Plan de marketing en la empresa
Plan de marketing
El plan de marketing es la herramienta básica
de gestión que debe utilizar toda empresa
orientada al mercado que quiera ser
competitiva.
ayuda a conseguir los objetivos de la
empresa, refuerza el compromiso de la
dirección y los trabajadores, ayuda a definir
una visión a largo plazo
Objetivos
Orientar el cumplimiento de metas :En el marketing, si un objetivo no es real, alcanzable
y medible, simplemente no puede ser un objetivo.
Posicionar una marca: Cuando nos encontramos con una marca nueva, que tiene
particularidades que la hacen ideal para un sector de la audiencia poco habitual o, en el caso
de que por cualquier situación necesita aumentar su visibilidad y darse a conocer en el
mercado.
Mejorar el ROI: Cualquier empresa toma el ROI (Retorno de la inversión) como un factor
crucial que determina si las estrategias o acciones son verdaderamente rentables y producen
los frutos que espera la compañía.
Monitorear las acciones: Un Plan de Marketing es la herramienta ideal para visualizar los
objetivos de la empresa como un todo y, de esta forma, poder seguir creciendo
exponencialmente. Además, permite comparar los avances de la compañía con las
aspiraciones que se tienen y medir el rendimiento.
Estructura de un plan de marketing
Introducción
Información de la empresa (misión,visión,logros)
Productos y servicios
Publico y objetivos
Competencia
Objetivos
Evaluación y control
Análisis de la situación actual del marketing
el primer paso obligatorio de todo plan de marketing es el análisis de la situación actual
de la empresa En esta situación vemos la influencia de factores tanto externos como
internos
los externos tenemos la situación general (social, económica )
Los internos se refieren a la propia empresa, por ejemplo, el personal y recursos con los
que contamos.
Para sistematizar este análisis y garantizar que no se nos pasa nada por alto, podemos
recurrir al clásico análisis DAFO
DAFO: debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades.
debilidades son aquellos aspectos internos de la empresa en los que se manifiestan
carencias ejemplos :podrían ser la falta de financiación o las limitaciones en la oferta de
productos.
amenazas también son un aspecto negativo. Son aquellos factores que ponen en peligro la
empresa o al menos reducen su cuota de mercado ejemplo :la entrada de nuevos
competidores en el mercado
fortalezas son los aspectos internos positivos de la compañía, aquellos en los que destaca
frente a la competencia o de los que estamos más orgullosos Ejemplo: contar con un
equipo con los mejores profesionales del sector o estar considerados como los mejores en
el producto
las oportunidades son los factores externos que juegan a nuestro favor y que pueden ser
aprovechados por la empresa.
Además del DAFO se realiza también un buen análisis del buyer persona, Un buyer
persona es una representación semificticia que pone "cara y ojos" al mercado al que nos
dirigimos.
Estrategia de marketing
Estrategia de producto :Las estrategias de producto reúnen las diferentes acciones que se
realizan a la hora de diseñar y producir un bien o servicio teniendo en cuenta
principalmente las necesidades y preferencias del consumidor
Estrategia de precio: son líneas a seguir por las empresas a la hora de establecer el
precio de sus bienes o servicios
Estrategia de ventas y distribución: si hemos detectado alguna debilidad en cuanto a la
experiencia de cliente o simplemente queremos optimizarla, podemos considerar acciones
en este apartado. Por ejemplo: buscar nuevos proveedores, incluir nuevos canales de
distribución como la venta online
Estrategia de promoción y comunicación: aquí entran en juego todas las acciones para
dar a conocer nuestra marca con medios tanto online
Revisión del plan a tiempo real
Objetivos: ¿se están cumpliendo los objetivos marcados por el plan?
Cumplimiento: ¿estamos siguiendo las acciones previstas en el plan?
Estrategias: ¿cuáles son las acciones que están funcionando mejor y cuáles deberíamos
descartar de cara al futuro?
Presupuesto: ¿se adapta el plan a los presupuestos reales?
Revisión: modificaciones y ampliaciones del plan. Por ejemplo, podemos decidir
completar la primera versión con un cronograma de acciones, asignación de
responsabilidades y tareas, ampliación de las tácticas...
Como elaborar un plan de marketing
Análisis interno Ya sea en el inicio de la empresa o en etapas avanzadas de la misma, el
plan permite hacer una revisión interna, muy beneficiosa
Producto: productos o servicios que esperas vender.
Precio: valor monetario del producto sumado al valor agregado de la marca.
Plaza: lugar físico o digital donde los clientes adquieren los productos o servicios.
Promoción: acciones que se realizan para divulgar la marca productos o servicios.
Estudio del mercado: Para conocer, con las variables concretas, la realidad del mercado
y el ambiente donde actúa la compañía, se genera una oportunidad de visualizar el
contexto completo sobre dónde se está posicionando exactamente.
Medición y control:Es clave que se definan aquellas métricas que servirán para
determinar el grado de productividad o efectividad de los planes y acciones.
Ejemplo plan de marketing
Nestlé
La empresa multinacional de origen suizo, elaboró su Plan de Marketing para el mercado
mexicano, teniendo en cuenta los siguientes aspectos resumidos muy brevemente.
Misión: brindar bienestar a las personas.
Visión: ser empresa líder en salud y bienestar.
Valores: respeto, confianza, comunicación, entre otras.
Las 4 p
Producto: leche azucarada y sus presentaciones.
Plaza: supermercados, mayoristas, bodegas, mercados.
Precio: el valor monetario para cada presentación.
Promoción: campaña de marketing para ese producto.
Por último, se definen las acciones y estrategias de marketing para lograr los objetivos.
De esta manera:
Estrategia de marketing: acciones y prácticas puntuales para lograr los objetivos, por
ejemplo, diversificar los envases, llegar al interior del país, sacar al mercado productos
sin lactosa, entre otros.
Actividades de marketing: un cronograma específico de las prácticas mes por mes
relacionadas con la promoción y difusión de la marca y los productos.
Presupuesto de marketing: una tabla detallada con los recursos económicos para
ejecutar dichas acciones.
