UNIVERSIDAD
SAN PEDRO
PROGRAMA
ACADEMICO DE
CONTABILIDAD
DOCENTE : CASTILLO PINEDA ROCIO MAGRETH
CURSO : ELECTIVO .
INTEGRANTES : AYALA CRUZ RUTH KETY
BARRIENTOS HUANE VANESSA
GUERRERO ROQUE YUDITH
LOPEZ GONZALES ROSA
INTELIGENCIA INTELIGENCIA EMOCIONAL
EMOCIONAL Y LAS
INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
RELACIONES
INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTERPERSONALES INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
“No tengas miedo de los cambios lentos, sólo ten
miedo de permanecer inmóvil” – Proverbio chino
CARACTERISTICAS DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
“Todo lo que nos molesta de los demás puede llevar a que
nos entendamos mejor a nosotros mismos” – C. G. Jung
CARACTERISTICAS
1. Capacidad para identificar emociones
y expresarlas.
2. Utilizar las emociones para razonar y
tomar decisiones morales
CARACTERISTICAS
3. Capacidad para comprender
las emociones:
4. Manejar las emociones
y aprender de ellas:
CUALIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Conciencia de uno mismo.
2. Equilibrio anímico.
3. Motivación.
4. Control de los impulsos.
5. Sociabilidad.
1. Conciencia de uno mismo
Consciente
Inconsciente
2.- EQUILIBRIO ANIMICO
Palabra clave CONTROL: Según Goleman
a través de la inteligencia emocional y
algunos recursos podremos aprender a
controlar conductas indeseables.
• Reconsideración
• Aislamiento
• Distracción
• Técnicas de relajación
3.- MOTIVACION
Aspectos positivos. Aspectos negativos.
• Auto inducirse- • Predisposición
Emociones a lo malo
• Estados de ánimo • Pesimismo
positivos • Pensamientos
• Confianza negativos
• Entusiasmo • Auto-desconfianza
• Optimismo
4.- CONTROL DE LOS IMPULSOS
• Capacidad de aplazar la satisfacción de
un deseo en busca de un objetivo
5.- SOCIABILIDAD
. Si las cuatro cualidades anteriores tienen
relación con el conocimiento y el control de
las propias emociones, la sociabilidad tiene
que ver en cambio con el conocimiento y
control de las emociones y estados de ánimo
de los demás.
COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
AUTOCONCIENCIA
Aptitud para reconocer y •Confianza en sí mismo
entender los estados de ánimo,
emociones e impulsos propios, •Valoración realista de sí
mismo
así como su efecto sobre los
demás •Capacidad de reírse de sí
mismo
AUTORREGULACION
Capacidad para controlar o •Confiabilidad e integridad.
redirigir los impulsos negativos
o el mal humor. Propensión a no •Comodidad con la
ambigüedad.
tomar decisiones apresuradas, a
pensar antes de actuar. •Apertura al cambio.
MOTIVACION
Pasión por trabajar por razones •Fuerte orientación al logro.
que van más allá del dinero o el
estatus Tendencia a luchar por •Optimismo, incluso frente a
la adversidad.
los objetivos con energía y
persistencia. •Compromiso con la
organización
EMPATIA
Aptitud para entender el •Destreza en formar y retener
“maquillaje” emocional de otras el talento.
personas. Habilidad para tratar
•Sensibilidad intercultural.
a las personas en función
de sus reacciones emocionales. •Servicio a clientes y
consumidores.
HABILIDADES SOCIALES
Competencia en el manejo de •Eficacia en liderar cambios.
relaciones y la creación de redes
sociales Capacidad para •Capacidad de persuasión.
encontrar puntos comunes y •Pericia en crear y liderar
estrechar lazos equipos
IMPACTO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL
COMPORTAMIENTO PERSONAL Y
ORGANIZACIONAL
“…en la actualidad no sólo se nos juzga por lo más o menos inteligentes que
podamos ser ni por nuestra formación o experiencia, sino también por el modo
en que nos relacionamos con nosotros mismos o con los demás.” – D. Goleman
COMPRENDER
PERCIBIR REGULAR
PREVENIR Y AFRONTAR
FÍSICO SOCIAL
PSICOLÓGICO LABORAL
PSICOLÓGICO
•episodios de ansiedad y
depresión
•percepción de felicidad y
satisfacción
•afrontamiento de situaciones
estresantes
•niveles de pensamientos
negativos intrusivos
FÍSICO
•Niveles de activación
fisiológica ante
situaciones estresantes
•Respuesta y
recuperación del
organismo bajo presión
•Consumo de sustancias
adictivas
SOCIAL
• Calidad en las relaciones
interpersonales
• Interacciones positivas con los
compañeros
•Número de conductas agresivas
•Cantidad de apoyo social
•Acciones impulsivas
LABORAL
•Rendimiento académico y
laboral
•Niveles de estrés en el ámbito
organizacional
•Episodios de:
cansancio emocional
Despersonalización
•Realización personal.
Tips para desarrollar la I.E. en el trabajo…
1. No se calle. Diga lo que piensa, siempre desde una crítica
constructiva. Razone su punto de vista y ofrezca alternativas.
2. Asuma el riesgo de parecer imperfecto.
3. Exteriorice sus emociones y aprenda a canalizarlas.
4. Dé las gracias y reconozca a los demás el trabajo bien hecho.
5. No más jornadas maratónicas. Aproveche mejor el tiempo.
Tome pausas estratégicas cada 30 minutos. Descubra su ritmo
natural y evite interrupciones.
6. Practique ejercicio físico. Haga estiramientos durante las pausas.
Si trabaja en un lugar cerrado, baje tres veces al día a respirar aire
fresco.
7. Déjese llevar por su intuición práctica. No lo deje todo en manos
de los analistas. Tenga sentido del oportunismo.
8. Libere su creatividad. Si el ambiente de trabajo no lo permite,
hágalo en su tiempo libre.
9. Aprenda a trabajar en grupo. No se aísle. Adquiera un
compromiso común y dialogue.
10. Sepa escuchar. Acepte las críticas y póngase en el lugar del otro.
Practique la empatía de modo regular.
11. Ejerza influencia sin autoridad. Sea un mentor y al mismo
tiempo un ejemplo a imitar.
12. Comience una crítica por un aspecto positivo. Jamás humille a
sus empleados.
Tips para desarrollar la I.E. en el día a día…
1. Entienda que la vida no siempre es justa.
Acepte lo inevitable y cambie lo que pueda
cambiar.
2. Piense antes de actuar.
Un instante de descuido o ira podría ocasionar
años de angustia y arrepentimiento.
3. Busque la belleza en la vida, la gente, la
naturaleza y su persona.
4. Valore lo que tiene: la gente, las
oportunidades, las posesiones materiales.
5. Esfuércese por divertirse: es la mejor manera
de relacionarse con otros, y deja algunos de los
mejores recuerdos.
6. Reserve cierto tiempo para su persona. Dese un
gusto sin sentir ni una pizca de culpa.
7. Acepte a los demás sin juzgarlos. Somos todos
distintos y ser diferentes está bien.
8. Perdone. La amargura y el resentimiento le
lastiman más a usted que a la persona contra la cual
dirige estos sentimientos.
9. Aprenda. Abra la mente a ideas nuevas y nuevas
actividades, no tenga miedo de intentarlas.
10. Sueñe. Formule planes, crea en si mismo y
persiga lo que desea.
DIFERENCIAS ENTRE
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COGNITIVA
“Jamás se consiguió nada grande sin entusiasmo” Ralph W. Emerson
INTELIGENCIA INTELIGENCIA
EMOCIONAL COGNITIVA
• Sentimientos • Memoria
• Emociones • Atención
• Impulsos • Lenguaje
• Contribuye en un • Contribuye en un
80% en la toma de 20% en la toma de
decisiones decisiones
INTELIGENCIA EMOCIONAL INTELIGENCIA COGNITIVA
Involucra al cerebro límbico Involucra en neocórtex
Se mide a través del CE Se mide a través del CI
El coeficiente Emocional vs. El coeficiente Intelectual
Hombres con elevado CE Mujeres con elevado CE
• Equilibrados • Enérgicas
• Extrovertidos • Visión positiva
• Alegres • Abiertas
• Visión ética • Sociables
• Cariñosos • Espontáneas
Hombres con elevado CI Mujeres con elevado CI
• Confianza
• Productivos
intelectual
• Predecibles • Introspectiva
• Poco expresivos • Ansiedad
• Distantes • preocupación
• Inhibidos • Culpabilidad
Gracias por su atención
