INTEGRANTES:
HUALLPA LLAMUCA, LUIS ANGEL
ORELLANA, TIQUILLAHUANCA, GEIORGE
CAMPOS CASTILLON, BRYAN
PERALTA CUSI, JORGE
2020
CLASIFICACIÓN
INTERRELACIÓN
CON MSB
CONOCIMIENTOS PREVIOS
¿QUÉ ES EL MÉTODO? ¿QUÉ ES LA METODOLOGÍA?
Es un conjunto de estrategias y herramientas que se Es un conjunto de mecanismos o procedimientos
utilizan para llegar a un objetivo preciso, el método por racionales, empleados para el logro de un objetivo, o
lo general representa un medio instrumental por el cual serie de objetivos que dirige una investigación
se realizan las obras que cotidianamente se hacen. científica. Este término se encuentra vinculado
Cualquier proceso de la vida requiere de un directamente con la ciencia, sin embargo, la
procedimiento para funcionar. metodología puede presentarse en otras áreas como la
educativa, en donde se encuentra la metodología
didáctica o la jurídica en el derecho.
3
INTRODUCCIÓN
“
Peter Checkland
Peter Checkland (1930 Birmingham, Reino Unido) es un científico
británico de gestión y profesor de Sistemas en la Universidad de
Lancaster. Él es el promotor de la metodología de sistemas blandos o
suaves (MSB): una metodología basada en un modo de la teoría de
sistemas.
Checkland en base a su extensa investigación sobre los fenómenos
que imperan en la solución de problemas de una organización
propone una metodología la cuál fue su mayor aportación al mundo
administrativo, a la cuál le llamó Metodología de Sistemas Blandos.
El objeto central de esta metodología es el estructurar el pensamiento
para intervenir de manera puntual en problemas complejos de las
organizaciones; es decir proyectar una acción organizada para
manejar los problemas.
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FILOSOFÍA DE LA INVESTIGACIÓN
La filosofía de la investigación de Peter se resume en que él cree que
cada individuo ve al mundo de manera diferente, y por ende una visión
particular del mundo, lleva a comprensiones y evaluaciones distintas
en cualquiera que sea la situación, provocando que las acciones que
decidan tomarse sean también diferentes.
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CLASIFICACIÓ
N DE LOS
SISTEMAS
7
CLASIFICACIÓN DE SISTEMAS
SISTEMAS
SISTEMAS SISTEMAS
DUROS BLANDOS
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Sistemas Duros
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que
interactúan hombres y máquinas. En los que se les da mayor
importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte
social. El componente social de estos sistemas se considera
como si la actuación o comportamiento del individuo o del
grupo social sólo fuera generador de estadísticas. En los
sistemas duros se cree y actúa como si los problemas
consistieran sólo en escoger el mejor medio, el óptimo, para
reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el
estado actual de la situación. Esta diferencia define la necesidad
a satisfacer el objetivo, eliminándola o reduciéndola. Se cree que
ese fin es claro y fácilmente definible y que los problemas tienen
una estructura fácilmente identificable
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Sistemas Blandos
Se ocupa de problemas donde existe un alto componente social,
político y humano. A comparación de los sistemas duros, que se
ocupan más de la tecnología. Es decir, la metodología de
sistemas suaves es una manera muy útil de acercar situaciones
complejas sociales, y encontrar sus respuestas correspondientes.
Esta metodología se originó al comprender a los sistemas duros,
que eran netamente aplicados a lo tecnológico, y a operaciones
técnicas, siendo muy inadecuado para investigar a los sistemas
organizacionales grandes y complejos
Un sistema blando es aquel que está conformado por actividades
humanas, tiene un fin perdurable en el tiempo y presenta
problemáticas inestructuradas o blandas; es decir aquellas
problemáticas de difícil definición y carentes de estructura, en
las que los fines, metas, propósitos, son problemáticos en sí.
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CLASIFICACIÓ
N DE
PROBLEMAS
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PROBLEMAS ESTRUCTURADOS
Son aquellos problemas cuya solución depende de una sola serie de pasos.
El conjunto de datos es conocido y debe seguirse una secuencia conocida, un
problema estructurado con datos idénticos siempre tendrá la misma solución.
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EJEMPLOS
▪ Ajedrez
▪ Armar el cubo de Rubik
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PROBLEMAS NO ESTRUCTURADOS
En estas situaciones, no se tienen objetivos claramente definidos y se
tiene la presencia del componente humano, donde los participantes
intervienen con diversos puntos de vista, o no se tiene una idea sobre
cual es el problema.
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Ejemplos
▪ Pintando un cuadro
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METODOLOGÍA DE
SISTEMAS BLANDOS
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MSB
La Metodología de Sistemas Blandos (SSM por sus
siglas en inglés) de Peter Checkland es una técnica
cualitativa que se puede utilizar para aplicar los
sistemas estructurados a las situaciones asistémicas.
Es una manera de ocuparse de problemas
situacionales en los cuales hay una actividad con un
alto componente social, político y humano. Esto
distingue el SSM de otras metodologías que se
ocupan de los problemas DUROS que están a
menudo más orientados a la tecnología.
El SSM aplica los sistemas estructurados al mundo
actual de las organizaciones humanas. Pero
crucialmente sin asumir que el tema de la
investigación es en sí mismo es un sistema simple. El
SSM por lo tanto es una manera útil de acercarse a
situaciones complejas y a las preguntas desordenadas
correspondientes.
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ETAPAS PARA EL
ANÁLISISDE LA
METODOLOGÍA DE
SISTEMAS BLANDOS
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LAS 7 ETAPAS
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ETAPA 1
INVESTIGAR EL PROBLEMA
NO ESTRUCTURADO
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INVESTIGAR EL PROBLEMA
NO ESTRUCTURADO
En esta etapa inicial el pensador de sistemas realiza la percepción de la
situación en que se encuentra una porción de la realidad social afectada por
un problema que le hace actuar no de acuerdo a lo que desearía.
En esta acción primaria se trata de determinar el mayor número posible de
percepciones del problema y además expresiones que suceden en una
realidad determinada, pudiendo desarrollar de ella la construcción mental
más detallada posible de las situaciones que acontecen. En este proceso la
observación de los sucesos se ve liberado de las interrelaciones
inexistentes entre los elementos que participan en la porción de la realidad
percibida, dejando como función del investigador, percibir elementos,
expresiones, entornos y demás hechos no relacionados pero que son
relevantes de tal percepción.
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LIMA
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ETAPA 2
EXPRESAR LA SITUACIÓN
DEL PROBLEMA
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EXPRESAR LA SITUACIÓN DEL PROBLEMA
En este apartado, se da forma a una
situación únicamente describiendo toda
su estructura en la organización,
actividades e interrelación de todas ellas,
además de describir los flujos de salida y
entrada.
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ETAPA 3
DEFINICIONES RAÍZ DE LOS
SISTEMAS PERTINENTES
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DEFINICIONES RAÍZ DE LOS
SISTEMAS PERTINENTES
Expresan la Función central de un cierto sistema de actividad, esta raíz se expresa como un
proceso de transformación que toma una entidad como entrada de información, cambia o
transforma a esa entidad, y produce una nueva forma de entidad. Se elaboran definiciones
según los diferentes Weltanschauung involucrados. La construcción de estas definiciones se
fundamenta en seis factores que deben aparecer explícitos en todas ellas, estos se agrupan
bajo el nemónico de sus siglas en ingles CATWOE
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C=Cliente
Considera que cada uno puede ganar beneficios del sistema
como clientes del sistema.
A=Actores
Transforman entradas en salidas y realizan las actividades
definidas en el sistema.
T=Transformación
Esto es la conversión de entradas en salidas.
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W=Weltanschauung(Punto de vista)
Es la expresión alemana para la visión del mundo.
Esta visión del mundo hace el proceso de transformación
significativo en el contexto.
O=Propietario
Cada sistema tiene algún propietario .
E=Restricciones del ambiente
Son los elementos externos que deben ser considerados.
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ETAPA 4
MODELOS CONCEPTUALES
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Modelos conceptuales
Partiendo de la definición de la raíz se elaboran modelos conceptuales
que representen idealmente las actividades que según la definición de
la raíz en cuestión se deban realizar en el sistema, así existirán tantos
modelos conceptuales como definiciones de raíz, se puede realizar en
un gráfico "PERT", siendo los nodos actividades que se harán, la
estructuración de basa en la dependencia lógica, siendo esta los arcos
en el gráfico.
Concepto de sistema Otros pensamientos de
formal sistema
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ETAPA 5
COMPARACIÓN DE LA ETAPA
4 CON LA 2
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COMPARACIÓN DE LA ETAPA 4 CON LA 2
En la antepenúltima etapa, se llegan
a comprar los modelos de concepto
con la situación actual expresada,
realizando una comparación en la
que se pretende que emerjan
las diferencias que hay entre lo
descrito en modelos conceptuales y
lo que existe, en la actualidad, en el
sistema.
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ETAPA 6
CAMBIOS FACTIBLES Y
DESEABLES
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34
CAMBIOS FACTIBLES Y
DESEABLES
El propósito de esta fase es definir aquellos
cambios que sean muy factibles y deseables.
Es importante que se considere cualquier
problema que pudiera ocurrir como resultado de
esos cambios. El resultado de esta fase es que
esos cambios que parecen probables, si se llevan
a cabo, aseguren tener un resultado positivo en la
situación.
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Hay algunos pasos que deben seguirse al
examinar un cambio. Para cada uno de los
cambios propuesto, lo siguiente debe describirse:
1) la razón para el cambio,
2) la naturaleza de cambio,
3) que provoca el cambio,
4) los efectos potenciales a largo plazo del cambio.
La razón para el cambio debe incluir los
argumentos de por qué ese cambio se sugirió en
el primer lugar.
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LA VIABILIDAD POLÍTICA
Puede analizarse considerando: para quien el
resultado esperado será positivo. Además, quién se
opondrá el cambio probablemente, y por qué.
También es útil examinar el poder relativo de los
individuos en pro y contra el cambio.
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EL ANÁLISIS DE EVALUACIÓN
Incluye las implicaciones del costo. Por ejemplo,
cuánto será el costo probable del cambio, y hacer
la justificación de los beneficios de los costos. Los
beneficios deben incluir el corto y el largo plazo que
podrían compensar o podrían justificar el costo.
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ETAPA 7
IMPLANTACIÓN DE LOS
CAMBIOS EN EL MUNDO
REAL
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:
Implantación de los cambios en
el mundo real.
El propósito de la fase final es ayudar a los
practicantes a recomendar el cambio. Las
recomendaciones deben implicar a las personas
que tienen la autoridad para aprobar los cambios.
Si es posible, puede ser una buena idea llevar a
cabo el cambio en un sistema simulado temporal,
para calibrar las repercusiones.
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Antes de que los resultados puedan presentarse a las
personas apropiadas, los puntos siguientes necesitan ser
considerados.
Primero, seleccione el opciones preferidas de las etapas
previas. La etapa preferida es aquella que se espera que
tenga el más gran efecto positivo.
Segundo, debe de haber una comprensión clara sobre el
punto de vista donde el efecto positivo existe.
Tercero, también debe entenderse cómo la oposición
reaccionará a los cambios, y cómo ellos deben ser tratados.
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debe incluir los elementos siguientes:
1) un bosquejo de las medidas
recomendadas,
2) los beneficios del cambio,
3) los costos del cambio,
4) las implicaciones culturales y políticas, y
5) la viabilidad de las medidas.
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• identificar y explorar los cambios
• listar las alternativas
• determinar la diferencia entre lo que es
conceptualmente deseable y cómo eso
difiere de lo que puede hacerse dentro
de la cultura (lo que es culturalmente
viable).
• EVALUAR ECONOMICAMENTE UNA
ALTERNATIVA O PROYECTO.
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La discusión :
-identificar viabilidad cultural y los cambios
sistémicamente deseables. (Qué es aquello que
puede implementarse dentro de una cultura dada?)
-identificar la viabilidad económica de los cambios.
AQUÍ SE ENLAZA UN NUEVO CAPITULO DE
EVALUACION ECONOMICA DE PROYECTOS.
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