EVALUACIÓN 360°
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ
CENTRO REGIONAL DE CHIRIQUÍ
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE
CONSTRUCCÍON
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN:
“EVALUACIÓN 360°”
ASIGNATURA:
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
EXPOSITORES:
MIRANDA, ENIBETH
GUERRA, ARNULFO
RUIZ, ARIANA FACILITADORA:
SALDAÑA, NICKS
Mgtr. IRINA INTRIAGO
MONTENEGRO, KATHERINE
“El buen líder motiva a las personas en su
entorno laboral. El extraordinario líder, más bien
crea un entorno donde las personas se motivan a
sí mismas.”
David Fischman
INTRODUCCIÓN
En las empresas es importante evaluar al equipo de trabajo, esto debido a
que el éxito de la organización está basado en gran parte en el desempeño
de las personas, y mientras éste sea medido y monitoreado será posible
tomar decisiones y emprender acciones orientadas a obtener mejores
resultados en la productividad de la compañía.
A continuación analizaremos el tipo de evaluación conocida
como evaluación 360 grados, en la cual, el empleado recibe
la retroalimentación de su jefe inmediato, sus subordinados, clientes y
otros.
A nivel personal, la retroalimentación de 360° grados se ve como una
oportunidad para vernos como nos ven los demás.
EL INDIVIDUO Y LAS COMPETENCIAS DENTRO DE
LA ORGANIZACIÓN
En las últimas décadas, en las que la
evolución del pensamiento administrativo,
sobre las organizaciones y en general, ha
dado pasos muy grandes de cambio y
concepción, de las jerarquías que
constituyen.
El hombre como elemento del sistema
organizacional, no ha quedado a un lado en
este cambio de pensamiento, por esto se a
dado paso a desarrollar el potencial de su
principal aliado, las personas en la
organización.
EL INDIVIDUO Y LAS COMPETENCIAS DENTRO DE
LA ORGANIZACIÓN
Sinérgico
CARACTERÍSTICAS
Entrópico
DEL INDIVIDUO
Global
EL INDIVIDUO Y LAS COMPETENCIAS DENTRO DE
LA ORGANIZACIÓN
Diseñ ando Establecer un
políticas Proceso de
organizacionales Socialización del
para promover el hombre en la
Talento Humano Involucrar en el Organizació n
sistema
EL DESARROLLO HUMANO organizacional lo
EN LA ORGANIZACIÓN SE relacionado con la
Responsabilidad Se construirá un
PROMUEVE: Se estructuran proceso de
Social
mecanismos de Realimentación o
Conservación y Evaluación para
Desarrollo del mejorar los
hombre dentro de resultados
la Organizació n alcanzados por la
Organizació n
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES
La evaluación de competencias es un
proceso complejo, que requiere como
pasos previos la definición de perfiles
ocupacionales, estructurados en torno a
conocimientos, habilidades y conductas
individuales y sociales. Enseguida, es
necesario establecer los instrumentos de
medición que den cuenta de las
demostraciones o evidencias de cada una
de estas competencias, pero vistas desde
una perspectiva balanceada e integral.
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES
Conocimientos
¿QUÉ SON LAS Habilidades
prácticas
COMPETENCIAS?
Actitudes
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES
TRADICIONAL
• Mide 80% conocimientos y 20% habilidades
TIPOS DE
EVALUACIONES
DE DESEMPEÑ O
• Evalúa las competencias laborales sacando una fotografía
de la situación laboral de los trabajadores, referida a nivel
de sus conocimientos, habilidades y conductas en sus
respectivos puestos de trabajo.
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS 360°
Esta evaluación se basa en las relaciones que tiene el
empleado, de tal manera que la retroalimentación es un factor
clave para evaluar el desempeño de los trabajadores, los
equipos y las organizaciones en la que se encuentran. Consiste
en un sistema para evaluar el desempeño a través de un
cuestionario, donde pueden expresarse comentarios en
relación a:
• ¿Qué le gusta del evaluado • ¿Qué no le gusta? • ¿Qué le gustaría
en relació n a los aspectos que sucediera o que
explorados? modificara en su
conducta?
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS 360°
Medir el desempeñ o del talento
humano.
¿PARA QUÉ SIRVE? Evaluar las competencias.
Diseñar programas de aprendizaje y
desarrollo.
Servir como base para implementar
planes de carrera y sucesió n.
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS 360°
Los objetivos de realizar una Evaluació n 360° son:
• Conocer el desempeñ o de • Detectar á reas de • Llevar a cabo
cada uno de los evaluados oportunidad del acciones precisas
de acuerdo a diferentes individuo, del para mejorar el
competencias requeridas equipo y/o de la desempeñ o del
por la organizació n y el organizació n. personal y, por lo
puesto en particular. tanto, de la
organizació n.
El verdadero objetivo de las evaluaciones
360° es el Desarrollo de las personas.
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS 360°
[Link]ón [Link] de
[Link]ón
desarrollo
ETAPAS DEL
PROCESO DE [Link]ón [Link]
EVALUACIÓN 360°
[Link] de [Link]ón de
evaluación datos
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS 360°
ETAPAS DEL PROCESO DE
EVALUACIÓN 360°
1. PREPARACIÓN. El objetivo del 2. SENSIBILIZACIÓN. El [Link] DE
proceso de sensibilización es que objetivo del proceso de EVALUACIÓN. Esta es la
tanto los evaluados como los sensibilización es que tanto parte del proceso en que se
evaluadores comprendan los los evaluados como los envían a los evaluadores los
beneficios de la evaluación 360 así evaluadores comprendan los formatos de evaluación, para
como el impacto organizacional. beneficios de la evaluación que de acuerdo al rol que
360 así como el impacto juegan en relación al
organizacional evaluado, puedan dar una
retroalimentación objetiva.
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS 360°
ETAPAS DEL PROCESO DE
EVALUACIÓN 360°
4. RECOLECCIÓN DE DATOS. Una 5. REPORTEO. El reporteo [Link]ÓN.
vez que los evaluadores han hecho es la parte del proceso Todo el proceso de evaluación
sus evaluaciones, es necesario donde se recolecta toda la de 360 grados, puede ser
recolectar todas las evaluaciones información, se sintetiza y se echado a la basura si no se
hechas para posteriormente acomoda de tal manera que retroalimenta de manera
procesarlas. nos pueda dar información correcta y con un enfoque
estadística de tendencias y positivo al evaluado.
resultados de cada
evaluado.
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS 360°
ETAPAS DEL PROCESO DE
EVALUACIÓN 360°
[Link] DE DESARROLLO. Una vez
hecho el proceso de evaluación de 360
grados debemos de desarrollar planes de
crecimiento para los evaluados, procesos
de mejora que les permitan desarrollar
aquellas oportunidades detectadas.
EVALUACIÓN 360°
VENTAJAS
Obtener información
Crecimiento
Organización de cada miembro del
individual
equipo
Desde la perspectiva
Las compañías pueden
individual, un mecanismo
utilizar datos recolectados
de retroalimentación
en programas de
completa ayuda a los Desde diferentes
retroalimentación para
empleados a ver si existe perspectivas, con lo que se
monitorear los patrones
una consistencia con la consigue información más
consistentes o áreas de
manera en la que se ve su confiable.
debilidad para los
desempeño por más
empleados dentro de la
personas aparte de su
organización.
gerente.
EVALUACIÓN 360°
VENTAJAS
Fomentar el trabajo
Reducir los Identificar las
en equipo y la
prejuicios y sesgos fortalezas
colaboración
que pueden aparecer De tal manera que los Y áreas de oportunidad de
cuando la evaluación compañeros se conocen tus colaboradores en
depende de una sola entre ellos y se realiza una cuanto a sus
persona. crítica constructiva. competencias.
EVALUACIÓN 360°
VENTAJAS
Mejorar la
Identificar las
percepción de
Motivar a que tus necesidades de
equidad,
empleados desarrollo de los
transparencia y
colaboradores
justicia
conozcan, se identifiquen y conozcan, se identifiquen y
En los procesos de
vivan la misión, visión y vivan la misión, visión y
evaluación.
valores de la empresa. valores de la empresa.
EVALUACIÓN 360°
Retroalimentació Interpretación
n deshonesta consistente
DESVENTAJAS
Los empleados pueden "conforme cada
no sentirse cómodos calificador ve diferentes
ofreciendo comportamientos, ¿cómo
retroalimentación sabemos la base sobre la
honesta a sus cual las calificaciones
supervisores. son observadas?
CONCLUSIÓN
En las empresas es importante evaluar al equipo de trabajo, esto debido a
que el éxito de la organización está basado en gran parte en el desempeño
de las personas, y mientras éste sea medido y monitoreado será posible
tomar decisiones y emprender acciones orientadas a obtener mejores
resultados en la productividad de la compañía.
A continuación analizaremos el tipo de evaluación conocida
como evaluación 360 grados, en la cual, el empleado recibe
la retroalimentación de su jefe inmediato, sus subordinados, clientes y
otros.
A nivel personal, la retroalimentación de 360° grados se ve como una
oportunidad para vernos como nos ven los demás.
¡Muchas Gracias!
