REALIZANDO LOS PRIMEROS
PASOS DE LA DIRECCIÒN Y
ELCONTROL
Realizado por: Sandra Patricia Vargas Solorza
¿Cómo se llevan a cabo los
procesos de planeación y
organización en UTRAHUILCA ?
OBJETIVO GENERAL
Diagnosticar los elementos fundamentales de dirección y control en la
Cooperativa Latinoamericana de Ahorro y Crédito UTRAHUILCA
OBJETIVO ESPECIFICO
Conocer las técnicas cualitativas y cuantitativas de la planeación,
organización y control.
PLANEACIÓN
Aspectos Generales
NOMBRE DE LA EMPRESA: Cooperativa Latinoamericana de Ahorro y Crédito
UTRAHUILCA
ACTIVIDAD ECONÓMICA: Es una empresa Asociativa sin ánimo de lucro creada
como una organización jurídica de derecho privado y responsabilidad limitada,
patrimonio variable ilimitado y conformado de asociados. Esta es una empresa
Cooperativa especializada de ahorro y crédito enmarcada en la filosofía y doctrina de la
económica solidaria y practicante de los principios y valores Cooperativos, siendo
autogestionarios; se presenta como la mejor alternativa social y comunitaria del sur
colombiano, su objeto social es contribuir al mejoramiento constante de la calidad de
vida de sus asociados, de sus familias, al desarrollo integral comunitario y ala creación
de un sistema de organización social, empresarial y productivo incluyente basado en la
filosofía del cooperativismo
Reseña Histórica
Como UTRAHUILCA (Unión de Trabajadores Huila Caquetá), fue bautizado ese gran
sueño, una cooperativa de ahorro y crédito que surgió de manera apresurada, como una
respuesta inmediata a las necesidades financieras que afloraron en la década del 60 en las
familias opitas y Caqueteñas, quienes fueron las beneficiadas inicialmente. Los motivos de
creación de la Cooperativa se remontan a los años 1965 y 1966, cuando entidades estatales
como el Distrito de Carreteras No 11, Obras Públicas Municipales, Empresas Públicas de
Neiva y Hospital San Miguel de Neiva, estaban atravesando por una situación económica
muy difícil, llegando adeudar hasta tres quincenas a sus trabajadores. Lo que nadie se
imaginaba era que con el pasar de los años, esa semilla que germinó en un terreno caótico,
creciera de manera incalculable convirtiéndose en el modelo de desarrollo integral para toda
Colombia.
Reseña Histórica
Con su bandera tricolor UTRAHUILCA ha traspasado fronteras geográficas,
logrando trasladar su portafolio de servicios a los departamentos del Cauca y
Putumayo, para cobijar a más niños, jóvenes y adultos. Hoy, son más de 200.000
asociados/as del sur colombiano los que la sostienen a través de sus 21 agencias y 8
mini básicas.
Y su proyección sigue dando pasos agigantados, pues cada vez se fortalecen las
alianzas con el sector Cooperativo para ampliar el acceso a sus servicios; José Hover
Parra Peña, gerente general de la Cooperativa UTRAHUILCA señala ‘Uno de los
servicios entregados a nuestra base social de la Cooperativa es el mejoramiento de la
atención para el manejo de las cuentas de ahorro, con lo que se está ampliando la red
de cajeros para que la gente tenga la facilidad de poder retirar en cualquiera de los
otros cajeros y de las otras redes que hay en el país y en el mundo’.
Misión
UTRAHUILCA es una empresa cooperativa del sur Colombia, que fomenta el ahorro y presta
eficazmente el servicio de crédito, contribuyendo al desarrollo social y económico sostenible
de sus asociados, la localidad y la comunidad; con un portafolio vanguardista y el
compromiso de funcionarios, directivos y asociados que trabajan colectivamente de acuerdo a
la filosofía de la Cooperativa.
Visión
En el 2025, la Cooperativa Latinoamericana de ahorro y crédito
UTRAHUILCA se consolidará en el modelo empresarial y
social del sur Colombia, líder de la integración cooperativa;
generador de desarrollo sostenible, con procesos y productos
de calidad, competitiva e innovación.
Principios de UTRAHUILCA
Clima Integrac
Rentabili Organizaci Competi
organiza ión
dad ón tividad Acción
económic
cional coopera
autogestiona empresa política
a y social ria gratifica tiva y
rial
nte solidaria
Valores de UTRAHUILCA
RESPE HONRADEZ
TO
Estatutos de UTRAHUILCA
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[Link]/70178681-Estatuto-de-la-cooperativa-latinoamericana-de-ahorro-y-cr
[Link]
Técnicas
CUALITATIVA: (Círculos de calidad y
equipos de mejora) percepción social,
cultural o subjetiva respecto al desarrollo local
de la comunidad en general.
UTRAHUILCA su objetivo es ampliar en el
Sur del país.
CUATITATIVA: ( Estudio de factibilidad) es
medición del desarrollo económico en la población
enfocándose en los diferentes sectores, ubicados en
el radio de acción de cada agencia.
Se toma en cuenta las estadísticas financieras.
ORGANIZACIÓN de UTRAHUILCA
ORGANIGRAMA
El organigrama de UTRAHUILCA, está
constituida en una estructura organizacional
mixta, que está compuesta por un talento
de humano competente, comprometido en busca
transformar social y económicamente la vida
UTRAHUILCA de sus asociados y comunidad general durante
todo su ciclo de vida.
Cada uno de los órganos que componen la Cooperativa UTRAHUILCA se relacionan entre
sí con el único propósito de trabajar para mejorar la calidad de vida de sus asociados y
comunidad general aplicando claramente los principios de código de buen gobierno que
incluyen prácticas de transparencia, inexistencia de privilegios, comunicación permanente,
respeto mutuo, propiciando la toma de decisiones consensuadas.
Educación
Revisoría Fiscal Asamblea General Junta de Vigilancia Apelaciones
Solidaridad
Comité Ahorro y Crédito
Planeación y desarrollo
Consejo de administración Evaluación y cartera
Auditoria Riesgos Liquidez
Sub- Gerente/a Gerente/a Copasst
Oficial de cumplimiento Convivencia Laboral
Secretario/a Asistente/a comité de Gerencia
Director/a Director/ Director/a Director/a Director/a
Director/a Director/a Director/a
Talento a Cartera de Agencias Procesos Administra
Tecnología Financiero Comercial
Humano Organizaci tivos
onales
Capacitaci Cobranzas Contabilid Analista
Soporte Archivo
ón ad Asistentes Mercadeo
Analistas
Producción Analista
HSQ Cartera Tesorería
Auxiliares Publicidad
Analista Fuerza de
Comercial venta
Analista Canales
Canales
internos
Analista
convenios
FUNCIONES DE LOS CARGOS
LA ASAMBLEA GENERAL El máximo órgano de decisión de
una cooperativa es la Asamblea. Las Asambleas Generales
Ordinarias se realizan, al menos, una vez al año. Las
Extraordinarias cuando se considere necesario. En la Asamblea
participan todos los asociados que gocen de plenos derechos al
realizarse ésta. Si la cantidad de asociados es muy grande,
UTRAHUILCA puede autorizar que la Asamblea sea de delegados
electos, como se defina en el estatuto de la cooperativa.
EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Éste se encarga
de ejecutar resoluciones y acuerdos de la Asamblea, emitir
instrucciones para el gerente, dictar reglamentos internos,
proponer reformas a los Estatutos, acuerdos y convocar
asambleas.
FUNCIONES DE LOS CARGOS
EL COMITÉ DE VIGILANCIA Al igual que el
Consejo de Administración y el Comité de
Educación y Bienestar Social, el Comité de
Vigilancia es electo por la Asamblea General.
Su función principal es la de examinar y
fiscalizar todas las cuentas y operaciones
realizadas por la cooperativa
LOS COMITÉS Los integrantes del Comité deberán
dirigir y orientar las actividades de solidaridad para el
asociado y el grupo familiar que tenga registrado en la
Cooperativa, en el espíritu, fundamento práctico y
características de la solidaridad y la ayuda mutua, con
base en la realidad de UTRAHUILCA y su entorno.
FUNCIONES DE LOS CARGOS
OFICIAL DE CUMPLIMIENTO es la
persona responsable de vigilar la adecuada
implementación y funcionamiento del Sistema
de Prevención del Lavado de Activos y
Financiamiento del Terrorismo en el sujeto
obligado
REVISOR FISCAL Cerciorarse AUDITOR INTERNO es una de las
de que las operaciones se celebren herramientas más importantes para impulsar la
o cumplan por cuenta de la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad,
sociedad se ajustan a las resulta vital ya que tiene la habilidad necesaria
prescripciones de los estatutos, a para revisar de forma adecuada los procesos y
las decisiones de la Asamblea registros e identificar todos los puntos
General y de la Junta Directiva.
FUNCIONES DE LOS CARGOS
LA GERENCIA La gerencia es “el enlace” entre los
órganos directivos y los órganos operativos de la empresa.
La representación legal, la ejecución de los acuerdos del
Consejo de Administración y la administración de los
negocios de la cooperativa, corresponden al gerente, cuyo
nombramiento está a cargo del Consejo de Administración .
DIRECTOR DE ÁREA. es la persona encargada de una
decisión. Se ocupa de la gestión, control, ventas, tecnificar y
analizar proyectos que disminuye el trabajo y
responsabilidad al Gerente General, solucionando y evitando
problemas
TALENTO HUMANO
La Cooperativa UTRAHUILCA, cuenta con la
página web, donde se da la oferta de trabajo.
Actualmente contamos con 367 funcionarios en
toda red de Agencias y administrativos.
Técnicas
CUATITATIVA: ( Diagrama
Gantt) para lograr la participación de
las Asambleas y consejo de
administración a través de la aprobación
democrática (votaciones de los
delegados que se realiza cada tres (3)
años.
CUALITATIVA: (Tormenta o
lluvia de ideas) se tiene en cuenta
para los objetivos de los gerentes y
directivos para asignación de
funcionarios a cargos y soluciones
presentadas por las diferentes áreas.
DIRECCIÓN de UTRAHUILCA
DIRECCIÓN de UTRAHUILCA
UTRAHUILCA cuenta con una estructura en la que están definidas todas las
tareas que debe realizar cada personas, así como su responsabilidad, autoridad y
además tiene como objetivo ordenar las relaciones entre las diferentes áreas para
su funcionamiento. cuenta con la siguientes direcciones:
Consejo de Administración
Comité de Gerencia: se establece reuniones para definir y decidir proyectos en
la cual están integrados por los Directores de cada área, en compañía del
Gerente General y Subgerente de UTRAHUILCA.
Subgerente: selección, formación y asignación de personas a puestos de trabajo
a través de Recursos Humanos.
TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones son consensuados y centralizadas
desde Consejo de Administración para definir, ingresos,
exclusiones de asociados/as, supervisar y evaluar el
trabajo del gerente general, fijar normas, determinar las
tareas y la escala salarial del personal, velar por el buen
uso de los recursos técnicos y materiales de la
Cooperativa, autorizar el plan estratégico POA y su
presupuesto, velar por los objetivos y metas así como los
acuerdos tomados en la asamblea.
Técnicas
CUALITATIVA:(Decisiones por consenso)
en UTRAHUILCA, sus reuniones periódicas
permite tomar decisiones en el desarrollo de
los proyectos socioeconómicos y sociales.
CUATITATIVA: (Investigación de
operaciones) el objetivo de alcanzar
soluciones optimas o cercanas cuando se
toma decisiones complejas.
CONTROL de UTRAHUILCA
CONTROL de UTRAHUILCA
UTRAHUILCA, aplica permanentemente o continuo por parte de los órganos
administrativos, auditoria interna, oficial de cumplimiento y la Junta de Vigilancia,
permitiendo así contribuir a optimizar la gestión institucional.
Al igual de evaluaciones y actividades de comunicación ( capacitaciones) a través
de cuestionarios general y por áreas, para el desempeño del personal.
Es de resaltar que el funcionamiento y el cumplimiento de las metas y la filosofía
se encuentran en las vinculaciones y los servicios tomados por los asociados/as, en
donde se refleja en el numero de asociados, colocación , morosidad de cartera,
número de captación y el impacto social.
Técnicas
CUALITATIVA:(INTERACCIÓN
DIDÁCTICA) realización de reuniones
cooperativas con los asociados/as para hacer
informe de rendición de cuentas por agencias
con el fin de conocer los resultados.
CUATITATIVA: (Investigación de operación) porcentaje de
participación, equidad de genero, el uso de los servicios por
asociados, dividendos social, fondos propios, nivel de
endeudamiento, inversión en Educación, número de asociados
capacitados, porcentajes de ingresos anuales, entre otras.
Sugerencias de mejoras
1. Mejorar la visión de UTRAHUILCA
2. Presentar toda su estructura en la página con el fin de dar a
conocer mejor la empresa.
Gracias…
