
EE A
A
SS L
L
(ORDENANZA DE
27 CREACIÓN DEL INSTITUTO)
1.DIAGNÓSTICO

28
 1. Revisión de la materia legal que rige el rango de actuación del
municipio en materia de deporte educación física y recreación.
II II (Artículos de la Constitución, Ley del Deporte, Ley del
municipio, ordenanza).
NN NN 2. Revisión exhaustiva de los programas, nacionales, regionales y
SS D municipales de desarrollo en materia de educación física,
I TT recreación y deporte.
TT 3. Determinación de las competencias del instituto en materia de
A EE servicios deportivos.
II
TT G RR 4. Inventario de materiales deportivos.
5. Revisión de la visión y misión del instituto.
UU N NN 6. Revisión de la estructura organizativa del instituto.
Identificar los
TT Ó problemas, deficiencias e OO 7. Correspondencia entre misión, visión, objetivos y plan de acción
del instituto.
OO insuficiencias del Instituto y la 8. Revisión de los procedimientos para el reclutamiento efectivo de
S evolución de ellos en el personal.
T tiempo, así como los factores
DD
EE I determinantes o causas de los
problemas.
C   1. Datos estadísticos de número de habitantes.
  EE 2. Conocer la infraestructura disponible y sus condiciones en
DD O correspondencia con los objetivos establecidos en los planes
XX municipales de desarrollo.
EE
PP
TT 3. Determinación preferencias que, con relación a la educación
física y el deporte, poseen los habitantes en cada municipio.

OO EE 4. Revisión de programas de colaboración inter-municipales en

pro de la educación física y el deporte.
RR RR 5. Revisión de convenios con instituciones públicas y privadas.
TT NN
EE OO
SS
29
 1.1.DIAGNÓSTICO
DIAGNÓSTICO
SITUACIONAL
SITUACIONAL
CAPACIDADES
CAPACIDADES
POSIBILIDADES
POSIBILIDADES

ANÁLISIS FODA
Es
Esre-mirar
re-mirarelelcontexto
contextointerno
internoyyexterno,
externo,
aala
laluz
luzde
dela
lamisión
misiónyylas
lasnecesidades,
necesidades,
determinando
determinandoquéquéelementos
elementosconstituyen
constituyenun unapoyo
apoyoyycuáles
cuáles
una
unadesventaja
desventajaenenrelación
relacióncon
con
los
lospropósitos
propósitosdedela
laorganización.
organización.

30
 ANÁLISIS FODA

ELEMENTOS INTERNOS

Fortalez as
Fortalezas Debilid
Debilidades
Debilida des

Oportunidadess
Oportunidades
nidade Amena
Amenazas
Amenaz as
zas

ELEMENTOS EXTERNOS

31
 ANÁLISIS FODA
MATRIZ
MATRIZ FODA
FODA
FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
Controlables No Controlables

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
(+) (+)

DEBILIDADES AMENAZAS
(-) (-)

Estrategias Estrategias
FO DO
Cuatro Tipos
de Estrategias
Estrategias Estrategias
FA DA
32
 ANÁLISIS FODA

Estrategias
Estrategias Use las fortalezas internas de la empresa para
FO
FO tomar ventaja de las oportunidades externas

Estrategias
Estrategias Mejorar las debilidades internas para tomar
DO
DO ventaja de las oportunidades externas

Estrategias
Estrategias Usar las fortalezas de la empresa para evitar o
FA
FA reducir el impacto de las amenazas externas.

Tácticas defensivas con el fin de reducir las

Estrategias
Estrategias debilidades internas evitando las amenazas del
DA
DA entorno

33
 ANÁLISIS FODA
Fortalezas-F Debilidades-D

Deje en Blanco
Liste las fortalezas Liste las debilidades

Oportunidades-O Estrategias FO Estrategias DO

Use las fortalezas para Supere las

Liste las tomar debilidades tomando
oportunidades ventaja de las ventaja de las
oportunidades oportunidades

Amenazas-A Estrategias FA Estrategias DA

Use fortalezas para Minimice debilidades

Liste las amenazas
evadir amenazas y evite amenazas

34
2. NIVEL ESTRATÉGICO
CORPORATIVO

35
 NIVEL ESTRATÉGICO
CORPORATIVO

P
R corresponde a la cúspide de la pirámide
O O organizacional, a la cual le incumbe,
M B S C aunque no en términos exclusivos, pero
V M
I J I E si en lo fundamental, el establecimiento
I E
S E S D y manejo de las estrategias de la
S T
I T T I
I A organización y la filosofía de gestión.
Ó I E M
Ó S
N V M I
N
O A E
S N
T
O
S

36
 1.Visión:

•Situación futura deseable para una organización que expresa un cambio favorable
en relación con la situación actual.

•Es un compromiso que asume la organización y sus miembros con un futuro en

particular que inspira y orienta sus decisiones.

•Las Visiones son las imágenes de realidad futura que tiene tanto la institución
como nosotros -como personas particulares, en función de los deseos, sueños,
ideales, valores y creencias.
•La Visión es el horizonte al que queremos llegar, es el norte que nos orienta.

37
 EL MARCO LEGAL

111. Todas las personas tienen derecho al deporte y a la recreación como

actividades que benefician la calidad de vida individual y colectiva. El Estado
asumirá el deporte y la recreación como política de educación y salud
pública y garantizará los recursos para su promoción. La educación física y
el deporte cumplen un papel fundamental en la formación integral de la
niñez y adolescencia. Su enseñanza es obligatoria en todos los niveles de la
educación pública y privada hasta el ciclo diversificado, con las
excepciones que establezca la ley. El Estado garantizará la atención
integral de los y las deportistas sin discriminación alguna, así como el
apoyo al deporte de alta competencia y la evaluación y regulación de las
entidades deportivas del sector público y del privado, de conformidad con
la ley.

POLITÍCA DE Deporte
DERECHO FORMACIÓN
EDUCACIÓN Y Asunto de
SOCIAL INTEGRAL
SALUD Estado

Mejorar la calidad de vida…

38
 1. Difundir el deporte a los Entes Descentralizados,
Organizaciones, Clubes y Federaciones Públicas o
Privadas, como medio de formación y
participación social en las distintas disciplinas que
proporciona el Instituto Nacional de Deportes.
DEPORTE 2. Fortalecer y crear escuelas comunitarias de
PARA TODOS iniciación deportiva. con el fin de contribuir a la
formación deportiva de niños, niñas y
adolescentes del país.
Competencias 3. Propiciar el desarrollo de eventos de masificación
Del y diversificación del deporte recreativo y para la
Municipio. salud, con el propósito de lograr la sensibilización
de la población en torno a los beneficios de esta
práctica

39
 Ejemplo de visión

Ser una Institución que abogue por el cumplimiento del derecho a la práctica del
deporte, la educación física y la recreación, preocupada por difundir la importancia
que tienen estas actividades como medios de formación y participación social
inherentes a la mejora de la calidad de vida en niños adolescentes adultos y adultos
mayores y de esta manera ser reconocida ante los ciudadanos como el instituto
emprendedor, valeroso y forjador de valores sociales en el Municipio......

Llevar la práctica deportiva, recreativa y para la salud de forma organizada y

sistemática a cada una de las comunidades del Municipio (xxxxx) de manera que los
beneficie física, mental, moral y socialmente, para así ser reconocido por el público
en general como un instituto ejemplar, innovador y forjador de valores sociales.

40
2. Misión:

• Razón de ser o propósito fundamental de una organización.

• La misión debe señalar en términos amplios pero claramente expresados, las
funciones o competencias que la organización debe cumplir.
• Juicio general que identifica el propósito fundamental para el cual fue creada la
organización y la naturaleza de su negocio.
• ¿Quiénes somos?, ¿Cuáles son nuestros talentos y componentes distintivos?
• ¿Qué hacemos? Identificando nuestros productos, clientes, socios y ámbitos
geográficos.

41
Ejemplo misión

INCENTIVAR, FORTALECER, IMPULSAR, CONSTRUIR, CREAR

INCENTIVAR la práctica deportiva, recreativa y para la salud para la formación de futuros baluartes, creando los
mecanismos necesarios para el desarrollo deportivo en las comunidades y brindando el apoyo necesario a las
organizaciones que hagan vida activa en la iniciación de atletas, además de promover la actividad física como medio para
la preservación de la salud, mental y la inclusión social, estimulando la protección y el buen uso de los espacios
deportivos, los ambientes naturales y todos aquellos que conserve el municipio para el bienestar de sus habitantes.

IMPULSAR el desarrollo de las comunidades mediante la práctica masiva del deporte, la recreación y la actividad
física para la salud mediante la creación de escuelas comunitarias de iniciación deportiva. con el fin de contribuir a
la formación deportiva de niños, niñas y adolescentes del país, además de promover la actividad física como medio
para la preservación de la salud, mental y la inclusión social, estimulando la protección y el buen uso de los
espacios deportivos, los ambientes naturales y todos aquellos que conserve el municipio para el bienestar de sus
habitantes.

DESARROLLAR la práctica deportiva y recreativa en las diferentes comunidades del Municipio(xxxx) atendiendo a
todos los grupos poblacionales como lo son niños, adolescentes, adultos, adultos mayores y personas discapacitadas,
mejorando sus condiciones de vida, fortaleciendo los valores de solidaridad y estimulando la protección de los espacios
físicos, naturales en donde se realizarán las diferentes actividades propuestas por el Instituto Autónomo de Deportes del
Municipio Sucre”.

42
 33OBJETIVOS
OBJETIVOS
AREAS
AREASCLAVES
CLAVES

• Los objetivos son los elementos hacia los cuales se

orientan las funciones y actividades de la
organización. Se les define también como
enunciados escritos expresados en palabras o
números que describen los resultados que se
esperan en un lapso preestablecido de tiempo.

43
 Objetivo
Objetivogeneral
general
33OBJETIVOS
OBJETIVOS Objetivos
Objetivos
AREAS
AREASCLAVES
CLAVES específicos
específicos

INCENTIVAR la práctica deportiva, recreativa y

para la salud para la formación de futuros baluartes,
creando los mecanismos necesarios para el desarrollo
deportivo en las comunidades y brindando el apoyo 1. Practica deportiva
AREAS
necesario a las organizaciones que hagan vida activa en CLAVES 2. Recreativa
la iniciación de atletas, además de promover la 3. Para la salud
actividad física como medio para la preservación de la Objetivos
4. Uso instalaciones
salud, mental y la inclusión social, estimulando la específicos
protección y el buen uso de los espacios deportivos, los
Y espacios.
ambientes naturales y todos aquellos que conserve el
municipio para el bienestar de sus habitantes.

Objetivo
Objetivogeneral
general
==
Misión
Misión 44
 Objetivo
Objetivogeneral
general
33OBJETIVOS
OBJETIVOS Objetivos
Objetivos
AREAS
AREASCLAVES
CLAVES específicos
específicos

DESARROLLAR la práctica deportiva y

recreativa en las diferentes comunidades del
Municipio(xxxx) atendiendo a todos los
grupos poblacionales como lo son niños, AREAS 1. Niños
adolescentes, adultos, adultos mayores y CLAVES 2. Adolescentes
personas discapacitadas, mejorando sus
condiciones de vida, fortaleciendo los valores
Objetivos 3. Adultos
4. Adultos mayores
de solidaridad y estimulando la protección de específicos 5. Personas discapacitadas.
los espacios físicos, naturales en donde se
realizarán las diferentes actividades propuestas
por el Instituto Autónomo de Deportes del
Municipio Sucre”.

Objetivo
Objetivogeneral
general
==
Misión
Misión 45
 Objetivo
Objetivogeneral
general
==
Misión
Misión
DESARROLLAR la práctica deportiva, recreativa y para la salud para la formación de futuros
baluartes, creando los mecanismos necesarios para el desarrollo deportivo en las comunidades y brindando
el apoyo necesario a las organizaciones que hagan vida activa en la iniciación de atletas, además de
promover la actividad física como medio para la preservación de la salud, mental y la inclusión social,
estimulando la protección y el buen uso de los espacios deportivos, los ambientes naturales y todos
aquellos que conserve el municipio para el bienestar de sus habitantes.

AREAS CLAVES
Objetivos
específicos

1. crear escuelas comunitarias de iniciación deportiva. con el fin de contribuir a la formación deportiva de niños, niñas y
adolescentes dentro del municipio.
2. Organizar actividades recreativas en cada una de las comunidades del municipio como medio de promoción de una
ética ciudadana, ecológica y sustentable.
3. Implementar mecanismos de promoción del la actividad física como medio para la preservación de la salud, mental
sentando las bases de una verdadera cultura física terapéutica.
4. Mejorar el uso de los espacios deportivos, los ambientes naturales y todos aquellos que conserve el municipio para el
bienestar de sus habitantes.

46
 4 Metas:

1. crear escuelas comunitarias de iniciación deportiva. con el fin

de contribuir a la formación deportiva de niños, niñas y
adolescentes dentro del municipio. 1. CUANTAS ESCUELAS?
2. Organizar actividades recreativas en cada una de las
comunidades del municipio como medio de promoción de 2. CUANTAS ACTIVIDADES
una ética ciudadana, ecológica y sustentable. RECREATIVAS

=
3. Implementar mecanismos de promoción del la actividad física
como medio para la preservación de la salud, mental sentando 1. CUANTAS ACTIVIDADES DE
las bases de una verdadera cultura física terapéutica. PROMOCIÓN DE SALUD
4. Mejorar el uso de los espacios deportivos, los ambientes
naturales y todos aquellos que conserve el municipio para el 2. CUANTAS INSTALACIONES
bienestar de sus habitantes.

47
 ESTRATEGIAS PLAN DE ACCIÓN
ESTRATEGIAS DIAGRAMA DE GANTT

1. crear escuelas comunitarias de iniciación deportiva. con el fin de contribuir a la formación deportiva de niños, niñas y
adolescentes dentro del municipio.

Metas Actividades Recursos Responsables Indicadores

48
5. PLAN DE ACCIÓN
DIAGRAMA DE GANTT
Objetivos específicos Actividades TIEMPO DE EJECUCIÓN

J J A S O N D E F M A M

49
 NIVEL ESTRATÉGICO
CORPORATIVO
SISTEMA
ORGANIZATIVO
P
R
O O
B S C
 REPRESENTAN LAS DIFERENTES FORMAS DE
V M PONER EN COORDINACIÓN SITEMÁTICA LOS
J M I E
I I DIFERENTES ELEMENTOS HUMANOS Y
E E S D MATERIALES DE LA ORGANIZACIÓN
S S
T T T I  OBEDECEN A LA NATURALEZA Y OBJETIVOS
I I
I A E M DE LA ORGANIZACIÓN.
Ó Ó
V S M I  LOS PRINCIPALES SON:
N N
O A E 1. SISTEMA FUNCIONAL (HORIZONTAL)
S N 2. SISTEMA LINEAL (VERTICAL)
T 3. SISTEMA CIRCULAR
O 4. SISTEMA MATRICIAL.
S

50
 COORDINACIÓN
DE DEPORTE COORDINACIÓN
INICIACIÓN Y PARA
DESARROLLO EL USO DE ESPACIOS
DEPORTIVOS

COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA

COORDINACIÓN
ACTIVIDAD FÍSICA COORDINACIÓN
RECREATIVA Y DE CONVENIOS
PARA LA SALUD E INTERINSTITUCIONAL

51
 NIVEL ESTRATÉGICO
CORPORATIVO

• ES UN PROCESO QUE INCLUYE DE FORMA

SISTEMATIZADA LAS ACTIVIDADES A SER
P
R CUMPLIDAS POR LOS MIEMBROS DE LA
O O ORGANIZACIÓN Y LAS FORMAS EN QUE LAS
B S C MISMAS DEBERAN SER RELIZADAS.
V M
J M I E • SUMINISTRA INFORMACIÓN PARA LA ACCIÓN.
I I
E E S D
S S • SIRVE DE GUÍA PARA LA EJECUCIÓN DEL
T T T I
I I TRABAJO.
I A E M
Ó Ó • INSTRUYE SOBRE LOS OBJETIVOS, POLÍTICAS,
V S M I
N N FUNCIONES,AUTORIDAD,NORMAS,PROCEDIMIEN
O A E
S TOS,ETEC, DE LA INSTITUCIÓN.
N
T
O
S

52
PSICOLOGIA EMPRESARIAL

CUALIDADES
EMPRESARIALES
 PSICOLOGIA EMPRESARIAL

CUALIDADES EMPRESARIALES
--------------------------------------------------------------------

Triunfar en la vida.

Nivel de desarrollo , crecimiento y superación personal

: metas y éxito  
(enriquecer relaciones, perspectivas , éxito total).
 
Técnicas de auto-mejora : mejora técnicas de
gestión de personal y profesional.
 PSICOLOGIA EMPRESARIAL
CUALIDADES EMPRESARIALES

- Habilidades para triunfar en la vida

1. LA COMUNICACIÓN EFICAZ

- Clave: metas personales y empresariales

- Capacidad expresarse con claridad y eficacia
- Buen vocabulario
- Tono adecuado
- Modulación de voz adecuado
- Habilidades de escritura y escucha
- Comunicación telefónica apropiada
 PSICOLOGIA EMPRESARIAL
CUALIDADES EMPRESARIALES

- Habilidades para triunfar en la vida

2. CONFIANZA EN SÍ MISMO

- Creer en uno mismo

- Confianza en si mismo
(No: duda, miedo, complejo de inferioridad)
- Autoestima
 PSICOLOGIA EMPRESARIAL
CUALIDADES EMPRESARIALES

- Habilidades para triunfar en la vida

3. EL MANEJO DEL ESTRÉS

4. ACTITUD POSITIVA
- SOBREPASA OBSTACULOS
- IDEAS CREATIVAS

“ BUSCAR SERIAMENTE EN MEJORAR NUESTRAS

HABILIDADES”
 PSICOLOGIA EMPRESARIAL
CUALIDADES EMPRESARIALES

- Habilidades para triunfar en la vida

4. Actitud positiva
PSICOLOGIA EMPRESARIAL

ANALISIS
TRANSACCIONAL
Análisis Transaccional
Las personas viven de acuerdo
a guiones
 “todo el mundo es un
escenario”
 Guiones culturales. Pautas
dramáticas aceptadas y espe-
radas dentro de una sociedad.
 Si el guión personal no armo-
niza con el de su cultura recibe
una sanción social.
 Por lo general en cada drama
hay los roles básicos de perse-
guidor, salvador y víctima.
Posiciones básicas en la vida

 Yo estoy bien

 Yo estoy mal

 Tu estas bien

 Tu estas mal
Personalidades que desarrollan las
personas

 Estado padre del yo.

Padres: benévolos, protectores,
nutricios, críticos, perjudiciales,
moralizadores, punitivos.
 Estado niño del yo. Inquisitivo,
egoísta, mezquino, juguetón,
quejumbroso, manipulador.
 Estado adulto del yo. Organi-
zado, adaptable, inteligente. Po-
ne a prueba la realidad, evalúa
probabilidades y calcula des-
apasionadamente.
Coleccionar y canjear cupones

 Proceso de coleccionar
y canjear cupones:
 Coleccionar cupones
 Resentimiento
creciente
 Justificación del
comportamiento
 Juegos
(es necesario más de un jugador para practicar un juego)

 Las personas tienen estados del

yo favoritos y rol favorito en el
juego.
 Los juegos impiden relaciones
honestas, íntimas y abiertas en-
tre los jugadores.
 Sin embargo los practicamos
para llamar la atención y como
una manera de dar y recibir
caricias
 Juegos más conocidos
 Juego del si, pero... (nadie me dice que hacer)
 Juego del acosado (o abrumado). Voluntariamente se recarga
de trabajo hasta colapsar
 Juego “mira lo que me has hecho hacer”
 Rincón “si lo hago malo, si no lo hago, malo también”
 Defecto “luces muy bien salvo por un pequeño defecto”
 Pata de palo “No puedes esperar mucho de mí con mi
defecto...”
 Mira cuanto me he esforzado “no me culpen si no sale bien,
miren cuanto me he esforzado”
PSICOLOGIA EMPRESARIAL

MOTIVACION Y
MOTIVANTES
 MOTIVACION

Es una fuerza interna o externa impulsora, una necesidad o

deseo especifico, que activa al organismo y que dirige sus
acciones hacia una meta.
 MOTIVACION
Ejemplos.
El Hambre, la sed, el sexo.

Curiosidad, Manipulación, Exploración, Contacto Físico,

Agresión.

Logro, Poder, Afiliación.

 MOTIVACION
CLASIFICACION
INTRINSICA.

EXTRINSICA.

BIOLOGICAS.

AMBIENTALES.

SOCIALES.
 MOTIVACION
Teorías que la sustentan
. Pulsión.
Condicionamiento.
Congruencia cognoscitiva.
Humanista.
Logro.
Valia personal.
Atribucion.
Cognoscitiva social.
Metas.
Autoconcepto
 TEORIAS
MOTIVACIONALES
 
PULSION

La conducta motivada tiene por objeto reducir a un estado

de tensión o activación corporal y devolver el organismo a
su estado de equilibrio (homeostasis).

No ofrece una explicación adecuada de la motivación

escolar.
Podría ser: comedores escolares.
 TEORIAS
MOTIVACIONALES
CONDICIONAMIENTO
CLASICO PAVLOC
OPERANTE SKINNER 1953

Explica la motivación en términos de respuestas provocadas

por estímulos (condicionamiento clásico) o emitidas en
presencia de ellos (condicionamiento operante)

Es la base del conductismo.

 TEORIAS
MOTIVACION ALES
CONGRUENCIA COGNOSCITIVA

EQUILIBRIO HEIDER 1946

DISONANCIA FESTINGER 1957

RESULTA DE LA INTERACCION DE COGNICIONES Y

CONDUCTAS.
EQUILIBRIO: Postula que hay una tendencia a equilibrar
cognoscitivamente las relaciones entre personas, situaciones y
acontecimiento

DISONANCIA: Postula que el individuo trata de mantener

relaciones coherentes entre sus creencias, actitudes, opiniones y
conductas.
SE BUSCA FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPOS, DE
MANERA TAL QUE UN ALUMNO CON DEFICIENCIAS
COGNITIVAS INTERACTUE CON OTROS DE MAYOR
CONOCIMIENTO.
 TEORIAS
MOTIVACIONALES
 HUMANISTA

MASLOW:  1968-1970

ROGERS: 1963
 
Casi todos los actos humanos representan un esfuerzo por
satisfacer necesidades y están siguen un orden jerárquico.
 
Programas de: becas, comedores escolares, orientación
psicológica, servicios médicos y odontológicos.
 TEORIAS
MOTIVACION ALES
LOGRO, EXPECTATIVAS POR VALOR

MURRIA,McCLELLAND, ATKINSON, CLARK Y

LOWEL, ATKINSON, BIRCH, FEATHER Y
RAYNOR193819531957,1978,1974,1978.

Se refiere al esfuerzo por desempeñar las tareas difíciles tan

bien como sea posible.
La conducta depende de cuanto valoran los individuos
cierto resultado (meta, reforzador) y sus expectativas de
alcanzarlo como resultado de desempeñar tal conducta.
 
 Para proponer estrategias de enseñanza y aprendizaje con
grado de dificultad de manera gradual.
 TEORIAS
MOTIVACIONALES
 VALIA PERSONAL

BEERY, COVINGTON: 1975, 1976, 1983 y 1984. 

Se valora el éxito y que el fracaso, o la creencia de que uno

fracasó, ha de ser evitada puesto que implica poca
capacidad. La gente quiere ser considerada capaz, y el
fracaso origina sentimientos de insignificancia.
 
Para proponer estrategias de enseñanza y aprendizaje
donde se tome en cuenta tanto lo objetivos conceptuales,
procedimentales como actitudinales. En la evaluación se
introduce las formas: formativa, autoevaluación,
coevalución.
 TEORIAS
MOTIVACION
ATRIBUCION
ALES
.
WEINER 1985, 1992
Incorpora el locus de control de Rotter y muchos
elementos del análisis ingenuo de la acción de Heider. La
teoría de Weiner, que es relevante en los ambientes de
logro, categoriza las atribuciones en tres dimensiones:
interna-externa, estable-inestable y controlable-
incontrolable.

En las sesiones de clases el docente debe ir reforzando

aspectos positivos de sus alumnos que contribuyeron
a su presencia en ese nivel.
TEORIAS MOTIVACIONALES
CCOGNOSCITIVA SOCIAL
MMETAS Y EXPECTATIVAS. BANDURA 1954, 1977
COMPARACIÓN SOCIAL FESTINGER
1986,1991.

Considera que la motivación es el resultado de las

metas y las expectativas. La gente se impone metas y
actúa del modo que cree que le ayudará a
conseguirlas.

      Los Docentes felicitan a los alumnos por
conducirse de una manera apropiada.
      Presentación de los materiales a usar.
      Utilización de técnicas de enseñanza diversas.
 MOTIVACION
ORIENTACIÓN A LAS METAS
WEINER: 1990
AMES: 1992a- 1992b
BLUMENFEL: 1992
Postula que hay vínculos importantes entre las metas,
las expectativas, las atribuciones, las concepciones de
habilidad, las orientaciones motivacionales, las
comparaciones personales y sociales y las conductas
orientadas al logro de la gente.

El Docente fija las metas en forma clara y precisa

Fomentar grupos de trabajo para resolver problemas,
estos grupos pueden ser: Grandes, pequeños o por
pareja.
 TEORIAS
MOTIVACION ALES
LA INVESTIGACIÓN DEL AUTOCONCEPTO
ROSENBERG Y KLAPAN. 1982
MONTEMAYOR Y EISEN1977
Postula que el autoconcepto, conjunto de las
percepciones de uno mismo, es multifacético y está
organizado jerárquicamente. Progresa de una imagen
personal concreta a una más abstracta. Entre las
percepciones tenemos:
       Confianza Personal Autoestima. Autorrealización.

       Estabilidad del Autoconcepto.

      
Hacer retroalimentación positiva con el uso eficaz de
modelos y reduciendo al mínimo las comparaciones
sociales negativas.
Las cualidades del
emprendedor
Perfil del emprendedor potencial
CONCEPTO
Según Fernando Flores: el espíritu emprendedor
puede ser enseñado, aunque no puede ser
enseñado como un método.

Otras definiciones (siglo XVIII) definen el

espíritu emprendedor, como el proceso de
asumir el riesgo de comprar a precios ciertos
y vender a precios inciertos.
Perfil del emprendedor potencial
CONCEPTO
Algunas definiciones han añadido a los conceptos
anteriores el concepto de innovación.

Definiciones posteriores unieron la palabra

emprendedor con la de creación de nuevas
empresas (emprendedor= fundador)
 Características del
emprendedor
Control: el inicio de una empresa
quitará muchas horas de sueño y
causará estrés. Siempre se intentará
resolver los problemas.
Habilidad para pensar: hay que ser
críticos y analíticos.
 Características del
emprendedor
Buen manejo del personal: es
imprescindible saber tratar a a los
empleados para que se sientan parte
importante de la empresa.
Habilidad técnica: la experiencia en
el área ayudará a desenvolverse.
 Características del
emprendedor
Habilidad para una buena
comunicación: hacerse entender
siempre de manera clara. Saber
comunicar la idea tanto a participantes
como a clientes.
“Para empezar por cuenta propia
necesitas no sólo una idea original
y factible sino también es
necesario que te guste tu idea. La
diversión y la emoción de hacerla
realidad se convierte en una
recompensa en sí misma.”
GUDI KAPLAN
Rasgos de un emprendedor
Iniciativa
Saber planificar
Gusto por el riesgo
Espíritu emprendedor
Independencia de criterio
Creatividad
Constancia
Rasgos de un emprendedor
Resistencia a la frustación
Habilidad para establecer relaciones interpersonales
Persuasión
Capacidad para tomar decisiones
Motivación por el logro
Capacidad para trabajar en equipo
Rasgos de un emprendedor
Liderazgo
Autoestima
Disponibilidad
Optimismo
Responsabilidad
Rasgos de un emprendedor
Mentalidad abierta
Capacidad de improvisación
Entusiasmo
Energía y capacidad de trabajo
Capacidad para solucionar
problemas
 Ejercicio:

Vuelve a ver los rasgos que

debería tener un
emprendedor y cuenta
cuántos de ellos tienes.
Rasgos de un emprendedor
Iniciativa
Saber planificar
Gusto por el riesgo
Espíritu emprendedor
Independencia de criterio
Creatividad
Constancia
Rasgos de un emprendedor
Liderazgo
Autoestima
Disponibilidad
Optimismo
Responsabilidad
Rasgos de un emprendedor
Resistencia a la frustación
Habilidad para establecer relaciones interpersonales
Persuasión
Capacidad para tomar decisiones
Motivación por el logro
Capacidad para trabajar en equipo
Rasgos de un emprendedor
Mentalidad abierta
Capacidad de improvisación
Entusiasmo
Energía y capacidad de trabajo
Capacidad para solucionar
problemas
 Ejercicio: (Solución)
Si son menos de 5: lo de emprender no es lo
tuyo.
Si estás entre 5 y 12: tus cualidades
emprendedoras son escasas, pero puede que
no fracases en tu intento.
Si son más de 12: tienes capacidad
emprendedora.
Si son más de 20: tu futuro es la empresa. !
Emprende ya! Necesitamos gente como tú.
 Ejercicio:
Busca en internet las siguientes
direcciones relacionadas con
emprendedores:
www.todotrabajo.com/autoempleo.asp
www.rrhmagazine.com
www.competir.com/es/pymes/simulado
r/emprendedor.asp
 Ejercicio:
Busca en internet las siguientes
direcciones relacionadas con
emprendedores:
www.emprendedoras.com/emprende/e
mprendedores.htm
www.geocities.com/Eureka/Enterprise
s/3932/Es usted.html
www.ua.es/gipe/w3ace/test/test.htm
Las cualidades del
emprendedor